Жалобная книга

Добрый день, на данной странице Вы можете оставить свои жалобы, замечания и предложения по работе группы предприятий Дилижанс.

 

Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи.

  1. Обращения граждан, направленные по электронной почте регистрируются и направляются для рассмотрения и подготовки ответа в отделы предприятия.
  2. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты гражданина его направившего, а также дату и время происшествия.
  3. Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации.
  4. Ответ на обращение направляется по электронной почте или даётся по телефону.
  5. Сведения, сообщаемые о себе гражданами, используются, обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.
  6. "Корпорация Дилижанс" оставляет за собой право не рассматривать обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе.
  7. Не рассматриваются обращения содержащие:
    вопросы не относящиеся к компетенции "Корпорации Дилижанс";
    ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
    любые виды рекламы и спам

 

 

Поделиться в социальных сетях

Комментарии  

0 # RE: Жалобная книгаФарида Потапова 13.09.2019 05:41
Здравствуйте. 9 сентября в маршрутном такси № 39 в интервале с 15.00 ч по 15.30 чуть не погибла моя внучка. В набитой людьми маршрутке открылась во время движения автоматическая дверь и моя внучка под натиском толпы начала падать на проезжую часть . И в самый последний момент ее спас пассажир. Он схватил ее, когда она уже почти выпала.Ребенок очень сильно испугался.Ваш водитель никак не отреагировал на это.Вопрос и даже не один: почему на линии работает маршрутка со сломанной дверью, почему водитель не отреагировал никак на этот случай — не остановился, не извинился, почему он перевозит людей, как селедку набитую в бочку? Номер маршрутки внучка не запомнила. Но запомнила водителя. В полиции сказали, что они помогут. Прошу Вас — срочно решите эту проблему, чтобы я дальше никуда не писала и не обращалась в другие инстанции.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # претензияОлег 11.09.2019 09:58
В течении 5 лет пользуюсь тран. услугами мар. №93, с утра уехать не проблема, вечером это просто кошмар... 50% обратных поездок возращался на такси. Вчера терпение иссякло по этому и пишу. 10.09.19г. ожидал марш/такси №93 на остан/ "Контрольприбор" с 19.45 до 21.05 и вызвал такси в итоге. За это время проехало семь марш.такси 9М, шесть 77, семь 5, шесть 1, пять 30. Непонятно действия вод. марш.№93 , то есть маршруту №9М выгодно ездить с интервалом 10-15 минут , а вод. №93 нет... Основная масса людей выходит на ГПЗ... Это еще тепло на улице ... а прошлые зимы ожидание маршрутного такси 40-60 минут это я вспоминаю как нечто... Очень часто водители марш. №93 играя в перегонки с водителями марш. 9М проезжают мимо остановки по второй полосе прекрасно видя голосующих людей, и вопрос почему мы голосуем упрашивая нас подвести... не могут ли водители как положено останавливаться на остановках??? Думал увеличилась стоимость проезда будет хоть немного порядок, а так сделай хоть 50 ...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Недостойное поведение водителяОльга 05.09.2019 12:45
05.09.2019 г. в 8ч 50 мин. я стояла на остановке памятник Победы , относительно долго ждала маршрут 29 и когда он наконец- то порявился не смогла уехать. Номер маршрутки 313 . Водитель остановил маршрутку не на остановке . На остановке в это время стоял автобус и легковой автомобиль. Я подумала, что как только остановка освободится маршрутка подъедет на остановку , но водитель решил иначе, если я не подбежала в конец остановки где он высадил пассажиров то и останавливать мне не надо и проигнорировал мою просьбу об остановке. В итоге я опаздала на работу .Настроение было испорчено :sad: :sad: Водителям, что пассажиры не нужны!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Недостойное поведение водителяАдминистратор 11.09.2019 07:41
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 99Елена 29.08.2019 05:38
Садясь в маршрутку и оплачивая проезд, пассажир заключает договор перевозки. Я имею право рассчитывать на безопасную и комфортную поездку. В реальности в салоне клубы сигаретного дыма, играет громко музыка, водитель хамит, болтает по телефону во время движения, подвергая опасности жизни людей. Не однократно делала замечания по поводу курения в салоне, в ответ хамство. Маршрутное такси по номерами 318, 429,700. ФЗ № 15-ФЗ от 23.02.13 никто не отменял.Просьба принять меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 99Администратор 04.09.2019 11:33
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, водители допустившие нарушение, привлечены к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаАнатолий 25.08.2019 19:49
21.06 в 18:50 водитель маршрутного такси 93 с гос. номером Р979ММ58 в районе дома 2А по ул. Автономной объехал пробку по неровной прилегающей территории, наплевав на ПДД, других водителей и комфорт пассажиров.

22.06 в 18:50 водитель маршрутного такси 9М с гос. номером АХ31458 в районе дома 13 по ул. Измайлова объехал пробку по полосе встречного движения, наплевав на ПДД, других водителей и безопасность пассажиров.

