Добрый день, на данной странице Вы можете оставить свои жалобы, замечания и предложения по работе группы предприятий Дилижанс.
Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи.
- Обращения граждан, направленные по электронной почте регистрируются и направляются для рассмотрения и подготовки ответа в отделы предприятия.
- Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты гражданина его направившего, а также дату и время происшествия.
- Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации.
- Ответ на обращение направляется по электронной почте или даётся по телефону.
- Сведения, сообщаемые о себе гражданами, используются, обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.
- "Корпорация Дилижанс" оставляет за собой право не рассматривать обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе.
- Не рассматриваются обращения содержащие:
вопросы не относящиеся к компетенции "Корпорации Дилижанс";
ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
любые виды рекламы и спам
Поделиться в социальных сетях
30.06.2021 г. ехала на работу, начало поездки рынок Шуист в сторону КПД, время примерно 19-00, гос.номер автотранспорта 062ЕО (ОЕ). Неадекватное поведение водителя, хамил, угрожал физической расправой , запрещал говорить по мобильному телефону. Психическое состояние водителя вызывает сомнения. Свидетили неадекватного поведения водителя готовы подтвердить. Прошу принять меры воздействия по недопущению подобных ситуаций на водителя по данному инциденту.
Жду маршрутку уже 50 минут на остановке «Олимп».
В 58bus или «Умныц транспорт» не отображается ни одна маршрутка.
Ужас!
Как до заводского доезжать без пересадок?
Цена с пересадками выходит больше, чем цена проезда в метро в Москве! Ужас!
Пожалуйста, предпримите действия.
Хоть GPS чтобы обязательно включали водители.
Заранее, спасибо и жду ответ.
Прошу посодействовать в возвращении забытого 30 мая в маршрутке 89 в районе 18 часов вечера (около остановки "Магазин Буратино"
мужского черного зонта в желто-оранжевом пакете. Пожалуйста, сообщите, куда за ним можно подъехать.
Можно написать на этот адрес arzamastzeva.n
Заранее благодарна.
Наталья Валентиновна Арзамасцева
Живу на Шуисте, ежедневно добираюсь на работу на маршрутке №63.Подскажите пожалуйста почему маршрутки находиться в ужасном состоянии, сиденья грязные,пылища, неужели водители после того как как отъезди ют по маршруту, не в состоянии отмыть маршрутку. Сейчас лето, многие одеты в светлую одежду, но страшно садиться на сиденья и даже облокачиваться на них.! Жду ответа, с нетерпением.
расписание, видимо, ни для кого - водители ездят не по расписанию, а как им захочется - два!
сократите интервал до 10-ти мину (максимум до 15-ти мин!) - три!
посадите на конечную остановку (Нефтяник) диспетчера - не на 1 день, а на месяц, чтобы понять полную картину всего происходящего, только не из своих кадров, которого знают все водители, а так называемого "тайного покупателя и пусть фиксирует всё! - четыре!
измените систему мотивации (оплату труда) водителей - пять!
При поездке на работу на 70 автобусе 20.04 примерно 8:20 (в мы были 8:28 у строительного института) водитель на протяжении всего пути (тернопольская - гпгарина) разговаривал по телефону, используя нецензурную лексику. Заканчивая звонок, он тут же начинал звонить заново.
Информация о телефоне доверия/эл. Адресе и тд висит только у кондуктора на уровне груди, не смотря на то, что фон информационного письма жёлтый, заметить и увидеть номер, если тв не стоишь вплотную, невозможно.
Автобус с200во
Прошу принять меры в отношении данного водителя чтобы предупредить подобные нарушения в будущем.
Водитель указанного транспортного средства вызван на комиссию по БДД, где с ним проведен внеплановый инструктаж о соблюдении правил посадки-высадки пассажиров.
Спасибо за обращение.
