Жалобная книга

Добрый день, на данной странице Вы можете оставить свои жалобы, замечания и предложения по работе группы предприятий Дилижанс.

 

Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи.

  1. Обращения граждан, направленные по электронной почте регистрируются и направляются для рассмотрения и подготовки ответа в отделы предприятия.
  2. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты гражданина его направившего, а также дату и время происшествия.
  3. Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации.
  4. Ответ на обращение направляется по электронной почте или даётся по телефону.
  5. Сведения, сообщаемые о себе гражданами, используются, обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.
  6. "Корпорация Дилижанс" оставляет за собой право не рассматривать обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе.
  7. Не рассматриваются обращения содержащие:
    вопросы не относящиеся к компетенции "Корпорации Дилижанс";
    ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
    любые виды рекламы и спам

 

 

Поделиться в социальных сетях

Comments  

0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаJayme 2020-08-08 12:26
I am actually glad to glance at this web site posts
which carries lots of valuable data, thanks for providing these data.


my blog post lo de online uy tin (game7vienngocrong.net: https://game7vienngocrong.net/forum/viewtopic.php?id=81611)
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаJermaine 2020-08-08 10:51
If you are going for best contents like me, simply visit this website daily as it
provides feature contents, thanks
webpage: https://wiki.darkcoin.eu/index.php?title=%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82_N63_-_%D0%90%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%98%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%B8_%D0%A1%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8_%D0%9C%D1%83%D0%B6%D1%87%D0%B8%D0%BD_%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%82_%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаFrank 2020-08-08 10:01
What type of digicam did you use? That is definitely a decent high quality.


My page สล็อตออนไลน์ฟรีเครดิต: https://Youlike124.com/register-slotonline/
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаOrville 2020-08-08 06:57
Hi this is somewhat of off topic but I was wondering if blogs
use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
I'm starting a blog soon but have no coding skills so I wanted to get guidance from someone with experience.
Any help would be enormously appreciated!


Here is my web blog; choi lo de online uy tin nhat, Katrina: http://sgcentralxi.co.kr/m1/342521,
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаGeraldo 2020-08-08 05:12
Have you ever thought about adding a little
bit more than just your articles? I mean, what you say is
fundamental and all. Nevertheless imagine if you added
some great images or video clips to give your posts more, "pop"!

Your content is excellent but with pics and video clips,
this Article blog: https://www.merchantcircle.com/blogs/faizan-schenectady-ny/2020/8/Perfect-Bedroom-Furniture-For-A-Contemporary-Design-/1880299 could
definitely be one of the best in its niche. Awesome blog!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаMorgan 2020-08-08 04:05
Thanks , I have just been looking for info approximately this subject for a long
time and yours is the greatest I have discovered till now.
But, what in regards to the bottom line? Are
you positive about the source?

My website - e-learning: https://www.christinesanni.com/
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаKristen 2020-08-08 02:38
Excellent article. I will be facing a few of these issues as well..


Feel free to surf to my website; slot: https://www.slot11th.com/Playfree.html
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаJulie 2020-08-08 02:29
Excellent post. I was checking continuously tthis blog
and I'm impressed! Extremely helpful information particularly
the last part :) I care for such information much.
I was seeking this particular info for a long time.
Thank you and good luck.
коефіцієнти ставок web page: http://bbs.zimeitang.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=50830 ставки
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаCandy 2020-08-08 01:49
This is a topic which is near to my heart... Best wishes!
Exactly where are your contact details though?

Here is my web blog Candle
Reaper forex: http://dermatologist.com.ua/user/JanaPalladino/
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаNatisha 2020-08-08 00:23
Apppreciate this post. Let me trry it out.
site: http://www.excessmedia.co.nz/viewtopic.php?id=15913 онлайн
ставки
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаCindy 2020-08-07 23:46
What kind of camera was used? That is certainly a really good premium quality.


Look into my website ruay: https://Ruay.club/
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаHermine 2020-08-07 22:52
Hi! I could have sworn I've been to your blog before but after
browsing through a few of the articles I realized it's new to me.
Nonetheless, I'm certainly happy I found is it fun to
be a girl: https://www.kopk.dk/collections/georg-jensen and I'll be book-marking it and checking back frequently!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаJerry 2020-08-07 20:04
Ahaa, its nice discussion on the topic of this piece of writing at this place at this web site,
I have read all that, so at this time me also commenting here.



my web-site buy tadapox online: https://canadianorderpharmacy.com/order-tadapox-online-en.html
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаFloyd 2020-08-07 19:02
Way cool! Some extremely valid points! I appreciate you penning
this article and also the rest of the website is extremely
good. It is appropriate time to make some plans for the future and it is time to be happy.

I’ve read this post and if I could I wish to suggest you some interesting things or advice.
Perhaps you can write next articles referring to this article.
I desire to read even more things about it! I could not resist
commenting. Well written! http://porsche.com

my webpage ... Kristen: http://porsche.com
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаMicheline 2020-08-07 18:03
I love your blog.. very nicxe colors & theme. Did you
make this website yoursewlf or did you hire someone to do it for
you? Plz reply as I'm looking to create myy own bloog and would like to find out where u got this from.
thznks a lot
homepage: http://google-pluft.us/forums/viewtopic.php?id=485
Reply | Reply with quote | Quote
0 # http://perfecthealthus.comRonaldcow 2020-08-07 18:00
https://www.vingle.net/posts/3063195
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаSean 2020-08-07 16:41
It's in reality a nice and helpful piece of info. I am satisfied that
you just sharesd this helpful information with us. Please stay us informed like this.
Thanks for sharing.

Here iis my webpage metabolic cooking meal plan: https://Trustedsocialnetwork.com/profile/IndiraF882
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаRandall 2020-08-07 10:48
cialis von lilly pharma https://cialisko.com - cialis 10mg
does cialis cure erectile dysfunction
viagra cialis preturi cialis prices: https://cialisko.com il
cialis ha bisogno di ricetta medica
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаDanial 2020-08-07 09:40
Also visit my web site :: nurseseed27.over-blog.com: http://nurseseed27.over-blog.com/2020/07/the-affect-of-cryptocurrency-entrepreneurship.html
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаGeorgiana 2020-08-07 07:35
What's up everyone, it's my first go to see at this web
site, and post is genuinely fruitful designed for me, keep up posting such posts.


My webpage Buy
aceon online: https://canadianjpharmacy.com/categories/Blood-Pressure/Aceon
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаWarren 2020-08-07 05:53
levitra originale online http://levitraget.com - buy levitra los angeles
levitra pvp
levitra opinions levitra order: http://levitraget.com hace
falta receta medica para levitra
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаChristie 2020-08-07 02:24
For most recent information you have to pay a visit the web and on internet I found this web site as a best site for newest updates.


Feel free to visit my blog: скачать с dailymotion онлайн: https://Penzu.com/
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Сайт о пассажирском транспорте г. ПензаVance 2020-08-06 21:23
Hi there I am so thrilled I found your blog
page, I really found you by mistake, while I was researching on Bing for something
else, Anyhow I am here now and would just like to say cheers for a remarkable post and a all round enjoyable blog (I also love the theme/design), I don't have time to read through it all at the minute
but I have bookmarked it and also added your RSS feeds, so when I
have time I will be back to read a lot more, Please do keep up the great work.



My blog hydroxychloroquine how to buy online without a perhacker1ion: https://canadianpharmacyonl.com/categories/Other/Plaquenil
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаанна 2020-08-06 08:44
Здравствуйте . Почему 80 маршрут ездит один раз в час ? 45 минут стою на остановке ладожская !! Пришла в восемь сейчас 8.40 ни одной маршрутки . Другие маршруты по 5-6 раз пролезали уже !! Где можно посмотреть расписание ? Во сколько именно нужно выходить что бы нормально доехать ?
Можно хотя бы утром ездить нормально ? Люди на работу едут !! Пока пишу жалобу . 45 минут уже ни одной маршрутки номер 80 !! Либо отмените его совсем что бы люди не ждали зря !!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Не остановилась 55 маршрутка!!!!!Ольга 2020-07-31 08:17
Здравствуйте, сегодня, 31.07.20 мне нужно было сесть на 55 маршрутку,чтобы доехать до Граната на Ладожскую.В 7.53 я стояла на остановке 175 Универсал,и 55 маршрутка не соизволила остановиться!К сожалению, не запомнила транспортный номер!Из-за этого я опоздала на работу!!!!У меня проблемы на работе!!!это что шутки??я намерена жаловаться дальше,так как Из-за опоздания не успела выполнить заказ и это материальный ущерб!!!!!! Настоятельно рекомендую разобраться срочно в этом вопросе!!!!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Не остановилась 55 маршрутка!!!!!Администратор 2020-08-03 11:09
Уважаемая Ольга! С водительским составом проведена беседа о повышенном внимании при подъезде к остановочным павильонам. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Благодарность за яндекс мониторингМихаил 2020-07-23 09:29
Здравствуйте! Выражаю благодарность руководству и водителям Пензенского маршрутного транспорта за решение подключиться к системе мониторинга Яндекс.транспорт! Давно ждали появления возможности наблюдать за подходящим транспортом через смартфон в реальном времени, теперь рассчитывать время стало гораздо проще и транспорт ожидается в разы спокойнее. Спасибо большое!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАндрей 2020-07-15 08:11
Маршрут 55, машина о401ек у водителя ни одного окна не открывается, духота, жара и это в +36, да к тому же в карантин!!!водилу двор мести, машину на металлолом(можно предварительно сжечь!)
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 29Илья 2020-07-14 12:35
Ваш водитель 29 маршрутки о991уа чуть не задавил пешехода на пешеходном переходе на коммунистической улице!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 29Администратор 2020-08-03 11:11
Уважаемый Илья! Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖалобаАлина 2020-07-07 08:48
Здравствуйте! Сегодня утром (07.07.2020 г.) Примерно в 07:20 села на автобус 82с с остановвки на ул. Ладожской в Дальнем Арбекове. Я сразу достала деньги, чтобы оплатить проезд. К сожалению, из мелочи было не больше 20 руб., но было ещё 500 руб. одной купюрой. Я протянула кондуктору, та отказалась принимать и потребовала, чтобы я вышла. На вопрос почему, она сказала, что у нее нет сдачи. Это нормально вообще? А как же права потребителей, которые гласят, что у лица, оказывающего услуги должен быть размен? Я почему должна опаздывать на работу из-за неграмотного кондуктора? Я надеюсь, что на мою жалобу Вы дадите мне ответ по email или по телефону 8-965-632-44-86 (Камышная Алина Сергеевна).
Номер автобуса, на котором я ехала, если мне не изменяет память, р478хс.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 2020-07-09 08:54
Уважаемая Алина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, с кондуктором проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 70АОксана Прямосудова 2020-07-02 17:00
Уважаемая компания, сегодня 2 июля, а маршрут 70А так и не появился. Так все таки когда он выйдет на привычный режим работы?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 70ААдминистратор 2020-07-08 08:19
Уважаемая Оксана Прямосудова! Маршрут 70А работает в прежнем режиме.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаОлеся 2020-06-29 16:19
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Уехать с остановок по ул.Ладожская,НЕ ВОЗМОЖНО! Автобусы N66 не останавливаются на остановках по ул. Ладожская! 29.06.2020 в 15:30, не час пик, конкретно Автобус N66 с номером 476, НЕ ОСТАНОВИЛСЯ, и кондуктор и водитель видели, что на остановке стоят пассажиры. Такая система повторяется изо дня в день, порой и два автобуса под номером 66 проезжают мимо!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-07-03 15:33
Уважаемая Олеся! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель допустивший нарушение правил пассажирских перевозок привлечен к дисциплинарной ответственности. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЛюбовь 2020-06-22 17:55
Добрый день, 20.05.2020 года в 8:55 на остановке "ТЦ Фортуна" по направлению в центр города маршрутка с номером 2а с гос. номером Р 272 АН закрыла дверь передо мной на заднюю площадку, не пуская меня с домашним животным (собака средних размеров). Собака была на поводке и в наморднике, водителю это было озвучено. На вопрос почему он меня не пускает, он ответил: "Потому что, с собаками нельзя". Я спросила где это написано, а он ответил, что в салоне. Я сказала: "Давайте я зайду в салон без собаки и это прочитаю, откройте дверь". Он промолчал и дверь не открыл, а затем и вовсе уехал. Этот недолгий разговор был зафиксирован на видео. Прошу прояснить ситуацию!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-06-23 09:00
Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 56 Правил пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЛюбовь 2020-06-09 17:52
Не беспокоя остальных пассажиров мы отошли от транспорта и позвонили на горячую линию, чтобы узнать, какие правила были нарушены. Девушка с горячей линии ответила, что водитель вправе нам отказать если он этого хочет. Прошу прояснить данную ситуацию с "компетентными" водителем и девушкой с горячей линии
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-06-10 08:46
Нарушение в действиях водителя и диспетчера телефона доверия не выявлено
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЛюбовь 2020-06-11 14:35
Водитель не пустил меня даже на заднюю площадку. Я зайти не успела, а мне говорят "Я с вами не поеду потому что". Девушка с горячей линии объяснила поведение водителя "если он хочет", есть такое правило? Меня оскорбляет, что водитель нарушил мои права, а девушка просто видимо не знакома с правилами перевозки домашних животных в общественном транспорте и разбираться с этим она тоже, как я поняла, не хотела. Зачем тогда нужна горячая линия? Как водитель мог узнать, помешает ли моё животное кому-то, если я даже в салон не зашла? Никто не отказывался платить за собаку и к нему на переднее сиденье с домашним питомцем никто не лез! Я жду вашего ответа. :roll:
Reply | Reply with quote | Quote
0 # -Почему вы меня не пускаете? -Потому чтоЛюбовь 2020-06-09 17:51
Добрый день, 09 июня 2020 года, в 15:20 на остановке "Сосны" по направлению в центр города маршрутное такси номер 93 с гос. номером О 464 МК водитель не пустил меня с домашним животным (собака средних размеров), прошу учесть, что собака была в наморднике, ошейнике и на коротком поводке.Так же хочу отметить, что ранее с провозом собаки в общественном транспорте проблем не возникало. Собака спокойная и как только мы занимаем место она сразу садится. На вопрос, почему молодой водитель отказывается нас впускать, хотя мною было озвучено, что собака в наморднике и на поводке, ответил: "Потому что". Побеседовав, вразумительного ответа получено не было. Он все время повторял:" Со мной вы не поедете", "Потому что"! . К сожалению, размер моей жалобы слишком длинный, поэтому напишу вторую часть.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: -Почему вы меня не пускаете? -Потому чтоАдминистратор 2020-06-10 08:43
Уважаемая Любовь! Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 56 Правил пассажирских перевозок. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Объясните пожалуйста, чтобы мне было понятно. Спасибо.Любовь 2020-06-11 14:11
Так тогда в чем была проблема? Почему меня не пустили, вот мой вопрос. Водитель бестактно и не корректно поступил, отвечая на мой вопрос "Потому что" или Вы считаете, что ответ "Я вас не пущу потому что" считается разъяснением? Ещё раз повторяюсь, мною было ОЗВУЧЕНО самому водителю, что домашний петомец в наморднике и на поводке. То, что вы написали никак не объясняет по какой причине он не пустил на заднюю площадку меня с собакой.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Объясните пожалуйста, чтобы мне было понятно. Спасибо.Администратор 2020-06-17 08:26
Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 56 Правил пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Верните 70АОксана Прямосудова 2020-06-04 06:21
Уважаемая компания, прошу вас вернуть автобус на маршрут 70А. Нам очень сложно добираться. Электроприбор, АО ППО ЭВТ, РУБИН, РАДИОЗАВОД - все работают. Убедительно прошу вернуть. :cry: :cry: :cry:
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Верните 70ААдминистратор 2020-06-10 09:57
Уважаемая Оксана Прямосудова! С 15.06.2020 г. маршрут возобновляет работу в полном объеме.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 89379116141Чугарова Виктория Ан 2020-05-30 08:58
Водитель, маршрута № 17, 30 мая 2020 года первая смена ( Станислав кажется), орет на всех за любую ерунду. Он обследовние у психолога проходил?может ему психиатору показаться пора, чтобы людям нормальным не портил настроение
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 89379116141Администратор 2020-06-11 10:46
Уважаемая Виктория Андреевна!
По указанным Вами обстоятельствам проведена проверка. Водитель допустивший грубое обращение в адрес пассажиров установлен. С водителем проведен инструктаж по недопущению грубого обращения в адрес пассажиров. Также сообщаем, что весь водительский состав, обслуживающий маршруты предприятия, проходит медицинские обследования в установленном законом порядке. Приносим Вам извинения за действия данного водителя. С уважением,ООО «Автокомбинат».
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаМакс 2020-05-29 08:22
Жалоба на 63 маршрут!
Маршрутку не дождешься.Передвигается со скоростью 20 км.На каждой остановке стоит по 3-5 минут.Время в пути,даже На самые короткие расстояния занимает в 2-3 раза больше ,чем на любом другом маршруте.Интервал между газелями очень большой, ждешь маршрутку по30-40 мин,а то и больше!С конечной тоже отходят не понятно по какому графику и времени,даже если на остановке уже собралась толпа людей!ужас,самый ужасный маршрут!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-06-10 10:03
Уважаемый Макс! Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать регистрационный номер транспортного средства и дату нарушения, так же остановку, время и дату, когда ожидание превысило плановые показатели.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаДарья 2020-05-13 09:11
Добрый день!
Во время введенного режима повышенной готовности, вынуждена пользоваться общественным транспортом, поскольку работаю на системообразующем предприятии.
Неоднократно замечала, что во время движения по маршруту в транспортных средствах закрыты все окна, при условии, что в маршрутке все места заняты и люди стоят в проходе. Конечно у пассажиров есть возможность самостоятельно открыть окна, однако по неизвестным мне причинам они этого не делают, как правило, ждут пока откроет кто-нибудь другой. В таких условиях возрастает вероятность заболеть короновирусом. В связи с тем, что не все граждане сознательны, прошу Вас принять меры для борьбы с пандемией короновируса, а именно обязать водителей перед выездом на маршрут открывать окна в салоне (хотя бы одно), а также вывесить табличку о том, чтобы окно не закрывали (для тех, кому постоянно дует). Данная мера не требует денежных вложений, но поможет в борьбе с коронвирусом. Прошу отреагировать как можно быстрей!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-05-18 08:05
Уважаемая Дарья! В общественном транспорте нужно учитывать мнение всех пассажиров, в салоне могут находится дети, пенсионеры и люди с ослабленным иммунитетом, оптимальный вариант проветривать салон автобуса, когда в нем нет пассажиров.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаМария 2020-05-07 22:38
Убедительная просьба разобраться, на каком основании водители автобусов и маршрутных такси не довозят людей до остановки "Арбековская застава" (напротив дома по адресу ул. Глазунова, д. 3). Водители высаживают людей в поле, которое уже заросло мусором от этих самых водителей. Даже в сухую погоду пройти по этому полю нереально, а после дождя и подавно. На просьбы довезти до остановки водители и кондукторы хамят. Некоторые всё-таки довозят, но после скандала. При этом есть и остановочный павильон, и дорожный знак остановки. И автобусы, и водители едут мимо этого остановочного павильона и поворачивают на кольце, но пассажиров довозить отказываются! Это не единичный случай, так делают абсолютно все водители. Просьба принять меры!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-05-13 08:23
Уважаемая Мария! Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать маршрут, регистрационный номер транспортного средства и дату нарушения. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаМария 2020-05-13 11:47
Читайте внимательно! Так делают абсолютно все водители абсолютно всех маршрутов! Ищите себе грамотного юриста для общения в других инстанциях!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # О движении транспорта онлайнЮрий 2020-04-30 12:21
Почему почти у всех машин 93 маршрута выключены GPS модули? Невозможно узнать, особенно вечером, есть ли вообще машины на маршруте,
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: О движении транспорта онлайнАдминистратор 2020-05-13 08:29
Уважаемый Юрий! С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательном наличии исправного и включенного прибора Глонасс.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: О движении транспорта онлайнЮрий 2020-05-21 17:10
Инструктаж -то, может, и проведён, а приборы ГЛОНАСС так и остались выключенными. Попробуйте посмотреть после 17 часов - как раз тогда, когда все едут с работы.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖлобыАндрей 2020-04-18 19:53
Официально вызвали на работу в выходной день. После работы простоял около одного часа в ожидании маршрутки №63 на остановке роддом. До самоизоляции - вечно переполненные маршрутки, во время самоизоляции - отсутствие таковых. Хватит издеваться над людьми!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖлобыАдминистратор 2020-04-22 10:01
Уважаемый Андрей! С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения. Сотрудниками предприятия усилен контроль.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 77-ая маршруткаМария 2020-04-17 11:36
77 маршрутка по вечерам когда нибудь будет ездить нормально?? приходится стоять и ждать больше, чем по 1 часу. И такое происходит постоянно. 16.04.2020 мне пришлось стоять на остановке Тернопольская с 20:00 до 21:00. Потом я просто уехала на такси. При этом с Западной в Арбеково за это время проехало 3 маршрутки, а в обратную сторону ни одной. Почему все остальные маршрутки за это время проезжают по 3 раза???? То есть, им выгодно полупустыми ездить, а 77 нет? У водителей этого маршрута какой-то особый режим работы? Хотят едут в 8 часов вечера, а хотят - не едут?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 77-ая маршруткаАдминистратор 2020-04-22 10:13
Уважаемая Мария! С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения. Сотрудниками предприятия усилен контроль.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Игнорирование требования остановкиДаниил 2020-03-31 08:14
М-1 ( Медсанчасть №2 - По требованию ) часто игнорирует и не останавливается на остановке "Детская поликлиника (Согласие)". Ожидать данный маршрут итак достаточно долго, так он ещё и проезжает мимо. Разберитесь!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Игнорирование требования остановкиАдминистратор 2020-04-22 09:58
Уважаемы Даниил! С водительским составом проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # Нарушение интервала движенияНастя 2020-03-28 08:10
Сегодня в субботу 28.03 в 6.23 я подошла на остановку библиотека им.Лермонтова и стала ждать 93 маршрутку, которая в 6.20 должна отходить от совхоза техникума. Маршрутка подошла только в 6.50, практически полчаса я стояла на остановке, замерзнув и опоздав на работу!!!Почему не было маршрутки согласно расписанию???Пусть водитель неприехавшей маршрутки оплачивает мне прогул.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Нарушение интервала движенияАдминистратор 2020-04-22 09:57
Уважаемая Настя! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения маршрута.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Курение водителей у автобуса маршрутного таксиНадежда 2020-03-25 12:33
Добрый день, уважаемые руководители компании Дилижанс! Я регулярно пользуюсь маршрутом 29 на конечной остановке на ул. Одесская. Я довольна чаще всего аккуратностью вождения и корректностью общения водителей. Единственное, что расстраивает, так это табачный запах в салоне, т.к. водители очень часто курят прямо у двери в автомобиль. Обычно водители относятся с пониманием к замечанию. Но сегодня, при посадке около 12 часов в такси с номером 939 и водитель, кто курил у пассажирской двери, и сам водитель такси 939 высказали мне, что я могу подождать другую маршрутку без дыма. Подскажите, возможно ли провести беседу с водителями, чтобы курение осуществлялось не рядом с автомобилями, чтобы пассажиры с любым уровнем здоровья могли перенести поездку безболезненно, и не услышав грубых слов?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение водителей у автобуса маршрутного таксиАдминистратор 2020-04-22 09:52
Уважаемая Надежда! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаВадим 2020-03-20 09:53
Добрый день.Не так давно вам был задан вопрос про маршрут 9к.На что был получен ответ.Что интервал времени у него составляет 8 минут.Что вы провели проверку.Проверку чего вы проводили?Вы выходили на улицу и стояли на остановке?За 5 лет район гпз-24 вырос в двое,трое.А интервал как был 8 минут так и остался!Вы о чем вообще говорите!???Ещё такой вопрос.Сегодня 20.03 в 6:00(конечная гпз-24 )подъехала маршрутка( гос номер О 097РТ) 9м для посадки посажиров..Посажиры ждали 10 минут пока он поедит.Пропустив вперёд 82с,9к.Потом ехал 20км в час собирая посажиров на остановках.Это вообще нормально?На замечания водитель сказал-"не нравиться ,вызывайте такси"
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 9кНина 2020-03-11 10:16
Добрый день! На протяжении последних двух месяцев в районе ГПЗ-24 резко ухудшилась обстановка с общественным транспортом, а именно: интервал движения маршрутных транспортных средств, следующих по маршруту 9к, увеличился, особенно в утреннее время (с 8:00 до 9:00). В результате на остановках скапливается большое количество пассажиров. Маршрутки едут полными с конечной остановки, у пассажиров на остановке Антонова (Караван) просто нет шансов уехать утром на работу. Пассажиры вынуждены набиваться в маршрутку так, что приходиться стоять на одной ноге. Прошу разобраться в ситуации, принять меры, а именно: увеличить интервал движения маршруток в утреннее время либо увеличить количество маршруток на данном маршруте. В настоящее время ваша компания оказывает услуги ненадлежащего качества.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 9кАдминистратор 2020-03-13 13:42
Уважаемая Нина! Интервал движения в период с 6:00 до 20:00 – 8 минут, что соответствует, сложившемуся за многие годы работы маршрута, пассажиропотоку. На основании вашего обращение проведено служебное расследование нарушение интервала движения не выявлено.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # С утра на работу ПЕНЗАДИЗЕЛЬМАШВадим 2020-03-11 01:01
Добраться до работы за пол часа ,что я закладываю от Памятника Победы более ,чем предостаточно..В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ Я СРАЗУ И СЕЛ, НО ЧАСТЕНЬКО БЫВАЕТ 89 МАРШРУТКА ЕДИТ МИМО МЕНЯ , А ЕСЛИ ЕЩЕ И ВТОРАЯ ,КАК НАПРИМЕР ВЧЕРА 10МАРТА 2020 , ТО ЭТО ПОЛНЫЙ ПОПАДОС...ЛАЛНО 1..МОЖЕТ И ПЕРЕПОЛНЕНАЯ БЫЛА.., А ВОТ 2 НЕТ И ВИДЕЛ НА 1 МЕСТЕ С ШОФЕРОМ СВОБОДНОЕ МЕСТО...ЗЛОСТИ НЕБЫЛО ПРИДЕЛА..УМОЛЯЮ..ПРИМИТЕ МЕРЫ..СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ??? БЫВАЕТ И ВЕЗЕТ 2А ВЗАДЕ..НА НЕГО СОЖУСЬ..ТОЛЬКО ЭТО НЕСПАСАЕТ..ТАК КАК ОН ЕДИТ ОЧЕНЬ ДОЛГО И ДАЕТ ОГРОМНЫЙ КРУГ..НЕЖЕЛИ 89 ЧЕРЕЗ АВТОВОКЗАЛ БЫСТРЕЕ...
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: С утра на работу ПЕНЗАДИЗЕЛЬМАШАдминистратор 2020-03-13 13:47
Уважаемый Вадим! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 89. Для получения ответа на ваше обращение обратитесь в ООО «Меркурий» тел. 95 05 08
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЯна 2020-03-10 22:10
10 марта, время примерно 18:55, «водитель» маршрутного такси с гос номером о115от58 в конфликтной ситуации кинул в мою машину что-то металическое, вследствие чего на двери появился скол. Обращение так же направлено в гибдд. Прошу принять меры к данному «водителю» и сообщить о результате на почту, указанную в обращении.
Reply | Reply with quote | Quote
+7 # Маршрут 130Пассажир 2020-03-10 20:45
Здравствуйте, когда 130 будет ходить по расписанию?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Хам ское поведение водителя39 маршруткиЛидия Ивановна 2020-02-21 17:30
Добрый день. 21.02.2020, около 13.30 часов дня водитель маршрутки номер 39 (гос номер запомнили только приблизительно: р421то 58) набил в салон своего автомобиля порядка 40 пассажиров, основной поток из них вошел на остановке ПГУ. Хамски кричал на пожилую женщину с ребенком 5 лет, за то, что она недостаточно проворно по его мнению усаживала ребенка на колени к себе. Вел себя неадекватно, грубо и хамски, обзывался и оскорблял пассажирку. Это безобразие! Вам не составит труда определить, кто этот "герой". Примите меры, проезд не дешевый, почему люди должны терпеть в свой адрес негатив и откровенное безобразное поведение?!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Автобусы на метанеАнтон 2020-02-19 12:52
Здравствуйте, по каким причинам Дилижанс не использует на своих автобусных маршрутах автобусы большого класса на газовом топливе? Эти автобусы более экологичные, газ дешевле и можно купить новые по госпрограмме обновления транспорта и тогда можно не использовать б/у иномарки?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Новый маршрут 70а……Жанна Григорьевна 2020-02-17 21:34
Сегодня, 17 февраля 2020 года, на улице Леонова произвела посадку в автобус 70 маршрута в 16.34.( билет № 0643). На остановке ЦНТИ кондуктор стала объявлять входящим пассажирам о изменении маршрута автобуса. Маршрут автобуса оказался 70а. Мною не было замечено ни одной таблички с указанием маршрута 70а. Как оказалось одна табличка была вставлена за лобовым стеклом, которую НЕ ВОЗМОЖНО увидеть, если пассажир входит в автобус не видя лобового стекла. Все остальные указатели указывали на 70 маршрут.
Я считаю, что транспортная компания абсолютно не уважает своих пассажиров и относится наплевательски к людям, которые пользуются общественным транспортом.
Прошу кондуктора не лениться и объявлять о изменении маршрута на каждой остановке.
РУКОВОДИТЕЛИ. Организуйте больше информации для пассажиров.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Новый маршрут 70а……Администратор 2020-02-21 10:01
Уважаемая Жанна Григорьевна! В течении дня выполняются четыре рейса маршрута № 70А два рейса с утра в 06:40 и 07:10 от ост. "Автодром" и два рейса вечером с ост. "ул. Российская" в 15:45 и в 16:10. При выполнении данных рейсов на лобовое стекло устанавливается трафарет с буквой А.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖАЛОБАТатьяна 2020-02-14 17:24
Добрый день !
Сегодня 14.02.2020 ехала в маршрутке № 75 ,номер а/м 585.
Водитель очень очень плохо водит ,подрезает ,резко тормозит ,гоняет на красный .ЭТО просто ужасно ,как стали ездить водители маршруток !!!Просьба принять меры и навести порядок с движением городского транспорта .
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖАЛОБААдминистратор 2020-02-20 09:01
Уважаемая Татьяна! По Вашей жалобе была проведена проверка. Для выяснения всех обстоятельств случившегося, водитель указанного автобуса был снят с линии. С ним дополнительно провели инструктаж по правилам перевозки пассажиров и соблюдению правил дорожного движения. Приносим свои извинения. По всем фактам грубого обращения водителей и нарушений правил дорожного движения вы можете напрямую обращаться в отдел эксплуатации ООО «Автокомбинат» т. 46-64-11 в будние дни с 8:00 до 17:00 или оставлять голосовое сообщение на автоответчик — круглосуточно. Также можете воспользоваться эл.почтой: .
С уважением,ООО «Автокомбинат».
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Автобус 66Лилия 2020-02-14 08:11
14.02.2020, 7.30. Добрый день, в очередной раз не остановил водитель автобуса возле остановки Школа 73, хотя стояли возле двери. Высаживает после, а это зима где идти?. Грубейшее нарушение. Просьба принять меры.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Автобус 66Лилия 2020-02-18 08:57
Уважаемая Лилия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # маршрут №1 вечеромВера 2020-02-12 11:09
После 19:00 из Согласия невозможно уехать! Маршрутку №1 приходится ждать больше 40 минут!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрут №1 вечеромАдминистратор 2020-02-14 10:25
Уважаемая Вера! Уточните дату, когда ожидание превысило плановые показатели. В результате служебной проверки нарушение интервала движения не выявлено.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # жалобаАнна 2020-02-12 10:40
Добрый день, вчера 11/02 вышла на остановку на ул.Антонова ( сторона маг Магнит ) в 19-15, автобусы 82с в сторону конечной прошли в кол-ве 4 единиц...безвозвратно, тк я уехала с остановки в 20-02, вопрос : если вы заявляете по ТВ , что 82с циркулирует стабильно с интервалом 20 минут...почему это совершенно не работает в жизни? На мой вопрос, где вы были 50 мин?, кондуктор мне ответила : "занимались любовью" и у них есть график...82с с рег номером 593ро, НАЛАДЬТЕ РАБОТУ!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: жалобаАдминистратор 2020-02-14 10:17
Уважаемая Анна! По данным системы Глонасс, 11.02.2020 г. через остановку ул. Антонова (в центр), в промежуток времени с 19:15 до 20:02 проследовало 3 автобуса маршрута №82С. С кондуктором автобуса Р 593 РО проведена беседа о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами/
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: жалобаАнна 2020-02-14 12:10
после 11/02 я ушла на больничный, дело буду передавать в суд, куда проследовали три 82С и с какую сторону разберемся, это КЛЕВЕТА еще и на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: жалобаАнна 2020-02-14 12:06
ЭТО АБСОЛЮТНАЯ НЕПРИКРЫТАЯ ЛОЖЬ, у меня есть свидетели!!!в сторону центра с Антонова в этот промежуток никого не было !!! я в уме,светлой памяти и трезва!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 54 автобусДмитрий 2020-02-05 07:21
Водители- нарушители.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 54 автобусАдминистратор 2020-02-11 10:46
Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 54. Для получения ответа на ваше обращение обратитесь в ООО «Меркурий» тел. 95 05 08
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 18 маршрут не останавливается!!!Павел 2020-02-03 20:41
Здравствуйте, маршрут 18 мне очень удобен, но в какой то момент на остановке путепровод(ул. Гагарина) не останавливают водители, знаете обидно, что же ещё маршрутку ждать 10-15 минут да и ещё 4 водителя не остановились! Прошу исправить, часто водители не останавливаются на остановке путепровод(ул. Гагарина) !!!!!!!!!!!!! Компании большой минус, но есть отзывчивые водители! И им спасибо!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 18 маршрут не останавливается!!!Администратор 2020-02-11 10:47
Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 18. Для получения ответа на ваше обращение обратитесь в ООО «Меркурий» тел. 95 05 08
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Водитель в интернетеНАТАЛЬЯ 2020-01-31 11:54
Сегодня,31.01.2020 утром ехала в маршрутке номер 10 из Терновки. гос номер авто р844сх. Водитель постоянно находился в телефоне и с кем-то переписывался. Ехать было очень страшно. На мыло таких водителей!!! Или в сторону леса, куда его начальство,надеюсь, и отправит!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Водитель в интернетеАдминистратор 2020-02-11 11:37
Уважаемая Наталья! Приносим свои нарушения за предоставленные неудобства. Водитель за нарушение правил дорожного движения и пассажирских перевозок привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Курение в салонеПассажир 2020-01-30 18:14
Не первый раз сталкиваюсь - на ул.Попова, подъезжая к выезду на ул.Окружную, водители начинают курить в машине. Сегодня, 30.01.2020 около 18 ч, отличился водитель маршрутки номер 5, ГРЗ р592кр58.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение в салонеАдминистратор 2020-02-11 10:47
Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 5. Для получения ответа на ваше обращение обратитесь в ООО «Меркурий» тел. 95 05 08
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # ХамлоЮлия 2020-01-26 15:33
24.01.2020 в 16:30 перехожу дорогу по пешеходному переходу на Рахманинова 33, все машины остановились, а маршрутка 63 (гос. номер Р276ВО/58) не стал сбаалять скорость и ещё начал сигналить, что типа идёшь!? Я каждый день здесь хожу и езжу на этом маршруте и уже не первый раз этот водитель хамит. Когда перешла дорогу, села в эту маршрутку и уже там тоже начал орать и хамить. Вы предоставляете услуги перевозки и мы за это платим деньги, почему я должна слушать хамство, а водитель ещё не знает правила дорожного движения
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ХамлоАдминистратор 2020-02-11 11:45
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала, водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаМария 2020-01-26 12:43
Водитель постоянно разговаривал по телефону во время маршрута ,пил чай из термоса и при этом ехали мы с черепашьей скоростью ,просто ужасно!мало того,что ждать приходится данный автобус (130!) 15 минут,так ещё и едешь на нем в час по чайной ложке.номер автобуса не запомнила,водитель пожилой дяденька ,седой и с усамм.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2020-02-12 08:56
Уважаемая Мария! За нарушение правил дорожного движения водитель привлечен к дисциплинарной ответственности. По вопросу скоростного режима: автобусы работают согласно графика движения, в котором прописано время и они должны придерживаться его.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Движение и курениеДмитрий 2020-01-26 08:33
Т 316 НМ, маршрут 66.У нас разрешили курить в общественных местах?! 26.01.20.Ситуация такова, сел я на конечной в терновке, время было 7:23, сейчас время 8:25, я только вышел на остановке пионерской, не поленился скачал приложение, которое показывает скорость движения, больше 26 км в час так мы и не смогли побороть эту планку, зато когда идет последний маршрут в 7 ;15 со стороны арбеково, я добирась на работу за 25-30 минут, они не едут, а летят. Прошу принять меры с водителям в очках, который курит в салоне и не настроен развозить пассажиров. Если он не торопится, то люди помимо него еще и работают. Есть скрины движения и км/ч.Жаль не успел сфоткать данного гражданина с соской во рту, нужно было выходить.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Движение и курениеАдминистратор 2020-02-12 08:52
Уважаемый Дмитрий! В салоне транспортного средства курение запрещено, водитель привлечен к дисциплинарной ответственности. По вопросу скоростного режима: автобусы работают согласно графика движения, в котором прописано время и они должны придерживаться его.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 33 маршрутка игнорирует остановку КольцеваяНаталья 2020-01-24 08:42
На протяжении недели с 20.01 по 24.01.2020 по утрам с 7.00 водители маршрутки 33 проезжают мимо остановки "Кольцевая", что у маг. Берлин! И даже не пытаются сьехать на ближнюю полосу к остановке, при этом бывают с полупустым салоном. С чем это связано? уехать с данной остановки нет возможности!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 33 маршрутка игнорирует остановку КольцеваяАдминистратор 2020-02-11 11:51
Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 33. Для получения ответа на ваше обращение обратитесь в ООО «Меркурий» тел. 95 05 08
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Перегруз маршрутки 39Пассажир 2020-01-20 20:30
Сегодня, 20.01.2020 около 7.30 утра, ехали на маршрутке номер 39 с госномером Р 325 ТР. Хочу сообщить, что данный водитель за время следования по маршруту, ДВАЖДЫ проехал под красный сигнал светофора. Кроме того, в салоне Газели Некст находилось порядка 40 пассажиров. Это нормально? Существуют нормы по вместительности маршрутки или всё зависит только от жадности водителя? Как правило, все таблички о нормах количества сидячих и стоящих местах, сорваны во ВСЕХ маршрутках. Требую разобраться с данной ситуацией и провести работу с данным водителем.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Перегруз маршрутки 39Администратор 2020-01-28 14:27
Уважаемый пассажир! На основании Вашей жалобы была проведена проверка работы водителя автобуса рег. знак Р325ТР58.Водитель указанного автобуса был вызван на комиссию по безопасности дорожного движения.После разбора обстоятельств произошедшего водитель привлечён к дисциплинарной ответственности.
С ним дополнительно проведён инструктаж по соблюдению правил дорожного движения, а также правил перевозки пассажиров, особое внимание обратив на количество перевозимых пассажиров.
Для более оперативного реагирования на работу водительского состава, а именно нарушений правил дорожного движения и грубого обращения с пассажирами, просим Вас сообщать в отдел эксплуатации ООО «Автокомбинат» по тел.: 466-411 в будние дни с 8:00 до 17:00 или оставлять голосовое сообщение — круглосуточно. А так же Вы можете воспользоваться эл. почтой: .
С уважением,ООО «Автокомбинат»
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # хамство водителяСветлана Федоровна 2020-01-18 10:41
Сегодня утром 18 января 2020года стала свидетелем хамского поведения водителя 93 маршрутки номер р 979 мм ,прибытие на рынок было в 9.20. Водитель выскочил из кабины и стал налетать на подростка, который якобы хлопнул дверью. Вопиющее поведение водителя!!! Он готов был убить подростка!! Водитель хамил, сыпал угрозы, выражался нецензурной бранью!!!Если бы я не вмешалась водитель бы ударил подростка!!! Если вы не примите меры, я буду писать жалобу в союз потребителей! Я часто езжу на этом маршруте и в следующий раз обязательно запомню фамилию этого водителя.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # курение водителя автобуса №66Алекс 2020-01-14 18:15
14 01 2020 я сел в автобус маршрута №66 в 13-00 т.н 6476 на остановке кагао в автобусе никого не было видать он только находился на конечной маршрута при входе в салон пассажиры почувствовали запах дыма от сигарет когда я сделал замечание кондуктору она стала пререкаться прошу Вас разобраться с этим водителем и кондуктором и привлечь к ответственности (можно рублем)
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: курение водителя автобуса №66Администратор 2020-01-27 09:46
Уважаемый Алекс! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С экипаже автобуса проведена беседа о недопущении указанного факта, водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Утеряна варежкаАлександра Куликова 2020-01-11 17:58
К сожалению, на сайте нет контактов, и потому пишу здесь. 9 января 2020 года в автобусе №70, следующем по маршруту от Арб. Заставы, была утеряна кожаная варежка с меховой оборкой. Цвет чёрный.
Я ехала от остановки "Леонова" до остановки "Больница скорой помощи", сев в автобус в 16:42. К сожалению, не обладая даром предсказания, не запомнила номер автобуса и даже не сохранила билетик.
Можно ли как-то уточнить, не находили ли кондуктор, водитель или мойщики мою варежку? Прошу ответить также на указанную при отправке сообщения почту.
Спасибо!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Хамство водителяАрина 2019-12-27 19:51
27.12 примерно в 13:30-40 ехала с подругой по маршруту 77, номер Машины о297му, моя подруга громко попросила остановить ну остановке за 300 метров до нее, затем через метров 200 я повторила просьбу на что водитель в грубой форме ответил «девушка, вы что серьёзно???раньше нельзя было сказать??». Все Пассажирам маршрутки слышали первую просьбу и было видно, что удивлены такой грубости не меньше нашего. Затем водители подъехал к маршрутке, остановил ее очень резко так, что я сама чуть не упала на порог, при том что дверь уже открывалась. Очень не понравилось подобное отношение при том, что с нашей стороны все было сделано по правилам, а в итоге нам нагрубили и подвергли Здоровье опасности подобным торможением (скорость движения маршрутки была небольшой, так как стояли в пробке, поэтому я предполагаю, что избежать подобной остановки было возможно)
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 2020-01-27 09:31
Уважаемая Арина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖалобаПозднякова Наталья В 2019-12-27 14:30
26.12.2019 около 18-15 на остановке Детская библиотека автобус 70 маршрута ( номер 107) не остановился. И такие инценденты происходят неоднократно. Обращения по телефону горячей линии не каких результатов не дали. Прошу разобраться и дать письменный ответ. Ответ в стиле "с водителем проведена беседа" не устроит. В соответствии с ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской "Федерации" прошу дать ответ в течении 30 дн.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Неправильные действия водителя маршруткиДмитрий 2019-12-24 15:56
Водитель маршрутки не отреагировал на просьбу об остановке, при повторной просьбе остановиться накричал, сказал, что нужно было раньше говорить.... Берите на работу водителей, которые слышат, что им говорят.... Отвратительное отношение к людям....
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Неправильные действия водителя маршруткиАдминистратор 2019-12-25 09:06
Уважаемый Дмитрий! Для принятия мер реагирования необходимо указывать номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Проезжают мимо остановокОльга 2019-12-23 18:26
23. 12.2019 70 автобус проехал мимо остановки Леонова, в сторону центра хотя люди на остановке были! Это было в 17:59, номер, к сожалению не запомнила. На остановке стояла маршрутка и видимо водитель подумал, что ему места мало! Это безобразие, на улице не лето! Это уже не первый раз. Делайте уже что нибудь! Цены поднимаются, а сервиса никакого.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Проезжают мимо остановокОльга 2019-12-18 23:59
18.12.19 стояла на остановке «Фонтан». Проехали друг за другом два автобуса номер 66 и не один не остановился, ехали по второй полосе, даже не собираясь перестроится в первую полосу, чтобы подъехать к остановке. Это просто наглость. Нечего тогда ездить по вторым полосам, если во время пробок тяжело подъехать к остановке и забрать людей, а люди должны ждать следующий транспорт. Номер одного из них Р 861 ТЕ.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Проезжают мимо остановокАдминистратор 2019-12-25 09:03
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Поведение водителя маршрутки 85Екатерина 2019-12-18 22:20
Хочу пожаловаться на водителя маршрутки 85 номер Р111ВН, Сегодня 18.12.2019 в 21:00 примерно сели с ребёнком на данную маршрутку на остановке Центральный рынок. Когда проезжали по улице Красная, стало понятно, что с транспортным средством что-то не в порядке, горели какие-то лампы, звук, маршрутка еле-еле ползла. Пока наконец не остановилась окончательно на ул.Тамбовской. Водитель какое-то время молча стоял, ничего не объясняя. На вопрос, тронемся ли мы вообще, затруднился с ответом. Когда мы собрались выходить и потребовали вернуть деньги, дверь не открыл и сказал, что нас заберёт другая маршрутка, следующая за нами. В итоге прождали некоторое время, так и не дождались эту маршрутку. Хотели выйти, но водитель ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛ за проезд, но хоть дверь открыл, и на том спасибо! Я не часто пользуюсь маршрутками, но объясните , когда стало возможным, удерживать людей внутри маршрутки, не давая им выйти. И не возвращать денег за проезд, если маршрутка не доехала до места назначения???
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Поведение водителя маршрутки 85Администратор 2019-12-25 08:54
Уважаемая Екатерина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Безобразное вождение 54 маршрутНиколай 2019-12-18 20:33
Доброго времени суток. Хочу написать жалобу по поводу безобразного вождения автобуса маршрута №54, рег. номер:
Р988НМ. Я с сыном сел на автобус в 19:05-19:15 на остановке "Районный Дом Культуры". Стиль Вождения транспортным средством - это что-то.Постоянно дергает транспортное средство, резко разгоняется и тормозит, что создает некомфортное пребывание пассажиров в салоне при движении автобуса, особено для тех кто находится стоя. Далее на остановке "Сухумская" , по направлению в Аэропорт, при посадке и высадке пассажиров, своими действиями чуть не привел к трагедии. После того, как пассажиры вышли на остановке, водитель не убедился, что другие пассажиры еще не вошли в салон, он начал закрывать двери автобуса и трогаться одновременно. Один из пассажиров заходивших в салон выругался громко в сторону водителя, после чего он прекратил свое движение. А если бы не было возгласа, он так бы и поехал дальше. После посадки пассажиров он так же неадекватно продолжал движение далее.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Безобразное вождение 54 маршрутАдминистратор 2019-12-25 09:01
Уважаемый Николай! Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут №54.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрутка ходит раз в часИрина 2019-12-11 20:41
По Окружной ходит только один маршрут 33, стояла на остановке 40 минут, проехала одна маршрутка пустая и не остановилась, пришлось ждать ещё одну 30 минут. Почему так редко ходят маршрутки, после работы невозможно уехать?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрутка ходит раз в часАдминистратор 2019-12-25 09:00
Уважаемая Ирина! Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут №33.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 99 и 9 маршрутВиктория 2019-12-10 21:01
Я дождусть ответа на свою жалобу?????Написала уже месяц назад,людям кто позже меня писал ответили!!!!Отвратительная работа,что водителей,что сотрудников офиса!!!!!!Буду писать в администрацию Пензы,пока не добьюсь нормального движения данных маршруток!Вы о людях вообще думаете,которые после работы по 1,5 часа стоят на остановках и в итоге на такси уезжают????Если Вам плевать,тогда не занимайтесь данным видом деятельности!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрут 2АЮлия 2019-12-04 12:28
Добрый день!
Маршрутки 2а часто пропускают остановку "8 марта" в сторону центра. Они сворачивают не доезжая остановки. Каждое утро люди стоят и ждут именно эту маршрутку, но у водителей почему-то свои планы.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 2ААдминистратор 2019-12-25 08:58
Уважаемая Юлия! С водительским составом проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 82cСергей 2019-11-30 08:26
Добрый день, сегодня 30.11.2019 суббота, 30 минут простоял в 7 утра в ожидании автобуса 82с, замёрз как собака и опоздал на работу, В СУББОТУ! Это уже просто край, каждый день что в 7 утра что в 8 вечера по 20-30 минут стоим ждём этот атобус, замерзая. Примите меры, это издевательство над людьми! Будто мало ремонта моста.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 82cАдминистратор 2019-12-25 08:56
Уважаемый Сергей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении графика движения маршрута.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Шамство и курение в автобусе 66.Людмила 2019-11-26 14:55
25.11.2019 с села в автобус 66 от магазина "океан" до конечной остановки в Арбеково с ребенком 3 лет. Автобус был переполнен, мы с ребенком стояли впереди у кабины водителя. На протяжении всего маршрута водитель одновременно разговаривал по телефону и вел транспорт. Когда немного автобус освободился, мы пересели на свободные места. За остановкой "Кагау" народ почти весь покинул автобус, водитель закурил, кондуктор разговарил с водителем. На конечной остановке я попросила открыть переднюю дверь, но реакции водителя не было, мне ответили , что вот еще две открыты. Я сказала, что и курить тоже не разрешено, здесь ребенок, кондуктор в грубой форме ответила: " Ты что не выспалась". Время было 17.38. Номер автобуса 129 ту. Может работники все же пройдут школу вежливости или хотя бы уважения . Просьба ответить на мой элект адрес.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Шамство и курение в автобусе 66.Администратор 2019-11-27 08:56
Уважаемая Людмила! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 77 И 55 МАРШРУТКААНАСТАСИЯ 2019-11-24 16:02
Не останавливаются на остановках, когда перед ними автобус и маршрутка другая!!! 55 проехала, даже не смотря на то, что ,могут быть пассажиры, которым она нужна, ровно как и 77 проехала мимо. Вот и стоишь по 20 минут на холоде, чтобы дождаться свой транспорт!!!! Отвратительное отношение к пассажирам потенциальным!!! За что 27 рублей платить???
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 77 И 55 МАРШРУТКААдминистратор 2019-11-27 08:54
Уважаемая Анастасия! С водительским составом проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Курение водителяОльга 2019-11-22 19:15
Хочу оставить жалобу на водителя автобуса маршрута 130, номер р 051 рн. Проезжая остановки пединститут 18:45 -жк фаворит 18:51 водитель автобуса курил при движении транспортного средства. Кабина водителя не герметична и запах курева был по всему салону. Просила кондуктора сказать водителю не курить, но кондуктор проигнорировала мою просьбу. Требую провести с водителем и кондуктором беседу по поводу того что курение в общественном месте запрещено и что на просьбы пассажиров нужно реагировать!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение водителяАдминистратор 2019-11-27 08:52
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Курение водителяКолчин олнг 2019-11-14 07:07
Водитель красного автобуса номер О298ут регион58 Следующего по маршруту 70 курил ра рулем в 6.45-6.50 проесжая остановки чкалова Лермонтова, кабина автобуса не отгорождена не герметична и соответственно весь салон пропах куривом
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение водителяАдминистратор 2019-11-27 08:49
Уважаемый Колчин Олег! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # ПоказушникиВиктория 2019-11-12 21:03
Водители каким то образом узнают,что их проверяют по интервалу движения и времени и перезваниваются друг с другом,и соотвественно это время они ездят как положено!как только никто их не проверяет нет ни одной маршрутки!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # RE: ПоказушникиВиктория 2019-11-13 20:41
Quoting Виктория:
Водители каким то образом узнают,что их проверяют по интервалу движения и времени и перезваниваются друг с другом,и соотвественно это время они ездят как положено!как только никто их не проверяет нет ни одной маршрутки!!!!