Вы когда нибудь будите следить за тем, как водят ваши водители? Такие водители вообще не должны перевозить пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 27.08.2019 05:51
Уважаемый Анатолий! Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # автобус маршр "66Ирина 21.08.2019 20:30
Здравствуйте! Вопросы с сайта вообще доходят до руководства? Сегодня 21.08.2019 произошла ситуация, подобная той, что было, судя по отзывам, и год назад, и два.Я прождала автобус на ост. Ладожская, что за маг. Весна 1ч 40 мин!!! С 1.00 до 12.40! Это нормально? За это время "пролетело" мимо 3 автобуса. У меня сорвались всё запланированные дела! Прошу, напишите мне, пож, на электронку какие конкретно приняты меры к водителям и кондукторам, которые в это время должны были быть в указанном месте. С полными ФИО и номерами машин. На основании этого ответа буду решать вопрос. И, проведённая с ними уведомительная беседа меня не устраивает. Судя по сайту, их постоянно "уведомляют". Наглость просто зашкаливает!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # автобус маршр "66Ирина 21.08.2019 20:37
Прошу прощения! Уточняю время с 11ч до 12ч 40мин
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: автобус маршр "66Администратор 28.08.2019 06:11
Уважаемая Ирина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В ответ на Ваше обращение проведены контрольно-организационные мероприятия направленные на недопущение указанного факта. Водители допустившие нарушение графика движения маршрута привлечены к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # автобус маршр "66Ирина 12.09.2019 10:30
Здравствуйте! Это Вы меня извините за беспокойство! Моя заметка - это "глас вопиющего в пустыне". Я, наивная, надеялась, что действительно будут приняты меры. Но, Ваше письмо - это очередная отписка. Я понимаю, каждый выполняет свою работу и Вы для проформы должны были ответить. Но сути проблемы, а это действительно, проблема, это не решило. Примерно через неделю в 12.05 опять автобус 66 маршрута пролетел мимо остановки уже на Пр.Строителей, за маг"Весна". Ехал со стороны Арбековской заставы. Только теперь я уже не верила графику движения компании "Дилижанс" и благополучно добралась другим маршрутом. Благо, выбор предостаточный. А компаний "Дилижанс" пусть и дальше теряет своих пассажиров, это её выбор, если не может справиться со своими работниками. Всего Вам доброго
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Редкость маршруток и поднятие ценДенис 21.08.2019 08:41
Здравствуйте! Скажите, почему на 43 маршруте подняли цены, с учётом того, что маршрут нефига не ходит нормально, а в выходные вообще фиг дождёшься, за что платим 27 рублей непонятно, да и еще водители специально пропускаю людей на остановках?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Редкость маршруток и поднятие ценАдминистратор 27.08.2019 08:47
Уважаемый Денис! Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату, когда ожидание превысило плановые показатели и регистрационный знак транспортного средства, допустившего нарушение правил пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 80 маршрутSveta 17.08.2019 06:20
17.08.2019 на остановке Тернопольской я ожидала маршрутку номер 80, т.к. это единственный маршрут, по которому можно добраться до Пензы-3. Я простояла на остановке 32 минуты
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: 80 маршрутАдминистратор 22.08.2019 05:45
Уважаемая Света! Для уточнения деталей ООО "Автокомбинат" просит Вас позвонить по телефону 46-64-11, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # ХамствоАнна 16.08.2019 06:17
Автобус 66,16.08.2019, номер Р913 ВН,утро 7:50.Кондуктор с хамским поведением! Бейджика нет , фамилию не знаю.Как так можно оскорблять пассажира? мужчина задел ее руку нечаянно,просыпала мелочь,на что кондуктор его обозвала тупым и наглым, причём повторила это на весь автобус громко и два раза,кто ей дал право так хамить?обзывать человека! очень грубая женщина,всем утро подпортит,не первый раз ее за хамством наблюдаю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоАдминистратор 27.08.2019 08:34
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения, что вы стали свидетелем не подобающего поведения нашего персонала. Кондуктор вызвана на комиссию и привлечена к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 99Елена 15.08.2019 09:20
Вчера 14.08.19 в 17-00 маршрутное такси 318 ( буквы не запоминала) проехал по второй полосе на остановке "Володарского", не реагируя на просьбу остановиться. До этого так же этот водитель, ехал по второй полосе у установки "Красные холмы", пришлось выбегать на проезжую часть, чтобы остановить. Просьба донести водителю, что есть правила остановок. Заранее спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ХамGfhf 09.08.2019 11:38
85 маршрут номер о794ах хамское поведение со всеми
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамАдминистратор 19.08.2019 06:48
Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Поведение водителяЕлена 24.07.2019 05:06
Здравствуйте,сегодня утром в 7.30 при посадке в маршрутку 77 номер Р 397 НВ, на остановке "Василек"водитель видя.что я хочу зайти,начал трогаться и закрывать дверь,сделав ему замечание,начал кричать, что я сама виновата и не надо делать его крайним.В итоге у меня синяк на руке и ободранные часы от закрываемой на ходу двери.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Поведение водителяАдминистратор 30.07.2019 05:56
Уважаемая Елена! Для уточнения деталей произошедшего просим Вас позвонить по телефону 67 42 79
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Поведение водителяЕлена 31.07.2019 10:13
Я не буду никуда звонить,очень долго отвечаете,я обратилась с жалобой в Ространснадзор
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Поведение водителяАдминистратор 01.08.2019 05:01
Уважаемая Елена! Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации. Это указанно в "Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи."
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Вопросromanov180190 23.07.2019 16:20
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему водители маршруток 93, 9м, устраивают перевалочный пункт на некоторых остановках, например на центральном рынке, приходится ждать по 10 минут пока водитель наберет пассажиров. Насколько я знаю остановки на маршруте должны производиться только для посадки и высадки пассажиров!
Хотел узнать есть ли регламент движения и где его можно посмотреть?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Вопросromanov180190 01.08.2019 16:58
Спасибо за ответ!
Ситуация так и не меняется. Как с этим можно бороться?
Почему водители некоторых маршруток закрывают передние двери?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ВопросАдминистратор 01.08.2019 06:00
Уважаемый romanov180190! С водительским составом проведена беседа о недопущению указанного факта. Реестр муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пензы http://www.penza-gorod.ru/line_of_activity/transport-communications/registry-routes/ ,так же на http://dilijans58.ru/index.php/marshruty
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Вопросromanov180190 30.07.2019 15:55
Можно получить ответ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # работа транспортаЕкатерина 16.07.2019 17:09
Уважаемая компания ООО Дилижанс, прошу соответствовать нормам работы движения маршрутного такси в вечернее время. Маршрут № 27 в вечернее время в 21:00 уже не ходит, а маршрут № 71 уже не ходит с 20:00. Если вы не регулируете время движения транспорта тогда не понимаю повышения цены за проезд. Прошу дать обоснованный ответ почему этих маршрутов нет в вечернее время.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: работа транспортаАдминистратор 22.07.2019 07:53
Уважаемая Екатерина! Режим работы маршрута № 71 с 6.00 до 20.00. Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # работа транспортаЕкатерина 25.07.2019 11:14