На остановке Арбековская застава водители игнорируют остановку и останавливаются за 100 метро до неё. На просбью довести до остановки отвечают агрессивно и за частную грубят. 23.01.2021 года был случай когда водитель (66 автобуса) нагрубил мне и специально поехал не останавливаясь на остановках, что б я проехал дальше от своей остановки.
Надеюсь на обратную связь и вы не удалите эту запись как прошлую. (89996105752)
Для проведения внутренней проверки, пожалуйста, укажите номер транспортного средства.
Спасибо.
По вопросам работы маршрута № 39 Вы можете обратиться в ООО "Автокомбинат".
Спасибо за обращение.
Для выяснения обстоятельств, пожалуйста, укажите точные дату, время и место ожидания транспорта.
Спасибо.
И второй вопрос - какой регламентированный интервал между машинами? и кто его устанавливает?
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с водительским составом проведены дополнительные инструктажи о соблюдении интервалов и графиков движения. Интервал движения автобусов может увеличиваться из-за загруженности дорог или схода транспортного средства с маршрута по причине поломки.
По вопросам работы 12 маршрута обращайтесь в ИП Крашенинникова Е.В. Наша организация указанный маршрут не обслуживает.
Вопрос о добавлении остановки "Арбековская застава" в схему движения маршрута № 77 ранее прорабатывался совместно с Администрацией г. Пензы. Принято решение, что добавление остановки "Арбековская застава" в схему движения маршрута № 77 нецелесообразно.
Спасибо за обращение!
Водитель указанного Вами транспортного средства будет вызван на комиссию для проведения беседы о культуре общения с пассажирами.
Спасибо обращение!
Не смотря на ,то что ждёшь по 20-30 минут их ,водитель с номерами ______,позволяет вести себя грубо ,закрытая дверь ,когда-то ты в неё залазишь ,дверь ударила прямо в бедро (это было 3 недели назад ),после чего остался синяк !
Сегодня 15.09.2020 в 8:00 водитель с номерами «р324хм»начал резко открывать дверь ,что оторвал клок куртки и от резко открывания двери я чуть не упала ,спасибо молодому парню ,который успел меня поймать !!!!Прошу принять меры .... !!!!!!И ещё наладьте как-то их график ,написано ,что должны ездить каждые 10 минут , а ждать приходиться по 20-30 минут !!!!
Водитель транспортного средства будет вызван на комиссию. По указанному факту будет проведено служебное расследование.
Спасибо за обращение.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что транспортные средства указанных Вами маршрутов выходят на линию соглано Реестра муниципальных маршрутов г. Пензы.
Спасибо за обращение!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно графикам движения маршрута № 82С продолжительность одного рейса от остановки "Мега-Пенза" до остановки "ГПЗ-24" составляет 1 час 20 минут.
С водительским составом проведена беседа о тактичном общении с пассажирами.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение!
Прошу объяснить причину его отказа и принять меры.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что водитель автобуса г/н О242КН58 маршрута 29 вызван на комиссию, с ним проведена беседа о недопущении подобных фактов.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что кондуктор автобуса г/н Р795ВС маршрута 66 вызвана на комиссию, где с ней проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение!
Летом транспорт ездил каждые 7-10 минут, сейчас полчаса.
Почему настолько долгое ожидание?? Как будто из самого настоящего села уезжаешь, а не из активно развивающегося и очень популярного города Спутника.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с водительским составом маршрута № 49 проведен дополнительный инструктаж о соблюдении интервала движения .
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение!
Сообщаю: 18.09.2020, вечером (около 18.35 недалеко от ТЦ Весна), у автобуса 66 (на билете указан Т/Н 6686, госномер в билете не указан) в салоне произошел некий щелчок. Водитель и кондуктор насторожились, начали интересоваться у пассажиров, что случилось. Видимых причин в салоне не было заметно. Возможно, только фиксатор на люке отвалился с одной стороны.
Пассажиры это и сообщили водителю. Ему ответ не особо понравился. Пригрозил, что не выпустит пассажиров.