Это относительно маршруток 9 и 99
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрутки 9 и 99Виктория 2019-11-12 19:53
Вечером с 20:40 дождаться 9 или 99 просто не возможно!!почему последняя маршрутка 99 отправляется в 20:00 с арбековской заставы,людям ,что работают до 20:30 уехать просто не на чем!!некоторые водители и этого рейса не делают!!жалобы в вашей "замечательной" компании до руководства видимо не доходят!если раньше в это время можно было уехать на 9,то после закрытия бакунинского моста и ее нет!
Пустите одну дежурную маршрутку,котоая будет идти по расписанию и люди точно будут знать что они уедут!а отговорки,что нет людей в это время-глупости!на центральном рынке в это время много людей ждет транспорт!!!!!!!!!!!!!нормально добраться до дома не могу уже в течении месяцев двух
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # хамство водителяМалышев 2019-11-12 15:21
Компания "Дилижанс", прошу рассмотреть поведение водителя маршрутки № 93, рег. № О757ТУ 58. Сегодня примерно 14-10 -14.20 сел в маршрутку № 93, на остановке "Совхоз-техникум", водитель вел себя неадекватно, толкал меня, ударил по затылку, а когда я вышел из маршрутки, он также выбежал из маршрутки толкнул меня и ударил ногой по бедру. Прошу принять меры к водителю. есть свидетели, видео.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: хамство водителяАдминистратор 2019-11-13 10:36
Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67-42-79
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Водитель автобуса 70 игнорирует маршрутНаталья 2019-11-12 10:12
12ноября 2019 года ехала на работу на 70 автобусе гос номер Р272НК из Арбеково в промежутку с 7.30 до 8.00. Мне нужно было выйти на остановке «Леонова», но водитель решил сворачивать на ул. Леонова. Он проехал мимо Дома торговли на ул. Крупской. Пассажиров об изменении маршрута никто не предупредил. После замечания сделал остановку на пешеходном переходе. Сказал, что ему неудобно ездить по ул. Леонова. Водитель может самостоятельно менять маршрут??? Я уже не один раз попадала в такую ситуацию. Очень хочется услышать комментарий на эту ситуацию!!! Заранее спасибо.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Неподобающее поведение водителяЕвгения Валерьевна 2019-11-11 11:49
11 ноября 2019 в период времени с 10:45 до 11:00 (Гос.номер транспорта Р 817 РН), водитель, проезжая мимо остановки Дизельный завод, не остановил транспорт. На спокойную просьбу пассажира останавиться, незамедлительно начал кричать и, не останавливаясь, последовал далее до остановки "Фабрика игрушек". Началась словесная перепалка между пассажиром и водителем, в которой последний, применяя ненормативную лексику начал оскорблять пожилого пассажира, учитывая что в салоне были другие пассажиры и дети. В этот момент находящаяся в салоне женщина попыталась спокойно объяснить водителю,что он не прав, на что так же последовала ненормативная лексика со стороны водителя!
Просьба принять меры и не на словах, а на деле!!! Провести с водителем беседу о поведении на рабочем месте! Не впервый раз сталкиваюсь с хамским отношением водителей к пассажирам! Это их рабочее место и репутация!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 43 маршруткаЕлена 2019-11-10 19:10
Здраствуйте!10. 11.19 утром в 7:10 стояла на конечной ждала маршрутку час, вечером опять же стояла с 19:00до 19:,а на работу к 20:00. Я понимаю что выходные дни но у других тоже работа и ездить как то нужно. По часу ждать маршрутку это как то через чур. Прошу как то урегулировать эту проблему. Спасибо.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # травмоопасное вождениеИнна 2019-11-05 15:36
Добрый день! Ехала на марш. 77, номер машины 791- 5 ноября в интервале 15.00-15.30 от Арбековской заставы до ТЦ Проспект. Водитель гнал на большой скорости, очень резко тормозил. Считаю такое вождение недопустимым и опасным, т.к. очень велика вероятность получить травму, ударившись в салоне об сиденья. Просьба отстранить водителя от работы на маршрутке. Думаю, это его стиль вождения, и по-другому он вряд ли ездит.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Продление режима работы троллейбусовГлеб 2019-11-03 14:53
Здравствуйте!Планируется ли продление режима работы троллейбусов с 20 часов до 22 часов ночи?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # НеадекватБажена 2019-10-28 20:19
#неадекватное поведение водителя
Водитель 77 маршрутки заблокировал переднюю дверь и не пожелал её открыть даже после моей просьбы, указав кивком головы на салон. Хочу напомнить, что наступает зима, и желание пассажиров сесть вперёд вызвано совсем не капризом, а попыткой согреться после долгого стояния на остановке. Примите, пожалуйста, меры. Именно в этом номере маршрутки водители почему-то так ненавидят человечество, что боятся оказаться рядом с пассажирами без разделяю щей перегородки.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Грубость водителяЮлия 2019-10-20 15:28
Добрый день. Первый раз возникло желание пожаловаться на водителя маршрутного такси.11 октября 2019 года ехала на маршрутке № 27 номер Р171АУБ. Поведение водителя высокомерное, неуважительное, грубое.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Грубость водителяАдминистратор 2019-10-28 08:21
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за неподобающее поведение нашего персонала. С водителем проведена беседа о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 18 маршруткаМаксим 2019-10-18 22:13
После 20:00 как в будние, так и в выходные дни, поймать 18 маршрутку на остановке "Салона Быта" просто невозможно. ЖЖдать их приходиться от часа до полутора, и то, есть вероятность, что водитель просто проедет мимо. Мой рабочий день заканчивается в 20:00, я уже заманался пешком домой ходить. Я конечно понимаю, что экономия должна быть экономной, но не до такой же степени.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Почему маршрут 93 работает до 20 часов!!!!!Ольга 2019-10-17 20:59
Уже не в первый раз пишем жалобу.
Звонили,обещали разобраться,но эффекта ноль!!!
Почему после 20 часов с западной не уехать...на линии 3 маршрутки,одна из которых по сайту показывает что едет с конечной...но она просто проезжает мимо всех остановок.конкретно ост.Нииконтрольприбор.стояли с 20.00 до 21.00....почему такой бардак???
У вас указано что вы должны ответить.Жду ваш ответ на почту.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Почему маршрут 93 работает до 20 часов!!!!!Администратор 2019-10-28 08:31
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # ВРАНЬЕ!!!!!Виктория 2019-11-12 20:58
Каждую неделю звоню в вашу компанию на протяжении двух месяцев по поводу маршруток 9 и 99,говорите,что решите проблему,но только на словах!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # RE: Жалобная книгаЕкатерина 2019-10-16 20:10
Хочу пожаловаться на маршрутное такси 9 и 99! После изменения маршрута в 8 часов и позже вообще не уехать, нет ни одной маршрутки. Люди стоят на остановках и мерзнут. Проверяли как ходят данные маршруты в три часа дня, проверьте их как они ходят вечером после 8. А 99 вообще ходят до 7 часов вечера. Летом нормально ходят, а как наступают холода, так вообще перестают ходить. Сделайте тогда расписание хотя бы для 9 маршрута, что бы люди, которые работаю до 7 и позже, могли уехать нормально.
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2019-10-28 08:29
Уважаемая Екатерина! Проведены контрольно-организационные мероприятия направленные на сокращение интервала движения. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
+22 # Водител не выпускает смартфон из рукОльга 2019-10-09 17:28
Здравствуйте! Я жалуюсь на водителя маршрутки 1Т, гос.номер988. Зовут Олег. Вечером после работы езжу с этим водителем домой практически каждый день. Водитель всё время одной рукой рулит, другой переписывается или перезванивается, слушает аудиосообщения по WhatsApp. Очень много раз водитель, уходя в экстаз от общения, создавал аварийные ситуации, трогался с опозданием на зеленый сигнал сфетофора. Также он не открывает переднюю дверь. Открывает её только если с ним едет его знакомый он садится вперёд. А так переднюю дверь он открывает только после того, как набивается полный салон. Вопросы пассажиров "почему не открываете переднюю двеь" он игнорирует. Также несколько раз,когда не было этого Олега, ездила с другим водителем Владимиром. И товарищ водителя Олега оказался знакомым и Владиммра. Так вот они всегда говорили только про этого Олега. Про то, что он не выпускает телефон из рук, были очень возмущены тем, что он , везя пассажиров, развлекается в телефоне.надо его наказать.
Reply | Reply with quote | Quote
-4 # RE: Водител не выпускает смартфон из рукАдминистратор 2019-10-28 08:23
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопустимости указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Водитель не выпускает смартфон из рукОльга 2019-11-06 17:08
Беседа точно была проведена?! Ничего не поменялось. Водителю важнее собеседник в вацапе, чем пассажиры.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # увеличения маршруток на маршруте №59 ГПЗ-24-Заводской районВладимир Федорович 2019-10-07 17:18
Здравствуйте!
Прошу руководство перевозчика увеличить количество общественного транспорта на маршруту №59 ГПЗ-24-Заводской район. 1 ед.транспорта на этом маршруте! Вы об этом знаете и ни чего ни делаете, что бы улучшить ситуацию, Как на работу,в школу,больницу добраться без пересадок. Прошу Вас разобраться еще раз в сложившийся ситуации, принять меры по улучшению качества перевозок. Если ситуация не улучшиться буду вынужден обратится к руководству города ,СМИ на местном и федеральном уровне.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: увеличения маршруток на маршруте №59 ГПЗ-24-Заводской районАдминистратор 2019-10-28 08:25
Уважаемый Владимир Федорович! В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на увеличение подвижного состава.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 59 маршрутЕкатерина 2019-11-21 07:34
Ничего не ведется! ни каких организационных мероприятий! в районе ГПЗ-24 крупное производсвенное предприятие и его работники на протяжении последнего ГОДА жалуются на ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу 59 маршрута, но ничего не меняетсЯ! в глонассе машина не отслеживает график движения не соблюдается, большой поток пассажиров ездит с пересадками! УЖЕ год ничего не меняется! свинство! одни обещания! Отдайте маршрут другому перевозчику!!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Жалоба на кондуктора 54Вадим 2019-10-07 10:56
Хочу сообщить о факте недопустимо грубого обращения с пассажиром утром 7.10.2019 кондуктора 54 автобуса, номер 957. Прошу провести беседу с вашими подчинёнными. Сотрудники коммерческой организации должны значительно вежливее разговаривать с клиентами.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Халатность Управления транспорта и связи города ПензыМихаил Дмитриевич 2019-10-02 10:16
Почему в районе строительного университета, невозможно уехать на 27 машруте. Транспорт проезжает мимо, вынужден отправить жалобу, так так ни каких действий со стороны управления транспорта и связи города Пензы предпринято не было
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Водитель оскорбин пассажировКарина 2019-10-02 03:36
Маршрут 29, гос.номер Р400НН 1.10.2019 ,ехали утром на переднем сидении,мало того,что сначала водитель нахамил,так потом зашел пассажир в нетрезвом состоянии и они с водителем начали неуместно шутить,после чего оскорбили меня и рядом сидящую девушку ,назвав жиробасинами,при том,что разговор с ними никто не поддерживал,еле сдержалась,чтобы не плюнуть этому хамлу в лицо.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # RE: Водитель оскорбин пассажировАдминистратор 2019-10-03 11:24
Уважаемая Карина! Приносим свои извинения за неподобающее поведение нашего персонала. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Об остановкахВарвара 2019-09-29 13:50
29 сентября, воскресенье, в 16-41 стояли с сестрой на остановке Вторая тракторная бригада, ждали 49 маршрутку, водитель маршрутки ехал на очень высокой скорости и не остановился на остановке, несмотря на наши сигналы, просто нагло проехал мимо. Прошу принять необходимые меры, потому что люди опаздывают и долго ждут свой транспорт, а такие водители просто плюют на проблемы людей, так как им лень заезжать лишний раз на остановку
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Об остановкахАдминистратор 2019-10-01 08:57
Уважаемая Варвара! Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # маршрутка77Оксана 2019-09-27 11:35
Несколько недель подряд (с начала сентября) утром, в час пик несколько маршруток77 подряд проезжают мимо, не останавливаясь на остановке! Нет, не полные! просто водителю лень стоять и ждать, чтобы подъехать к остановке, т.к. трафик утром большой. Дело в том, что с наших остановок (Универсам, Аптека, Салон Быта) на Западную ходит только 77, к сожалению! опаздываю на работу регулярно, т.к. останавливается только каждая третья 77 и приходится стоять по 30 минут ждать! Сегодня нас накопилось 10 человек, т.к. две77 проехали мимо! Попросите водителей останавливаться на наших остановках! С других можно уехать на других маршрутах.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрутка77Администратор 2019-10-01 09:13
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЕкатерина 2019-09-25 21:27
Хочу пожаловаться на маршрутное такси 9 и 99! После изменения маршрута в 8 часов и позже вообще не уехать, нет ни одной маршрутки. Люди стоят на остановках и мерзнут. Проверяли как ходят данные маршруты в три часа дня, проверьте их как они ходят вечером после 8. А 99 вообще ходят до 7 часов вечера. Летом нормально ходят, а как наступают холода, так вообще перестают ходить. Сделайте тогда расписание хотя бы для 9 маршрута, что бы люди, которые работаю до 7 и позже, могли уехать нормально.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 63 маршрут ужасный!Мария 2019-09-22 19:38
Хочется пожаловаться на 63 маршрут, когда они должны ездить с периодом в 10 минут, то их невозможно дождаться 40 минут! В выходные дни так вообще их будто не существует , зачем платить зарплаты им если так ужасно работают
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаФарида Потапова 2019-09-13 08:41
Здравствуйте. 9 сентября в маршрутном такси № 39 в интервале с 15.00 ч по 15.30 чуть не погибла моя внучка. В набитой людьми маршрутке открылась во время движения автоматическая дверь и моя внучка под натиском толпы начала падать на проезжую часть . И в самый последний момент ее спас пассажир. Он схватил ее, когда она уже почти выпала.Ребенок очень сильно испугался.Ваш водитель никак не отреагировал на это.Вопрос и даже не один: почему на линии работает маршрутка со сломанной дверью, почему водитель не отреагировал никак на этот случай — не остановился, не извинился, почему он перевозит людей, как селедку набитую в бочку? Номер маршрутки внучка не запомнила. Но запомнила водителя. В полиции сказали, что они помогут. Прошу Вас — срочно решите эту проблему, чтобы я дальше никуда не писала и не обращалась в другие инстанции.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # претензияОлег 2019-09-11 12:58
В течении 5 лет пользуюсь тран. услугами мар. №93, с утра уехать не проблема, вечером это просто кошмар... 50% обратных поездок возращался на такси. Вчера терпение иссякло по этому и пишу. 10.09.19г. ожидал марш/такси №93 на остан/ "Контрольприбор" с 19.45 до 21.05 и вызвал такси в итоге. За это время проехало семь марш.такси 9М, шесть 77, семь 5, шесть 1, пять 30. Непонятно действия вод. марш.№93 , то есть маршруту №9М выгодно ездить с интервалом 10-15 минут , а вод. №93 нет... Основная масса людей выходит на ГПЗ... Это еще тепло на улице ... а прошлые зимы ожидание маршрутного такси 40-60 минут это я вспоминаю как нечто... Очень часто водители марш. №93 играя в перегонки с водителями марш. 9М проезжают мимо остановки по второй полосе прекрасно видя голосующих людей, и вопрос почему мы голосуем упрашивая нас подвести... не могут ли водители как положено останавливаться на остановках??? Думал увеличилась стоимость проезда будет хоть немного порядок, а так сделай хоть 50 ...
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Недостойное поведение водителяОльга 2019-09-05 15:45
05.09.2019 г. в 8ч 50 мин. я стояла на остановке памятник Победы , относительно долго ждала маршрут 29 и когда он наконец- то порявился не смогла уехать. Номер маршрутки 313 . Водитель остановил маршрутку не на остановке . На остановке в это время стоял автобус и легковой автомобиль. Я подумала, что как только остановка освободится маршрутка подъедет на остановку , но водитель решил иначе, если я не подбежала в конец остановки где он высадил пассажиров то и останавливать мне не надо и проигнорировал мою просьбу об остановке. В итоге я опаздала на работу .Настроение было испорчено :sad: :sad: Водителям, что пассажиры не нужны!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Недостойное поведение водителяАдминистратор 2019-09-11 10:41
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 99Елена 2019-08-29 08:38
Садясь в маршрутку и оплачивая проезд, пассажир заключает договор перевозки. Я имею право рассчитывать на безопасную и комфортную поездку. В реальности в салоне клубы сигаретного дыма, играет громко музыка, водитель хамит, болтает по телефону во время движения, подвергая опасности жизни людей. Не однократно делала замечания по поводу курения в салоне, в ответ хамство. Маршрутное такси по номерами 318, 429,700. ФЗ № 15-ФЗ от 23.02.13 никто не отменял.Просьба принять меры
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Маршрут 99Администратор 2019-09-04 14:33
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, водители допустившие нарушение, привлечены к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаАнатолий 2019-08-25 22:49
21.06 в 18:50 водитель маршрутного такси 93 с гос. номером Р979ММ58 в районе дома 2А по ул. Автономной объехал пробку по неровной прилегающей территории, наплевав на ПДД, других водителей и комфорт пассажиров.