Вы просили указать дату и время, хорошо. вот вам пример. 24.07.2019 в 21:05 я села в маршрут № 27, номер машины О 214 УТ, но водитель заявил что он идет до 40 лет октября. на вопрос почему не до конца маршрута, он начал грубить, заявив если не нравиться поедите на такси. как объясните эту ситуацию? на вашу компанию уже написана жалоба в мерию г. Пензы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # работа транспортаЕкатерина 24.07.2019 16:38
Уважаемый администратор, отвечающий на жалобы. вы дали не полный ответ на мой вопрос. прошу пояснить почему нет маршрута № 27 после 21:00. Ведь график работы маршрута №и 27 до 23:00. по поводу даты и времени могу сказать, я работаю каждый день до 21:00 и никогда не дожидаюсь маршрута.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Отсутствие маршрутных таксиНаталья 16.07.2019 15:48
С какой периодичностью ездит 68 маршрут? Нереально дождаться. Буквально на днях снова стояла на остановке, чтобы уехать домой с 18:12 до 18:50? Это нормально? Данная ситуация постоянна! Уехать домой на этой маршрутке и не ждать её 5 тысяч лет - просто нереальное чудо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отсутствие маршрутных таксиАдминистратор 22.07.2019 07:50
Уважаемая Наталья! Режим работы маршрута № 68 с 06.00 до 23.00. Интервал движения в период с 06.00 до 07.00 – 15 минут, с 07.00 до 08.30 – 7 минут, с 08.30 до 19.30 – 12 минут, с 19.30 до 21.00 – 15 минут, с 21.00 до 23.00 – 20 минут. Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату, когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Некомпетентность водителяКонстантин К. 09.07.2019 20:01
04.07.2019 18:50. Водитель маршрутного такси 9м (рег. номер Р655КВ 58) не соблюдает технику безопасности -- открывает и закрывает боковую пассажирскую дверь во время движения. На сделанное ему замечание, объяснил свои действия тем, что дверь открывается долго. Далее, при движении по улице Автономной, в сторону ул. Измайлова, решил объехать пробку по прилегающей территории, по ямам
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Некомпетентность водителяАдминистратор 22.07.2019 07:44
Уважаемый Константин! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведены дополнительные инструктажи по правилам пассажирских перевозок и дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # RE: Жалобная книгаксения 09.07.2019 06:35
раз повысили цены на проезд, может и соблюдать интервал времени между рейсами? с 6:30 до 7:05 ждали маршрутку 6! ни одной нет! хотите зарабатывать на проезде больше, а приезжать во время не нужно? гланасы не работают,отследить маршрут не возможно! может люди так на работу ездят? халатное отношение! где же соотношение цены и качества обслуживания пассажиров? интервал между рейсами теперь в 40 минут рассчитывается? или водители лучше постоят,отдохнут а потом две подряд пустыми поедут? почему должны опаздывать люди на работу,из-за того, что 1 маршрутка в 40 минут едет?!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Отсутствие регулярных рейсов по маршруту 99 после 19:00Ксения 08.07.2019 17:03
Очень частая проблема- это отсутствие вечерних рейсов по маршруту 99 после 19:00!!! Это просто невыносимо! Водители все поголовно отключают программу слежения и абсолютно непонятно ждать этой маршрутки или добираться на перекладных, а потом те же водители жалуются, что порожняко ездят. Вот и как тут быть, когда по часу ее стоишь ждёшь, а в результате уезжаешь с пересадкой
. Даже сегодня, в день повышения стоимости проезда их не замотивировало задержаться на маршруте. Результат: напрасное ожидание с 19:05 до 20:05 . Очень прошу принять меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Подорожание проезда на маршруте №99Алексей 08.07.2019 04:53
Почему подорожал проезд в маршруте №99? он не был заявлен в СМИ. Почему не было официального объявления о подорожание на данном маршруте, в т.ч на информационном стенде автомобилей данного маршрута? Где официальная информация о повышения тарифов проезда по маршрутам компании на официальном сайте?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаАндрей 03.07.2019 19:38
По маршруту №93 ездит маршрутка с номером 979.На водителя кто-то пожаловался.А сегодня,когда я ехал на работу,водитель почему-то начал предъявлять мне претензии.Требовал от меня ответа.Я сказал,что не хочу с ним общаться.Он начал тон повышать.Было также мне сказано,что он позвонит в полицию,скажет что я пьяный и меня увезут куда надо.И так на повышенном тоне всю мою дорогу.Причём рядом с ним,кажется,сидел его знакомый,перед которым,видимо,он показывал свою "крутость"То есть,получается,что за свои деньги,которые я заплатил за проезд,слушал какой то бред.Просьба разобраться...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаОсама бин Ладэн 18.09.2019 03:54
Правильно он тебе все сказал. Ты иди хоть одежду свою постирай,вонь в салоне от тебя непередаваемая :-x общался водитель с тобой вежливо. Заступаюсь за водителя,т.к был свидетелем конфликта . Вас с вашей неадекватной мамашей в психушку надо закрыть,что она,что Вы вечно устраиваете конфликты в общественном транспорте .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 22.07.2019 07:41
Уважаемый Андрей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 66 автобусКсения 22.06.2019 15:47
Прождала 66 автобус на остановке "Магазин Россия" 30 минут. В итоге так и не дождалась, плюс ещё и опоздала на автобус до деревни
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Нет ответаНаталья 13.06.2019 15:21
Уважаемый администратор!!! Сюда люди пишут, чтоб Вы разбирались в "нехороших" ситуациях и чтоб они больше не повторялись. Но наши проблемы, смотрю, не очень Вас интересуют и Вы не спешите принимать меры. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # RE: Жалобная книгаНаталья 09.06.2019 04:54
Цитирую Наталья:
Здравствуйте. Я живу в районе магазина Гранат. Пришла на остановку в 06:26. Простояла до 06:50 и пошла до остановки Берлин, т.к. ни одна машина по маршруту 55 не приехала. Мне надо было на работу с 07:00 в Мега Вектор. Когда позвонила напарнице, чтоб предупредить об опазданиии, она мне сообщила, что ехала на 55 (от Космос Сити). У меня вопрос: почему водители не ездят по заданному маршруту? Почему ездят напрямую? Мы что, не люди? Или с утра к нам не обязательно на район заезжать? Я опаздала на работу, за это наказывается. Как хотим, так и ездим??? И это не первый раз такое. Безобразие.

Забыла указать дату: это было сегодня 09.06.2019 с 06:26-06:50
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Не было машинНаталья 09.06.2019 04:42
Здравствуйте. Я живу в районе магазина Гранат. Пришла на остановку в 06:26. Простояла до 06:50 и пошла до остановки Берлин, т.к. ни одна машина по маршруту 55 не приехала. Мне надо было на работу с 07:00 в Мега Вектор. Когда позвонила напарнице, чтоб предупредить об опазданиии, она мне сообщила, что ехала на 55 (от Космос Сити). У меня вопрос: почему водители не ездят по заданному маршруту? Почему ездят напрямую? Мы что, не люди? Или с утра к нам не обязательно на район заезжать? Я опаздала на работу, за это наказывается. Как хотим, так и ездим??? И это не первый раз такое. Безобразие.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Самовольный график поездокАнна 05.06.2019 16:30
Добрый день, регулярно езжу на маршруте 27 на работу. Водители могут поехать в любое время,как они решат, могут просто уехать с конечной мимо людей, часто приходится ждать по 30-40 минут. Сегодня 2 маршрутки подряд уехали с клнечной, хотя было много людей на остановке. В выходные уже в 8 вечера шанса уехать нет, это не поздний вечер, людей много, стоять можно бесконечно. Прошу провести работу с водителями и назначить график движения чтобы люди точно знали , что уедут домой с работы, а не будет стоять часами, в том числе и зимой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Хамство водителяИрина 05.06.2019 05:20
Здравствуйте!