Теперь внимание - Ваш сотрудник отдает себе отчет о последствиях за такой поступок? Удержание людей против их воли. Пассажиры в данной ситуации становятся заложниками? Водитель в данной ситуации кем становится? Преступником/террористом? В подобной ситуации пассажиры имеют полное право позвонить, как минимум, в полицию. Либо в иную структуру
Просьба провести разъяснительную работу с водительским составом. Чтобы понимали, чем им будет грозить подобное самоуправство.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что водитель автобуса г/н У686НМ маршрута 66 Мамелин А.А. был вызван на комиссию для прохождения дополнительного инструктажа по правилам пассажирских перевозок, после направлен на хозяйственные работы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение!
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы водителя автобуса г/н О717РМ58 маршрута №1 сообщаю, что водитель вызван на комиссию, к нему приняты меры дисциплинарной ответственности.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обращение!
По Вашему обращению по вопросу неисправного ремня безопасности на транспортном средстве г/н АН 815 маршрута 29 сообщаем, что технические недостатки устранены.
Спасибо за обращение!
Побольше бы таких водителей!
Компании - спасибо за такого водителя.
Водителю - спасибо за профессионализм, удачи и ровных дорог.
Можно хотя бы утром ездить нормально ? Люди на работу едут !! Пока пишу жалобу . 45 минут уже ни одной маршрутки номер 80 !! Либо отмените его совсем что бы люди не ждали зря !!
Номер автобуса, на котором я ехала, если мне не изменяет память, р478хс.
По указанным Вами обстоятельствам проведена проверка. Водитель допустивший грубое обращение в адрес пассажиров установлен. С водителем проведен инструктаж по недопущению грубого обращения в адрес пассажиров. Также сообщаем, что весь водительский состав, обслуживающий маршруты предприятия, проходит медицинские обследования в установленном законом порядке. Приносим Вам извинения за действия данного водителя. С уважением,ООО «Автокомбинат».
Маршрутку не дождешься.Передвигается со скоростью 20 км.На каждой остановке стоит по 3-5 минут.Время в пути,даже На самые короткие расстояния занимает в 2-3 раза больше ,чем на любом другом маршруте.Интервал между газелями очень большой, ждешь маршрутку по30-40 мин,а то и больше!С конечной тоже отходят не понятно по какому графику и времени,даже если на остановке уже собралась толпа людей!ужас,самый ужасный маршрут!
Во время введенного режима повышенной готовности, вынуждена пользоваться общественным транспортом, поскольку работаю на системообразующем предприятии.
Неоднократно замечала, что во время движения по маршруту в транспортных средствах закрыты все окна, при условии, что в маршрутке все места заняты и люди стоят в проходе. Конечно у пассажиров есть возможность самостоятельно открыть окна, однако по неизвестным мне причинам они этого не делают, как правило, ждут пока откроет кто-нибудь другой. В таких условиях возрастает вероятность заболеть короновирусом. В связи с тем, что не все граждане сознательны, прошу Вас принять меры для борьбы с пандемией короновируса, а именно обязать водителей перед выездом на маршрут открывать окна в салоне (хотя бы одно), а также вывесить табличку о том, чтобы окно не закрывали (для тех, кому постоянно дует). Данная мера не требует денежных вложений, но поможет в борьбе с коронвирусом. Прошу отреагировать как можно быстрей!
Я считаю, что транспортная компания абсолютно не уважает своих пассажиров и относится наплевательски к людям, которые пользуются общественным транспортом.
Прошу кондуктора не лениться и объявлять о изменении маршрута на каждой остановке.
РУКОВОДИТЕЛИ. Организуйте больше информации для пассажиров.
Сегодня 14.02.2020 ехала в маршрутке № 75 ,номер а/м 585.
Водитель очень очень плохо водит ,подрезает ,резко тормозит ,гоняет на красный .ЭТО просто ужасно ,как стали ездить водители маршруток !!!Просьба принять меры и навести порядок с движением городского транспорта .
С уважением,ООО «Автокомбинат».