22.06 в 18:50 водитель маршрутного такси 9М с гос. номером АХ31458 в районе дома 13 по ул. Измайлова объехал пробку по полосе встречного движения, наплевав на ПДД, других водителей и безопасность пассажиров.

Вы когда нибудь будите следить за тем, как водят ваши водители? Такие водители вообще не должны перевозить пассажиров.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2019-08-27 08:51
Уважаемый Анатолий! Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # автобус маршр "66Ирина 2019-08-21 23:30
Здравствуйте! Вопросы с сайта вообще доходят до руководства? Сегодня 21.08.2019 произошла ситуация, подобная той, что было, судя по отзывам, и год назад, и два.Я прождала автобус на ост. Ладожская, что за маг. Весна 1ч 40 мин!!! С 1.00 до 12.40! Это нормально? За это время "пролетело" мимо 3 автобуса. У меня сорвались всё запланированные дела! Прошу, напишите мне, пож, на электронку какие конкретно приняты меры к водителям и кондукторам, которые в это время должны были быть в указанном месте. С полными ФИО и номерами машин. На основании этого ответа буду решать вопрос. И, проведённая с ними уведомительная беседа меня не устраивает. Судя по сайту, их постоянно "уведомляют". Наглость просто зашкаливает!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # автобус маршр "66Ирина 2019-08-21 23:37
Прошу прощения! Уточняю время с 11ч до 12ч 40мин
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: автобус маршр "66Администратор 2019-08-28 09:11
Уважаемая Ирина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В ответ на Ваше обращение проведены контрольно-организационные мероприятия направленные на недопущение указанного факта. Водители допустившие нарушение графика движения маршрута привлечены к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # автобус маршр "66Ирина 2019-09-12 13:30
Здравствуйте! Это Вы меня извините за беспокойство! Моя заметка - это "глас вопиющего в пустыне". Я, наивная, надеялась, что действительно будут приняты меры. Но, Ваше письмо - это очередная отписка. Я понимаю, каждый выполняет свою работу и Вы для проформы должны были ответить. Но сути проблемы, а это действительно, проблема, это не решило. Примерно через неделю в 12.05 опять автобус 66 маршрута пролетел мимо остановки уже на Пр.Строителей, за маг"Весна". Ехал со стороны Арбековской заставы. Только теперь я уже не верила графику движения компании "Дилижанс" и благополучно добралась другим маршрутом. Благо, выбор предостаточный. А компаний "Дилижанс" пусть и дальше теряет своих пассажиров, это её выбор, если не может справиться со своими работниками. Всего Вам доброго
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Редкость маршруток и поднятие ценДенис 2019-08-21 11:41
Здравствуйте! Скажите, почему на 43 маршруте подняли цены, с учётом того, что маршрут нефига не ходит нормально, а в выходные вообще фиг дождёшься, за что платим 27 рублей непонятно, да и еще водители специально пропускаю людей на остановках?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Редкость маршруток и поднятие ценАдминистратор 2019-08-27 11:47
Уважаемый Денис! Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату, когда ожидание превысило плановые показатели и регистрационный знак транспортного средства, допустившего нарушение правил пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 80 маршрутSveta 2019-08-17 09:20
17.08.2019 на остановке Тернопольской я ожидала маршрутку номер 80, т.к. это единственный маршрут, по которому можно добраться до Пензы-3. Я простояла на остановке 32 минуты
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: 80 маршрутАдминистратор 2019-08-22 08:45
Уважаемая Света! Для уточнения деталей ООО "Автокомбинат" просит Вас позвонить по телефону 46-64-11, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # ХамствоАнна 2019-08-16 09:17
Автобус 66,16.08.2019, номер Р913 ВН,утро 7:50.Кондуктор с хамским поведением! Бейджика нет , фамилию не знаю.Как так можно оскорблять пассажира? мужчина задел ее руку нечаянно,просыпала мелочь,на что кондуктор его обозвала тупым и наглым, причём повторила это на весь автобус громко и два раза,кто ей дал право так хамить?обзывать человека! очень грубая женщина,всем утро подпортит,не первый раз ее за хамством наблюдаю!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ХамствоАдминистратор 2019-08-27 11:34
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения, что вы стали свидетелем не подобающего поведения нашего персонала. Кондуктор вызвана на комиссию и привлечена к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 99Елена 2019-08-15 12:20
Вчера 14.08.19 в 17-00 маршрутное такси 318 ( буквы не запоминала) проехал по второй полосе на остановке "Володарского", не реагируя на просьбу остановиться. До этого так же этот водитель, ехал по второй полосе у установки "Красные холмы", пришлось выбегать на проезжую часть, чтобы остановить. Просьба донести водителю, что есть правила остановок. Заранее спасибо
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ХамGfhf 2019-08-09 14:38
85 маршрут номер о794ах хамское поведение со всеми
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ХамАдминистратор 2019-08-19 09:48
Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Поведение водителяЕлена 2019-07-24 08:06
Здравствуйте,сегодня утром в 7.30 при посадке в маршрутку 77 номер Р 397 НВ, на остановке "Василек"водитель видя.что я хочу зайти,начал трогаться и закрывать дверь,сделав ему замечание,начал кричать, что я сама виновата и не надо делать его крайним.В итоге у меня синяк на руке и ободранные часы от закрываемой на ходу двери.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Поведение водителяАдминистратор 2019-07-30 08:56
Уважаемая Елена! Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Поведение водителяЕлена 2019-07-31 13:13
Я не буду никуда звонить,очень долго отвечаете,я обратилась с жалобой в Ространснадзор
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Поведение водителяАдминистратор 2019-08-01 08:01
Уважаемая Елена! Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации. Это указанно в "Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи."
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Вопросromanov180190 2019-07-23 19:20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему водители маршруток 93, 9м, устраивают перевалочный пункт на некоторых остановках, например на центральном рынке, приходится ждать по 10 минут пока водитель наберет пассажиров. Насколько я знаю остановки на маршруте должны производиться только для посадки и высадки пассажиров!
Хотел узнать есть ли регламент движения и где его можно посмотреть?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Вопросromanov180190 2019-08-01 19:58
Спасибо за ответ!
Ситуация так и не меняется. Как с этим можно бороться?
Почему водители некоторых маршруток закрывают передние двери?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ВопросАдминистратор 2019-08-01 09:00
Уважаемый romanov180190! С водительским составом проведена беседа о недопущению указанного факта. Реестр муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пензы http://www.penza-gorod.ru/line_of_activity/transport-communications/registry-routes/ ,так же на http://dilijans58.ru/index.php/marshruty
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Вопросromanov180190 2019-07-30 18:55
Можно получить ответ?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # работа транспортаЕкатерина 2019-07-16 20:09
Уважаемая компания ООО Дилижанс, прошу соответствовать нормам работы движения маршрутного такси в вечернее время. Маршрут № 27 в вечернее время в 21:00 уже не ходит, а маршрут № 71 уже не ходит с 20:00. Если вы не регулируете время движения транспорта тогда не понимаю повышения цены за проезд. Прошу дать обоснованный ответ почему этих маршрутов нет в вечернее время.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: работа транспортаАдминистратор 2019-07-22 10:53
Уважаемая Екатерина! Режим работы маршрута № 71 с 6.00 до 20.00. Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели
Reply | Reply with quote | Quote
0 # работа транспортаЕкатерина 2019-07-25 14:14
Вы просили указать дату и время, хорошо. вот вам пример. 24.07.2019 в 21:05 я села в маршрут № 27, номер машины О 214 УТ, но водитель заявил что он идет до 40 лет октября. на вопрос почему не до конца маршрута, он начал грубить, заявив если не нравиться поедите на такси. как объясните эту ситуацию? на вашу компанию уже написана жалоба в мерию г. Пензы.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # работа транспортаЕкатерина 2019-07-24 19:38
Уважаемый администратор, отвечающий на жалобы. вы дали не полный ответ на мой вопрос. прошу пояснить почему нет маршрута № 27 после 21:00. Ведь график работы маршрута №и 27 до 23:00. по поводу даты и времени могу сказать, я работаю каждый день до 21:00 и никогда не дожидаюсь маршрута.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Отсутствие маршрутных таксиНаталья 2019-07-16 18:48
С какой периодичностью ездит 68 маршрут? Нереально дождаться. Буквально на днях снова стояла на остановке, чтобы уехать домой с 18:12 до 18:50? Это нормально? Данная ситуация постоянна! Уехать домой на этой маршрутке и не ждать её 5 тысяч лет - просто нереальное чудо.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Отсутствие маршрутных таксиАдминистратор 2019-07-22 10:50
Уважаемая Наталья! Режим работы маршрута № 68 с 06.00 до 23.00. Интервал движения в период с 06.00 до 07.00 – 15 минут, с 07.00 до 08.30 – 7 минут, с 08.30 до 19.30 – 12 минут, с 19.30 до 21.00 – 15 минут, с 21.00 до 23.00 – 20 минут. Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату, когда ожидание превысило плановые показатели.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Некомпетентность водителяКонстантин К. 2019-07-09 23:01
04.07.2019 18:50. Водитель маршрутного такси 9м (рег. номер Р655КВ 58) не соблюдает технику безопасности -- открывает и закрывает боковую пассажирскую дверь во время движения. На сделанное ему замечание, объяснил свои действия тем, что дверь открывается долго. Далее, при движении по улице Автономной, в сторону ул. Измайлова, решил объехать пробку по прилегающей территории, по ямам
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Некомпетентность водителяАдминистратор 2019-07-22 10:44
Уважаемый Константин! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведены дополнительные инструктажи по правилам пассажирских перевозок и дорожного движения.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # RE: Жалобная книгаксения 2019-07-09 09:35
раз повысили цены на проезд, может и соблюдать интервал времени между рейсами? с 6:30 до 7:05 ждали маршрутку 6! ни одной нет! хотите зарабатывать на проезде больше, а приезжать во время не нужно? гланасы не работают,отследить маршрут не возможно! может люди так на работу ездят? халатное отношение! где же соотношение цены и качества обслуживания пассажиров? интервал между рейсами теперь в 40 минут рассчитывается? или водители лучше постоят,отдохнут а потом две подряд пустыми поедут? почему должны опаздывать люди на работу,из-за того, что 1 маршрутка в 40 минут едет?!!
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Отсутствие регулярных рейсов по маршруту 99 после 19:00Ксения 2019-07-08 20:03
Очень частая проблема- это отсутствие вечерних рейсов по маршруту 99 после 19:00!!! Это просто невыносимо! Водители все поголовно отключают программу слежения и абсолютно непонятно ждать этой маршрутки или добираться на перекладных, а потом те же водители жалуются, что порожняко ездят. Вот и как тут быть, когда по часу ее стоишь ждёшь, а в результате уезжаешь с пересадкой
. Даже сегодня, в день повышения стоимости проезда их не замотивировало задержаться на маршруте. Результат: напрасное ожидание с 19:05 до 20:05 . Очень прошу принять меры!
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Подорожание проезда на маршруте №99Алексей 2019-07-08 07:53
Почему подорожал проезд в маршруте №99? он не был заявлен в СМИ. Почему не было официального объявления о подорожание на данном маршруте, в т.ч на информационном стенде автомобилей данного маршрута? Где официальная информация о повышения тарифов проезда по маршрутам компании на официальном сайте?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаАндрей 2019-07-03 22:38
По маршруту №93 ездит маршрутка с номером 979.На водителя кто-то пожаловался.А сегодня,когда я ехал на работу,водитель почему-то начал предъявлять мне претензии.Требовал от меня ответа.Я сказал,что не хочу с ним общаться.Он начал тон повышать.Было также мне сказано,что он позвонит в полицию,скажет что я пьяный и меня увезут куда надо.И так на повышенном тоне всю мою дорогу.Причём рядом с ним,кажется,сидел его знакомый,перед которым,видимо,он показывал свою "крутость"То есть,получается,что за свои деньги,которые я заплатил за проезд,слушал какой то бред.Просьба разобраться...
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Жалобная книгаОсама бин Ладэн 2019-09-18 06:54
Правильно он тебе все сказал. Ты иди хоть одежду свою постирай,вонь в салоне от тебя непередаваемая :-x общался водитель с тобой вежливо. Заступаюсь за водителя,т.к был свидетелем конфликта . Вас с вашей неадекватной мамашей в психушку надо закрыть,что она,что Вы вечно устраиваете конфликты в общественном транспорте .
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2019-07-22 10:41
Уважаемый Андрей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 66 автобусКсения 2019-06-22 18:47
Прождала 66 автобус на остановке "Магазин Россия" 30 минут. В итоге так и не дождалась, плюс ещё и опоздала на автобус до деревни
Reply | Reply with quote | Quote
+7 # Нет ответаНаталья 2019-06-13 18:21
Уважаемый администратор!!! Сюда люди пишут, чтоб Вы разбирались в "нехороших" ситуациях и чтоб они больше не повторялись. Но наши проблемы, смотрю, не очень Вас интересуют и Вы не спешите принимать меры. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # RE: Жалобная книгаНаталья 2019-06-09 07:54
Quoting Наталья:
Здравствуйте. Я живу в районе магазина Гранат. Пришла на остановку в 06:26. Простояла до 06:50 и пошла до остановки Берлин, т.к. ни одна машина по маршруту 55 не приехала. Мне надо было на работу с 07:00 в Мега Вектор. Когда позвонила напарнице, чтоб предупредить об опазданиии, она мне сообщила, что ехала на 55 (от Космос Сити). У меня вопрос: почему водители не ездят по заданному маршруту? Почему ездят напрямую? Мы что, не люди? Или с утра к нам не обязательно на район заезжать? Я опаздала на работу, за это наказывается. Как хотим, так и ездим??? И это не первый раз такое. Безобразие.