Сегодня, около 8 утра ехала на 89 маршрутке с госномером о258оу. После остановки ТТС попросила остановить на следующей (у Фонтана), за что водитель начал орать и говорить, что люди совсем обнаглели. В итоге он не остановил на фонтане, не доехав до остановки, высадил меня посередине дороге, при этом нецензурно выражаясь. Примите какие-нибудь меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 06.06.2019 11:47
Уважаемая Ирина! Обратитесь в ООО «Меркурий», т.к эта организация обслуживает маршрут № 89.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Почему маршрутки № 30 перестали принимать льготные транспортные карты?Ирина 04.06.2019 05:51
Здравствуйте! Вчера, 3 июня, утром в маршрутке № 30 водитель не принимал к оплате льготные транспортные карты, сказал, что им с 1 июня не выдают валидаторы и оплата только наличными. Правда ли это? Ведь только 30.05 в рубрике "Голос пассажира" на Пенза-взгляд опубликован ваш ответ на вопрос о льготных картах, где написано, что перевозчики по 30 маршруту предоставляют право льготного проезда для отдельных категорий граждан. Может быть тогда стоит вернуть на этот маршрут хотя бы несколько автобусов большой вместимости?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Почему маршрутки № 30 перестали принимать льготные транспортные карты?Администратор 04.06.2019 07:00
Уважаемая Ирина! В рубрике "Голос пассажира" на Пенза-взгляд изложена официальная информация, на основании которой предоставляется право льготного проезда для отдельных категорий граждан,за разъяснением вам лучше обратиться в ООО «Меркурий-авто-6», т.к эта организация обслуживает маршрут № 30 .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Маршрутки едут мимоАлена 04.06.2019 05:33
3 день подряд не могу уехать нормально на работу!!!! Полупустые маршрутки 33 проезжают мимо остановки Кольцевая. Это как нормально? По 2-3 маршрутки едут просто мимо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Маршрутки едут мимоАдминистратор 04.06.2019 07:13
Уважаемая Алена! Вам лучше обратиться в ООО «Меркурий», т.к эта организация обслуживает маршрут № 33.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаОксана 03.06.2019 08:05
Добрый день!3.06.2019 стояла с ребенком на остановке "По требованию", которая перед маг. Весна,подъезжает маршрут 70, за ним 82С,который мне и нужен.82С(т/н 1048) не стал дожидаться своей очереди посадки,объехал маршрут 70 и остановился далеко впереди остановочного павильона, в итоге я побежала с ребенком к нему,но не успела,т к перед самым носом водитель закрыл дверь и уехал. У меня одна просьба к таким водителям - если вы останавливаетесь не в положенном месте, убедитесь все ли желающие успели добежать до автобуса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 06.06.2019 11:37
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, водитель вызван на комиссию, где с ним проведены дополнительные инструктажи по правилам пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Самый ужасный маршрутСаша 03.06.2019 05:30
Добрый день!Маршрут 63-ужасный!Все как один передвигаются со скоростью 10 км/час!Постоянно нарушаю пдд!Маршрутка призрак!Можно по 30-40 мин в обычное время ждать!Вечером, после 7-не надейтесь!В выходные-этот маршрут тоже видимо не работает! Даже выезжая с конечной-минимум 20 мин ждать и не важно количество людей ждет на остановке!Половина водителей-едет так,буд-то везет картошку, а не людей!Самый ужасный вид передвижения!Примите меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Самый ужасный маршрутАдминистратор 06.06.2019 11:52
Уважаемый(ая) Саша! Для персонифицированной работы с водительским составом необходимо указывать дату, время, регистрационный знак транспортного средств, для принятия мер реагирования.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Расписание движенияАлександр М 02.06.2019 09:28
Добрый день, очень хочется узнать почему маршрутное такси номер 77 двигается не по расписанию? Работаю на конечной в тц Мега Пенза, утром 7-9 часов, что бы добраться на работу приходится ждать маршрутку 30-40минут,такой интервал движения в это время. Хотя заявленный 7-10 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Расписание движенияАдминистратор 03.06.2019 11:30
Уважаемый Александр! Уточните пожалуйста дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут 77Надежда 31.05.2019 05:44
31 мая в 8.24 остановка библиотека им. Лермонтова (бывшая Радуга) в сторону центра. Водитель проехал мимо, хотя явно видел что я стояла с протянутой рукой
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # RE: Маршрут 77Надежда 31.05.2019 17:45
И хотя мою жалобу сократили до минимума, повторюсь, что данная ситуация повторяется регулярно, меняются только водители. 2-3 раза в неделю маршрутка 77 проходит мимо в 8.25 утра. Меньше двух пассажиров не забирают - это правило?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 77Администратор 06.06.2019 11:43
Уважаемая Надежда! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута № 77 проведена беседа о недопущении указанного факта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрутка 27Юлия 28.05.2019 19:38
Здравствуйте! Зачастую невозможно уехать из Арбеково на Север после 21:00. Маршрутки проезжают с выключенным номером маршрута. Бывает, что довозят до 40 лет октября, а дальше везти отказываются.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # ЖалобаAnounymous 22.05.2019 18:17
22.05.2019 около 20.00 водитель микроавтобуса "Форд" гос. номер 0 499 ут, следующий по маршруту №4 нарушил пп. 8.2., 18.3. ПДД, а именно начал движение от остановочного пункта "Универсам №175" в момент, когда я на своём автомобиле уже совершал его опережение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ПросьбаЕлена 21.05.2019 15:13
Добрый день! На данном сайте написано, что маршрутное такси с №20 ходит "Режим работы: с 6.00 до 23.00 Интервал движения 5 минут"! Но после 20.00 на маршрутной линии остается всего 2 маршрутных такси! И соответственно интервал никак не может быть равен 5 минутам!!! В Манжурии и на Баркаковке живет очень много людей!!! И многие из них работают до 20.00! Каким образом им добираться до дома??
Просьба: Поставьте на линию больше маршрутных такси №20!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаЕкатерина 18.05.2019 12:30
Неуважение к людям! За период 30 минут проехало 4 маршрутки # 89 ост. Автодорожный колледж и никто не остановился! Пролетели как-будто никого нет!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 59Екатерина 17.05.2019 08:53
Добрый день, 59 маршрут отменили? или есть машины на линии? в глонасс не видно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Водитель едет не по маршруту.Наталья 17.05.2019 06:36
Добрый день. Прошу Вас привлечь к дисциплинарной ответственности водителя 165 маршрута номер автобуса 730.
Маршрут 165 автобуса идет до остановки центральный рынок , при этом после остановки "Красные холмы" есть промежуточная остановка Володарского, либо Пенза 1. Все водители останавливаются и высаживают пассажиров. Водитель этого маршрута всегда проезжает мимо и на все просьбы остановиться говорит, что следующая остановка "центральный рынок". Поэтому я опаздываю на работу. Сегодня около 9 часов, опять водитель проигнорировал мою просьбу остановиться на остановке. Этот водитель будет платить за меня штрафы??? Я крайне возмущена.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ЖалобаОксана Анатольевна 16.05.2019 06:58
15.05.19. Ехала с остановки 6 больница. Остановилась маршрутка 63, впереди было свободное место. Я хотела открыть дверь, но она не открывалась, девица в наушниках даже не пошевелилась помочь. Тогда я попросила водителя, долго просила и держала ручку двери. Она так и не открылась. В итоге, водитель начал хамить и пришлось зайти в салон, где не было мест. Всю дорогу водитель говорил по телефону, нарушая правила дорожного движения. Сдачу пассажирам давал грубо. Номер газели р930ка, время с 18.30-19.20., пожалуйста, скажите водителям, чтоб они относились по-человечески к пассажирам, , а не считать "сколько денег зашло". Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрутка №71Татьяна 13.05.2019 08:24
После Нового года маршрут 71 практически развален, было 6 маршруток осталось 3, которые тоже не всегда выходят. Сегодня после праздников 13.05.2019. вышла одна. Уехать в заводской район невозможно, просто больше не на чем. Можно принять хотя бы какие то меры???