С ним дополнительно проведён инструктаж по соблюдению правил дорожного движения, а также правил перевозки пассажиров, особое внимание обратив на количество перевозимых пассажиров.
Для более оперативного реагирования на работу водительского состава, а именно нарушений правил дорожного движения и грубого обращения с пассажирами, просим Вас сообщать в отдел эксплуатации ООО «Автокомбинат» по тел.: 466-411 в будние дни с 8:00 до 17:00 или оставлять голосовое сообщение — круглосуточно. А так же Вы можете воспользоваться эл. почтой: autokombinat58
С уважением,ООО «Автокомбинат»
Я ехала от остановки "Леонова" до остановки "Больница скорой помощи", сев в автобус в 16:42. К сожалению, не обладая даром предсказания, не запомнила номер автобуса и даже не сохранила билетик.
Можно ли как-то уточнить, не находили ли кондуктор, водитель или мойщики мою варежку? Прошу ответить также на указанную при отправке сообщения почту.
Спасибо!
Р988НМ. Я с сыном сел на автобус в 19:05-19:15 на остановке "Районный Дом Культуры". Стиль Вождения транспортным средством - это что-то.Постоянно дергает транспортное средство, резко разгоняется и тормозит, что создает некомфортное пребывание пассажиров в салоне при движении автобуса, особено для тех кто находится стоя. Далее на остановке "Сухумская" , по направлению в Аэропорт, при посадке и высадке пассажиров, своими действиями чуть не привел к трагедии. После того, как пассажиры вышли на остановке, водитель не убедился, что другие пассажиры еще не вошли в салон, он начал закрывать двери автобуса и трогаться одновременно. Один из пассажиров заходивших в салон выругался громко в сторону водителя, после чего он прекратил свое движение. А если бы не было возгласа, он так бы и поехал дальше. После посадки пассажиров он так же неадекватно продолжал движение далее.
Маршрутки 2а часто пропускают остановку "8 марта" в сторону центра. Они сворачивают не доезжая остановки. Каждое утро люди стоят и ждут именно эту маршрутку, но у водителей почему-то свои планы.
Это относительно маршруток 9 и 99
Пустите одну дежурную маршрутку,котоая будет идти по расписанию и люди точно будут знать что они уедут!а отговорки,что нет людей в это время-глупости!на центральном рынке в это время много людей ждет транспорт!!!!!!!!!!!!!нормально добраться до дома не могу уже в течении месяцев двух
Просьба принять меры и не на словах, а на деле!!! Провести с водителем беседу о поведении на рабочем месте! Не впервый раз сталкиваюсь с хамским отношением водителей к пассажирам! Это их рабочее место и репутация!
Водитель 77 маршрутки заблокировал переднюю дверь и не пожелал её открыть даже после моей просьбы, указав кивком головы на салон. Хочу напомнить, что наступает зима, и желание пассажиров сесть вперёд вызвано совсем не капризом, а попыткой согреться после долгого стояния на остановке. Примите, пожалуйста, меры. Именно в этом номере маршрутки водители почему-то так ненавидят человечество, что боятся оказаться рядом с пассажирами без разделяю щей перегородки.
Звонили,обещали разобраться,но эффекта ноль!!!
Почему после 20 часов с западной не уехать...на линии 3 маршрутки,одна из которых по сайту показывает что едет с конечной...но она просто проезжает мимо всех остановок.конкретно ост.Нииконтрольприбор.стояли с 20.00 до 21.00....почему такой бардак???
У вас указано что вы должны ответить.Жду ваш ответ на почту.
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!
Прошу руководство перевозчика увеличить количество общественного транспорта на маршруту №59 ГПЗ-24-Заводской район. 1 ед.транспорта на этом маршруте! Вы об этом знаете и ни чего ни делаете, что бы улучшить ситуацию, Как на работу,в школу,больницу добраться без пересадок. Прошу Вас разобраться еще раз в сложившийся ситуации, принять меры по улучшению качества перевозок. Если ситуация не улучшиться буду вынужден обратится к руководству города ,СМИ на местном и федеральном уровне.