Забыла указать дату: это было сегодня 09.06.2019 с 06:26-06:50
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Не было машинНаталья 2019-06-09 07:42
Здравствуйте. Я живу в районе магазина Гранат. Пришла на остановку в 06:26. Простояла до 06:50 и пошла до остановки Берлин, т.к. ни одна машина по маршруту 55 не приехала. Мне надо было на работу с 07:00 в Мега Вектор. Когда позвонила напарнице, чтоб предупредить об опазданиии, она мне сообщила, что ехала на 55 (от Космос Сити). У меня вопрос: почему водители не ездят по заданному маршруту? Почему ездят напрямую? Мы что, не люди? Или с утра к нам не обязательно на район заезжать? Я опаздала на работу, за это наказывается. Как хотим, так и ездим??? И это не первый раз такое. Безобразие.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Самовольный график поездокАнна 2019-06-05 19:30
Добрый день, регулярно езжу на маршруте 27 на работу. Водители могут поехать в любое время,как они решат, могут просто уехать с конечной мимо людей, часто приходится ждать по 30-40 минут. Сегодня 2 маршрутки подряд уехали с клнечной, хотя было много людей на остановке. В выходные уже в 8 вечера шанса уехать нет, это не поздний вечер, людей много, стоять можно бесконечно. Прошу провести работу с водителями и назначить график движения чтобы люди точно знали , что уедут домой с работы, а не будет стоять часами, в том числе и зимой.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Хамство водителяИрина 2019-06-05 08:20
Здравствуйте!
Сегодня, около 8 утра ехала на 89 маршрутке с госномером о258оу. После остановки ТТС попросила остановить на следующей (у Фонтана), за что водитель начал орать и говорить, что люди совсем обнаглели. В итоге он не остановил на фонтане, не доехав до остановки, высадил меня посередине дороге, при этом нецензурно выражаясь. Примите какие-нибудь меры!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 2019-06-06 14:47
Уважаемая Ирина! Обратитесь в ООО «Меркурий», т.к эта организация обслуживает маршрут № 89.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Почему маршрутки № 30 перестали принимать льготные транспортные карты?Ирина 2019-06-04 08:51
Здравствуйте! Вчера, 3 июня, утром в маршрутке № 30 водитель не принимал к оплате льготные транспортные карты, сказал, что им с 1 июня не выдают валидаторы и оплата только наличными. Правда ли это? Ведь только 30.05 в рубрике "Голос пассажира" на Пенза-взгляд опубликован ваш ответ на вопрос о льготных картах, где написано, что перевозчики по 30 маршруту предоставляют право льготного проезда для отдельных категорий граждан. Может быть тогда стоит вернуть на этот маршрут хотя бы несколько автобусов большой вместимости?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Почему маршрутки № 30 перестали принимать льготные транспортные карты?Администратор 2019-06-04 10:00
Уважаемая Ирина! В рубрике "Голос пассажира" на Пенза-взгляд изложена официальная информация, на основании которой предоставляется право льготного проезда для отдельных категорий граждан,за разъяснением вам лучше обратиться в ООО «Меркурий-авто-6», т.к эта организация обслуживает маршрут № 30 .
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Маршрутки едут мимоАлена 2019-06-04 08:33
3 день подряд не могу уехать нормально на работу!!!! Полупустые маршрутки 33 проезжают мимо остановки Кольцевая. Это как нормально? По 2-3 маршрутки едут просто мимо
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Маршрутки едут мимоАдминистратор 2019-06-04 10:13
Уважаемая Алена! Вам лучше обратиться в ООО «Меркурий», т.к эта организация обслуживает маршрут № 33.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаОксана 2019-06-03 11:05
Добрый день!3.06.2019 стояла с ребенком на остановке "По требованию", которая перед маг. Весна,подъезжает маршрут 70, за ним 82С,который мне и нужен.82С(т/н 1048) не стал дожидаться своей очереди посадки,объехал маршрут 70 и остановился далеко впереди остановочного павильона, в итоге я побежала с ребенком к нему,но не успела,т к перед самым носом водитель закрыл дверь и уехал. У меня одна просьба к таким водителям - если вы останавливаетесь не в положенном месте, убедитесь все ли желающие успели добежать до автобуса.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2019-06-06 14:37
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, водитель вызван на комиссию, где с ним проведены дополнительные инструктажи по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Самый ужасный маршрутСаша 2019-06-03 08:30
Добрый день!Маршрут 63-ужасный!Все как один передвигаются со скоростью 10 км/час!Постоянно нарушаю пдд!Маршрутка призрак!Можно по 30-40 мин в обычное время ждать!Вечером, после 7-не надейтесь!В выходные-этот маршрут тоже видимо не работает! Даже выезжая с конечной-минимум 20 мин ждать и не важно количество людей ждет на остановке!Половина водителей-едет так,буд-то везет картошку, а не людей!Самый ужасный вид передвижения!Примите меры!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Самый ужасный маршрутАдминистратор 2019-06-06 14:52
Уважаемый(ая) Саша! Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату, время, регистрационный знак транспортного средств, для принятия мер реагирования.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Расписание движенияАлександр М 2019-06-02 12:28
Добрый день, очень хочется узнать почему маршрутное такси номер 77 двигается не по расписанию? Работаю на конечной в тц Мега Пенза, утром 7-9 часов, что бы добраться на работу приходится ждать маршрутку 30-40минут,такой интервал движения в это время. Хотя заявленный 7-10 минут.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Расписание движенияАдминистратор 2019-06-03 14:30
Уважаемый Александр! Уточните пожалуйста дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрут 77Надежда 2019-05-31 08:44
31 мая в 8.24 остановка библиотека им. Лермонтова (бывшая Радуга) в сторону центра. Водитель проехал мимо, хотя явно видел что я стояла с протянутой рукой
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # RE: Маршрут 77Надежда 2019-05-31 20:45
И хотя мою жалобу сократили до минимума, повторюсь, что данная ситуация повторяется регулярно, меняются только водители. 2-3 раза в неделю маршрутка 77 проходит мимо в 8.25 утра. Меньше двух пассажиров не забирают - это правило?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 77Администратор 2019-06-06 14:43
Уважаемая Надежда! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута № 77 проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрутка 27Юлия 2019-05-28 22:38
Здравствуйте! Зачастую невозможно уехать из Арбеково на Север после 21:00. Маршрутки проезжают с выключенным номером маршрута. Бывает, что довозят до 40 лет октября, а дальше везти отказываются.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # ЖалобаAnounymous 2019-05-22 21:17
22.05.2019 около 20.00 водитель микроавтобуса "Форд" гос. номер 0 499 ут, следующий по маршруту №4 нарушил пп. 8.2., 18.3. ПДД, а именно начал движение от остановочного пункта "Универсам №175" в момент, когда я на своём автомобиле уже совершал его опережение.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # ПросьбаЕлена 2019-05-21 18:13
Добрый день! На данном сайте написано, что маршрутное такси с №20 ходит "Режим работы: с 6.00 до 23.00 Интервал движения 5 минут"! Но после 20.00 на маршрутной линии остается всего 2 маршрутных такси! И соответственно интервал никак не может быть равен 5 минутам!!! В Манжурии и на Баркаковке живет очень много людей!!! И многие из них работают до 20.00! Каким образом им добираться до дома??
Просьба: Поставьте на линию больше маршрутных такси №20!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЕкатерина 2019-05-18 15:30
Неуважение к людям! За период 30 минут проехало 4 маршрутки # 89 ост. Автодорожный колледж и никто не остановился! Пролетели как-будто никого нет!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # 59Екатерина 2019-05-17 11:53
Добрый день, 59 маршрут отменили? или есть машины на линии? в глонасс не видно
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Водитель едет не по маршруту.Наталья 2019-05-17 09:36
Добрый день. Прошу Вас привлечь к дисциплинарной ответственности водителя 165 маршрута номер автобуса 730.
Маршрут 165 автобуса идет до остановки центральный рынок , при этом после остановки "Красные холмы" есть промежуточная остановка Володарского, либо Пенза 1. Все водители останавливаются и высаживают пассажиров. Водитель этого маршрута всегда проезжает мимо и на все просьбы остановиться говорит, что следующая остановка "центральный рынок". Поэтому я опаздываю на работу. Сегодня около 9 часов, опять водитель проигнорировал мою просьбу остановиться на остановке. Этот водитель будет платить за меня штрафы??? Я крайне возмущена.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # ЖалобаОксана Анатольевна 2019-05-16 09:58
15.05.19. Ехала с остановки 6 больница. Остановилась маршрутка 63, впереди было свободное место. Я хотела открыть дверь, но она не открывалась, девица в наушниках даже не пошевелилась помочь. Тогда я попросила водителя, долго просила и держала ручку двери. Она так и не открылась. В итоге, водитель начал хамить и пришлось зайти в салон, где не было мест. Всю дорогу водитель говорил по телефону, нарушая правила дорожного движения. Сдачу пассажирам давал грубо. Номер газели р930ка, время с 18.30-19.20., пожалуйста, скажите водителям, чтоб они относились по-человечески к пассажирам, , а не считать "сколько денег зашло". Спасибо
Reply | Reply with quote | Quote
0 # маршрутка №71Татьяна 2019-05-13 11:24
После Нового года маршрут 71 практически развален, было 6 маршруток осталось 3, которые тоже не всегда выходят. Сегодня после праздников 13.05.2019. вышла одна. Уехать в заводской район невозможно, просто больше не на чем. Можно принять хотя бы какие то меры???
Автобус 70А ходит 2 раза утром и вечером. Утром в 6.40 и в 7.10. Это очень рано, на работу многим к 8 и к 9. Если можно было бы сделать еще один рейс в 7.30, это хотя бы как то решило проблему, а лучше конечно восстановить нормальный график маршрута №71.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрутка №71Администратор 2019-06-03 14:26
Уважаемая Татьяна! В настоящее время ведутся контрольно- организационные мероприятия направленные на соблюдение интервала движения маршрута №71.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # жалоба на водителя маршрутки 55галина 2019-05-06 09:13
Прошу Вас не оставить мою жалобу на водителя маршрутки номер 55 (госномер 953). Сегодня 6 мая 2019 года примерно в 8-15 утра садилась на эту маршрутку на остановке улица Толстого (в сторону Арбеково). Салон маршрутки был относительно свободный (не битком) . При посадка не маршрутку я успела поставить только одну ногу и водитель начал закрывать автоматические двери салона, резко начав движение, прижав меня дверью, что я еле удержалась, чтобы не выпасть из салона. Водитель грубый, резкий, нахамил мне. Извинения он не попросил на мое замечание, что надо сначала смотреть в зеркало заднего вида перед тем, как тронуться с места и закрывать двери салона. И по пути следования ни раз резко тормозил, видно, что водитель злой, грубый и раздраженный. Ему доверили возить людей, хотя по его манере вождения чувствуется, что он не профессионал. Если бы по состоянию здоровья я бы не успела на быстром ходу при закрывающихся дверях заскочить в салон, неминуема была бы травма.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: жалоба на водителя маршрутки 55Администратор 2019-05-15 08:57
Уважаемая Галина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Неадекватный кондукторКристина 2019-04-30 12:31
Добрый день!
Ранее была оставлена заявка о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Прошу уточнить, были ли приняты какие-то меры по отстранению данного лица от его обязанностей?
Заранее спасибо за ответ.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Неадекватный кондукторАдминистратор 2019-04-30 14:16
Уважаемая Кристина! По этому вопросу обратитесь в ООО «Городской электрический транспорт» E-mail: . тел. 42-13-07
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Водитель 77 маршрутки.Тимофей 2019-04-18 21:38
Добрый день! Уважаемые директора автокомбината. По какому принципу у вас принимают водителей. Я не раз замечал что на маршруте 77 на маршрутке белой пежо работает водитель зовут Николай и на сколько я знаю фамилия его Горбачев. Данный человек принимает наркотики. И стоит на учете в наркологии. Я работаю там и этого водителя узнал. Если вы не устраните это и не уберете наркоманов с линии мы напишем жалобу выше!!! Вы людей перевозите а не торчков как он.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Водитель 77 маршрутки.Администратор 2019-04-25 13:41
Уважаемый Тимофей! При трудоустройстве водители, в соответствии с действующим законодательством, проходят предварительный медицинский осмотр, в состав которого входят, в том числе, сведения о том, состоит ли работник на учете у психиатра-нарколога. В случае положительных сведений об учете у нарколога, работник не трудоустраивается и не допускается на линию.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут #29Пассажир 2019-04-18 19:50
Здравствуйте! Прошу проверить водителя, который сегодня (18.04) был на маршруте #29, время было примерно 16:35, гос.номер О313ТК. Водитель грубил, водил опасно, хотя прекрасно видел, что в автобусе есть в том числе и дети, позволял себе огрызаться и переходить на "ты". Ежедневно пользуюсь данным маршрутом, но такое открытое хамство первый раз встречаю. Прошу, пожалуйста, разобраться.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут #29Администратор 2019-04-24 12:17
Уважаемый Пассажир! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о тактичном и вежливом обращении с пассажирами, так же проведен инструктаж по правила пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # грубость кондуктораТатьяна 2019-04-17 12:27
Здравствуйте. 16 апреля я была свидетелем хамства и грубости кондуктора маршрута №66 ( автобус №573259)следовавшего из Арбеково . В 9-15 в салон вошла бабушка, у нее не оказалось денег чтобы оплатить за проезд и кондуктор начала на нее кричать, унижать. В результате одна из пассажирок заплатила за бабулю и попросила кондуктора что бы она не кричала на нее. Но та продолжала грубить, унижать. в результате бабушка расплакалась и вышла на остановке. Такое хамское отношение к людям не применимо . Можно это было разрешить спокойно и не кричать на весь автобус. Меня этот случай крайне возмутил, я кондуктору сделала замечание и пообещала написать жалобу. Считаю, что таким людям не место работать в сфере услуг.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # долгое ожидание транспорта!Марина 2019-04-06 12:54
Здравствуйте! Сегодня 06,04,2019г. я простояла на конечной остановке маршрута №49 находящейся на улице Сухумской,целый час ни одной маршрутки не было .Я понимаю что суббота выходной день но за час хотя бы две машины можно было пустить в 6:30 уехала маршрутка я на нее не успела в 7:25 я ушла маршрутки так и не было и даже на горизонте,И это уже не первый раз ,почему я выходя из дома и так за 2 часа должна опаздывать на работу или добираться до работы на такси ,из за того что водители не соблюдают график движения. Прошу принять меры!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: долгое ожидание транспорта!Администратор 2019-04-11 14:41
Уважаемая Марина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения и не допустимости указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Наглый водительТимофей 2019-04-01 23:28
Здравствуйте ! Ситуация произошла 1.04.2019г. В 16 часа. Водитель 39 маршрутки ( я не успел записать гос. Номер) повёл себя не корректно. Я дал ему за проезд , он начал давать сдачу , но грубо говоря кинул на руку , что мелочь практически вся рассыпалась около него ( пассажирские места рядом с водителем были закрыты ) ,я попросил у него дать мне те деньги которые упали , на что он ответил : «САМ ПОДНИМИ!» , я ответил что не могу это сделать , а этот водитель перешёл на «ТЫ» , хотя я не давал на это разрешения и сказал что это не его проблемы что деньги упали на пол и что я криворукий , в итоге так и не дождался своих денег !!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Наглый водительАдминистратор 2019-04-11 15:04
Уважаемый Тимофей! Администрация ООО "Автокомбинат" приносит вам свои извинения. В ходе проведённой служебной проверки установить водителя, допустившего указанные обстоятельства, не представилось возможным. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами. Вы можете на прямую связаться с ООО "Автокомбинат" по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Курение водителейВячеслав 2019-03-25 11:28
Живём рядом с конечными 149,43,31,44.Постоянно сталкиваемся с проблемой такого рода как курение водителей в машинах на конечных остановках,бывает так что даже не доезжая до конечной закуривают или наоборот подезжаю с конечной ещё курят.Неоднократно обращался на тел. доверия оставлял данные гос номер время и место когда сталкивался с такими проблемами,но или нет ни какого наказания или оно не существенное так как все так и остаётся.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение водителейАдминистратор 2019-04-11 14:44
Уважаемый Вячеслав! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать регистрационный номер транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 130 и 30Юлия 2019-03-25 10:12
Здравствуйте. Сегодня 25.03.19г утром в период с 07.30 до 08.00 час не было автобуса №130. Я живу в Арбеково, около остановки "Кагау", ждала автобус 20мин, не приехал. Пришла маршрутка №30 в 07.50час, битком, на остановке "Товары для женщин" забилась до отказа, входящие пассажиры говорили, что ждали автобус 35мин.
И такая ситуация постоянно, по несколько раз в месяц. Когда урегулируют работу этих маршрутов, невозможно утром нормально уехать. Когда один рейс ломается, другого не дождешься. Вечером тоже так бывает.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Неадекватный кондукторКристина 2019-03-21 14:32
Добрый день!
Хотелось бы довести до сведения ответственных служб о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Просьба принять меры по отстранению данного лица от его обязанностей.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрут 30Оксана 2019-03-13 09:12
Здравствуйте! Очень плохая ситуация с маршрутом 30. Больших автобусов очень мало. Их вообще отменили или такое халатное отношение к работе и соблюдению графика движения? Который день вижу только маленькие, которые ходят каждые 20 минут. В итоге, в часы пик (17-00 до 19-00) совершенно невозможно уехать. Уже у ПГУ маршрутка битком набита. В Арбеково едет только 30, народа много, а маршрутки битком! И часто проезжают мимо следующих остановок! Люди не могут уехать, ждут по 40 минут и больше. Просьба урегулировать движение больших автобусов в часы пик, ужесточить меры к тем, кто его не соблюдает (часто автобусов в заявленные интервалы просто нет, сходят с маршрута или что?) или сократить интервал до 5 минут у малого транспорта. Такое безобразное положение недопустимо.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 30Администратор 2019-03-14 08:12
Уважаемая Оксана! Маршрут № 30 обслуживают 16 автобусов малого класса с интервалом 10 минут согласно реестра муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пензы. Для более точной информации в работе маршрута вам нужно обратиться в организацию ООО «Меркурий-авто-6»
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 82c не следует маршруту!Сергей 2019-03-12 13:28
В вечернее время при движении от ТЦ Мега автобусы 82с массово игнорируют маршрут и следуют по проспекту Строителей, не заезжая на улицу Ладожская. Из-за этого невозможно уехать на ГПЗ! Просьба проконтролировать соблюдения маршрута водителями!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 82c не следует маршруту!Администратор 2019-03-14 08:18
Уважаемы Сергей! Для принятия мер реагирования к водителям допустившим нарушение схемы движения маршрута необходимо указывать дату и точное время ожидания. Спасибо
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 82c не следует маршруту!Сергей 2019-03-14 16:45
Это довольно сложно сделать, надо дежурить на точке, где они отклоняются от маршрута ). Но я постараюсь.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Жалоба 68Пассажир 2019-03-06 08:05
Хочу сообщить про водителя 68 маршрутки с номером 366. Вчера вечером, 05.03.2019, ехал дерганно. Около Космос Сити едва не совершил ДТП. Далее высадил пассажира, не доезжая до остановки, просто в сугроб. Прошу провести работу с данным водителем.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалоба 68Администратор 2019-03-14 08:21
Уважаемый пассажир! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # ЖалобаМарина 2019-03-02 14:53
Добрый день! Возмущению нет предела! Ребенка 11 лет выгнал из автобуса малой вместимости №30 водитель, после того как ребенок предъявил школьный проездной.Это по какой такой причине? Что за беспредел? Как можно выгнать ребенка?Нам что проездные бесплатно даются?Или с бессловесным ребенком можно как хочется поступить здоровому мужику?Я этого так не оставлю и буду жаловаться, и если нужно дойду до суда. Какой беспредел!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 2019-03-14 08:22
Уважаемая Марина! Вам нужно обратиться в организацию ООО «Меркурий-авто-6» для принятия мер.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Почему происходит сокращение 9Алексей 2019-02-25 10:48
Здравствуйте , невозможно уехать с ахун и в ахуны с остановки пензы-1. Приходится ждать по 40 минут. Примите меры!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Почему происходит сокращение 9Администратор 2019-03-14 08:41
Уважаемый Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на увеличение подвижного состава и сокращение интервала движения.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрут №27Наталья 2019-02-21 09:39
.Хочу выразить мнение многих пассажиров которые стоят и замерзают на остановке Компрессорнй завод вечером в час пик (в 17 часов).Маршрутки № 27 все идут просто переполненные уже с мяскомбината и просто не останавливаются что б забрать людей от Компресорного в сторону Арбекова. Иногда стоим по 30-40 минут.Это просто безобразие.!!!!
Верните на маршрут АВТОБУСЫ № 27!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Маршрут №27Администратор 2019-03-14 08:50
Уважаемая Наталья! На маршруте № 27 работает нормативное количество машин с интервалом 5 минут. Интервал движения может увеличиваться по не зависящим от нас причинам (дорожная обстановка). Проведенное служебное расследование, повышенного пассажиропотока на ост. Компрессорный завод, не выявило.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Бродячие артисты в автобусеАлексей 2019-02-20 23:16
Я пользуюсь маршрутами 66 и 54/Но последние время на этих маршрутах появились музыканты (хулиганы,).Которые заходят в автобус на улице Суворова на остановке Красные Холмы.Кивают кондуктору,встают в центре автобуса и начинают орать под гитару песни.На мою просьбу не орать в автобусе ребята не отреагировали.Тогда я попросил кондуктора выгнать хулиганов из автобуса.Нашто она мне ответила: каждый зарабатывает как может.Они проехали от Красных холмов до Центрального рынка.Спев песенку,собрали деньги с добреньких пассажиров.За все это время кондуктор даже не попыталась им предложить билеты.Вопрос почему? Купленный мной билет: ИП Базев Ю.А. билет№0576 сер. 190218-82717328-224 18.02.19 15:43 Маршрут 66.Через два дня ситуация повторяется.Купленный мной билет: ИП Пищугин А,М. Билет№0754 сер.190220-82717404-18 20.02.19 16:17.
Прошу Вас принять меры.Ведь общественный транспорт не балаган.И задайте кондукторам вопрос почему они не
обилечивают и не наводя порядок.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Жалоба 66 и 70 автобусыНиколай 2019-02-20 10:09
Добрый день!

Каждый день сталкиваюсь с нарушением правил дорожного движения со стороны водителей автобусов большой вместимости (№№,66,70): начиная с 17 00 водители данных маршрутов не доезжая до конечной остановки (Арбековская застава) высаживают пассажиров на проезжей части (на «кольце». На замечания о том, что они нарушают правила дорожного движения и тем самым подвергают пассажиров опасности (люди вынуждены идти по проезжей части), либо не реагируют (ждут когда пассажиры выйдут на кольце), либо хамят, мотивируя свое поведение тем, что они опаздывают на маршрут или их рабочий день закончился. Прошу провести разъяснительную работу с водителями автобусов, для недопущения подобных случаев, тем самым не допустить несчастных случаев.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалоба 66 и 70 автобусыАдминистратор 2019-03-14 08:53
Уважаемый Николай! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сотрудниками предприятия усилен контроль за работой водителей автобусов маршрутов №№66,70.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Вопрос не решается!Ирина 2019-08-21 22:06
Здравствуйте! Вопрос к Администратору. Сегодня, 21.08.2019, на остановке Ладожская (та, что за "Весной" и "Караваном") я прождала автобус №66 1ч 40мин !!! в период с 11.00 до 12.30ч !!! За это время мимо "пролетело" 3 автобуса маршрута №66. Прошу не заниматься отписками, а конкретно написать мне на эл почту какие меры приняты в отношении этих экипажей. С указанием ФИО водителей и кондукторов, номерами машин. На основании Вашего ответа буду решать вопрос дальше. Наглость водительского состава перешла все границы. Мер, как видно, администрация к ним не принимает ни каких.У меня сегодня весь день "на смарку", всё, что запланировала, всё отменилось, сорвалась важная встреча. Поэтому, я хочу конкретно знать, какие меры приняты к виновным. И, не нужно мне писать, что проведен разъяснительный инструктаж
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 27Мария 2019-02-20 07:58
Добавьте пожалуйста машины на маршрутку 27.с 8 утра не возможно добраться до мясо комбината! От школы 9.маршрутки просто напросто едут подряд мимо, по третьей полосе, интервал по 20 минут.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 77 маршруткаМария 2019-02-15 18:48
77 маршрутка не останавливается на остановке "Кольцевая" (тц. Берлин), пассажиры мёрзнут в ожидании следующей! и следующая может спокойно проехать мимо!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Отсутствие транспортаЭлеонора 2019-02-12 00:11
Сколько себя помню, маршрутка 2а всегда ходит с промежутком в 40 минут, если не больше. И сколько бы времени не прошло, ничего не меняется. Очень хочу, чтобы вы исправили это. От Юности до моей работы недалеко от ТЦ Южный, не едет ничего кроме 2а. Либо мне везет и я подхожу, как раз в момент приезда, либо я жду в -20 на остановке 30-40 минут. Пожалуйста, подключите больше водителей. Я понимаю, что маршрут длинный и трудный, но пассажиры то почему страдать должны? Вот сейчас, к примеру, я болею, переохлаждаться мне нельзя и если я пойду на остановку чтобы подождать 2а, то заболею еще больше. Несмотря на то, что на мне всегда теплые штаны, два свитера, дубленка, шапка и шарф!

Очень прошу. Решите уже этот вопрос. Несколько лет это безобразие. Пока стою проедет 4 шт маршрутки 77,55 и 1т, но ни одной 2а. А уж чтоб подряд они шли, так это вообще миф.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Подсказка человекуИлья 2019-05-08 21:23
Элеонора, также от ЮНОСИ до ТЦ ЮЖНЫЙ можно уехать на 6 троллейбусе , сейчас он ходит в кривозерье
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Продолжение Маршрут №99Алексей 2019-02-06 09:36
И ещё пару слов касательно сайта https://58bus.ru иногда смотришь туда транспорта нет, а через 1 минуту он приезжает на остановку смотришь на сайт его нет. Пожалуйста, примите меры.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрут №99Алексей 2019-02-06 09:34
Здравствуйте! 06.02.2019 Стоял на остановке "Аптека(в центр)" с 7:00 до 7:30, ждал маршрутное такси No99, но так и не дождавшись, уехал с пересадками. В результате опоздал на работу и пишу объяснительную.
05.02.2019 ситуация с маршрутом No99 были примерно та же: маршрутное такси приехало на остановку "Аптека(в центр)" примерно в 7:20, в этот день тоже опоздал. В другие дни, когда не дожидался маршрутного такси No99, пробовал доезжать до центра и там пересаживаться на маршрутное такси No9, но теперь по данному маршруту тоже не уехать вовремя. Уважаемая администрация, пересмотрите время выезда маршрутных такси, чтобы на конечную они приезжали к 8 и 9 часам хотя бы 1-2 единицы машин, а также строгий контроль времени движения авто транспорта по всем маршрутам.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Забытые вещиЕлена 2019-02-05 21:03
утром 5 января 2019 г. в салоне маршрутки 9к приблизительно в 7ч 45 мин . забыла кожаные перчатки светло-серого цвета.Ехала с ГПЗ до конечной Пенза -1. Вещь не новая, но памятная лично. Может быть , честные пассажиры передали водителю.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # СпасибоЕлена 2019-02-06 20:12
Сегодня водитель вернул мне забытые перчатки! Огромное спасибо честным пассажирам и водителю.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Забытые вещиНаталья 2019-02-27 22:03
Здравствуйте. А куда Вы обращались? Сегодня пакет в автобусе оставила. Очень хотелось бы его вернуть
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаОльга 2019-02-05 17:18
Ужасная работа у маршрута номер 30. Какой раз уже ездию на этом транспорте и он постоянно провозит мимо остановки. Набирают людей полный салон , что даже выйти невозможно, просишь их остановить на остановке , а они мимо .
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 59 от строительного институтаИщущий 59 маршрут 2019-02-05 12:38
59 от строительного института будет ходить по утрам в 6-00? Или её совсем отменили? Почему не можем уехать? Ждем до 6-15 никого нет!
Reply | Reply with quote | Quote
+6 # Присвоил 700р.!Наталья 2019-02-01 18:29
Сегодня 01.02.2019 примерно в 17.25 я села в маршрутку 2а на остановке "Шевченко" около ТЦ "Суворовский". Транспортом пользуюсь редко, поэтому только в маршрутке обнаружила, что у меня 19р. мелочью, или 5000р. Естественно, протянула водителю 5000р. Сдачу он мне дал мелкими купюрами по 100 и 50р. Трижды (!) пересчитала, не хватало 700р. Т.е. водитель сдал 4277р. Приехав на свою остановку "к/т Юность" примерно в 17.40, я предложила вместе пересчитать деньги. Вышла из маршрутки и открыла переднюю дверь. Просила вызвать полицию, обыскать меня (спрятать 700р. лично мне негде). В итоге водитель набрал мне горсть мелочи, сунул в руку и "стартанул" так, что я упала. Уехал на большой скорости, в темноте увидеть и запомнить номер я не смогла. Прошу принять меры и ее портить себе репутацию подобными людьми.
Reply | Reply with quote | Quote
-2 # RE: Присвоил 700р.!Администратор 2019-03-14 09:04
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+7 # Вместимость маршрутокДмитрий 2019-01-28 20:42
Добрый вечер! Хотелось бы обратиться к руководству Дилижанса с вопросом - знают ли (а так же соблюдают) Ваши водители о допустимом количестве стоячих пассажиров в салоне? Как правило, большинство водителей эти таблички в салоне сразу удаляет. Предлагаю ответ получить у водителя 6й маршрутки, ехавшего 28.01.2019 около 17.15-17.20 от ЦУМа. Госномер о 006 ох. Пассажиров он подсаживал столько, что боковая дверь не закрывалась. Понимаю - погоня за прибылью, но человеком оставаться надо? Пассажиры не виноваты в том, что выгоднее проехать одной маршрутке раз в час, чем двум машинам за это время и забить до отказа салон.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Маршрут 9мОлег 2019-01-26 18:27
23.01.2019 водитель маршрутки о 097 рт вёл себя неадекватно,примерно в 9м часу вечера, женщина возмутилась почему в микроавтобусе так холодно,на что он ответил хамством,и матерился,после чего, не слушая её,включил музыку на весь салон!!! Пожалуйста,примите меры!
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 30 маршруткаЕлена 2019-01-26 16:46
Отвратительная работа водителей маршрутки 30! Водители не считают нужным останавливатья на остановке "Аэропорт" для посадки пассажиров, видимо это связано с тем, что им гораздо интнреснее соревноваться со 130 автобусом, на улице - 20, стоишь ждешь их пока они накурятся и наговорятся. Когда это закончится, такое скотское поведение водителей? Неужели совсем нельзя никаких мер принять в отношении таких водителей? Справедливости ради, надо сказать, что не все водители на данном маршруте так себя ведут, есть воспитанные и вежливые, но к сожаление таких очень мало! Примите меры!
Reply | Reply with quote | Quote
+6 # Маршрут № 130Василий Шариков 2019-01-26 15:34
Здравствуйте! Прошу проверить работу автобусов №№ 30 и 130 г. Пенза. Совершенно непонятно, есть ли у этих маршрутов хотя бы какое-то расписание... Сейчас, в зимний период люди вынуждены не менее часа дожидаться на остановках автобуса. Маршрутки, которые заменили автобус № 30 себя не оправдали. Они малой вместимости, и едут не останавливаясь. Пассажиры, выходя за полтора-два часа до начала работы все равно опаздывают. Совершенно не хватает таких автобусов. Также прошу рассмотреть возможность добавления автобусов большой вместимости по указанному маршруту хотябы в утренние часы.
Reply | Reply with quote | Quote
+6 # о не работе маршрута №130Марина Викторовна 2019-01-25 11:49
Может быть стоит задуматься об отмене маршрута №130, ведь все равно он практически отсутствует, а именно: интервал движения составляет 40 минут. Вы считаете это нормально?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 63 маршруткаКарина 2019-01-25 09:28
25.01.2019 08:35
Уважаемая компания! Примите меры! Водители в маршрутках не передают сдачу!
Маршрутка №63 с гос. номером Х906НА 64 рег.
В транспорт зашла на остановке маг. "Крокус", сдачи с отданных денег я дождалась только на остановке "8 Марта" и то после того, как водителю было сделано замечание 6 раз и уже все пассажиры начали возмущаться!
Данная ситуация возникает уже ни в первый раз! С 24-х рублей сдачи вообще можно не дождаться!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 63 маршруткаАдминистратор 2019-01-30 08:34
Уважаемая Карина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
+5 # 70 автобус и Арбековская ЗаставаОльга 2019-01-24 15:05
24.01.2019 вынуждены были стоять 40 минут на конечной Арбековская Застава. В период 7:50-8:30 четыре автобуса 70 маршрута не доехали до остановки, а развернулись на кольце. И это не единичный случай. Прошу принять меры, т.к это единственный автобус, который идет в Заводской район.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрут автобуса №66Илья 2019-01-23 21:57
Здравствуйте, хотелось бы узнать какой на данный момент действительный маршрут автобуса №66, так как раньше он ездил через ладожскую к заставе и обратно, а сейчас все автобусы полностью игнорируют ул ладожская и едут прямо по пр. строителей до заставы и так же обратно.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 99 и 9 маршрутНаталья Александровн 2019-01-21 23:01
Уважаемые сотрудники "Корпорации Дилижанс"! Пожалуйста, проанализируйте и перерассмотрите еще раз вопрос с маршрутами №99 и 9. Теперь уехать после работы в районе вокзала можно только прождав данные маршрутки после работы в течении 30- 60 минут. Сегодня у меня был рекорд в ожидании маршрутки 99 - 1 час 10 минут, потом ушла на вокзал, добиралась с пересадкой. Очень замерзла!!!
Теперь про сам маршрут № 99, экономически он не выгоден, дублирует 82с, которые ходят каждые 5-10 минут..Маршрут длинный, ходят маршрутки редко, полупустые. Вывод: водители не заинтересованы в работе на данном маршруте, я их вполне понимаю, а страдаем мы, пассажиры.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Автобус №82СНаталья 2019-01-18 09:02
Добрый день! Хотелось бы выразить общее недовольство расписанием маршрута автобуса №82С, особенно в часы пик! Утром он забивается уже на ГПЗ-24 так что с остановки Учебно-курсовой комбинат уже ни один человек влезть не может, что и говорить о следующих остановках вплоть до рынка. Интервал его движения составляет 10 минут. И все последующие автобусы забиты не меньше. Раньше можно было уехать с этой остановки в Арбеково еще на 99 автобусе, но после того как пустили маршрутки №99 - в них тоже не попасть, они битком проезжают мимо. До нового года все было нормально, автобусы 82С ездили каждые 5-6 минут, и автобус 99 можно было попасть. А в течение 2х недель нового года толпы народа не могут выбраться с этого района, опаздываем в школы, сады, на работу!!! Это просто издевательство над людьми! Верните пожалуйста прежнее расписание!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрутное такси 25 дополнениеПолщанова Елена 2019-01-16 12:22
А в столь позднее время они возят людей, представителей как правило торговли, к которым эти же водители вечером бегут в магазины отовариваться сигаретами напитками и едой, поэтому могли бы проявить и заботу о них - раз сами предъявляют требования к вечерней работе магазинов.
Также хотелось бы чтобы на маршруте, как и на всех других маршрутах нашего города, дежурило пара-тройка данных маршруток и люди могли попасть домой. Так как это происходит на всех остальных маршрутах Пензы 77; 2а; 16; 149 и прочие хотя бы с интервалом в 15-20 минут. И от "Океана" было минимум два временного отбытия маршрутки в 22:30 и в 22:50.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрутное такси 25Полщанова Елена 2019-01-16 12:21
Добрый день.
Водитель одного из маршрутного такси № 25 показал мне график движения данного номера маршрута в течении рабочего дня. В нем значилось, что последний рейс маршрутного такси № 25 должен прибыть на остановку "Океан" двигаясь со стороны центрального рынка в 22:30.
15.01.2019г. я прибыла на остановку "Океан" в 22:24. В 22:45 я вынуждена была вызвать такси, т.к. маршрутное такси № 25 так и не приехал.
Прошу нормализовать график движения данного транспорта и напомнить водителям, что люди едут не только по утрам на работу, но и вечером с работы. А в микрорайон Заря кроме 25 маршрутки никакой общественный транспорт более не идет. А осознание водителя должно работать не только на зарабатывание с людей как можно больше денег, но и на желание этим людям, которых они возят, помочь.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 59 с ГПЗ вечеромВозмущенный пассажир 2019-01-16 11:18
Если есть возможность составьте график движения 59 маршрутки с ГПЗ в заводской в районах 16-00 и 17-00, в это время выходит основной поток рабочиХ с проходной
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 59 с ХиммашаВозмущенный пассажир 2019-01-15 11:49
Почему 59 маршрутки в 6 утра нет с химмаша в сторону ГПЗ? была только 1 раз в пятницу 11 числа и всё, почему не подключен глонасс к машинам? сесть на этот транспорт не реально, 1 машина на линии сколько её ждать?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Изменение маршрутаНиколай 2019-01-15 11:31
Правда ли, что с 17.01.19 изменяется схема движения маршрутного такси №80?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Изменение маршрутаАдминистратор 2019-01-15 15:43
http://www.penza-gorod.ru/news/izmenenie_skhem_dvizheniya_trolleybusnogo_marshruta_6_i_avtobusnogo_marshruta_80/
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # маршрут № 59Елена 2019-01-14 15:46
Подключите, пожалуйста, Глонасс на маршрутки № 59! А о стоишь на остановке и не понятно - ждать ее или нет. Вроде и есть машины, а никак не удается на них уезжать.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Маршрутка 18,Татьяна 2019-01-13 15:55
13.01.2019г в 15-15 на остановке ул. Тернопольская водитель маршрутки номер 18(номер предположительно 961) проигнорировал просьбу остановить на остановке. После того как маршрутка не остановилась, я повторила просьбу. Проехав остановку, водитель остановился перед поворотом и нам пришлось выйти в сугроб, не дожидаясь пока выйдет моя дочь водитель продолжил движение. Ребёнок не пострадал, но очень сильно испугался. В след водитель кричал, что вставать нужно заранее. Такой возможности у нас не было, так как маршрутка в движении очень сильно дергалась и вставать к выходу было бы не безопасно.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Хамство водителяОльга 2019-01-12 16:00
Добрый день.Сегодня где то в 10:45 села в маршрутное такси 29 около пятерочки на ул.Кронштадтской, если бывают свободные места , всегда стараюсь зимой садиться впереди, т.к. там теплее, как и сегодня, по обыкновению, чтоб в дороге не было скучно и утомительно ехать - слушаю музыку в наушниках. Тут чувтвую как водитель - Смирнов Владимир Владимирович(как было указано на лобовом стекле) пихает меня логтем в руку (было больно) и говорит что-то про шелестелки и затычки, я честно признаюсь не сразу поняла что это про музыку в наушниках.Вы меня конечно извините, но у меня возникли сомнения что данный водитель в адекватном состоянии, как можно пихать незнакомую девушку и разговаривать с ней на языке зэков, я понимаю что может человек сидел, но с пассажирами вести себя так не допустимо, многие маршрутчики сами музыку включают и ничего, а тут его шелест в моих наушниках взбесил, его бы по хорошему направить к психиатру, т.к. повторюсь водитель неадэкватен.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Об остановкахТАТЬЯНА 2019-01-10 15:09
Автобус номер у 742 ан 76 маршрут номер 70. НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ НА ОСТАНОВКАХ, А ПРОЕЗЖАЕТ МИМО ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ СЕСТЬ В АВТОБУС. СЕГОДНЯ ПРИ МНЕ НЕ ОСТАНОВИЛСЯ НА 2 ОСТАНОВКАХ ТОЛСТОВА И КАГАУ.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 59 маршруткаНаталья 2019-01-10 13:00
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у нас в городе когда-нибудь появятся маршрутки № 59 более чем 2 единицы. В день ходит хорошо если 1-2 машины. Хотя данная маршрутка соединяет достаточно большие районы, где проживают много жителей. Мало того, что с Маяка никогда не возможно уехать с утра на работу в Заводской район на данном маршруте, т.к. уже с ГПЗ-24 маршрутка идет битком, поскольку ходит раз в час! Так теперь и вовсе отменили 2 последних рейса, которые шли в 18 и 19 часов с п. ЗИФ. Последний рейс сейчас только в 17 ч., и то не каждый день, а по желанию водителя что ли? Хорошо, если работаешь до 17 часов, а тем, кто работает до 17.30 или 18 часов что делать??? Каждый день приходится ездить с двумя пересадками (утром и вечером и ждать на морозе транспорт то тут, то там). Где это видано вообще, чтобы транспорт ходил до 17 часов??? Только у нас в городе настолько заботятся о жителях!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Новый маршрутВозмущенный пассажир 2019-01-09 10:01
Почему сегодня опять не было 59 маршрутки? не возможно уехать на гпз с циолковского! Конечная изменилась, а всё по- прежнему, не уедешь! натуральное свинство! Мороз на улице! постойте на остановке по 20 минут! и в глонассе машин не видно! почему не видно? Хоть посмотреть едет или нет чтобы не ждать просто так!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Остановка ладожская за маг. ВеснаКсения 2019-01-08 14:12
Это невозможно! Как так может быть, что все автобусы в раз едут на обед? Простоять целый час и ни одного автобуса 82с!
Едут мимо без остановки, понятное дело что она обед. Но как считаете, в мороз зимой стоять час с лишнем на остановке и вообще нет автобуса это нормально?сделайте чтобы хотя бы интервал времени был какой то!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # не возможно дождатьсялидия 2019-01-08 09:55
здравствуйте! не возможно уехать домой, дело в том ,что я работаю до 9 часов вечера,на остановке стою по 40 мин,с надеждой дождаться 34 маршрута,но все безрезультатно, а на улице январь месяц и морозно приходиться вызывать такси. примите пожалуйста какие либо меры....
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Замёрз не дождался 34.Злой гражданин 2019-03-08 22:23
Водители сходят с маршрута когда захотят...ужасный график...43...сегодня не дал замёрзнуть.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Где маршрутки 63 и 55Юлия 2019-01-06 06:36
Добрый день, что случилось с маршрутами 63 и 55 , 5 января простояла на остановке 40 минут , потом приехала 55 это было 6.25 , 6 января вышла специально по раньше 5.50 уже была на остановке , 6.33 садилась в такси и ни 63 и ни 55 , мне просто интересно их убрали с маршрута или что происходит, у них может рейс 7.00 утра начинается.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 68 маршрутное таксиВиктория 2019-01-03 17:08
Продлите, пожалуйста, 68 маршрутное такси до ул. Зеленодольская! Очень трудно оттуда добираться, всего одна маршрутка,без пересадок добраться никуда невозможно!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Движение автобуса 130Разенкова М.В. 2019-01-03 08:06
Добрый день. 03.01.19г. стояла на остановке "Дом офицеров" В течении 40 мин. С 7.20 до 8.00. За это время в арбеково проехали 3 автобуса 130, а в сторону терновки ни одного. На вопрос "какой интервал движения", кондуктор ответила, что никакого. Это нормально?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 149 маршрутка Р165МО58 хамство водителяЖанна 2019-01-03 16:56
3 января 2019 г утром в 8.25 села в маршруту 149 Р165мо58 и столкнулась с хамством водителя. Прошу наказать данного водителя, который не соблюдает нормы общения в общественном транспорте и грузит пассажирам!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Хамство водителяТатьяна 2018-12-27 13:53
Сегодня утром, села в маршрутку номер 29, чтобы доехать до поликлиники, водитель ехал всю дорогу и матерился нецензурной руганью. На просьбу пассажиров об остановке не останавливался, что собственно коснулось и меня. Когда я и ещё пассажиры спросили почему он проехал на две остановки дальше, чем мы просили его остановить, он начал нас оскорблять ужасными словами. Как вообще таких допускают до работы с людьми. Такое ощущение, что он был просто не одекватен. Не хотелось бы больше попасть в именно эту маршрутку.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 2018-12-29 09:19
Уважаемая Татьяна! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать регистрационный номер транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Грубость водителяТатьяна 2018-12-27 10:15
Сегодня 27.12.2018г. в 8:29 села в маршрутку № 5 на остановке "Школа № 35" на ул.Луначарского, чтобы доехать до работы в сторону заводского района. Гос.номер о 002 или вк или ек . Водитель сразу стартанул с места даже не успел закрыть дверь. В салоне очень скользко, сидячие места были заняты и я осталась около двери т.к. удобно держаться и страшно было пройти дальше. Через некоторое время водитель сказал мне пройти дальше, я объяснила, что выхожу через 1 остановку (и хотя не одной остановки он не совершал т.к. не было выходящих) он начал на меня кричать и в заключении сказал, что нечего вообще садиться в маршрутку! Очень неприятно!!! И в заключении..Всех с наступающим новым годом! Здоровья! Безопасности на дорогах и вежливых водителей!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 59 маршруткаВозмущенный пассажир 2018-12-27 08:08
И Почему седня 59 в 6 часов утра из поселка ЗИФ опять не было?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Хамское отношение водителя и кондуктораЯна 2018-12-25 08:32
Добрый день. 25.12.2018г. Ехала на 130 автобусе гос.номер р300нн58, .выезжая из спутника было огромная пробка, т я попросила открыть дверь и выпустить из стоящего в пробке автобуса, я понимаю сто в принципе это не положено. Но вместо того что бы адекватно ответить водитель стал кричать на весь автобус что всп его достали, и вел себя очень по хамски, кондуктор так же стала кричать и не корректно себя вести, на что я попросила показать бейдж и представиться, бейджа нет и кондуктор сказала,что ее "никак" зовут, так и не сказав никакой информации об автобусе и о себе. Так же промежуток межлу 130 автобусом 25-30 минут, это не нормально. Хамское отношение у всех сотрудников на маршруте 130 то дверь переднюю не хотят открывать, холодно, то матом на пассажиров, и постоянно.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 59 маршруткаВозмущенный пассажир 2018-12-24 07:50
Почему нет машин из поселка ЗИФ???????? Как вас назвать??? На вас орать матом? Звонить и орать??? Это издевательство!!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 59 маршрутВозмущенный пассажир 2018-12-20 08:33
Когда закончится бардак на данном маршруте???? Почему такое отношение к работе? Хочу приеду хочу не приеду! На чем добираться из поселка ЗИФ????? давно пора решить вопрос!!!!!! Как Караваев ушел вооьбще не доберешься! Ненакого положиться! Надоело! Ждешь-ждешь а никого нет! Или совсем отмените этот маршрут или наладьте уже !!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Жалобная книгаОксана 2018-12-17 19:11
Разберитесь пожалуйста с водителем маршрутки 2а номер Р 832 АВ . Ужасно хамит и грубит.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-12-26 14:04
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Жалоба на маршрут №55Вера 2018-12-14 09:46
Здравствуйте. Уже 10 лет езжу на работу по маршруту №55 с района Автовокзал в Арбеково. Маршрутка всегда битком, Иногда приходится ждать следующую, чтобы уехать. Просьба добавить машин на этот маршрут, который соединяет Автовокзал с пр. Строителей, или изменить маршрут другого номера. По пр. Победы пустыми едут 89, 16, 68, 75, 49, 18, 31 и автобус 70. А на пр. Строителей только один 55, который всегда битком. Вера, 89276499730.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 39маршруткаВалентина 2018-12-12 20:10
Здравствуйте. Я все ещё прошу вас разобраться с 39 маршрутом. В 6 часов вечера они спокойно останавливаются на остановке по улице 65летия Победы,сразу после железнодорожного переезда. Но если я вышла в 8 вечера,они спокойно приезжают мимо. Почему? Если они работают до 23 часов!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 39маршруткаАдминистратор 2018-12-13 09:39
Уважаемая Валентина! Для уточнения деталей ООО "Автокомбинат" просит Вас позвонить по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Водитель 77 маршрутки:Anastacia 2018-12-10 23:58
Сегодня 10 декабря 2018 в 19-15 "повезло" сесть в маршрутку 77. Всю дорогу (от Фонтана до ДОСААФ) водитель ехал очень быстро, явно превышал, совершал опасные маневры, резко тормозил и резко дергал с места, так что все стоящие пассажиры ложились друг на друга (набито было столько что падать было некуда) при этом открывать дверь начинал за долго до окончания торможения на большой скорости!. На одной из остановок начал орать с матом на весь салон на водителя соседней маршрутки.
Номер был сильно заляпан грязью, не могу сказать что 100% правильно разглядела: о 636 кн