Автобус 70А ходит 2 раза утром и вечером. Утром в 6.40 и в 7.10. Это очень рано, на работу многим к 8 и к 9. Если можно было бы сделать еще один рейс в 7.30, это хотя бы как то решило проблему, а лучше конечно восстановить нормальный график маршрута №71.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрутка №71Администратор 03.06.2019 11:26
Уважаемая Татьяна! В настоящее время ведутся контрольно- организационные мероприятия направленные на соблюдение интервала движения маршрута №71.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # жалоба на водителя маршрутки 55галина 06.05.2019 06:13
Прошу Вас не оставить мою жалобу на водителя маршрутки номер 55 (госномер 953). Сегодня 6 мая 2019 года примерно в 8-15 утра садилась на эту маршрутку на остановке улица Толстого (в сторону Арбеково). Салон маршрутки был относительно свободный (не битком) . При посадка не маршрутку я успела поставить только одну ногу и водитель начал закрывать автоматические двери салона, резко начав движение, прижав меня дверью, что я еле удержалась, чтобы не выпасть из салона. Водитель грубый, резкий, нахамил мне. Извинения он не попросил на мое замечание, что надо сначала смотреть в зеркало заднего вида перед тем, как тронуться с места и закрывать двери салона. И по пути следования ни раз резко тормозил, видно, что водитель злой, грубый и раздраженный. Ему доверили возить людей, хотя по его манере вождения чувствуется, что он не профессионал. Если бы по состоянию здоровья я бы не успела на быстром ходу при закрывающихся дверях заскочить в салон, неминуема была бы травма.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: жалоба на водителя маршрутки 55Администратор 15.05.2019 05:57
Уважаемая Галина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Неадекватный кондукторКристина 30.04.2019 09:31
Добрый день!
Ранее была оставлена заявка о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Прошу уточнить, были ли приняты какие-то меры по отстранению данного лица от его обязанностей?
Заранее спасибо за ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Неадекватный кондукторАдминистратор 30.04.2019 11:16
Уважаемая Кристина! По этому вопросу обратитесь в ООО «Городской электрический транспорт» E-mail: . тел. 42-13-07
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Водитель 77 маршрутки.Тимофей 18.04.2019 18:38
Добрый день! Уважаемые директора автокомбината. По какому принципу у вас принимают водителей. Я не раз замечал что на маршруте 77 на маршрутке белой пежо работает водитель зовут Николай и на сколько я знаю фамилия его Горбачев. Данный человек принимает наркотики. И стоит на учете в наркологии. Я работаю там и этого водителя узнал. Если вы не устраните это и не уберете наркоманов с линии мы напишем жалобу выше!!! Вы людей перевозите а не торчков как он.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водитель 77 маршрутки.Администратор 25.04.2019 10:41
Уважаемый Тимофей! При трудоустройстве водители, в соответствии с действующим законодательством, проходят предварительный медицинский осмотр, в состав которого входят, в том числе, сведения о том, состоит ли работник на учете у психиатра-нарколога. В случае положительных сведений об учете у нарколога, работник не трудоустраивается и не допускается на линию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут #29Пассажир 18.04.2019 16:50
Здравствуйте! Прошу проверить водителя, который сегодня (18.04) был на маршруте #29, время было примерно 16:35, гос.номер О313ТК. Водитель грубил, водил опасно, хотя прекрасно видел, что в автобусе есть в том числе и дети, позволял себе огрызаться и переходить на "ты". Ежедневно пользуюсь данным маршрутом, но такое открытое хамство первый раз встречаю. Прошу, пожалуйста, разобраться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут #29Администратор 24.04.2019 09:17
Уважаемый Пассажир! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о тактичном и вежливом обращении с пассажирами, так же проведен инструктаж по правила пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # грубость кондуктораТатьяна 17.04.2019 09:27
Здравствуйте. 16 апреля я была свидетелем хамства и грубости кондуктора маршрута №66 ( автобус №573259)следовавшего из Арбеково . В 9-15 в салон вошла бабушка, у нее не оказалось денег чтобы оплатить за проезд и кондуктор начала на нее кричать, унижать. В результате одна из пассажирок заплатила за бабулю и попросила кондуктора что бы она не кричала на нее. Но та продолжала грубить, унижать. в результате бабушка расплакалась и вышла на остановке. Такое хамское отношение к людям не применимо . Можно это было разрешить спокойно и не кричать на весь автобус. Меня этот случай крайне возмутил, я кондуктору сделала замечание и пообещала написать жалобу. Считаю, что таким людям не место работать в сфере услуг.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # долгое ожидание транспорта!Марина 06.04.2019 09:54
Здравствуйте! Сегодня 06,04,2019г. я простояла на конечной остановке маршрута №49 находящейся на улице Сухумской,целый час ни одной маршрутки не было .Я понимаю что суббота выходной день но за час хотя бы две машины можно было пустить в 6:30 уехала маршрутка я на нее не успела в 7:25 я ушла маршрутки так и не было и даже на горизонте,И это уже не первый раз ,почему я выходя из дома и так за 2 часа должна опаздывать на работу или добираться до работы на такси ,из за того что водители не соблюдают график движения. Прошу принять меры!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: долгое ожидание транспорта!Администратор 11.04.2019 11:41
Уважаемая Марина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения и не допустимости указанного факта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наглый водительТимофей 01.04.2019 20:28
Здравствуйте ! Ситуация произошла 1.04.2019г. В 16 часа. Водитель 39 маршрутки ( я не успел записать гос. Номер) повёл себя не корректно. Я дал ему за проезд , он начал давать сдачу , но грубо говоря кинул на руку , что мелочь практически вся рассыпалась около него ( пассажирские места рядом с водителем были закрыты ) ,я попросил у него дать мне те деньги которые упали , на что он ответил : «САМ ПОДНИМИ!» , я ответил что не могу это сделать , а этот водитель перешёл на «ТЫ» , хотя я не давал на это разрешения и сказал что это не его проблемы что деньги упали на пол и что я криворукий , в итоге так и не дождался своих денег !!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Наглый водительАдминистратор 11.04.2019 12:04
Уважаемый Тимофей! Администрация ООО "Автокомбинат" приносит вам свои извинения. В ходе проведённой служебной проверки установить водителя, допустившего указанные обстоятельства, не представилось возможным. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами. Вы можете на прямую связаться с ООО "Автокомбинат" по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Курение водителейВячеслав 25.03.2019 08:28
Живём рядом с конечными 149,43,31,44.Постоянно сталкиваемся с проблемой такого рода как курение водителей в машинах на конечных остановках,бывает так что даже не доезжая до конечной закуривают или наоборот подезжаю с конечной ещё курят.Неоднократно обращался на тел. доверия оставлял данные гос номер время и место когда сталкивался с такими проблемами,но или нет ни какого наказания или оно не существенное так как все так и остаётся.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Курение водителейАдминистратор 11.04.2019 11:44
Уважаемый Вячеслав! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать регистрационный номер транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 130 и 30Юлия 25.03.2019 07:12
Здравствуйте. Сегодня 25.03.19г утром в период с 07.30 до 08.00 час не было автобуса №130. Я живу в Арбеково, около остановки "Кагау", ждала автобус 20мин, не приехал. Пришла маршрутка №30 в 07.50час, битком, на остановке "Товары для женщин" забилась до отказа, входящие пассажиры говорили, что ждали автобус 35мин.