22.06 в 18:50 водитель маршрутного такси 9М с гос. номером АХ31458 в районе дома 13 по ул. Измайлова объехал пробку по полосе встречного движения, наплевав на ПДД, других водителей и безопасность пассажиров.
Вы когда нибудь будите следить за тем, как водят ваши водители? Такие водители вообще не должны перевозить пассажиров.
Хотел узнать есть ли регламент движения и где его можно посмотреть?
Ситуация так и не меняется. Как с этим можно бороться?
Почему водители некоторых маршруток закрывают передние двери?
. Даже сегодня, в день повышения стоимости проезда их не замотивировало задержаться на маршруте. Результат: напрасное ожидание с 19:05 до 20:05 . Очень прошу принять меры!
Забыла указать дату: это было сегодня 09.06.2019 с 06:26-06:50
Сегодня, около 8 утра ехала на 89 маршрутке с госномером о258оу. После остановки ТТС попросила остановить на следующей (у Фонтана), за что водитель начал орать и говорить, что люди совсем обнаглели. В итоге он не остановил на фонтане, не доехав до остановки, высадил меня посередине дороге, при этом нецензурно выражаясь. Примите какие-нибудь меры!
Просьба: Поставьте на линию больше маршрутных такси №20!!!
Маршрут 165 автобуса идет до остановки центральный рынок , при этом после остановки "Красные холмы" есть промежуточная остановка Володарского, либо Пенза 1. Все водители останавливаются и высаживают пассажиров. Водитель этого маршрута всегда проезжает мимо и на все просьбы остановиться говорит, что следующая остановка "центральный рынок". Поэтому я опаздываю на работу. Сегодня около 9 часов, опять водитель проигнорировал мою просьбу остановиться на остановке. Этот водитель будет платить за меня штрафы??? Я крайне возмущена.
Автобус 70А ходит 2 раза утром и вечером. Утром в 6.40 и в 7.10. Это очень рано, на работу многим к 8 и к 9. Если можно было бы сделать еще один рейс в 7.30, это хотя бы как то решило проблему, а лучше конечно восстановить нормальный график маршрута №71.
Ранее была оставлена заявка о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Прошу уточнить, были ли приняты какие-то меры по отстранению данного лица от его обязанностей?
Заранее спасибо за ответ.
И такая ситуация постоянно, по несколько раз в месяц. Когда урегулируют работу этих маршрутов, невозможно утром нормально уехать. Когда один рейс ломается, другого не дождешься. Вечером тоже так бывает.
Хотелось бы довести до сведения ответственных служб о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Просьба принять меры по отстранению данного лица от его обязанностей.
Верните на маршрут АВТОБУСЫ № 27!!!!
Прошу Вас принять меры.Ведь общественный транспорт не балаган.И задайте кондукторам вопрос почему они не
обилечивают и не наводя порядок.
Каждый день сталкиваюсь с нарушением правил дорожного движения со стороны водителей автобусов большой вместимости (№№,66,70): начиная с 17 00 водители данных маршрутов не доезжая до конечной остановки (Арбековская застава) высаживают пассажиров на проезжей части (на «кольце». На замечания о том, что они нарушают правила дорожного движения и тем самым подвергают пассажиров опасности (люди вынуждены идти по проезжей части), либо не реагируют (ждут когда пассажиры выйдут на кольце), либо хамят, мотивируя свое поведение тем, что они опаздывают на маршрут или их рабочий день закончился. Прошу провести разъяснительную работу с водителями автобусов, для недопущения подобных случаев, тем самым не допустить несчастных случаев.
Очень прошу. Решите уже этот вопрос. Несколько лет это безобразие. Пока стою проедет 4 шт маршрутки 77,55 и 1т, но ни одной 2а. А уж чтоб подряд они шли, так это вообще миф.