Примите, пожалуйста меры, с таким отношением к пассажирам и пдд нельзя допускать людей к работе.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Водитель 77 маршрутки:Администратор 2018-12-14 09:43
Уважаемая Анастасия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Жалоба на водителя 7Оксана 2018-12-10 20:32
Сегодня около 6 вечера в маршрутку 77 села женщина, рядом с Домом Офицеров. Не успела она пройти в салон, как водитель очень резко тронулся с места и женщина упала. Водитель, вместо извинений, начал на нее ещё и ругаться!
Руководство Дилижанса - ну наведите уже порядок. Объясните водителям, что они зарабатывают благодаря пассажирам и к ним относиться надо хотя бы с неким уважением, а не хамством.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалоба на водителя 7Администратор 2018-12-13 11:25
Уважаемая Оксана! Водитель маршрута № 77 вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Утерян телефонНикита 2018-12-10 18:50
Здравствуйте! 10 декабря 2018 года был утерян кнопочный телефон фирмы Самсунг черного цвета с серыми боковинками в промежутке времени с 7:25 по 8:00. Маршрутка 30(госномер не знаю). Прошу, если найдете, позвоните на номер 89875191110. Заранее спасибо
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Объявление остановокАртём 2018-12-10 10:28
Здравствуйте. На маршруте 30/130 допущены ошибки при записи сообщения для автоинформатора, объявляющего остановки. В Пензе нет остановок "Восьмое марта" и "ПутепрОвод", есть "Улица ВосьмоГО марта" и "ПутепровОд". Исправьте, пожалуйста.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 39 маршрутВалентина 2018-12-04 19:42
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, до какого времени работает 39 маршрут? Не раз сталкивалась с тем, что маршрутки на остановке Арбековская застава не останавливаются уже в 19.40. Просто едут мимо. В то время как 18 и 16 без проблем берут пассажиров.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 39 маршрутАдминистратор 2018-12-06 15:26
Уважаемая Валентина! Маршрут № 39 изменил схему движения в июле 2018 года. С Пр. Строителей поворачивает на ул. 65 -лет Победы и конечная остановка Железнодорожный переезд. Время работы с 06:00 до 23:00, интервал движения 8 минут.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 39 маршрутВалентина 2018-12-07 23:12
Так я и пишу про улицу 65-летия Победы,остановка напротив дома №5. Маршрутка 39 едет от Железнодорожного переезда и не останавливается на остановке. Бывает, что стою там в 20.00. и ни одна 39(пока стою может 4 машины проехать) не берёт пассажиров.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 81й маршрут - миф?Анатолий 2018-12-04 11:18
Хотелось бы узнать - существуют ли хоть какие-то рамки интервала движения 81го маршрута? Или водители выходят на рейс, когда им удобно? 3.12.18 ждать маршрутку пришлось с 17.10 до 18.00. Это нормально?
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Маршрут 59Дмитрий 2018-12-01 10:21
Ужасное транспортное сообщение маршрута 59!!! 1.12.2018 я более полутора часа стоял на остановке «больница скорой помощи». Так и не дождался! На улице -12
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Елена 2018-12-01 08:23
Сегодня 1 декабря в 7.10 я ехала на маршрутке 9к с гос номером О962СА,водитель стоял на каждой остановке по 3 минуты с открытыми дверьми ,причем печка если и была в салоне,то не включена ,на улице было -13.Обратившись к водителю с вопросом почему мы стоим на каждой остановке мне он ответил,что мы быстро едим.Почему такое отношение к пассажирам,мы же не бесплатно едим.Прошу принять самые серьезные меры к водителю!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЕлена 2018-11-29 19:18
Здравствуйте! Сегодня, 29 ноября, около 11 утра ехала на маршруте №43, госномер Р394МУ. В салоне очень громко играла музыка, так, что водитель даже не слышал просьбы пассажиров остановиться на официальных остановках, повторную просьбу он также проигнорировал. Пришлось подойти непосредственно к кабине и снова просить остановиться. Из-за этого пришлось возвращаться около 500м пешком по морозу, и чуть не опоздала на занятия в университете. Кроме того, по вечерам и в выходные уехать на этом маршруте очень сложно, порой приходится ждать 20 и более минут, хотя заявлен интервал в 11.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-12-20 09:10
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаМихаил. 2018-11-29 11:18
Сегодня ехал на маршрутке 2А номер Р436ВС с 7:15 до 7:30. Водитель периодически разговаривал по телефону и принимал деньги во время движения.
Вел себя по хамски. Мы пассажиры платим деньги за проезд, а он ведет себя так будто мы ему сильно должны, если ему так не нравиться работать водителем маршрутки, так пусть на другую работу устроится.
Пожалуйста объясните своим водителям, что это запрещено. В следующий раз сниму все на видео и отправлю в местный мин.транс. и в ГИБДД. Пока написал только вам.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-12-20 09:08
Уважаемый Михаил! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # остановки на улице Ладожской.Татьяна 2018-11-26 23:47
Здравствуйте! Мы живём на улице Ладожская, микрорайон Новый город. Обращаюсь также по поводу остановок. Пустили автобусы № 66 и № 82с в обе стороны по ул. Ладожская. В автобусах даже повесили объявления, что автобусы идут по обоим направлениям по ул. Ладожская.Только нужно ещё добавить, что идут-то идут, но без остановок.От магазина "Гранат" до проспекта Строителей остановки есть только с одной стороны, а с другой отсутствуют.В итоге люди, уехавшие утром со своей остановки. вечером уже не могут вернуться на неё. В обратную сторону автобусы "пролетают"без остановок, водители мотивируют это тем, что на данной стороне остановка не предусмотрена.В итоге люди сначала вынуждены проезжать мимо дома "с ветерком", а затем возвращаться назад на 3 остановки.А на улице-извините-зима, люди едут с детьми или в садик за детьми.Также много пассажиров в возрасте.Просим проявить понимание и позаботиться о людях.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # остановка на улице ЛадожскойИрина 2019-08-21 22:49
Вот и "позаботились"! Вместо того, чтобы остановочные площадки по маршруту распределить, вообще автобусы только в одну сторону пустили! "Всё для блага пассажира!"
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Остановки для транспортаЛариса 2018-11-25 16:49
Убедительная просьба поставить знаки остановок для общественного транспорта. Водители автобусов не хотят останавливаться, говорят здесь нет остановок. Мы живём на улице Ладожская, микрорайон новый город. Остановки есть только с одной стороны, а с другой отсутствуют. Маршруты автобусов 66, 82с теперь ходят в обе стороны. Только от граната до проспекта строителей идут без остановки. Для того чтобы выйти на своей остановке надо непосредственно обращаться, к водителю в просьбой остановить. Просим откликнуться на нашу просьбу.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрутка 16Иван 2018-11-23 08:24
Уважаемая компания ! Неужели нельзя пустить побольше маршруток ? С утра невозможно уехать на маршруте 16 ? Сегодня с утра водители маршруток на остановке цнти вообще не останавливались :cry: на шуист невозможно было попасть ???
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Неадекватное поведение водителяОльга 2018-11-21 22:10
Добрый день! 21.11.18 в 09:10 села в микроавтобус 29 с номером О599ХА. Водитель маршрутки не однократно вел себя не адекватно. На одной из остановок, зашло около 8 людей, на которых он начал орать и требовать в очень грубой форме, чтобы они отошли от двери, так как люди на остановках не хотят заходить в микроавтобус. Одна из женщин попросила его перестать орать, на что он ей сказал, чтобы она заткнулась, иначе он ей поможет и выкинет ее из маршрутки. Когда я попросила его озвучить свои ФИО, мне снова в грубой форме было отказано. Просьба разобраться с Вашим водителем, потому что такое поведение не достойно, и пассажиры не хотят платить за такую "скотскую" перевозку деньги. Кроме этого, водитель перевозил более 10 людей стоя в салоне. В следующий раз буду снимать такие правонарушения и выкладывать в сеть с копией в ГАИ, возможно и Вам, после славы в Интернете, станет не безразлично поведение Ваших наемных рабочих.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # RE: Неадекватное поведение водителяАдминистратор 2018-11-27 10:13
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности, в виде отстранения от работы сроком на два дня. Так же проведен дополнительный инструктаж о тактичном и вежливом обращении с пассажирами.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # автобус 82СНаталья 2018-11-20 14:29
ВЕРНИТЕ прежний маршрут движения автобуса в направлении ГПЗ-24 - МЕГА по пр. Строителей, без заезда на ул. Ладожскую. Сейчас автобус поворачивает у маг. "Берлин" и следует через Гранат через ост. Дачная и далее ост. Лядова и ВЕГА. Везет 1-2 человека до "Гранта" и "Дачной", далее пустой, у ВЕСНЫ теперь НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ. Люди не довольны и вынуждены выбирать др. транспорт. Пассажирам нужна ост. у ВЕСНЫ и даже пассажиропоток сразу на этом участке снизился!!! ОЦЕНИВАЙТЕ обстановку при принятии таких изменений! Спасибо!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 66 автобус - хамство кондуктораАнна 2018-11-15 20:14
Ни на одной остановке начиная от Чкалова, кондуктор не объявила об изменении маршрута и о том что теперь нет ряда остановок, на замечание об этом, разразилась руганью и хамством, бейджа с именем и фамилией на кондукторе не было, просьбу представиться проигнорировала, заявила что нужно было смотреть расписание, водитель так же начал кричать на пассажиров по этому поводу (аргумент был такой, что сегодня они весь день слушают ругань от пассажиров по этому поводу, если бы кондуктор объявляла об изменениях ругани бы не было). На момент высадки на не нужной мне остановке было уже -6 градусов, предстояло либо идти по холоду несколько кварталов, либо ехать в обратную сторону!!! В итоге привезли не туда куда было нужно, не посчитали нужным вернуть деньги за билет, еще и нагрубили с переходом на личности. Информация с билета: 15.11.18 в 18:09 (садилась на улице Чкалова) Маршрут "66" T/H 6307 билет №0770 Сер. 181115-82732004-088
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 66 автобус - хамство кондуктораАдминистратор 2018-11-27 10:44
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и неадекватное поведение нашего персонала. С кондуктором и водителем указанного автобуса проведен дополнительный инструктаж о тактичном и вежливом обращении с пассажирами.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 82с безобразиеЮлия 2018-11-15 13:30
82с на ладожской не дождёшься ! Когда закончится этот произвол ? На конечную проезжает три автобуса из них ноль обратно по маршруту! Автобусы едут в объезд по удобной для них дороге !
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 82с безобразиеАдминистратор 2018-11-27 10:51
Уважаемая Юлия! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату и время ожидания для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 7Алексей 2018-11-14 10:09
Куда пропал маршрут номер 7? или в какое время они ходят?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 7Администратор 2018-11-20 09:18
Уважаемый Алексей! Приказом № 92 от 27.07.2018 г. муниципальный маршрут регулярных перевозок № 7 отменен
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 66 автобусЕлена 2018-11-12 19:25
Хотелось бы оставить жалобу на 66 автобус Хамство водителя "игоря"(так назвала его кондуктор) и бездействие кондуктора.Мат перемат отказ открывать переднюю дверь, сказав о том что "не май месяц я мерзну вообще то" называл меня матерные словами, и орал на других делающих ему замечания пассажиров ответит ага блядь вы все святые тут. вообщем просьба ответит мен письменно на почту! и что бы эти 2 ненормальный человека передо мной извинились! в письме сообщу свой номер! на электронный адрес!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: 66 автобусАдминистратор 2018-11-19 08:27
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за неадекватное поведение нашего персонала. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут 80Юлия 2018-11-11 10:04
Из года в год не могу в воскресенье уехать на работу...с учётом того что стою на конечной! Сегодня 11.11.18 с 7:00 до 7:40 промёрзла опять на конечной в ожидании ! Сколько может это продолжаться? Сам водитель пришедшей маршрутки сказал, что в выходные выезд на линию не контролируется!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 80Администратор 2018-11-12 13:38
Уважаемая Юлия! Для уточнения деталей произошедшего ООО "Автокомбинат" просит Вас позвонить по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Жалоба на маршрут 77Сергей 2018-11-10 15:51
10.11.2018 простоял на ост. Пионерская 25 минут, за это время проехали 3 маршрутки 2 автобуса и не одного 77, после длительного ожидания он пронесся по средней полосе битком не останавливаясь, время ожидания с 13:30 до 13:55! С таким длительным интервалом сталкиваюсь ежедневно! Должным интервалом совсем не пахнет! Прошу разобраться и принять меры, если ситуация не изменится буду жаловаться в выше стоящие органы! Спасибо
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалоба на маршрут 77Администратор 2018-11-20 09:25
Уважаемый Сергей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобство. Проведен ряд мероприятий направленных на соблюдение интервала движения.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # 59 маршрутнедовольный пассажир 2018-11-07 09:31
7 ноября на линии одна машина, ни в 6-00 ни в 6-20 машины из посёлка зиф не было, добирались на попутках !!!! Что творится?? Где транспорт ????
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 59 маршрутАдминистратор 2018-11-20 09:33
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время проводятся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение графика движения маршрута
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 82c не доезжает до конечнойЕвгений 2018-11-06 17:42
Здравствуте. Автобусы по маршруту 82с не доезжают до новой конечной у тц Мега, вместо этого они в запрудном поворачивают на кольце в обратную сторону. Всвязи с этим в вечернее время невозможно уехать на гпз-24
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 82c не доезжает до конечнойАдминистратор 2018-11-20 09:23
Уважаемый Евгений! В настоящее время проводятся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение схемы и графика движения маршрута. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 59 маршрутканедовольный пассажир 2018-11-06 16:08
6 ноября всего 1 машина на маршруте 59, ужас, как на неё попастьпопасть?
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Просим вернуть бригадира 59 маршруткиШвейная фабрика 2018-11-01 07:29
Работники кожгалантерейной фабрики настоятельно простят вернуть бригадира 59 маршрутки или заместить его время 17-00 с ГПЗ другим ответственным работником
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # 59 маршрутЕкатерина Валерьевна 2018-10-30 13:24
59 маршрут
Сколько будет длиться бардак на данном маршруте? Уехать совершенно не возможно, мАКСИМУМ 2!!!!!!!!!!!!!!! машины на линии, интервал движения 1 час!!!!!! не можем вечером доехать до севера с ГПЗ!! а утром на работу вообще не сядешь! Почему допускается увольнение работников и отсутствие вместо них других??? БАРДАК просто бардак никому ничего не нужно! ВОПрос вообще не решается только получаем обещания! из ЗИФа воообще ехать не на чем! ПОЗОР, живем в чертве города, а выехать не можем из посёлка!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: 59 маршрутАдминистратор 2018-11-20 09:32
Уважаемая Екатерина Валерьевна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время проводятся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение графика движения маршрута
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # RE: 59 маршрутЕкатерина Валерьевна 2018-11-06 10:01
Почему никто не отвечает? как решается вопрос по 59?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаТатьяна 2018-10-29 09:41
Здравствуйте.
Возможно ли пустить от конечной Кардиоцентра маршрутку по Проспект Победы.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 77Оксана 2018-10-24 09:08
Здравствуйте! Раньше маршрутка 77 ходила каждые 5-6 минут. Было удобно и вполне комфортно, даже учитывая, что людей всегда много - проходимость большая. Сейчас же, видимо из соображения экономии, бывает и за 20 минут нет ни одной! С моей остановки на Западную ходит только 77 и добраться совершенно невозможно, т.к. они уже на конечной набиты доверху! и могут поэтому и проехать мимо! И еще 20 минут ждать? Как добираться, пересадками? Это допустимо, чтобы единственный маршрут ходил так редко? Это как-то регламентируется? В итоге, вы не имеете никакой прибыли, т.к. за 20 мин все уже кто мог уехал на других маршрутах, а те, кто остался едут до конечной без остановок! Прошу принять меры. Такое положение считаю недопустимым.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Маршрут 77Администратор 2018-10-25 10:43
Уважаемая Оксана! Интервал движения на маршруте 77 составляет 6 мин. Уточните день и время, когда ожидание превысило плановые показатели. Спасибо.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 77Оксана 2018-10-26 09:28
Доброе утро! Если бы интервал действительно составлял 6 минут, этой жалобы не было бы. Описываемая мной ситуация началась с лета этого года, реально маршруток стало меньше. Усугубилось все с сентября 2018, т.к. люди вышли с отпусков и вернулись студенты, а машин не прибавилось. Время о котором я говорю - утро, час пик, с 7.00 до 8.00. Если вы проконтролируете соблюдение заявляемого вами интервала в 6 минут (особенно в часы Пик!), я и другие пассажиры будем вам благодарны. С уважением, Оксана.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # маршрутка 75алёна 2018-10-23 21:28
На рейсе очень мало машин и те развалюхи, грязные и постоянно ломаются, неизвестно куда делись все большие маршрутки. Сегодня я ждала её 40 минут, мало того что я опоздала на работу, водитель набил полную маршрутку и я еле вышла., и что меня больше всего поражает это не единственный случай. Водители уже просто обнаглели. За тем, все ли передали они следят, а о том как они работают они даже не задумываются, хотя недавно повысили плату за проезд, однако сервис обслуживания стал ещё хуже. Но некоторые водители всё-же стараются держать маршрутку в надлежащем состоянии и быть вежливыми с пассажирами.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрутка 75Администратор 2018-10-29 14:15
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы маршрута № 75 ООО «Автокомбинат» сообщает, что в целях обеспечения соблюдения интервала движения проводятся контрольно-организационные мероприятия, усилен контроль за соблюдением интервалов движения, ведется работа по увеличению количества подвижного состава на маршруте. Должностным лицам, осуществляющим контроль технического состояния транспортные средств выпускаемых на линию, вменено усилить контроль по обеспечению технической исправности и надлежащего санитарного состояния выпускаемых транспортных средств.
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # жалобаРума 2018-10-23 14:52
Здравствуйте! Прошу разобраться с маршрутом №71.Не понятно, какой интервал движения, ходят через раз.действительно, маршрут "призрак".После 18 часов , вообще не возможно дождаться.А если и едет в это время, то всегда проезжает мимо.Ехать на № 27 маршруте , не всегда удобно, Приходиться делать пересадки,а это извините,двойные затраты.Хотелось бы , что бы маршрут №71.ходил регулярно, а именно после 18 часов, а не как придется.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: жалобаАдминистратор 2018-10-29 14:18
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы маршрута № 71 ООО «Автокомбинат» сообщает, что в целях обеспечения соблюдения интервала движения проводятся контрольно-организационные мероприятия, усилен контроль за соблюдением интервалов движения, ведется работа по увеличению количества подвижного состава на маршруте.
О выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты ООО «Автокомбинат», хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Оставила пакет в маршрутке 68!Иринп 2018-10-20 16:51
20.10.18 примерно в 16:10 оставила в маршрутке номер 68 белый пакет mango в нем синяя папка и сапоги чёрные, на заднем сидении справа, очень прошу позвонить если найдёте 89374117112
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут 88тЛюбовь 2018-10-16 18:36
Каждое утро удивляюсь водителю работающему на марште 888т . К хамскому отношению все давно привыкли водитель может кинуть сдачу пожилой женщине, нахомить всем кто будет возмущаться или вообще не поехать если ему не понравилось как ему ответили. Но сегодня терпение закончилось даже у меня я 35 минут стояла на остановке а он даже не остановился и я была не одна спициально заранее подняла руку и держала а ему видимо все равно. Прошу обратить внимание что маршрут постоянно переполнен не соблюдаются правила безопасности перевозок да ещё и водитель постоянно хомит
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Некорректный маршрут движения 82СЕвгения 2018-10-15 11:14
15 октября 2018г. в период с 7:18 до 7:33 через остановку "Дачная" не прошло ни одного автобуса, следующего по маршруту 82С. Согласно графику движения, интервал в данный период времени составляет 7 мин, в указанный промежуток времени должен пройти как минимум 1 автобус. Как оказалось, автобусы выезжают с конечного пункта "ТЦ "Мега Пенза" гораздо раньше назначенного времени и стоят на недействующей конечной остановке "Гранат" и свой маршрут начинают именно с остановки "Гранат". А пассажиры с ул.Ладожской так и продолжают стоять на остановках в ожидании автобуса. Просьба принять меры! Либо автобусы ходят по назначенному маршруту в назначенное время, либо меняйте конечный пункт с "ТЦ "Мега Пенза" на "Гранат", чтоб пассажиры не теряли драгоценное время сутра, стоя на остановках.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 75 маршруткаНаталья 2018-10-12 22:21
Здравствуйте! Ужасная маршрутка 75!!. Мало того, что водители могут проехать мимо тебя днём (!!!), хотя стоишь на остановке и тебя прекрасно видно, так вечером вообще невозможно уехать из центра города, а именно с остановки "Фонтан". Доехать нужно до улицы Водопьянова. И вечер то неглубокий, всего 21:00. Написано же, рабочий день с 6:00 до 23:00. И это далеко-далеко не единственный случай. Я стояла и ждала маршрутку 30 минут, и вот вижу едет мой, долгожданный....но нет, 2-я полоса, полупустой салон и скорость.... Какие уж там пассажиры, поскорее бы домой. Складывается такое ощущение, что людям деньги не нужны... Сколько живу на вышеуказанной конечной, столько существует эта проблема. Впереди зима, и стоять по 30 минут ждать маршрутку не камильфо. О хамстве водителей уже молчу... Не останавливаются, когда их просят, обосновывая это тем, что (цитирую): "Не можете дойти чтоль?! " И это на местах, где они должны останавливаться по требования пассажиров.Можно наконец уже что-то решить???
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 75 маршруткаАдминистратор 2018-10-29 14:11
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы маршрута № 75 ООО «Автокомбинат» сообщает, что в целях обеспечения соблюдения интервала движения проводятся контрольно-организационные мероприятия, усилен контроль выполнения вечерних рейсов, с водительским составом проводятся инструктажи по недопущению грубого обращения в адрес пассажиров и по порядку посадки высадки пассажиров. Ведется работа по увеличению количества подвижного состава на маршруте.
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Расписание 30автобусаОльга 2018-10-09 09:21
Здравствуйте!! Я недовольна расписанием автобуса 30 маршрута. Изменили его расписание в сторону сокращения машин 30 и увеличения 130 маршрута. 30 автобус возит людей льготной категории граждан, к которой относятся мои дети. Но они не могут воспользоваться своей льготной на проезд по той причине,что с 7:00до 8:00 автобус 30 не проезжает из Аэропорта в сторону Арбеково. Прошу пересмотреть расписание 30 автобуса!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Расписание 30автобусаОльга 2018-10-09 09:05
Здравствуйте!! Я недовольна расписанием автобуса 30 маршрута. Изменили его расписание в сторону сокращения 30 и увеличения 130 маршрута. В промежуток с 7:00до 8:00 не проходит ни одной 30 из Аэропорта. Мои дети относятся к льготной группе граждан. Получается, что они вынуждены ездить на 130 маршруте , не пользуясь льготным проездным! Прошу пересмотреть расписание!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖалобаНаталья 2018-09-27 16:51
27.09.18 борт Р 051 РН отказался везти людей с автобуса того же маршрута, который пострадал в аварии. Требуем разобраться в этом вопросе и применить дисциплинарные меры.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 2018-09-28 08:49
Уважаемая Наталья! Уточните маршрут.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 82c госномер О994ЕВВиктория 2018-09-22 14:17
Сегодня в районе 11 утра имели несчастье совершить поездку с неадекватным водителем маршрута 82с. Когда мы входили в автобус (отмечу, что со мной был ребёнок в коляске), водитель резко начал движение, даже не дав возможности поставить коляску на отведённой для этого площадке, в результате чего я еле удержалась на ногах, тк я полетела в одну сторону, а коляска моя в другую. Следовал автобус с огромной скоростью, минуя остановки, на которых собирались выходить падающие пассажиры. Остановившись на нужной нам остановке, водитель впустил входящего пассажира, не дав возможности выйти. На крик кондуктора "подожди", водитель остановился на несколько секунд, но едва я подвезла коляску с ребёнком к открытым дверям и взяла ее в руки, чтобы спустить, начал трогаться все с теми жк открытыми дверями! Кто дал этому человеку право подвергать опасности жизнь и здоровье моего грудного ребёнка?! Для чего перед водителем зеркала?! Прошу принять меры.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 82c госномер О994ЕВАдминистратор 2018-09-28 08:52
Уважаемая Виктория! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Автобусы 130 и 30Екатерина 2018-09-21 19:08
21.09.2018 в 18:10 я стояла на остановке ул.Сухумская и ждала автобус 30 или 130 около 40 МИНУТ!!!На каждом сайте или в программе пишут,что автобусы ходят через каждые 10 минут,но на деле совсем другое!Села на автобус только в 18:55.Это одни из самых востребованных автобусов,потому что только на них можно студентам добраться до ПГУ из терновки без пересадок.Если уж пишите,что автобус ходит через каждые 10 минут,то воплотите это уже наконец в реальность!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Автобусы 130 и 30Администратор 2018-09-28 08:56
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№ 30, 130.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАлёна 2018-09-21 16:37
номер аа296
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Хамстро водителяАлёна 2018-09-21 16:35
Хочу рассказать об аналогичном случае. Моя мама зашла в маршрутное транспортное средство № 59 ( номер 396 водитель Василий), водитель резко выехал на дорогу с остановки, моя мама упала с кресла в сторону двери. Водитель остановился. Но даже не извинился за ушибы и испачканную одежду, а стал ворчать и рассматривать поручни в маршрутке, не сломала ли их при падении мама. Вообще именно этот водитель вообще хам и его поведение совершенно неадекватный!!!!! На него постоянно жалуются пассажиры, но никто не привлекает его к ответственности. Словесные замечания он воспринимает в штыки и ругательства. А человек то уже пенсионного возраста!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Хамстро водителяАдминистратор 2018-09-28 08:58
Уважаемая Алёна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ОБ ОСТАНОВКАХИнна 2018-09-20 10:46
20 СЕНТЯБРЯ 2018 ГОДА в 7.40 водитель автобуса Р 949 АО, следовавшего по маршруту 66, не остановился на остановке "По требованию (ул. Лядова 64)" по направлению в город. С чем это связано? Учитывая, что с 17 сентября маршрут 66 автобуса включает в себя данную остановку. Данный автобус был исправлен и не направлялся в гараж, так как через 10 минут он проезжал по пр.Победы (район Океана) уже с пассажирами. Кроме того, и другие водители 66 маршрута в период с 17 сентября игнорируют новые остановки, и по утрам начинают свой маршрут с ост.Гранат, а не Арбековская Застава. Безобразие!Убедительная просьбы разобраться с нарушением и привлечь к ответственности нарушителя.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ОБ ОСТАНОВКАХАдминистратор 2018-09-28 09:03
Уважаемая Инна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по изменению маршрута № 66.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут 88тСтанислав 2018-09-19 08:35
В 8:15 не возможно уехать никогда! Постоянно проезжает мимо битком! Можете решить этот вопрос?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 88тСтанислав 2018-10-15 08:38
Я так понял ответа не будет
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 88тАдминистратор 2018-09-28 09:08
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 88т
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Нарушение ПДДЕвгений 2018-09-17 21:42
07.09.2018 года данный водитель объезжал пробку по обочине, это уже не первый раз, каждый день он обгоняет по обочине. https://www.youtube.com/watch?v=tipeWUKbZ3E
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ПожеланиеРума 2018-09-17 14:50
Добрый день! Можно для удобства проезда и оплаты проезда в маршрутках, так же пользоваться транспортными картами, как например , в маршруте №89.?Это бы решило многие проблемы, не отвлекало бы водителя от дороги, во время набора сдачи.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Маршрут №59Алёна 2018-09-13 08:38
По утрам я не могу уехать на работу, нет маршруток с 7:40 до 8:30!!!!!!!На конечной висит табличка с графиком движения, но сами водители маршрута сказали, чтобы я не смотрела на график, так как они его повесили для транспортной инспекции, которая сделала им замечание об отсутствии графика! Бардак!!!! Зимой дети мерзнут на остановке в ожидании транспорта.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Неодекватный водитель маршрута №59Алёна 2018-09-13 08:37
Добрый день! Хочется рассказать о наболевшем. Я живу в пос. Зиф (конечная №59). Интервалы движения от 40 мин. до 1,5 часа. А самый неадекватный водитель Василий (зеленая газель номер 296). 10.09.2018 года выезжая с поселка на м5 в сторону Петушка выехал на полосу встречного движению под фуру!Хорошо, что фура успела затормозить и избежать ДТП. Фура вынуждена была свернуть на обочину, а водитель Василий выехал на свою полосу пересекая сплошные линии. При этом водитель газели еще орал, что мол фура не там едет!!! Это БООБЩЕ НОРМАЛЬНО!!!!! Коллеги по маршруту подтверждают неадекватность Василия.Ранее его выгнали с маршрута 1т за неадекватное поведение.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут № 93Екатерина 2018-09-03 08:36
Лично я сидела, тк уезжала с конечной остановки в Ахунах. Однако, когда люди выражали свое негодование относительно ситуации и его отношения (окна кроме того были закрыты,а люк (в связи с отсутствием крышки) был намертво заклеен клеенкой и скотчем, да да, именно скотчем и клеенкой, отчего при езде машины гул стоял ужасный), то он спокойно переходил на личности, продолжая хамить и не скрывал своего безразличия. На слова про "положено" и как должно быть в подобных ситуациях, водитель пояснил, что "у нас в стране где положено там и наложено". Вы считаете это нормальным? С его стороны не впервые такое отношение, но это уже перебор. Не собираюсь оставлять этот случай без внимания. О нем узнают все полномочные органы, как это и должно быть. Надеюсь на Ваше внимание и содействие. У нас в это микрорайоне нет выбора на чем ездить, только с пересадками и ситуация там не лучше. Прошу принять меры в рамках Ваших полномочий. Спасибо за внимание.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Маршрут № 93Администратор 2018-09-10 10:34
Уважаемая Екатерина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Оставили кофту в автобусе 70Ольга 2018-09-10 16:33
Добрый день. Сегодня (10.09.2018) ребёнок оставил кофту в автобусе #70. Подскажите пожалуйста, может куда-то можно обратиться по потерянным вещам? ( кофта классическая,т. синяя, с красным рисунком на спинке)
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Оставили кофту в автобусе 70Администратор 2018-09-13 08:30
Уважаемая Ольга! Номер телефона диспетчерской 23-78-82
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут № 93Екатерина 2018-09-03 08:35
Сколько можно терпеть такое отношение к людям. Сегодня 03.09.2018г. в утреннее время в период с 07:00 до 08:00 воспользовались к своему сожалению транспортом по маршруту №93 (гос.номер машины О757ТУ/58). Водитель хамил всем пассажирам с начала пути, выражая свое безразличие и грубое отношение. Когда кол-во стоячих людей в машине стало настолько большим, что люди практически лежали друг на друге, а он все хотел собрать людей побольше, то он предлагал выходить следом в заднюю дверь. При конфликтах между пассажирами он смеялся, не пытаясь даже как-то решить спорный вопрос.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖалобаОльга 2018-08-31 15:54
Сегодня , 31.08.18 в 13:43 на пешеходном переходе от проходной Бурденко до ПГУ на меня нёсся водитель на маршрутном такси 9М . До последнего не желая тормозить ,когда я оказалась по середине пешеходного перехода водитель все же затормозил , НО далее -посигналив мне, немного начал движение на меня при этом хорошенько «газанув» . Славами богу я не являюсь пассажиром маршрутного такси априори, но столкнулась так с хамством ваших водителей.
Если от вашей организации либо лично от этого хама не последует извинение в мой адрес , я с заявлением об опасном вождений обращусь ОБДПС , благо камеры там около парковки были. Такое хамство я без движения не оставлю .