И такая ситуация постоянно, по несколько раз в месяц. Когда урегулируют работу этих маршрутов, невозможно утром нормально уехать. Когда один рейс ломается, другого не дождешься. Вечером тоже так бывает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Неадекватный кондукторКристина 21.03.2019 11:32
Добрый день!
Хотелось бы довести до сведения ответственных служб о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Просьба принять меры по отстранению данного лица от его обязанностей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут 30Оксана 13.03.2019 06:12
Здравствуйте! Очень плохая ситуация с маршрутом 30. Больших автобусов очень мало. Их вообще отменили или такое халатное отношение к работе и соблюдению графика движения? Который день вижу только маленькие, которые ходят каждые 20 минут. В итоге, в часы пик (17-00 до 19-00) совершенно невозможно уехать. Уже у ПГУ маршрутка битком набита. В Арбеково едет только 30, народа много, а маршрутки битком! И часто проезжают мимо следующих остановок! Люди не могут уехать, ждут по 40 минут и больше. Просьба урегулировать движение больших автобусов в часы пик, ужесточить меры к тем, кто его не соблюдает (часто автобусов в заявленные интервалы просто нет, сходят с маршрута или что?) или сократить интервал до 5 минут у малого транспорта. Такое безобразное положение недопустимо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 30Администратор 14.03.2019 05:12
Уважаемая Оксана! Маршрут № 30 обслуживают 16 автобусов малого класса с интервалом 10 минут согласно реестра муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пензы. Для более точной информации в работе маршрута вам нужно обратиться в организацию ООО «Меркурий-авто-6»
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 82c не следует маршруту!Сергей 12.03.2019 10:28
В вечернее время при движении от ТЦ Мега автобусы 82с массово игнорируют маршрут и следуют по проспекту Строителей, не заезжая на улицу Ладожская. Из-за этого невозможно уехать на ГПЗ! Просьба проконтролировать соблюдения маршрута водителями!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 82c не следует маршруту!Администратор 14.03.2019 05:18
Уважаемы Сергей! Для принятия мер реагирования к водителям допустившим нарушение схемы движения маршрута необходимо указывать дату и точное время ожидания. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 82c не следует маршруту!Сергей 14.03.2019 13:45
Это довольно сложно сделать, надо дежурить на точке, где они отклоняются от маршрута ). Но я постараюсь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба 68Пассажир 06.03.2019 05:05
Хочу сообщить про водителя 68 маршрутки с номером 366. Вчера вечером, 05.03.2019, ехал дерганно. Около Космос Сити едва не совершил ДТП. Далее высадил пассажира, не доезжая до остановки, просто в сугроб. Прошу провести работу с данным водителем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалоба 68Администратор 14.03.2019 05:21
Уважаемый пассажир! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # ЖалобаМарина 02.03.2019 11:53
Добрый день! Возмущению нет предела! Ребенка 11 лет выгнал из автобуса малой вместимости №30 водитель, после того как ребенок предъявил школьный проездной.Это по какой такой причине? Что за беспредел? Как можно выгнать ребенка?Нам что проездные бесплатно даются?Или с бессловесным ребенком можно как хочется поступить здоровому мужику?Я этого так не оставлю и буду жаловаться, и если нужно дойду до суда. Какой беспредел!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 14.03.2019 05:22
Уважаемая Марина! Вам нужно обратиться в организацию ООО «Меркурий-авто-6» для принятия мер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Почему происходит сокращение 9Алексей 25.02.2019 07:48
Здравствуйте , невозможно уехать с ахун и в ахуны с остановки пензы-1. Приходится ждать по 40 минут. Примите меры!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Почему происходит сокращение 9Администратор 14.03.2019 05:41
Уважаемый Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на увеличение подвижного состава и сокращение интервала движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут №27Наталья 21.02.2019 06:39
.Хочу выразить мнение многих пассажиров которые стоят и замерзают на остановке Компрессорнй завод вечером в час пик (в 17 часов).Маршрутки № 27 все идут просто переполненные уже с мяскомбината и просто не останавливаются что б забрать людей от Компресорного в сторону Арбекова. Иногда стоим по 30-40 минут.Это просто безобразие.!!!!
Верните на маршрут АВТОБУСЫ № 27!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Маршрут №27Администратор 14.03.2019 05:50
Уважаемая Наталья! На маршруте № 27 работает нормативное количество машин с интервалом 5 минут. Интервал движения может увеличиваться по не зависящим от нас причинам (дорожная обстановка). Проведенное служебное расследование, повышенного пассажиропотока на ост. Компрессорный завод, не выявило.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Бродячие артисты в автобусеАлексей 20.02.2019 20:16
Я пользуюсь маршрутами 66 и 54/Но последние время на этих маршрутах появились музыканты (хулиганы,).Которые заходят в автобус на улице Суворова на остановке Красные Холмы.Кивают кондуктору,встают в центре автобуса и начинают орать под гитару песни.На мою просьбу не орать в автобусе ребята не отреагировали.Тогда я попросил кондуктора выгнать хулиганов из автобуса.Нашто она мне ответила: каждый зарабатывает как может.Они проехали от Красных холмов до Центрального рынка.Спев песенку,собрали деньги с добреньких пассажиров.За все это время кондуктор даже не попыталась им предложить билеты.Вопрос почему? Купленный мной билет: ИП Базев Ю.А. билет№0576 сер. 190218-82717328-224 18.02.19 15:43 Маршрут 66.Через два дня ситуация повторяется.Купленный мной билет: ИП Пищугин А,М. Билет№0754 сер.190220-82717404-18 20.02.19 16:17.
Прошу Вас принять меры.Ведь общественный транспорт не балаган.И задайте кондукторам вопрос почему они не
обилечивают и не наводя порядок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Жалоба 66 и 70 автобусыНиколай 20.02.2019 07:09
Добрый день!