05.02.2019 ситуация с маршрутом No99 были примерно та же: маршрутное такси приехало на остановку "Аптека(в центр)" примерно в 7:20, в этот день тоже опоздал. В другие дни, когда не дожидался маршрутного такси No99, пробовал доезжать до центра и там пересаживаться на маршрутное такси No9, но теперь по данному маршруту тоже не уехать вовремя. Уважаемая администрация, пересмотрите время выезда маршрутных такси, чтобы на конечную они приезжали к 8 и 9 часам хотя бы 1-2 единицы машин, а также строгий контроль времени движения авто транспорта по всем маршрутам.
Уважаемая компания! Примите меры! Водители в маршрутках не передают сдачу!
Маршрутка №63 с гос. номером Х906НА 64 рег.
В транспорт зашла на остановке маг. "Крокус", сдачи с отданных денег я дождалась только на остановке "8 Марта" и то после того, как водителю было сделано замечание 6 раз и уже все пассажиры начали возмущаться!
Данная ситуация возникает уже ни в первый раз! С 24-х рублей сдачи вообще можно не дождаться!
Теперь про сам маршрут № 99, экономически он не выгоден, дублирует 82с, которые ходят каждые 5-10 минут..Маршрут длинный, ходят маршрутки редко, полупустые. Вывод: водители не заинтересованы в работе на данном маршруте, я их вполне понимаю, а страдаем мы, пассажиры.
Также хотелось бы чтобы на маршруте, как и на всех других маршрутах нашего города, дежурило пара-тройка данных маршруток и люди могли попасть домой. Так как это происходит на всех остальных маршрутах Пензы 77; 2а; 16; 149 и прочие хотя бы с интервалом в 15-20 минут. И от "Океана" было минимум два временного отбытия маршрутки в 22:30 и в 22:50.
Водитель одного из маршрутного такси № 25 показал мне график движения данного номера маршрута в течении рабочего дня. В нем значилось, что последний рейс маршрутного такси № 25 должен прибыть на остановку "Океан" двигаясь со стороны центрального рынка в 22:30.
15.01.2019г. я прибыла на остановку "Океан" в 22:24. В 22:45 я вынуждена была вызвать такси, т.к. маршрутное такси № 25 так и не приехал.
Прошу нормализовать график движения данного транспорта и напомнить водителям, что люди едут не только по утрам на работу, но и вечером с работы. А в микрорайон Заря кроме 25 маршрутки никакой общественный транспорт более не идет. А осознание водителя должно работать не только на зарабатывание с людей как можно больше денег, но и на желание этим людям, которых они возят, помочь.
Едут мимо без остановки, понятное дело что она обед. Но как считаете, в мороз зимой стоять час с лишнем на остановке и вообще нет автобуса это нормально?сделайте чтобы хотя бы интервал времени был какой то!!
Номер был сильно заляпан грязью, не могу сказать что 100% правильно разглядела: о 636 кн
Примите, пожалуйста меры, с таким отношением к пассажирам и пдд нельзя допускать людей к работе.
Руководство Дилижанса - ну наведите уже порядок. Объясните водителям, что они зарабатывают благодаря пассажирам и к ним относиться надо хотя бы с неким уважением, а не хамством.
Вел себя по хамски. Мы пассажиры платим деньги за проезд, а он ведет себя так будто мы ему сильно должны, если ему так не нравиться работать водителем маршрутки, так пусть на другую работу устроится.
Пожалуйста объясните своим водителям, что это запрещено. В следующий раз сниму все на видео и отправлю в местный мин.транс. и в ГИБДД. Пока написал только вам.
Сколько будет длиться бардак на данном маршруте? Уехать совершенно не возможно, мАКСИМУМ 2!!!!!!!!!!!!!!! машины на линии, интервал движения 1 час!!!!!! не можем вечером доехать до севера с ГПЗ!! а утром на работу вообще не сядешь! Почему допускается увольнение работников и отсутствие вместо них других??? БАРДАК просто бардак никому ничего не нужно! ВОПрос вообще не решается только получаем обещания! из ЗИФа воообще ехать не на чем! ПОЗОР, живем в чертве города, а выехать не можем из посёлка!