Жду от вас ответа по поводу моего обращения
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 2018-09-04 09:31
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за неадекватное поведение нашего персонала. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Жалоба на сотрудника вашей компанииЕгор Бондарев 2018-08-31 14:47
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на вашего сотрудника. Проблема произошла 31.08.2018 в 14:10, водитель маршрутки номер «16» после того, как я хотел приоткрыть окно на переднем сидении, начал материться и кричать, чтобы я этого не делал. Я не стал ругаться и просто начал писать вам жалобу. Мне очень не понравилось повеление вашего сотрудника. Марка маршрутки: Ford Transit. Номера маршрутки: О590ОС . ФИО водителя: Квашнин Юрий Евгеньевич.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Отмена жалобыЕгор Бондарев 2018-08-31 14:55
Прошу отменить жалобу, Т.К водитель извинился после произошедшего.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # РасписаниеСветлана Викторовна 2018-08-28 20:55
Добрый вечер, я конечно понимаю транспорт подорожал, большие расходы, но движение должно быть как бы в лучшую сторону. В 20:00 с Арбеково не возможно уехать на Гпз 24, автобус просто не ходит. Можно решить проблему???
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Оставили рюкзачокИрина 2018-08-24 12:31
Добрый день! В маршрутке 63 18 августа 2018 года дочка забыла серый рюкзачок (в нем были очки, ключи и детский кошелек). Примерное время, когда оставила с 13до 14 часов. Может быть водитель нашел находку и рюкзак лежит в вашей компании?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Оставили рюкзачокАдминистратор 2018-09-04 09:28
Уважаемая Ирина! К сожалению рюкзак не найден.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ужасный водительОльга 2018-08-20 16:12
Довелось недавно (17.08.2018г. в 14.00) проехать на маршрутном такси №27 в Арбеково. Заблаговременно я попросила остановить на остановке рядом с ТЦ "Алмаз", но водитель, проигнорировал мою просьбу, даже ничего не уточнив, продолжил движение. Когда, я повторила, свою просьбу об остановке, он начал кричать, что остановку давно снесли. Открыл дверь позже, проехав эту остановку и не дождавшись, когда, я до конца выйду из маршрутки, начал движение, мне чудом удалось устоять на ногах, и на ходу выпрыгивать. К тому же, остановочный павильон, как был, так и стоит, и никто его не сносил! Госномер маршрутного такси 901 (буквы к сожалению не успела рассмотреть), управлял им очень грубый мужчина в возрасте примерно лет 60-70. Прошу принять меры : научите этого водителя быть вежливым; не трогаться с места, пока пассажир не вышел из салона маршрутного такси; а также ему необходимо выучить все остановки и купить очки, в которых он бы видел остановочные павильоны!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ужасный водительАдминистратор 2018-09-04 09:23
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Водителю 27Вадим 2018-08-15 17:02
Хочу обратить внимание на водителя 27 маршрутки с номером 193. Сегодня в поездке громкость музыки была выше комфортной, колонки дребезжали. Пассажирам пришлось перекрикивать музыку, чтобы водитель их услышал. Езда неаккуратная, дорожная обстановка водителем предугадывается слабо. Торможения резковаты, старты тоже. Но что хуже - водитель торопится. Неоднократно за ним замечено, что пассажиры едва в салон заходят - он довольно резко трогается. А в это время за спиной пассажира даже дверь не закрыта еще. Это нормально?? При высаживании пассажиров, едва дверью не прищемляется и торопится уехать. Просьба донести до водителя, что как хочется - он может ездить в личное время, а в рабочее время при перевозке пассажиров, придерживаться иных норм вождения.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Водителю 27Администратор 2018-09-04 09:21
Уважаемый Вадим! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведены дополнительные инструктажи по правилам дорожного движения и пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ЖАЛОБА НА ВОДИТЕЛЯТатьяна Николаевна Б 2018-07-30 12:51
УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ! ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАШЕГО ВОДИТЕЛЯ КОТОРЫЙ РАБОТАЛ 28.07.2018 Г., КОТОРЫЙ ЧУТЬ НЕ СБИЛ ПЕШЕХОДОВ НА ПЕШЕХОДНОМ ПЕРЕХОДЕ НА ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ ВОЗЛЕ МАГАЗИНА КАРАВАНА ВРЕМЯ ОКОЛО 21-30 Ч , ЕХАЛ С БОЛЬШОЙ СКОРОСТЬ, НАГЛО ЕХАЛ И СИГНАЛИЛ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛ НИ НА КОГО. ПРОСЬБА НАКАЗАТЬ ДАННОГО ВОДИТЕЛЯ.НОМЕР МАРШРУТКИ №149 ГАЗЕЛЬ РЕГ. НОМЕР. Р 162 МО/58.ОН НАРУШИЛ ПРАВИЛА ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ ДВИЖЕНИЯ.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖАЛОБА НА ВОДИТЕЛЯАдминистратор 2018-07-30 15:56
Уважаемая Татьяна Николаевна! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 149.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрутное такси 10АМария 2018-07-24 22:18
Здравствуйте , 23 июля ехала в маршрутном такси 10а. Пассажиров было много! Водитель по просьбе пассажира остановил на остановке «дом быта», после того как «тронулись» я ГРОМКО попросила остановить на следующей остановке! Встала с места и начала пробираться к двери,так как пассажиров было много - быстро мне это сделать не удалось! Водитель не остановил!!! Все пассажиры начали возмущаться , ведь я и правда ГРОМКО просила остановить!
На мои просьбы остановить хоть здесь- он грубо сказал «выйдешь на следующей»!
Деньги за проезд отдавать отказался !!! Хотя мне , с больной ногой , пришлось переходить дорогу и ехать две остановки!!! За свой же счёт !
Гос.номер О 868 КМ 58.
Прошу разобраться и связаться со мной! Если это останется безнаказанным - буду принимать другие меры!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрутное такси 10ААдминистратор 2018-08-02 11:09
Уважаемая Мария! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Неадекватный водительВиктория 2018-07-19 16:52
Прошу ознакомить водителя маршрута 27 с номером Р827АУ с правилами безопасного дорожного движения. В то время, как я входила в салон названного маршрутного такси, водитель начал движение, зажав меня дверью. Когда я все же вошла в салон, на меня еще и накричали, мол, чего я лезу в движущийся транспорт. Отмечу, что входить я начала сразу после вышедшей из маршрутки девушки. В том, что водитель не пользуется зеркалами заднего вида, вины пассажиров не вижу. Место инцидента ост. Горбольница №6 примерно в 11:15.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Неадекватный водительАдминистратор 2018-08-02 11:10
Уважаемая Виктория! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрутный автобус не останавливается на остановках.Евгений 2018-07-18 19:48
Сегодня, 18.07.18, примерно в 15:30 маршрутный автобус 82с, госномер о943ев58, проехал мимо остановки «Коллаж», на которой мне надо было выйти. На просьбу остановить и на нажатие кнопки стоп водитель не реагировал, только жестикулировал непонятными жестами (если бы Я не знал, что водители проходят медосведетельствование перед выходом на маршрут, подумал бы, что он просто пьян) , и только кондуктор извинялся, что так получилось. В итоге Я проехал лишнюю остановку.
Вопрос: за что Я заплатил деньги, если на остановках не останавливаются и мне приходится ходить пешком?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрутный автобус не останавливается на остановках.Администратор 2018-08-02 11:11
Уважаемый Евгений! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # ИгнорированиеЕвгений 2018-07-22 15:01
В связи с тем, что жалобы игнорируются написал ещё в пару инстанций. И продолжу писать пока не получу внятного ответа.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаСергей 2018-07-18 09:48
Quoting Олег:
Добрый день! Хотелось бы ещё тут поблагодарить водителя 27 маршрутки с госномером 925. Уже не первый год периодически с ним езжу и, на мой взгляд, это один из лучших водителей маршрутки во всем городе. Воспитанный, дисциплинированный, очень грамотное и вежливое вождение. С ним спокойно и безопасно можно ехать даже в сложных погодных и дорожных условиях. Хочется сказать спасибо за такого опытного и ответственного водителя и, по возможности, поощрить его за отличную работу.

P.S. Олег, водитель 27 маршрутки)
Reply | Reply with quote | Quote
0 # как регламентировано время остановки маршрутных такси на промежуточных стоянкахДмитрий 2018-07-17 19:50
не далее как вчера, 16 июля, в промежуток времени между 18.30 и 19.00 в салоне маршрутного такси, следующего по маршруту №1, остановившегося на остановке общественного транспорта "Центральный рынок", разгорелся конфликт между пассажирами и водителем. в ожидании полного заполнения салона (свободными на момент отправления оставалось 2 места), водитель находился на остановке более 8 минут. на вопросы, а затем и претензии пассажиров на задержку движения водитель рекомендовал все жалобы направлять "руководству Дилижанса". исходя из вышесказанного - два вопроса:
- Регламентированно ли время остановки маршрутных такси на промежуточных остановках?
- По какому номеру телефона (в том числе в нерабочее время - до 8.00 и после 18.00) можно оставить претензию на действия сотрудников агентов "Дилижанса", а также по какой причине эти номера телефонов отсутствуют в числе информации, размещенной в салоне
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Не остановился водитель 63 маршрута, опаздала на работуЕвгения 2018-07-13 19:45
Когда прекратится мерзкое отношение к людям!!!
Вы для чего содержите 63 маршрут?
Почему ваш водитель не остановился на остановке Шуист (в сторону центра) 19:33????
Мне из-за вашего мерзкого поведения постоянно приходится ездить на такси!!!
Кто мне возместит эти суммы?
За полгода я уже на такси накатала тысяч на 4000-5000!!!
А выбора у меня нет - иначе опаздаю на работу - штраф или ещё чего хуже!!!
Позор вашему парку!!!
Мало того не пойми как ездят ваши водилы - есть исключения, но их мало - но большинство нахалы полнейшие!!!
Жду извинений!!!
И не плохо было бы вернуть мне деньги за такси - чтобы впредь не повадно было!!! Так относится к нам - пассажирам!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Не остановился водитель 63 маршрута, опаздала на работуАдминистратор 2018-07-16 08:48
Уважаемая Евгения! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату нарушения, регистрационный знак транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Не остановился водитель 63 маршрута, опаздала на работуЕвгения 2018-07-13 19:48
Quoting Евгения:
Когда прекратится мерзкое отношение к людям!!!
Вы для чего содержите 63 маршрут?
Почему ваш водитель не остановился на остановке Шуист (в сторону центра) 19:33????
Мне из-за вашего мерзкого поведения постоянно приходится ездить на такси!!!
Кто мне возместит эти суммы?
За полгода я уже на такси накатала тысяч на 4000-5000!!!
А выбора у меня нет - иначе опаздаю на работу - штраф или ещё чего хуже!!!
Позор вашему парку!!!
Мало того не пойми как ездят ваши водилы - есть исключения, но их мало - но большинство нахалы полнейшие!!!
Жду извинений!!!
И не плохо было бы вернуть мне деньги за такси - чтобы впредь не повадно было!!! Так относится к нам - пассажирам!!