Каждый день сталкиваюсь с нарушением правил дорожного движения со стороны водителей автобусов большой вместимости (№№,66,70): начиная с 17 00 водители данных маршрутов не доезжая до конечной остановки (Арбековская застава) высаживают пассажиров на проезжей части (на «кольце». На замечания о том, что они нарушают правила дорожного движения и тем самым подвергают пассажиров опасности (люди вынуждены идти по проезжей части), либо не реагируют (ждут когда пассажиры выйдут на кольце), либо хамят, мотивируя свое поведение тем, что они опаздывают на маршрут или их рабочий день закончился. Прошу провести разъяснительную работу с водителями автобусов, для недопущения подобных случаев, тем самым не допустить несчастных случаев.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалоба 66 и 70 автобусыАдминистратор 14.03.2019 05:53
Уважаемый Николай! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Сотрудниками предприятия усилен контроль за работой водителей автобусов маршрутов №№66,70.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Вопрос не решается!Ирина 21.08.2019 19:06
Здравствуйте! Вопрос к Администратору. Сегодня, 21.08.2019, на остановке Ладожская (та, что за "Весной" и "Караваном") я прождала автобус №66 1ч 40мин !!! в период с 11.00 до 12.30ч !!! За это время мимо "пролетело" 3 автобуса маршрута №66. Прошу не заниматься отписками, а конкретно написать мне на эл почту какие меры приняты в отношении этих экипажей. С указанием ФИО водителей и кондукторов, номерами машин. На основании Вашего ответа буду решать вопрос дальше. Наглость водительского состава перешла все границы. Мер, как видно, администрация к ним не принимает ни каких.У меня сегодня весь день "на смарку", всё, что запланировала, всё отменилось, сорвалась важная встреча. Поэтому, я хочу конкретно знать, какие меры приняты к виновным. И, не нужно мне писать, что проведен разъяснительный инструктаж
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 27Мария 20.02.2019 04:58
Добавьте пожалуйста машины на маршрутку 27.с 8 утра не возможно добраться до мясо комбината! От школы 9.маршрутки просто напросто едут подряд мимо, по третьей полосе, интервал по 20 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 77 маршруткаМария 15.02.2019 15:48
77 маршрутка не останавливается на остановке "Кольцевая" (тц. Берлин), пассажиры мёрзнут в ожидании следующей! и следующая может спокойно проехать мимо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Отсутствие транспортаЭлеонора 11.02.2019 21:11
Сколько себя помню, маршрутка 2а всегда ходит с промежутком в 40 минут, если не больше. И сколько бы времени не прошло, ничего не меняется. Очень хочу, чтобы вы исправили это. От Юности до моей работы недалеко от ТЦ Южный, не едет ничего кроме 2а. Либо мне везет и я подхожу, как раз в момент приезда, либо я жду в -20 на остановке 30-40 минут. Пожалуйста, подключите больше водителей. Я понимаю, что маршрут длинный и трудный, но пассажиры то почему страдать должны? Вот сейчас, к примеру, я болею, переохлаждаться мне нельзя и если я пойду на остановку чтобы подождать 2а, то заболею еще больше. Несмотря на то, что на мне всегда теплые штаны, два свитера, дубленка, шапка и шарф!

Очень прошу. Решите уже этот вопрос. Несколько лет это безобразие. Пока стою проедет 4 шт маршрутки 77,55 и 1т, но ни одной 2а. А уж чтоб подряд они шли, так это вообще миф.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Подсказка человекуИлья 08.05.2019 18:23
Элеонора, также от ЮНОСИ до ТЦ ЮЖНЫЙ можно уехать на 6 троллейбусе , сейчас он ходит в кривозерье
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Продолжение Маршрут №99Алексей 06.02.2019 06:36
И ещё пару слов касательно сайта https://58bus.ru иногда смотришь туда транспорта нет, а через 1 минуту он приезжает на остановку смотришь на сайт его нет. Пожалуйста, примите меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут №99Алексей 06.02.2019 06:34
Здравствуйте! 06.02.2019 Стоял на остановке "Аптека(в центр)" с 7:00 до 7:30, ждал маршрутное такси No99, но так и не дождавшись, уехал с пересадками. В результате опоздал на работу и пишу объяснительную.
05.02.2019 ситуация с маршрутом No99 были примерно та же: маршрутное такси приехало на остановку "Аптека(в центр)" примерно в 7:20, в этот день тоже опоздал. В другие дни, когда не дожидался маршрутного такси No99, пробовал доезжать до центра и там пересаживаться на маршрутное такси No9, но теперь по данному маршруту тоже не уехать вовремя. Уважаемая администрация, пересмотрите время выезда маршрутных такси, чтобы на конечную они приезжали к 8 и 9 часам хотя бы 1-2 единицы машин, а также строгий контроль времени движения авто транспорта по всем маршрутам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Забытые вещиЕлена 05.02.2019 18:03
утром 5 января 2019 г. в салоне маршрутки 9к приблизительно в 7ч 45 мин . забыла кожаные перчатки светло-серого цвета.Ехала с ГПЗ до конечной Пенза -1. Вещь не новая, но памятная лично. Может быть , честные пассажиры передали водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # СпасибоЕлена 06.02.2019 17:12
Сегодня водитель вернул мне забытые перчатки! Огромное спасибо честным пассажирам и водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Забытые вещиНаталья 27.02.2019 19:03
Здравствуйте. А куда Вы обращались? Сегодня пакет в автобусе оставила. Очень хотелось бы его вернуть
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаОльга 05.02.2019 14:18
Ужасная работа у маршрута номер 30. Какой раз уже ездию на этом транспорте и он постоянно провозит мимо остановки. Набирают людей полный салон , что даже выйти невозможно, просишь их остановить на остановке , а они мимо .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 59 от строительного институтаИщущий 59 маршрут 05.02.2019 09:38
59 от строительного института будет ходить по утрам в 6-00? Или её совсем отменили? Почему не можем уехать? Ждем до 6-15 никого нет!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Присвоил 700р.!Наталья 01.02.2019 15:29
Сегодня 01.02.2019 примерно в 17.25 я села в маршрутку 2а на остановке "Шевченко" около ТЦ "Суворовский". Транспортом пользуюсь редко, поэтому только в маршрутке обнаружила, что у меня 19р. мелочью, или 5000р. Естественно, протянула водителю 5000р. Сдачу он мне дал мелкими купюрами по 100 и 50р. Трижды (!) пересчитала, не хватало 700р. Т.е. водитель сдал 4277р. Приехав на свою остановку "к/т Юность" примерно в 17.40, я предложила вместе пересчитать деньги. Вышла из маршрутки и открыла переднюю дверь. Просила вызвать полицию, обыскать меня (спрятать 700р. лично мне негде). В итоге водитель набрал мне горсть мелочи, сунул в руку и "стартанул" так, что я упала. Уехал на большой скорости, в темноте увидеть и запомнить номер я не смогла. Прошу принять меры и ее портить себе репутацию подобными людьми.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Присвоил 700р.!Администратор 14.03.2019 06:04
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Вместимость маршрутокДмитрий 28.01.2019 17:42