Возможно ли пустить от конечной Кардиоцентра маршрутку по Проспект Победы.
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
О выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты ООО «Автокомбинат», хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Если от вашей организации либо лично от этого хама не последует извинение в мой адрес , я с заявлением об опасном вождений обращусь ОБДПС , благо камеры там около парковки были. Такое хамство я без движения не оставлю .
Жду от вас ответа по поводу моего обращения
На мои просьбы остановить хоть здесь- он грубо сказал «выйдешь на следующей»!
Деньги за проезд отдавать отказался !!! Хотя мне , с больной ногой , пришлось переходить дорогу и ехать две остановки!!! За свой же счёт !
Гос.номер О 868 КМ 58.
Прошу разобраться и связаться со мной! Если это останется безнаказанным - буду принимать другие меры!
Вопрос: за что Я заплатил деньги, если на остановках не останавливаются и мне приходится ходить пешком?
P.S. Олег, водитель 27 маршрутки)
- Регламентированно ли время остановки маршрутных такси на промежуточных остановках?
- По какому номеру телефона (в том числе в нерабочее время - до 8.00 и после 18.00) можно оставить претензию на действия сотрудников агентов "Дилижанса", а также по какой причине эти номера телефонов отсутствуют в числе информации, размещенной в салоне
Вы для чего содержите 63 маршрут?
Почему ваш водитель не остановился на остановке Шуист (в сторону центра) 19:33????
Мне из-за вашего мерзкого поведения постоянно приходится ездить на такси!!!
Кто мне возместит эти суммы?
За полгода я уже на такси накатала тысяч на 4000-5000!!!
А выбора у меня нет - иначе опаздаю на работу - штраф или ещё чего хуже!!!
Позор вашему парку!!!
Мало того не пойми как ездят ваши водилы - есть исключения, но их мало - но большинство нахалы полнейшие!!!
Жду извинений!!!
И не плохо было бы вернуть мне деньги за такси - чтобы впредь не повадно было!!! Так относится к нам - пассажирам!!
Обидно до слез!!!!
Мерзский маршрут!!!
В своем городе каждый день как на войну идешь!!!
Ехала на 68 маршрутке 24 июня примерно в 15 часов с остановки по требованию (ул. Лядова). Номер транспортного средства к сожалению не посмотрела.
Я зашла в маршрутку с мамой и 2 детьми (3 и 5 лет). Мы имеем право не платить за детей, так как им нет 7 лет и отдельного места они не занимают (сидя на коленях у взрослых). Водитель начал хамить и требовать, чтобы за одного ребенка заплатили, моих возражений слушать не хотел, сказал либо вы платите, либо никуда не едете!
Не желая скандалить я к своим 50 добавила еще 10 рублей, так он потребовал еще 10 (долго не мог сосчитать).
Всю дорогу ехал и разговаривал со своим товарищем, который сел рядом с ним впереди. Увлеченный беседой не слышал просьб об остановках, хотя предупреждали заранее по 3 раза.
Полнейший беспредел!!!!!!!!
В данном автобусе находилась моя супруга с ребенком, ехали в детский сад. После того, как автобус начал проезжать остановку, водителя просили остановиться, но данная просьба осталась без внимания, пассажиры начали возмущаться, кондуктор ответил, что тут уже нельзя остановиться. Автобус остановился лишь на следующей остановке ”Терновский мост ”, расстояние между остановками составляет- 800 метром, после прохождения данного, незапланированного участка - ребенок оказался в саду, но супруга опоздала на место работы и ее заставили писать объяснительную. Прошу:
- разобраться в сложившейся ситуации..
- принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
Маршрут 130 Т/Н 968 Автобус Прошу примите меры.....
Это одна из причин, по которой на 70 пересаживаюсь только в центре. Где автобус останавливается всегда.