Обидно до слез!!!!
Мерзский маршрут!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Благодарность водителю 27Олег 2018-07-12 14:00
Добрый день! Хотелось бы ещё тут поблагодарить водителя 27 маршрутки с госномером 925. Уже не первый год периодически с ним езжу и, на мой взгляд, это один из лучших водителей маршрутки во всем городе. Воспитанный, дисциплинированный, очень грамотное и вежливое вождение. С ним спокойно и безопасно можно ехать даже в сложных погодных и дорожных условиях. Хочется сказать спасибо за такого опытного и ответственного водителя и, по возможности, поощрить его за отличную работу.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Режим работы 5кКонстантин 2018-07-12 13:50
Добрый день! Хотелось бы узнать, до какого часа возможно уехать на маршрутке 5к из центра до Севера? Около 8 вечера уже ни одной машины на линии, зато 5ый маршрут ходит часов до 10 вечера.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 33 маршрут О522МНСергей 2018-07-11 14:22
Сегодня в 13.55 ехал в маршруте 33, мне позвонил телефон, во время разговора водитель в грубой форме попросил меня перестать разговаривать и сказал что в маршрутках это запрещено (хотя сами разговаривают да еще и рулят одной рукой).Естественно я ему ответил не стал молчать, после чего он остановил машину, и просил меня покинуть ее, задерживал всех пассажиров и попытался меня высадить. Это полный без предел. Что вообще у нас твориться в городе? Позор какой то, куда смотрят управляющие компании? Откуда набирают таких неадекватных людей!!! Ему явно нельзя работать водителем, он угроза для пассажиров и других водителей! С головой у него точно не порядок! Руководство, если вы себя уважаете разберитесь с этим!!
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # RE: 33 маршрут О522МНСергей 2018-07-11 15:23
Позвонил по телефону доверия Управления транспорта и связи города Пензы 54-06-92. Обещали разобраться. Но раз водители до сих пор так отвратительно и не адекватно себя ведут, видно что управление работает плохо! Очнитесь, сколько людей уже пишет жалобы!!! Сколько аварийных ситуаций и хамства со стороны ваших доблестных водителей! Проезжают мимо остановок, устраивают гонки чтобы собрать пассажиров раньше коллег своих. Сколько это будет продолжаться! Может коллективную жалобу в прокуратуру писать!!!!!
В своем городе каждый день как на войну идешь!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: 33 маршрут О522МНАдминистратор 2018-07-12 08:48
Ваши жалобы переданы организации которая обслуживает маршрут № 33
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # RE: Жалобная книгаАльбина 2018-07-10 18:49
Маршрутка 33. Номер 395
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # ЖалобаАльбина 2018-07-10 18:47
Здравствуйте. Сегодня 10 июля в 18:00 я ехала с работы домой. Перед своей остановкой за минуту я подошла к водителю и попросила остановить на остановке. Он с психом спросил на какой на следующей. Я сказала у 11 канала. Он мне сказал вот в следующий раз так и говорите. Следующая остановка у нас гуси. Я сказала ,а для чего тогда эту построили. На что он мне ответил ,что это не остановка. Я в шоке. А что это. Наглым Видом нахамил. Отвёз на другую остановку. Я всегда выхожу без проблем на этой остановке. Я понимаю водителей ,когда сообщают тихо. Но я подошла!!! Что за отношение??? Он просто по настроению не выпустил меня. Хотя при мне пустил пассажира Совсем не на остановке. Гнал!!! Примите пожалуйста меры! Я буду писать пока он не будет наказан за хамское отношение и за нарушение Прав.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 2018-07-12 08:47
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 33
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 130 и 30 автобусПолина 2018-07-10 15:55
7 июля вышла на остановку в Спутнике ровно в 20:00. Мне нужно было ехать на западную. Прождала 25 минут, 130 автобус так и не появился. Решила дойти пешком до Терновской улицы, чтобы увеличить свои шансы и сесть на 30. Шла я вдоль дороги минут 10, 130 автобуса так и не было замечено. Дошла до остановки на Терновской, прождала 30 и 130 автобус еще 20 минут, на часах уже было 20:55. Так и пришлось ехать с пересадками.То есть с 20:00 130 и 30 автобусы вообще не ходят? Ладно зимой рано прекращают ходить, но летом то пустите пару автобусов в вечернее время!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 130 и 30 автобусАдминистратор 2018-07-12 08:46
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№130, 30
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # RE: Жалобная книгаДенис 2018-07-08 18:58
Прошу обратить внимание на работу маршрута 49, 8 июля 2018 г.ожидая данное маршрутное такси на остановке "Автовокзал" с 17.46 более 40 минут так и не удалось уехать, и такая ситуация повторяется постоянно, прошу навести порядок с графиком движения этого маршрута, указанное на Вашем сайте время следования (15 мин.) не соблюдается!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-07-12 08:51
Уважаемы Денис! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение интервала движения.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Хамство водителяЛюдмила 2018-07-05 08:23
Мне хотелось бы затронуть ситуацию, которая происходила 3 июля. Примерно в 7.35 утра вошла в автобус маршрута 66 , который направлялся в сторону аэропорта, марки Mercedes-Benz O530 Citaro с гос. номером К706СУ на остановке Токарная. Зашла через переднюю дверь, но из-за того, что автобус был "битком набит" не стала проталкиваться внутрь. До остановки Куб поездка протекала спокойно, люди спокойно выходили и заходили через переднюю дверь, я отодвигалась, что бы люди прошли. После остановки Куб, водитель с претензиями потребовал, что бы я прошла внутрь салона. Я ответила, что проходить внутрь не буду, т.к. я стою в принципе не мешаю, люди проходят, плюс боюсь что там станет плохо, могу упасть. На что последовал ответ, подумаешь упадёшь, вызовем скорую а сами дальше поедем. Меня это удивило, "добрый" водитель. И тут я услышала, "ты что, дура глупая? Я сказал пройди внутрь." Тут началась перепалка. Водитель, вместо того что бы следить за дорогой ругался со мной. В итоге я вышла, не доехав.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 2018-07-12 08:53
Уважаемая Людмила! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство водителяСергей 2018-07-11 15:26
Полный без предел!!! Водители явно с психическими расстройствами!!!!! Когда это закончится уже!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # жалобаСветлана Данилова 2018-06-30 23:49
маршрутки № 43 ходят с получасовым интервалом. сходят с маршрута по своему усмотрению. Из района " Согласие" после 20-00 уехать можно если только очень повезет. кто-нибудь контролирует работу водителей? предупреждаю, что моя жалоба к Вам - первая, потом буду жаловаться по инстанциям, если не изменится ситуация. Ничего личного, только правила пользования общественным транспортом.
Reply | Reply with quote | Quote
-2 # RE: жалобаАдминистратор 2018-07-06 09:44
Уважаемая Светлана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время проводятся контрольно организационные мероприятия направленные на соблюдение интервала движения.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Жалоба на водителя автобуса 54Олег 2018-06-30 17:58
Добрый день. Сообщаю: сегодня, 30.06.2018 в 13:30 водитель автобуса №54 госномер р 287 нк совершил несколько нарушений. Первое: двигаясь около Электромеханики пр второй полосе, начал специально разгоняться, препятствуя моему обгону. Второе: затем он начал грубо вклиниваться перед моей машиной, провоцируя ДТП и просто загоняя мою машину на бордюр. Аварии удалось избежать чудом. Третье: увлекшись гонками, водитель "забыл" высадить пассажиров на автобусной остановке. Вопрос - не много ли нарушений для "профессионального" водителя, которому доверено перевозить людей? Прошу принять меры к данному водителю.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Жалоба на водителя автобуса 54Администратор 2018-07-06 09:30
Уважаемый Олег! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 54.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Не адекватное поведение водителя.Алина 2018-06-30 13:54
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к Вам с жалобой на водителя автобуса, следующего по маршруту 54 гос номер Р287НК. 30.06.18 В 13:28 этот водитель у остановки перед поворотом на Пензмаш играл в гонки с другими водителями и создавал при этом аварийную ситуацию на дороге. Сначала не пропустил авто, идущее на обгон,( хотя должен был остановиться на остановке) стал мешать и прижимать его к бордюру, создал своими гонками и аварийным стилем езды аварийную ситуацию на оживленном участке дороги. Даже ради гонок на остановке не остановился и поехал как ни в чем не бывало дальше. А почему из-за его неадекватного поведения должны страдать другие участники движения и пассажиры?! Почему мы своим здоровьем и жизнью должны платить за неадекватность водителя? Прошу принять меры.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Не адекватное поведение водителя.Администратор 2018-07-06 09:32
Уважаемая Алина! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 54.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # Неуважение к пассажирамОльга 2018-06-27 18:58
Подскажите, до какой степени надо не уважать себя и людей, чтобы выпускать на маршрут автобус без единого открывающегося люка или окна. С неработающим кондиционером. В тридцати градусную жару. Маршрут 66 т/н 138о
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: Неуважение к пассажирамОльга 2018-07-11 17:41
Судя по лайкам на эту жалобу, никто не посчитал нужным решить эту проблему. Посадить на этот автобус господина Фомина и прокатить из Арбеково до Гидростроя.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Просто беспределЮлия 2018-06-26 15:03
Добрый день!
Ехала на 68 маршрутке 24 июня примерно в 15 часов с остановки по требованию (ул. Лядова). Номер транспортного средства к сожалению не посмотрела.
Я зашла в маршрутку с мамой и 2 детьми (3 и 5 лет). Мы имеем право не платить за детей, так как им нет 7 лет и отдельного места они не занимают (сидя на коленях у взрослых). Водитель начал хамить и требовать, чтобы за одного ребенка заплатили, моих возражений слушать не хотел, сказал либо вы платите, либо никуда не едете!
Не желая скандалить я к своим 50 добавила еще 10 рублей, так он потребовал еще 10 (долго не мог сосчитать).
Всю дорогу ехал и разговаривал со своим товарищем, который сел рядом с ним впереди. Увлеченный беседой не слышал просьб об остановках, хотя предупреждали заранее по 3 раза.
Полнейший беспредел!!!!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Просто беспределАдминистратор 2018-07-06 09:40
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 85 маршрутАнна 2018-06-16 13:50
Хочу порадоваться вместе с вами, какие шустрые у вас водители. Настолько, что иногда не считают нужным останавливаться на остановках маршрута. Просьба об остановке была высказала заранее и громко, но водитель, подъезжая к остановке, поддал газку. Прокатились весело и с ветерком, что сказать. Следующая была центр.рынок, Мы встали в пробку, я опаздывала, и еще пришлось возвращаться. Извиняться водитель нужным не посчитал. Номер маршрутки - р267рв. Случай произошел 16.06.18 в час дня. Огромное "спасибо" за обслуживание.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 85 маршрутАдминистратор 2018-07-06 09:38
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа и рекомендовано быть внимательнее к пассажирам.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Потерянные вещиЭльвира 2018-06-10 10:59
Скажите, где можно узнать о потерянных в автобусе вещах? Телефон 67-42-79 объявленный как Бюро находок (причем круглосуточный) не отвечает.
Reply | Reply with quote | Quote
+4 # ХамствоМарина 2018-06-06 16:29
Уважаемая компания!6.06.2018 7:15 я с 2 детьми (5 лет и 3 года),зашла в маршрутку №55 тр.номер О942 ВВ остановка "дет.больница" оплатив за 2 места 40 руб. (содержащие разные монеты 1,2,5,10)водитель небрежно их швырнул не пересчитывая.Заняла с детьми 2 места как и оплатила,в течение пути водитель набрал стоящих людей более 15.Начил кричать на всю маршрутку .чтобы я оплатила еще и за второго ребенка!Когда я попыталась ему возразить ,он в грубой форме сказал :"Заткнись"а выходя из маршрутки,чуть дверью не прихлопнул меня с детьми!!Едете он просто ужасно, я даже не знала как детей держать и закрывать их от пассажиров .которых в разные стороны мотает - резкие торможения .Не сбавляет скорость едет по ямам, на красный сигнал светофора. Ехать было страшно.Прошу обратить внимание на мое обращение!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ХамствоАдминистратор 2018-06-09 11:11
Уважаемая Марина! Водитель маршрута №55 р.з О 942 ВВ вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 66Марина 2018-06-04 01:24
3июня 2018 года с остановки "Электромеханика" по ул Свердлова в направлении в центр не было автобусов 66 маршрута..Примерно с 18 часов..Прождала 20мин..Ехать в госпиталь позже уже не было смысла..
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 66Администратор 2018-06-05 09:58
Уважаемая Марина! В вечернее время из-за значительного снижения пассажиропотока количество автобусов на маршруте снижается, в следствии чего интервал движения увеличивается.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 66Марина 2018-06-08 11:49
Пассажиропоток в вечернее время был бы больше,если люди были уверенны в том, что смогут добраться до дома не на такси! Отучили !!!. Сидите дома.?! Недавно была в г.Ярославле. Так там в 23ч. спокойно уехать можно. Траллейбусы до 24 ходят!..И не битком! как у нас...
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # маршрут №5Александра 2018-05-31 13:48
День добрый!
В течении месяца маршрут №5 по утрам с 8-9 ходил не по расписанию. я в это время выхожу на работу и периодически, рандомно маршрутка приходила как ей захочется.
У вас на сайте написано так: "11. Режим работы: с 6.00 до 23.00 Интервал движения 5 минут" , http://dilijans58.ru/index.php/marshruty/item/142-5.

Интервал 5 минут сутра ни разу не соблюдался! Я могла простоять до 20 минут в ожидании повторной маршрутки!
Это не единичный случай! и утром это очень напрягает, когда едешь на работу и следуешь расписанию, которого нет для водителей! Хаос!
Примите во внимание это. Это доставляет очень много не удобств для меня. Думаю и для окружающих тоже.
Спасибо!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрут №5Администратор 2018-06-01 10:25
Уважаемая Александра! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 5.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаИрина 2018-05-31 11:21
В маршрутке номер 10,следущей с Западной до Рэхта, гос номер Р040КУ,мезанизм закрывания-открывания двери в салон находится в опасной близости от пассажирского сидения,таким образом что часть его вдается в пространство над сидением и нога и туловище пассажира с ним соприкасаются. Если человек не обратит внимания или его подтолкнут другие пассажиры, которых у\ входа и в салоне всегда набирается более чем по 10 человек, будет порвана одежда и он сам может быть травмирован. Очень опасно. Как такие маршрутки выпускают на рейс? Плохо что нельзя приложить фото и видео этого беспредела.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Жалоба на 130 маршрутДенис 2018-05-31 10:26
Добрый день сегодня, 31 мая 2018 г., Белый автобус №130 Т/Н 022 проехал мимо остановки "Дом быта", находящийся по адресу: ул. Терновского по направления в сторону Арбековская застава - промежуток времени: 7:20
В данном автобусе находилась моя супруга с ребенком, ехали в детский сад. После того, как автобус начал проезжать остановку, водителя просили остановиться, но данная просьба осталась без внимания, пассажиры начали возмущаться, кондуктор ответил, что тут уже нельзя остановиться. Автобус остановился лишь на следующей остановке ”Терновский мост ”, расстояние между остановками составляет- 800 метром, после прохождения данного, незапланированного участка - ребенок оказался в саду, но супруга опоздала на место работы и ее заставили писать объяснительную. Прошу:
- разобраться в сложившейся ситуации..
- принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Жалоба на 130 маршрутАдминистратор 2018-06-01 10:26
Уважаемый Денис! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 130.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Хамство водителяМаргарита 2018-05-25 12:22
Здравствуйте! Начну с того, что сев в 63 маршрутку( в 10:20) , и выслушав (ехала от роддома на Пушкина) отборный мат , водитель , начнем с того, что ехали одни старики, ехал по двойной сплошной, подрезая, обгоняя( где это запрещено делать ) Ехала я в 4 клиническую больницу , так вот, убавив магнитолу на Шуисте , спросил, нужно кому то до больницы? Я крикула,что нужно! На что он прибавил магнитолу, и поехал как угарелый дальше! Но вот, неудача, на перекрестке (В сторону Кпд и Чапаева) он поворачивает в сторону Кпд , ему все кричат, а он не слышит!!!! Докричались, остановил, опять де с матом через слово, стоя в дверях, он не удосужился посмотреть, а все ли вышли ( в тот момент я выходила как он поехал) я была с сумками , т.к. ехала в больницу !!!! Подвернула ногу, нога распухла! Ну когда это прекратиться ????? Я вас закидаю письмами, жалобами и притензиями!!!!!! Понятно, что оскорбить, унизить модно кого угодно...но начинать движение не убедившись что все вышли ...это ужке край!!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 33 и 63 маршруткаСергей 2018-05-25 09:22
Сегодня в 8.55 маршрутки проехали мимо остановки по требованию на ул. Пушкина хотя места явно были. Почему такое отношение к пассажирам?? Люди опаздывают на работу, а у водителей нет желания ни работать не зарабатывать. Во время поездок болтают по телефону занимаются своими делами на людей плевать. Поставьте регистраторы на авто, это не так дорого в конечном итоге будет меньше проблем и дисциплина у водителей выше будет.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 27Александр 2018-05-23 21:47
Здравствуйте, недовольство по поводу 27 маршрута, после 21:00 с м-на север уехать просто невозможно. Конкретный случай 23.05.2018, на протяжение 40 минут с 21:00 по 21:40 проехало 3 транспортных средства следующих по маршруту 27. Ни один водитель не остановился, хотя народ на остановке был( остановка домино). Огромная просьба принять меры.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Маршрут 27Администратор 2018-06-01 11:23
Уважаемы Александр! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, с водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения в вечернее время.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # хамство кондуктора 130 автобусаКристина 2018-05-20 16:26
Сегодня ехали с арбековской заставы до могилевского дворика, ребенка посадила рядом на соседнее сиденье. Мой 5 летний сын уснул, и получилось так что наклонился на меня и одна его нога оказалась на сидушке сиденья. На что кондуктор начала кричать на меня и на моего спящего ребенка что мы пачкаем сиденье,начала оскорблять меня при пассажирах, сказала что она плевать хотела на то что маленький ребенок спит. Конечно ребенок проснулся, испугался криков, заплакал, мне пришлось взять ребенка на руки и выйти из транпорта так и не доехав до своей остановки.... ИП Сурков В.В. Билет № 0239 20.05.18
Маршрут 130 Т/Н 968 Автобус Прошу примите меры.....
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: хамство кондуктора 130 автобусаАдминистратор 2018-06-01 10:29
Уважаемая Кристина! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 130.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # Зачем пускать маршрутку, которая ходит не по расписание!?Адель 2018-05-18 18:43
Сегодня опять не могла дождаться маршрутку 2а порождала 30 минут!!! Вам не кажется что это не нормально? Сколько может это продолжаться? Я уже не говорю что после 8 можно даже и не ждать, они ходят раз в 2 часа.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Переписка за рулемAlina 2019-12-01 23:13
Немного с запозданием хочу сообщить о водителе 39 маршрутки. 13 ноября 2019г около 9 утра ехали с ребенком из арбеково в в сторону центра. Маршрутка была переполнена, как "кильки в банке" а водитель продолжал подсаживать народ. При всем этом водитель ПЕРЕПИСЫВАЛСЯ в телефоне!!! Потом начал звонить. Но большая часть дороги это Переписка!!! Считаю это абсолютно не допустимо за рулем! Тем более в салоне пассажиры. Перегруженность салона - это уже аварийная ситуация, а если водитель вместо дороги еще и смотрит в телефон это капец, товарищи! Прошу принять меры! При необходимости есть видеозапись на телефоне данного нарушения! Маршрутка #39, номер О371СА.
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # 82с Не остановился на остановкеВалерий 2018-05-17 19:39
16 мая в 20:05 автобус 82с марки МАЗ проехал мимо остановки "Салон быта" (в направлении центра города)! В автобусе были пассажиры, кондуктор. Мы с супругой специально подошли к этому времени на остановку, зная что следующий автобус будет не скоро. Мы ждали именно этот рейс, но в итоге нам пришлось ехать с пересадками.Это уже не первый случай с автобусами 82с, когда они проезжают мимо остановки! После 20 часов вечера 82с плохо ходит, не возможно уехать!
Reply | Reply with quote | Quote
+6 # Почему маршрутки 2а ходят не по расписанию?Адель 2018-05-17 16:10
17 мая прождала на остановке ЦНТИ 35 минут прежде чем подъехал этот "замечательный" маршрут. В расписании написано про интервал в 13 минут! Почему с бригадирского они едут каждые 15-20 минут, а с арбековской заставы их не дождешься!?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # маршрутка № 21Ольга 2018-05-14 15:48
Уважаемый администратор!Подскажите,что творится с маршруткой № 21????Совершенно невозможно уехать в сторону ул. Космодемьянской ни на чем!можно конечно на 29 до кладбища Успенского собора и топать через кладбище,но вечером там проходить как то чувствуешь себя неуютно на кладбище)Почему в четверг,10 мая 2018, с 17 до 18 (ждала ровно час) не было ни одной машины на маршруте???Это же просто издевательство!Улица находится в центре города!И нет ни одной нормальной маршрутки!Ни с работы,ни на работу не доберешься нормально!!Безобразие полное!!!раньше ходила маршрутка № 86.Сейчас и ее давно не видно. Примите пожалуйста меры к нормализации времени прохождения маршрутки № 21.Неужели надо ехать на работу через весь город???
Reply | Reply with quote | Quote
-2 # RE: маршрутка № 21Администратор 2018-05-23 15:38
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По тех.неисправности с линии съехало одно транспортное средство, в связи с эти интервал движения увеличился.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрутка № 21Ольга 2018-05-24 08:38
Скажите пожалуйста,а какой интервал у данной маршрутки?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаИрина 2018-05-10 18:43
Добрый день! Автобус №70 с завидной периодичностью на скорости проезжает мимо остановки Микрорайон (Воронова). Как ни маши... Сегодня (10 мая) он поехал мимо , обгоняя остановишиеся маршрутки, ровно в 18_30 . Номер не запомнила, слишком быстро «обгонял». В итоге ни на него сесть не удалось, и маршрутки, на которых с пересадкой, хвост показали, пока я ждала 70.
Это одна из причин, по которой на 70 пересаживаюсь только в центре. Где автобус останавливается всегда.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут 10Андрей 2018-05-10 15:43
Добрый день в маршрутке 10 номер н212хк напротив входной двери торчат из обшывки скобы(сиденье находится за водителем), т к там нет ручек,люди могут поранится,либо еще что-то....Просим устранить.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 10Администратор 2018-05-17 08:51
Уважаемый Андрей! Указанное вами транспортное средство прошло дополнительный осмотр, выявленные недостатки устранены.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Курение в салонеМарина К. 2018-05-10 14:54
Водитель курит в салоне во время перевозки пассажиров, весь дым идет в салон, не возможно дышать. Автобус гос. номер Р795НЕ, 10.05.2018. Обратившись к кондуктору почему так происходит услышала резкий и грубый ответ: "Ко мне какие претензии". Разве кондуктор не отвечает за порядок в салоне?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение в салонеАдминистратор 2018-05-17 09:00
Уважаемая Марина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Безобразная работа маршрутов 30, 130Артём 2018-05-04 12:30
03.05.18 ожидал транспорт от ост. "Колледж управления" (Арбеково) до ул. Мира с 19:20 до 20:45. За это время не прошло ни одного автобуса маршрутов 30, 130.
По информации с сайта 58bus.ru в 19:20 на 30 маршруте было 5 машин. Из них только 1 находилась в районе конечной остановки (Застава), прогноз прибытия на мою остановку - 15 минут.
Через 15 минут автобус не приехал, а машина, находившаяся на Заставе, просто исчезла с карты. Еще через некоторое время другой автобус добрался до Заставы, прогноз снова показал, что к ост. "Колледж управления" автобус прибудет через 16 мин., но через 16 минут автобуса не было - он тоже исчез с карты.
Из Арбеково до Западной Поляны автобус идет 20-25 мин. Почему даже в будние дни невозможно вечером уехать без пересадок? Почему вместо (25 мин.+18 руб.) пассажир должен тратить (50 мин.+20 руб.) на 33 маршрутке или (30 мин.+40 руб.) с пересадкой в центре?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Безобразная работа маршрутов 30, 130Администратор 2018-05-17 09:02
Уважаемый Артем! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№ 30, 130.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!житель Пензы 2018-05-04 08:22
Куда делся весь транспорт с маршрутов 30, 130. По утрам в автобусах давка. В промежутке с 7-00 до 7-30 один автобус. Маршруты 82с, 54, троллейбус 7 проехали за это время по 2-3 раза. Долго будет продолжаться это безобразие??? или нужно обращаться выше?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!Администратор 2018-05-17 09:12
Уважаемый житель Пензы! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№ 30, 130.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Оставили пакет с кроссовкамиПавел 2018-05-03 17:36
3 мая в 16:30 в автобусе маршрута №66 6105 по направлению в Терновку оставили пакет с детскими синими кроссовками. Помогите Вернуть!!! Пожалуйста!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # жалобаЗавалин Игорь 2018-04-28 14:47
27.04 .18 ехал на троллейбусе 7 в 15-15 часов в сторону аэропорта билет 0455 сер. 18042782717258002 т/н 2529 на остановке церковь водитель не остановил женщине на остановке и далее проехав 20 метров по требованию остановил ей далее подъехав на следующую остановку спар остановив на светофоре поехал дальше не остановив на остановке хотя я стоял у двери начал жать кнопку об остановки подойдя к кондуктору спросил почему так происходит она мне стала врать что остановку оини сделали а водитель в резкой форме просто сказал че надо такое впечатление что они для нас а не мы для них пришлось за свои деньги идти с терешковой до петровской жаль что до сих пор не изжито хамство
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: жалобаАдминистратор 2018-05-17 08:38
Уважаемый Игорь! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает троллейбусный маршрут № 7 .
Reply | Reply with quote | Quote
0 # информация о маршрутеольга 2018-04-27 16:41
Уважаемые руководители. на сайте 58bus.ru после номера автобуса (82с или 99) появилась сноска "до 22 сентября". Разъясните, пожалуйста, что это означает.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Опасное вождение автобуса 82сНаталия 2018-04-24 09:45
24.04.2018 с 08.12-08.50 водитель Чернышов автобуса 82с Т/Н 6316 на протяжении следования маршрута подвергал жизнь пассажиров опасности превышением скорости и не соблюдение ПДД. Во время движения водителем Чернышовым чуть было не спровацировано 3 ДТП. Примите меры.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Опасное вождение автобуса 82сАдминистратор 2018-04-27 09:26
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Халатное отношение кондуктора к работеНелли 2018-04-19 12:26
19.04.18 приблизительно в 09:15 автобус 82с ,(номер на боковом крыле 3547, гос номер не разглядела) села с ребёнком в автобус на остановке Кагау , в салоне было 7-8 человек, проехав остановку Буртасы, универсам, подъезжая к аптеке кондуктор решила наконец таки встать и обилетить пассажиров, на ступеньках с ребёнком на руках при открытых дверях я оплачиваю за проезд, выхожу, вслед кондуктор кидает билет( Спасибо ей большое). Мне крайне не удобно было оплачивать на ходу. Такой кондуктор попался впервые, езжу по маршруту кагау-аптека два раза в день , всегда успевали обилечивать на промежуточных остановках.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Халатное отношение кондуктора к работеАдминистратор 2018-04-27 09:31
Уважаемая Нелли! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С кондуктором проведена беседа.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!Анна 2018-04-09 09:36
Сегодня 09.04.18г. села в автобус 130 в 6.59 номер 992,отъехав от остановки 100 метров пробило колесо,деньги за билет не вернули(в принципе и ждать было не когда),следом подъехал автобус маршрута №30, все побежали в него, не доезжая остановки на Свердлова и у этого автобуса пробило колесо,деньги за проезд не вернули, ссылаясь на то, что сейчас уже едет автобус ПУСТОЙ ,который всех посадит по этим билетам.!! Прошло 2 автобуса и все битком, залезть туда было не возможно... Простояв еще 20 минут пришлось вызвать такси. Мало того что за проезд из Терновки до улицы Мира было потрачено 40 р на автобусы просто так,не считая такси,еще опоздала на работу.Когда это все закончится? Когда наладят эти 2 маршрута? С утра уехать не возможно,а если и возможно автобус битком,не развернешься. Такая же ситуация и вечером тоже не уедешь.!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!Администратор 2018-04-19 09:03
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Хамство водителяВасилий 2018-04-05 20:40
5 апреля 2018 года в 18:05 я сел в маршрутку №29 (номер Р724ЕО58) у магазина "Буратино" и передал водителю деньги за проезд (монеты 10, 5, 2, 2 и 1 рубль). Водитель принял у меня деньги и начал что-то бурчать, а потом с размаху выкинул мелочь в салон маршрутки. На вопрос, в чём дело, ответил хамской матерной руганью в присутствии других пассажиров. Похоже, ему не понравилось, что я заплатил слишком мелкими деньгами. Этот человек явно неадекватен и не должен работать на перевозке людей.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 2018-04-19 08:59
Уважаемый Василий! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведен дополнительный инструктаж о тактичном и вежливом обращении с пассажирами.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Автобус №30Юлия 2018-04-02 18:59
Добрый вечер. Хотела бы высказать свое недоумение по поводу конечной остановки в Арбеково. Уже не первый раз едем с работы на автобусе №30 до конечной остановки "Арбековская застава". И не в первый раз водитель не доезжая до конечной остановки (где стоит специальный знак и знак пешеходного перехода), высаживает последних 2-3 пассажиров на кольце. В результате автобус уезжает по своим делам (вероятнее всего, на заправку или еще куда-то), а мы (пассажиры) вынуждены идти по проезжей части и переходить ее в неположенном месте. Если принять во внимание, что сейчас на улице очень сыро и грязно, это доставляет нам большие неудобства. Машины едут по кольцу, из под их колес летит грязь, с другой стороны едут машины и не пропускают (т.к. на кольце нет пешеходного перехода), а мы вынуждены перебегать через дорогу, лезть на грязный сугроб, а потом по лужам пробираться до какой-нибудь дороги. Примите, пожалуйста, меры. Не так уж и далеко доехать до остановки и развернуться на заправку около церкви!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Автобус №30Администратор 2018-04-06 10:38
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # Обрызгали на остановкеТатьяна 2018-04-02 13:19
Добрый день!
у меня жалоба в адрес водителя маршруту 5К с гос.номерами А313АХ58.
Сегодня, 2.04.2018г, на остановке Володарского примерно в 12:15, водитель на огромной скорости пронесся мимо и окатив меня с головы до ног. Водитель направлялся до конечной Пензарыба, чтоб понятнее было. Я прошу Вас принять меры. А водителя возместить мне моральный ущерб и материальный, за испорченные вещи и химчистку.
Если данная жалоба не будет рассмотрена, я буду вынуждена обратиться в суд, чеки от химчистки я обязательно сохраню и так же у меня имеется два сведетиля.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут № 1.Ольга 2018-04-02 11:44
Когда наведут порядок на маршруте № 1?????Пишут-пишут,а воз и ныне там!В последнее время маршрут стал очень плохо ходить по утрам в часы пик.Приходим машина уже битком набитая и водитель по пути умудряется еще посадить пассажиров!Не то что стоять-сидеть невозможно!А ведь по правилам должно быть не более 8 стоящих пассажиров.Кто-нибудь когда-нибудь из перевозчиков будет наводить порядок на маршруте?????Уже невозможно нормально уехать от остановки "Магазин"!А это третья остановка от конечной!А что говорить про остальные???Очень просим, наведите порядок на маршруте!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Маршрут № 1.Администратор 2018-04-06 11:47
Уважаемая Ольга! Ежедневно на линии работают все транспортные средства, согласно нормативной потребности с интервалом движения 5 мин. В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату нарушения, регистрационный знак транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут № 1.Ольга 2018-04-10 12:30
Здравствуйте!Сегодня та же схема:битком набитая маршрутка (маршрутки не было 25 минут), а потом прошла № 1 (водитель Жерадков С.В.,гос. №О717РМ.За это время прошло по 2, а то и 3 маршрутки №43, № 63, №55 и т.д. Только №1 почему-то одна. Что творится на этом маршруте-непонятно!!!Но уехать в сторону Западной поляны сложно!Пожалуйста примите меры! С уважением, Ольга.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Маршрут 88тСтанислав 2018-03-30 18:24
Маршрутка 88т вообще существует?? Если да, то скажите пожалуйста расписание...
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 88тАдминистратор 2018-04-02 09:23
Уважаемый Станислав! Маршрут №88т обслуживает ИП Ломакин А.В., интервал движение составляет 20 минут.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 88т-маршрут-призракЕлена 2018-05-16 18:35
Все слышали о таком маршруте,но его никто почти не видел.Вы пишите о интервале в 20 минут????да ладно????стою уже ровно 40 минут на остановке автоколонна 1546,ни одной маршрутки с номером 88т даже и помине не было.9,9к,9м,93,82с,99 (и все не по разу и даже не по два)
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут 49Татьяна 2018-03-30 13:14
Здравствуйте! Хочу выразить свое негодование по поводу маршрута 49. Когда вы стабилизируете уже этот маршрут!! Интервал маршрутных такси составляет около часа.Утром на работу с конечной на ул.Сухумская просто невозможно уехать! Такое ощущение,что маршрут выходят все машины часам к 9. Люди стоят в огромной очереди на морозе в ожидании. Причем это единственный маршрут, который связывает г.Спутник с пр.Победы. Отследить по приложению транспорт так же невозможно. Так еще и был случай когда водитель сажал на конечной СУХУМСКАЯ и говорил, что едет он только до Автовокзала. Видите ли он сломался. Так зачем же вышел на линию???? В итоге, маршрут пользуется спросом, только дождаться его нереально!!! Прошу Вас принять меры!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрут 49Администратор 2018-04-06 11:57
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдении интервала движения.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 27 маршруткаОксана 2018-03-27 08:44
Добрый день. Когда наконец наладится график движения маршрутных такси №27. Вторую неделю на конечной маг. Гранат. в промежутке времени между 7.00-7.30 не возможно дождаться транспорта. Очередь доходит до киосков и заворачивает вокруг них. Народу - куча, транспорта- нет. Эти маршрутом пользуются как жители района Гранат, так и Запрудного, Кагау, 6 Больницы и еще ряда ближайших районов дальнего Арбекова. Уважаемый Рукаводитель компании "Дилижанс"., прошу не остаться равнодушным к нашей проблеме и наладить график движения маршрутных такси №27, т..к. альтернативного транспорта в район Севера во всем Арбекове - НЕТ!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # безопасностьГ 2018-03-20 12:44
19 марта пришлось ехать в маршрутке № 18, № машины АХ 187 с Арбково до Пензы-4. В салоне стоял ощутимый запах газа. В таких условиях проезда можно и отравиться и лишиться жизни вообще. Вопрос - кто отвечает за выпуск машины на маршрут и по каким критериям.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: безопасностьАдминистратор 2018-04-06 11:00
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 18
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Конечная 77 маршрутаЕлена 2018-03-30 08:45
Добрый день!
Объясните, как должны быть оборудованы конечные остановки маршрутного такси?
Почему водители 77 маршрута заводят грязь около жилого дома по улице Ладожская 110?
Почему справляют свою нужду под окнами дома и в подъезде дома????
Почему перекрывают проезд к дому???
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Хамство водителяСергей 2018-03-19 16:26
19.03.2018 года проезжал из междуречья до колложа в 8-20.В микроавтобусе ford г/н р219ео58 сел в кабину водителя с рюкзаком и водитель ни чего не сказал,на центральном рынке на второе свободное место сел еще пассажир,и мне пришлось подвинуться к водителю.И тут водителю не понравилось,якобы с рюкзаком нужно садиться в заднюю часть салона,на запрос предоставить свод правил касательно рюкзака,он отправил меня взять его самостоятельно в задней части салона,на запрос о предоставленнии информации от какой организации он работает он попросил предоставить ему какие то корочки. Продолжать несвязанно ругаться и сказал что из-за таких вся Россия такая.Что он имел ввиду?(Такие хамы или такие как я).И не понятно что ему в нашей стране не нравится?В дороге водитель был не пристегнут,выполнял движение прямо из полосы предназначенной для выполнения левого поворта.(В частности перекресток центрального рынка).Если его претензия имеет место,то прошу нанести специальные информирующие наклейки.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 68 не дождатьсяАлександр 2018-03-17 11:10
Добрый день. 17.03.2018 подошёл на конечную остановку 68 маршрутки "Тепличный комбинат" маршрутки не было, решил подождать. Время ожидания составило с 7.20 до 8.20, это час!!! Спросив у водителя почему так долго не было транспорта, он сказал что интервал движения составляет 7 минут. Какие семь минут? Вы что, час не было! За это время прошло кучу народу, постояв и не дождавшись уходили на 4 маршрут. Езжу на 68 часто, все водители жалуются, что нет народу, маршрут не выгодный, что после выборов маршрут закольцуют на Кижеватова .А в Тепличном что, не люди живут? А не пробовали ездить чаще? Может и народ бы тогда был уверен, что 68 приедет. В общем подводя итог вышенаписанному, прошу принять меры по оптимизации движения маршрута 68.
Reply | Reply with quote | Quote
-3 # RE: 68 не дождатьсяАдминистратор 2018-03-21 13:23
Уважаемый Александр! По данным системы Глонасс в указанный вами промежуток времени прошли 6 транспортных средств с интервалом 10 минут.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # RE: Жалобная книгаКсения 2018-03-11 20:01
Здравствуйте. Почему по вечерам так плохо ходит маршрут 66? Начиная с 7 вечера уехать на нем из терновки почти невозможно. Автобусы ходят либо очень редко, либо их вообще нет. Примите, пожалуйста, меры. К сожалению, я не миллионер, чтобы ездить каждый раз с пересадкой
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-03-16 09:59
Уважаемая Ксения! Уточните пожалуйста дату когда ожидание превысило плановые показатели.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Маршрут 66Ксения 2018-06-04 16:05
Quoting Администратор:
Уважаемая Ксения! Уточните пожалуйста дату когда ожидание превысило плановые показатели.

Это происходит практически каждый день.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # БлагодарностьАнатолий Алимов 2018-03-10 12:42
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность водителю автобуса 1380, маршрут 66! Очень приятно с такими водителями ездить! По больше бы таких!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # автобус № 130 не остановилсяТатьяна 2018-03-06 21:29
Жалоба
Сегодня, 06 марта 2018 г., Белый автобус №130 проехал мимо остановки "Пензенский областной медицинский колледж", находящийся по адресу: ул. Лермонтова, 5. промежуток времени: 19:03 - 19:10.
Дорожный знак 5.16 Место остановки автобуса и (или) троллейбуса, что является указателем места остановки маршрутных транспортных средств, в указанном месте имеется.
Временной интервал ожидания следующего автобуса, который едет по схожему маршруту (автобус №30), составлял 18 мин. Температура воздуха на улице в это время гораздо ниже 0 (минусовая). Длительно ждать следующий автобус--холодно.
Прошу:
1. разобраться в сложившейся ситуации.
2. принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
3. принять необходимые меры для улучшения организации пассажирских перевозок в г. Пенза автобусами №130.
4. сообщить о результатах рассмотрения моего обращения по эл. почте:
Reply | Reply with quote | Quote
0 # "Гонки на автобусах"Юлия Дубинина 2018-03-06 09:11
Доброе утро. Приблизительно в 8.15 06.03.2018г. ехала на автобусе 66, П913 и вроде бы АВ вторые буквы, практически всю дорогу от Океана до Красных холмов водитель соревновался с автобусом 66 с номером Р967АР. Они обгоняли другг друга, подрезали, естественно без конца водитель автобуса, в котором ехала я резко тормозил, вообще уже неделю. попадаю на этот автобус, у него явно что-то с тормозами (913). На остановках, не успев высадить пассажиров, он резко рвал с места, чуть не зажал ребенка в дверях - мальчика лет 9-ти. Вовремя заметил. Хорошо, что не случилась беда. На перекрестке возле ТЦ "Суворовский" водитель из автобуса 913 вышел и начал ругаться с водителем автобуса 967. Ужаса сегодня натерпелись все, кто был в автобусе. Прошу привлечь водителей данных автобусов к ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: "Гонки на автобусах"Администратор 2018-03-16 09:53
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водители вызваны на комиссию и привлечены к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # маршрут №70Елена Владимировна 2018-03-05 19:43
Добрый день. Вопрос: Должны ли развезти всех пассажиров, включая тех, кто едет до остановки "Ул. Воронова", до нужных остановок по маршруту авт. №70, если автобус делает "последний рейс? Людей просто выгоняют из автобуса на остановке "Российская", аргументируя тем, что она конечная, хотя по маршруту еще три остановки! При этом не предупреждают об этом заранее! сначала берут деньги за проезд, потом выясняется, что до дома ты не доедешь. Наведите уже порядок на этом маршруте. Никаких табличек, что автобус в последнем рейсе, никаких предупреждений от кондуктора. Ост. "Российская" может быть конечной только для рейсов, поворачивающих с Кижеватова в сторону ПГУ, для №70 это просто нелогично, ибо он с ул. Кижеватова едет в центр через ул. Воронова. Езжу каждый день этим маршрутом, поэтому если проблема не разрешится буду вынуждена писать жалобу в Управление транспорта и связи, спорить с Вашими сотрудниками порядком надоело.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: маршрут №70Администратор 2018-03-07 09:10
Уважаемая Елена Владимировна! Конечными остановками маршрута № 70 являются "Арбековская застава" и "ул. Российская", с кондукторским составом маршрута проведена беседа об обязательном предупреждении пассажиров о последнем рейсе.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: маршрут №70Елена Владимировна 2018-03-11 14:37
Уважаемый администратор! Вы не ответили на поставленный вопрос. Я прекрасно осведомлена о названиях конечных остановок. Но все-таки что делать людям, живущим на улице Воронова и желающим все-таки добраться с работы до своего дома, а не идти пешком? улица Воронова находится по маршруту автобуса №70, никто не просит Ваш водительский и кондукторский состав везти людей в Терновку, например. Уставшие после рабочего дня люди просто хотят попасть домой (вынужденная "высадка" пассажиров происходит в 19 часов)!! Может быть прислушаетесь к пассажирам, которые, оплатив проезд, и выполнив условия договора о перевозке со своей стороны, получают некачественную услугу и, вдобавок, еще и порцию хамства от вашего персонала? на то, что салоны грязные и водители курят за рулем, не обращая внимания на детей в салоне, а кондуктора хамят, все уже, видимо, просто закрыли глаза....
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Курение водителяКонстантин 2018-02-20 20:13
Сегодня, 20.02.2018, вечером водитель маршрутки 5к белая Газель Некст с госномером 030, проехав остановку "Север", начал курить. В салоне были пассажиры и ребенок. Разве допустимо водителю курить на своём рабочем месте при пассажирах?
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Курение водителяАдминистратор 2018-02-26 13:40
Уважаемый Константин! Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # ЖалобаНаталья 2018-02-19 20:44
Добрый вечер. Хочу обратить внимание на хамское поведение кондуктора авт.номер 66. 19.02 2018 в 18-35 я села в автобус 66, передала за проезд куп.50 р., на что кондуктор так небрежно дала мне сдачу, что деньги разлетелись по салону автобуса. Кондуктор не стала поднимать или сдавать заново сдачу, а просто ушла словами "вон там под ногами , под сиденьями подбирайте". К сожалению, я не могу сказать ФИО кондуктора, т.к у нее не было бейджика, рег.номер авт 706
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 2018-02-26 13:36
Уважаемая Наталья! С кондуктором проведена беседа о тактичном и вежливом обращении с пассажирами. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Поведение кондуктораЕлена 2018-02-19 14:17
Сегодня, 19 февраля, около 10 часов утра ехала в автобусе 82С гос номер о001мм в сторону ГПЗ. Мест для сидения свободных не оказалось, я встала напротив двери, возле поручня.Мне, человеку с больной спиной , было удобно опереться. И тут ко мне подошла кондуктор, решительно потребовала освободить это место,т.к ей с этой точки УДОБНО наблюдать за входящими пассажирами в обе двери! Мало того, что кондуктор имеет персональное сидячее место в салоне ,которое запрещено занимать даже временно, когда она работает по обилечиванию, так еще и необходимы какие то точки наблюдения по салону,!Может, все-таки должно быть удобно и пассажиру? Я понимаю, что работа кондуктора сложная и трудная ,в том числе, и физически, но и пассажиры должны восприниматься не только как "доноры"платы за проезд!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Поведение кондуктораАдминистратор 2018-02-26 13:34
Уважаемая Елена! С кондуктором проведена беседа о тактичном и вежливом обращении с пассажирами. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Автобус №30 не остановилсяЮлия 2018-02-16 21:32
Сегодня на остановке гидрострой долго ждала автобус №30 или 130, чтобы уехать на Западную. Красный автобус №30 проехал мимо остановки гидрострой, время было примерно 16:35 - 16:40. Примите пожалуйста меры!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Автобус №30 не остановилсяАдминистратор 2018-02-26 13:28
Уважаемая Юлия! Данный автобус выполнял рейс по маршруту №30к, данный маршрут начинает движение с ул. Молокова.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАлександр 2018-02-15 20:36
Через примерно минуту девушка встала и вышла из салона, я сел на её место и водитель продолжил движение. Проехал несколько остановок, не останавливаясь, и снова начал забивать салон стоявшими пассажирами. Правила опять поменялись? Непонятна логика водителя. Нельзя стоячих брать - говори при посадке, а взял пассажира - вези по маршруту, а то детсад какой-то получается.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-02-20 12:54
Уважаемый Александр! Транспортное средство с указанным регистрационным знаком не может перевозить стоящих пассажиров, согласно ободрению типа транспортного средства. За провоз пассажиров сверх нормы водитель привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Поведение водителяАлександр 2018-02-15 20:35
13 февраля 2018г. ехал в маршрутке №77 госномер р604во, водитель Осипов. Во время посадки на остановке вместе со мной зашло несколько человек, примерно 5 стояли (включая меня). Примерно в 8:15, проезжая примерно в районе остановки Тяжпрома, из стоявших остался я один. Водитель сказал чтобы я выходил, так как все пассажиры должны сидеть, а то его оштрафуют. На довод о возможности перевозки нескольких пассажиров стоя в автобусе этого класса водитель остановил транспортное средство и открыл дверь. Так как какой-либо мотивации к своему выходу я не нашёл (во время посадки всё было нормально, никаких предупреждений, когда водитель брал оплату за проезд, всё было нормально, проехали остановок 5, и всё, ты один стоишь - давай на выход. Правила меняются прямо на ходу? ), то остался в салоне.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # 9к в вечернее времяОльга 2018-02-14 22:51
Не понимаю что произошло с маршрутом 9к.Уезжаю с остановки ГПЗ примерно в21:30-21:40.Последнее время,а в частности сегодня вынуждена была уезжать на такси,так и не дождавшись 9к.Так сегодня,14.02 примерно в 21:45,прекрасно видимая в приложении 58bus и подающая большие надежды))),она промчалась мимо.Такая же ситуация была и 11.02.18 в это же время.Расписание не существует для них?И когда хочется домой,нужно не отказывать себе в этом?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Водители 54 автобусовВиталий 2018-02-14 19:30
Очень хотелось бы узнать почему для водителей 54 автобусов не существует ПДД. То, как они возят людей - жесть. Обычно после работы я просто хочу попасть домой, а не наперегонки с 82с и руганью с ним через открытую дверь на остановке. Данная ситуация произошла 14.02.18 примерно в 18.20 у автобуса с номером Р266НК, гнал как ненормальный, подрезал все, что можно подрезать, при этом общался по телефону. И эта ситуация для 54 маршрута типичная.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаДмитрий 2018-02-13 07:58
12 февраля ехалв 7:40 на автобусе т.н. 6110 . При выходе потерял перчатку. Куда можно обратиться? Есть ли у вас бюро находок?
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # 130 автобусТатьяна 2018-02-08 08:36
Когда нормально будет ходить 130 маршрут автобуса, куда делись все автобусы, 8 февраля с 07.00 до 07.50 автобуса не было, пришлось идти маршрутку и решать вопрос куда определить на сегодня ребенка, так как в садик уже на Западную не успевали.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: 130 автобусАдминистратор 2018-02-08 09:38
Уважаемая Татьяна! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут №130.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # неадекватность водителяЕлена 2018-02-07 21:42
Сегодня ехала вечером по маршруту 81, стояла рядом с водительские местом. Водитель развернулся и начал снимать меня на камеру и куда то отправлять. Я это все чётко видела и он знал что я вижу. Напрашивается вопрос: Для чего? С какой целью? Несколько дней назад я утром ехала с этим же водителем. Оплачивала проезд 1000 купюрой, сдачи у него не было, столько всего выслушала в свой адрес, в том числе, что я афериста. Но нашёлся добрый человек разменял мне деньги. Снятие на камеру- была месть!? По какому праву меня снимал на камеру? Примите меры! Или буду обращаться в правоохранительные органы.По внешности человек пенсионного возраста. И ещё очень редко ходит маршрутка81, промежутки 20-25 мин.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: неадекватность водителяАдминистратор 2018-02-08 09:39
Уважаемая Елена! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 81.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # маршрут №30, 130Ирина 2018-02-06 09:05
Добрый день.
Хочу подать жалобу на расписание автобусов №30 и 130. 5, 6 февраля не возможно утром попасть в транспорт. Автобус на остановку "Автодром" в 7.30, 7.45ч приходит переполненный, двери с трудом открываются, и если ты все-таки попадаешь в него, то тебя ждет неминуемая давка. До ПГУ автобус едет переполненный. Прошу увеличить количество автобусов по данному маршруту и тем самым сократить время между ними.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Когда маршрутки 9 начнут ходит соблюдая расписание? С интервалом от 5до 20минут!Елена Юрьевна 2018-02-04 21:18
4февраля 2018г на станции Пенза 1, моя мама, пожилой человек, в дождь простояла ,ожидая маршрутку 9, с 20.30ч до 21.20, прождав 50 минут!!!! и так и не дождовшись заветной маршрутки 9 пришлось ехать на такси. Проехали несколько маршруток и все мимо. Для чего общественный транспорт тогда вообще нужен, если на нем невозможно уехать ? Почему люди должны тратить свои не большие деньги на такси????? Если человек идет на остановку, значит не может потратиться на такси, но маршрутчики вынуждают!!! Отдавать последние деньги и уезжать на такси!!! В результате мама простудилась и заболела! когда же закончится это безобразие? Почему никогда не знаешь - сможешь уехать вечером или уже нет!!! Безобразие, расписание вообще не соблюдают!! Прошу принять меры по соблюдению интервалов
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 63 маршрут без графикаАлексей 2018-02-04 07:23
Поменял работу и стал ездить на 63 маршрутке с остановки магазин в сторону кпд с начала все было хорошо но вот уже три дня я прихожу в 6:40 и стою жду маршрутку к 6:50 но ее нет хотя в другую сторону они проходят тоесть линия начинаеться с какого угодно времени произвол водителей хотел одному набить рожу когда стал предьявлять за такое он повертел пальцем у веска и уехал.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 63 маршрут без графикаАдминистратор 2018-02-08 09:49
Уважаемый Алексей! Интервал движения маршрута № 63 составляет 14 минут согласно реестра муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пензы.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Маршрутка № 10- морозят пассажиров в -23Виктория 2018-02-02 11:06
Добрый День! Хотела поделится историей которая происходит почти каждый день. Сегодня это стало уже приделом, всех пределов. На улице -23. По ощущения -27. Ездию на работу к 7 00 от Глобуса до Ритейла. Это чтобы было понятно. сколько люди на морозе сидят в маршрутке номер 10. Каждый день- подъезжает маршрут 10. в салоне очень холодно, не одна печка не включена, окна все покрыты льдом изнутри, невозможно посмотреть где ты едешь. На жалобы пассажиров, а я их слышу каждый день, водитель не обращает внимания. У него наверное там очень тепло. не понимаю в чем сложность включить отопление, чтобы люди не мерзли. Мало того на остановках не дождешься этот маршрут 10. Так еще час ехать до другого конца города. Люди не чувствую ног, колят от холода. Прошу обратить на это внимание! В конце концов, везут людей, а не дрова. Что за отношения данных организаций и лиц ИП. Почему органам проверок, на это все равно. Давайте уважать друг друга. решите пожалуйста данную проблему.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Маршрутка № 10- морозят пассажиров в -23Администратор 2018-02-08 09:45
Уважаемая Виктория! Все транспортные средства оборудованы штатными отопительными системами, в ходе проверки установлено, что все находятся в рабочем состоянии, с водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж об обязательном включении отопительной системы в случаи низких температур.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Газ в салоне 81Олег 2018-02-01 20:12
Так же хочу поддержать Анатолия с его жалобой на запах газа в серой Газели 81го маршрута. В чем причина? Почему выпускают машину на рейс без проведения тех.осмотра? Почему сегодня данная машина вновь на линии? Где ответ Анатолию? Недопустима перевозка пассажиров в транспорте со столь существенной неисправностью.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Газ в салоне 81Администратор 2018-02-08 10:29
Уважаемый Олег! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 81.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Отсутствие 5кОлег 2018-02-01 20:08
Прошу предоставить информацию: по какой причине 1.02.2018 после 18.00 мимо остановки "Центральный Рынок" не проехала НИ ОДНА маршрутка 5к? Ждали час, ни одну не увидели. Прошу разобраться и устранить причины некачественного обслуживания пассажиропотока по данному направлению.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 # Игнорирование ПДД и хамствоНадежда Аимина 2018-02-01 11:33
Добрый день! 30 января и 1 февраля я ехала по маршруту 77, номер 397. 30 января в 12:00-12:20 я села к нему у центрального рынка на переднее сиденье, т.к. салон был полон. Я совершенно не смогла пристегнуться ремнем безопасности, потому что этого устройства просто НЕ БЫЛО! Водитель предложил держать ремень руками. На мой вопрос, как он себе это представляет, последовала фраза "Самая умная что ли?", сам он совершенно не был пристегнут. 1 февраля, я попала на этот же маршрут, от остановки "Василек" время 10:20 - 10:40. Когда я зашла в салон, водитель (тот же самый мужчина), резко рванул с места, я чуть не упала. Просьба об остановке на Бородина была проигнорирована. Меня выпустили метров через 50, на проезжей части, когда я еще дважды попросила об остановке. При выходе из салона мне прижало плечо дверью, потому что водитель, не открыв ее полностью, начал закрывать обратно. Прошу принять меры к данной ситуации, эту маршрутку буду теперь избегать. Водитель ведет себя неприятным образом.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Запах газа в салонеАнатолий 2018-02-01 09:57
Вчера, 31.01.2018, ехали в серой Газели 81го маршрута, госномер то ли 632, то ли 832. В салоне был явный запах газа. Пассажиры сделали замечание водителю, тот ответил хамством. У многих пассажиров к концу поездки ухудшилось самочувствие. Необходимо с этим разобраться, это просто недопустимая ситуация! Столь явно подвергать опасности жизнь и здоровье пассажиров - это уже ни в какие рамки! Ваш транспорт проходит предрейсовый осмотр??
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # RE: Запах газа в салонеАдминистратор 2018-02-08 10:12
Уважаемый Анатолий! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 81.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # хамство водителя и кондуктора.Тамара 2018-02-01 03:23
Сегодня 31января я ехала на 70 автобусе примерно в 19 часов.Доехав до остановки "Титаник" водитель вдруг сказал,что дальше он не едет и я должна выйти из автобуса,сказав,что у него конечная остановка,Я спросила; "Почеуму вы об этом не предупредили Пассажиров?" На что он ответил,якобы он не должен он этого делать. Я попросила кондуктора вернуть мне деньги,на что она ответила,что она пробила мне чек и возвращать деньги не собирается. Тогда водитель развернулся и поехал в обратном направлении.,сказав,что я сейчас должна ехать с ними в гараж. Я попросила довезти меня до моей остановки " Ул Воронова" Потом с кем-то созвонившись (возможно с руководителем) развернул свой автобус довез меня до нужной остановки. Что это было??? Я не поняла.Да еще он постоянно разговаривал по телефону. Я сняла все на видио, не очень четко получилось. Попробую позже выложить фото и видио на сайт.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: хамство водителя и кондуктора.Администратор 2018-02-05 09:36
Уважаемая Тамара! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # ВопросЮлия 2018-01-30 08:36
Доброе утро.
Сегодня утром ехала в 66 автобусе (номер 967 PAP)
Когда автобус остановился на моей остановке, я попросила водителя открыть переднюю дверь, так как сидела возле нее.
На что получила ответ , что он ее открывать не будет, сославшись на холод и что автобус пустой - "можете и до средней двери дойти". Хотя пока я ехала он людям, которые выходили на предыдущих остановках открывал эту дверь.
У меня вопрос тогда к вам:
Подскажите для чего тогда предназначены передние двери у автобусов? И почему такое неуважительное отношение к людям у вашего персонала?
Спасибо!
Reply | Reply with quote | Quote
-1 # OtvetStas 2018-03-29 01:38
А на самом деле! Неужели трудно пройти до средней двери, если салон пустой?!!!! Или так принципиально переться в переднюю?!!!! Это же не сложно! Тем более свободно же!!! Пожалейте тепло около водителя, он сидит без куртки и шапки, так как не очень комфортно рулить в одежде, полностью укутавшись. Думайте , не только о себе!!!!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: ВопросАдминистратор 2018-02-05 09:40
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Работа водителейИван 2018-01-29 22:31
Водитель этого автобуса нарушил ПДД и высадил пассажиров не на остановке, а на поле. Решите проблему.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Работа водителейАдминистратор 2018-02-05 09:34
Уважаемый Иван! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведен дополнительный инструктаж по правилам посадки-высадки пассажиров.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Ненормированный режим работы маршрута 88тАнастасия 2018-01-25 09:52
Добрвй день, хотела бы выразить своё недовольство халатной работой водителей маршрута 88т, на протяжении недели!, я опаздыаала на работу, в связи с тем, что маршутное такси просто напросто исчезало с сайта 58bus.ru, и сегодня моему терпению наступил конец, в очередной раз, выйдя из дома за 30 минут до того как, по системе отслеживания маршрута 88т, должен был приехать водитель, на конечную гпз-24, в итоге будучи на остановки автоколонна 15-46, направляямь в мою сторону, машина с сайта исчезла,время ожидания с 9.10 до 9.50, это недопустимо! Я 40 минут стояла в холод,надеясь, что маршрутка все же приедет, в итоге пришлось ехать с пересадкой.Если маршрут не начнет ездить как следует, я буду писать жалобу в вышестоящие органы.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Ненормированный режим работы маршрута 88тАдминистратор 2018-01-30 08:52
Уважаемая Анастасия! Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 88т
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаЕвгений 2018-01-21 20:43
Доброго времени суток руководителям транспортной фирмы. Прощу вас наконец то нормализовать работу ммаршрутов 9 и 93 в вечернее время. После 7 или 8 вечера уехать из центра крайне сложно. У маршруток дикии промежутки, парой минут 30. Тогда как маршруты 9м и 9к идут без перерыва. Пожалуйста сделайте им адекватный график, ибо в зимнее время стоять по 20-30 крайне не удобно.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 2018-01-23 13:54
Уважаемый Евгений! Уточните пожалуйста название остановки, дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Кондуктор обманщикАндрей 2018-01-17 11:49
Сегодня 17.01.2018 я опять сел в этот автобус в это же время. Кондуктор был тот же. Помня про вчерашний случай, я дал ей деньги за проезд мелочью без сдачи, предварительно 2 раза пересчитав. И в этот раз она пыталась меня обмануть, сказав, что 2 рубля не хватает. Пыталась доказать, что я не прав показывая мелочь в ладошке, но в другой руке у неё тоже были деньги.
Видимо делает она это не первый раз. Конечно же мы немного поругались и она не стала доказывать свою правоту.
Я не претендую на "истину в последней инстанции",
просто прошу обратить вним-е на этого кондуктора. Возможно моя жалоба поможет принять решение.
https://www.dropbox.com/s/y05r8ed3anm1zy7/20180117_092603.jpg?dl=0
Reply | Reply with quote | Quote
0 # Кондуктор обманщикАндрей 2018-01-17 11:48
Вчера 16.01.2018 я сел в автобус 30 марш-та, который отходит от "Арб. заставы" примерно в 9:20. Номер автоб не запомнил. Модель автоб немецкая.
В этот день кондуктор дала мне сдачу 30 рублей с 50 вместо 32. Я не стал ничего говорить кондуктору сославшись на её ошибку - ну с кем не бывает.
Продолжение в следующем комментарии.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 99 автобусМарина 2018-01-16 18:38
Щербакова Марина Сергеевна
+7 (960) 329 19 85

16.01.2018 12:22
Сегодня, выходя на своей остановке - 8 марта (ехала на 99 автобусе из Ахун), водитель на остановке открыл только переднюю дверь, хотя я стояла у задней, дверь все таки открыли и, не два мне выйти, водитель закрыл дверь так, что меня сильно ударило по спине. В этот же день с сестрой тоже самое произошло, она даже упала. А если бы на этом месте оказался пожилой человек или ребёнок? Также большой интервал между автобусами, особенно сложно уехать из Ахун от ПГАУ, автобусы туда иногда просто не заворачивают.
Прошу принять меры в ближайшее время
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 99 автобусАдминистратор 2018-01-23 13:44
Уважаемая Марина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен внеплановый инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # Хамство, невыполнение должностных обязанностейАнастасия 2018-01-15 07:48
Сегодня, 15.01.18, в 07:20, я, Анисимова Анастасия Владимировна, проживающая по адресу г. Пенза, ул. Клары Цеткин 15,столкнулась с грубостью и хамством водителя маршрутного такси №1, о093ха. В тот момент, когда я заходила в транспорт, водитель закрыл дверь и задел меня. Можно подумать, что это случайность, но фраза "Заходить быстрее надо!" показала истинную вежливость и галантность водителя. После того, как я протянула деньги, была брошена ещё более прекрасная фраза: "Я долго ждать буду?" В течении всей поездки водитель хамил не только мне, но и женщинам, и пожилым людям. Прошу принять меры и уведомить меня о результате лично по адресу электронной почты.
С уважением, Анисимова Анастасия.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: Хамство, невыполнение должностных обязанностейАдминистратор 2018-01-23 13:52
Уважаемая Анастасия! Приносим свои извинения за неадекватное поведение нашего персонала. Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 10 маршрут,невозможно уехать на работу!!!Анастасия 2018-01-13 14:09
очень тяжело уехать на работу в утром,и с работы вечером.все не умещаются.интервал между маршрутками стал очень длинный.пора бы пустить вместо маршруток автобусы в этом направлении
Reply | Reply with quote | Quote
0 # RE: 10 маршрут,невозможно уехать на работу!!!Администратор 2018-01-19 08:59
Уважаемая Анастасия! Уточните пожалуйста название остановки, дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели.
Reply | Reply with quote | Quote
0 # работа маршрута 66 в вечернее времяНика 2017-12-27 16:08
Уважаемые руководители! Уважаемые водители автобусов маршрута 66! Прошу вас привести в соответствие друг с другом время движения автобуса 66 в вечернее время с конечной остановки "Аэропорт". Поясняю. В графике движения время обозначено до 21 часа. На самом деле, последний автобус, который останавливается на остановках и забирает пассажиров идет мимо остановки "Улица Петровского" в районе 19 час 50 мин. Следующий автобус с выключенным светом пролетает со скоростью ракеты в 20.10-20.20 час. конечно же мимо людей! Просьба! Если вам так удобнее - не забирайте людей и не помогайте добраться им до дома, но и уберите из графика время с 19.30 до 21 час (с конечной ост "Аэропорт"). Или пустите автобусы по графику! Будьте мужчинами, держащими своё бесценное слово! Примечание. Основное количество уезжающих садится на остановках "Гидрострой" и "Ул. Петровского" и все эти люди работают до 20 часов. С Наступающим Новым годом! Здоровья и финансовой стабильности в новом 2018 году!
Reply | Reply with quote | Quote
0 # 68 автобусвера 2017-12-25 00:16
почему изменили маршрут с конечной остановки тепличный он раньше ехал через пост гаи а сейчас едет через улицу львовской мы жители кривозерье хотели бы вернуть машрут с тепличного и далее пост гаи и дальше остановка магнит или как еще ее называют кдп нам не удобно идти с этой остановки до львовской
Reply | Reply with quote | Quote
+3 # маршрутка 43павел 2017-12-18 10:04
День добрый! Сегодня 18.12.2017 утром около 8 ,я сел в маршрутное такси№ 43 с госномером о 949 тн ,и уже через мгновение был в ужасе ,резкое торможение ,так же резко трогался ,что пассажиры которые стояли буквально падали ,на лежачих полицейских двигался без остановки так что пассажиры с детьми можно сказать ловили своих детей во время прыжка.На замечания водитель не реагировал , ехал так же нарушая правила пдд( красный свет, открывал двери находясь на второй полосе и тд.)И еще замечание касающие всех водителей , почему на остановки "центральный рынок вы стоите по 10-15 минут ,ведь у вас на табличке с маршрутом не указанно что " центральный рынок 10 мин." ,так что прошу руководство принять меры и провести проверку водителя ,может он в неадыкватном состояние ,а вдруг из-за него пострадают мы пассажиры , ведь ни кому не хочется чтобы с его близкими что-то случилось(копию направляю в отдел по защиту прав потребителей)
Reply | Reply with quote | Quote
+1 # RE: маршрутка 43Администратор 2017-12-26 11:05
Уважаемый Павел! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Reply | Reply with quote | Quote
+2 #