Добрый вечер! Хотелось бы обратиться к руководству Дилижанса с вопросом - знают ли (а так же соблюдают) Ваши водители о допустимом количестве стоячих пассажиров в салоне? Как правило, большинство водителей эти таблички в салоне сразу удаляет. Предлагаю ответ получить у водителя 6й маршрутки, ехавшего 28.01.2019 около 17.15-17.20 от ЦУМа. Госномер о 006 ох. Пассажиров он подсаживал столько, что боковая дверь не закрывалась. Понимаю - погоня за прибылью, но человеком оставаться надо? Пассажиры не виноваты в том, что выгоднее проехать одной маршрутке раз в час, чем двум машинам за это время и забить до отказа салон.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Маршрут 9мОлег 26.01.2019 15:27
23.01.2019 водитель маршрутки о 097 рт вёл себя неадекватно,примерно в 9м часу вечера, женщина возмутилась почему в микроавтобусе так холодно,на что он ответил хамством,и матерился,после чего, не слушая её,включил музыку на весь салон!!! Пожалуйста,примите меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 30 маршруткаЕлена 26.01.2019 13:46
Отвратительная работа водителей маршрутки 30! Водители не считают нужным останавливатья на остановке "Аэропорт" для посадки пассажиров, видимо это связано с тем, что им гораздо интнреснее соревноваться со 130 автобусом, на улице - 20, стоишь ждешь их пока они накурятся и наговорятся. Когда это закончится, такое скотское поведение водителей? Неужели совсем нельзя никаких мер принять в отношении таких водителей? Справедливости ради, надо сказать, что не все водители на данном маршруте так себя ведут, есть воспитанные и вежливые, но к сожаление таких очень мало! Примите меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Маршрут № 130Василий Шариков 26.01.2019 12:34
Здравствуйте! Прошу проверить работу автобусов №№ 30 и 130 г. Пенза. Совершенно непонятно, есть ли у этих маршрутов хотя бы какое-то расписание... Сейчас, в зимний период люди вынуждены не менее часа дожидаться на остановках автобуса. Маршрутки, которые заменили автобус № 30 себя не оправдали. Они малой вместимости, и едут не останавливаясь. Пассажиры, выходя за полтора-два часа до начала работы все равно опаздывают. Совершенно не хватает таких автобусов. Также прошу рассмотреть возможность добавления автобусов большой вместимости по указанному маршруту хотябы в утренние часы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # о не работе маршрута №130Марина Викторовна 25.01.2019 08:49
Может быть стоит задуматься об отмене маршрута №130, ведь все равно он практически отсутствует, а именно: интервал движения составляет 40 минут. Вы считаете это нормально?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 63 маршруткаКарина 25.01.2019 06:28
25.01.2019 08:35
Уважаемая компания! Примите меры! Водители в маршрутках не передают сдачу!
Маршрутка №63 с гос. номером Х906НА 64 рег.
В транспорт зашла на остановке маг. "Крокус", сдачи с отданных денег я дождалась только на остановке "8 Марта" и то после того, как водителю было сделано замечание 6 раз и уже все пассажиры начали возмущаться!
Данная ситуация возникает уже ни в первый раз! С 24-х рублей сдачи вообще можно не дождаться!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 63 маршруткаАдминистратор 30.01.2019 05:34
Уважаемая Карина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # 70 автобус и Арбековская ЗаставаОльга 24.01.2019 12:05
24.01.2019 вынуждены были стоять 40 минут на конечной Арбековская Застава. В период 7:50-8:30 четыре автобуса 70 маршрута не доехали до остановки, а развернулись на кольце. И это не единичный случай. Прошу принять меры, т.к это единственный автобус, который идет в Заводской район.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут автобуса №66Илья 23.01.2019 18:57
Здравствуйте, хотелось бы узнать какой на данный момент действительный маршрут автобуса №66, так как раньше он ездил через ладожскую к заставе и обратно, а сейчас все автобусы полностью игнорируют ул ладожская и едут прямо по пр. строителей до заставы и так же обратно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 99 и 9 маршрутНаталья Александровн 21.01.2019 20:01
Уважаемые сотрудники "Корпорации Дилижанс"! Пожалуйста, проанализируйте и перерассмотрите еще раз вопрос с маршрутами №99 и 9. Теперь уехать после работы в районе вокзала можно только прождав данные маршрутки после работы в течении 30- 60 минут. Сегодня у меня был рекорд в ожидании маршрутки 99 - 1 час 10 минут, потом ушла на вокзал, добиралась с пересадкой. Очень замерзла!!!
Теперь про сам маршрут № 99, экономически он не выгоден, дублирует 82с, которые ходят каждые 5-10 минут..Маршрут длинный, ходят маршрутки редко, полупустые. Вывод: водители не заинтересованы в работе на данном маршруте, я их вполне понимаю, а страдаем мы, пассажиры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Автобус №82СНаталья 18.01.2019 06:02
Добрый день! Хотелось бы выразить общее недовольство расписанием маршрута автобуса №82С, особенно в часы пик! Утром он забивается уже на ГПЗ-24 так что с остановки Учебно-курсовой комбинат уже ни один человек влезть не может, что и говорить о следующих остановках вплоть до рынка. Интервал его движения составляет 10 минут. И все последующие автобусы забиты не меньше. Раньше можно было уехать с этой остановки в Арбеково еще на 99 автобусе, но после того как пустили маршрутки №99 - в них тоже не попасть, они битком проезжают мимо. До нового года все было нормально, автобусы 82С ездили каждые 5-6 минут, и автобус 99 можно было попасть. А в течение 2х недель нового года толпы народа не могут выбраться с этого района, опаздываем в школы, сады, на работу!!! Это просто издевательство над людьми! Верните пожалуйста прежнее расписание!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрутное такси 25 дополнениеПолщанова Елена 16.01.2019 09:22
А в столь позднее время они возят людей, представителей как правило торговли, к которым эти же водители вечером бегут в магазины отовариваться сигаретами напитками и едой, поэтому могли бы проявить и заботу о них - раз сами предъявляют требования к вечерней работе магазинов.
Также хотелось бы чтобы на маршруте, как и на всех других маршрутах нашего города, дежурило пара-тройка данных маршруток и люди могли попасть домой. Так как это происходит на всех остальных маршрутах Пензы 77; 2а; 16; 149 и прочие хотя бы с интервалом в 15-20 минут. И от "Океана" было минимум два временного отбытия маршрутки в 22:30 и в 22:50.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрутное такси 25Полщанова Елена 16.01.2019 09:21
Добрый день.
Водитель одного из маршрутного такси № 25 показал мне график движения данного номера маршрута в течении рабочего дня. В нем значилось, что последний рейс маршрутного такси № 25 должен прибыть на остановку "Океан" двигаясь со стороны центрального рынка в 22:30.
15.01.2019г. я прибыла на остановку "Океан" в 22:24. В 22:45 я вынуждена была вызвать такси, т.к. маршрутное такси № 25 так и не приехал.
Прошу нормализовать график движения данного транспорта и напомнить водителям, что люди едут не только по утрам на работу, но и вечером с работы. А в микрорайон Заря кроме 25 маршрутки никакой общественный транспорт более не идет. А осознание водителя должно работать не только на зарабатывание с людей как можно больше денег, но и на желание этим людям, которых они возят, помочь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 59 с ГПЗ вечеромВозмущенный пассажир 16.01.2019 08:18
Если есть возможность составьте график движения 59 маршрутки с ГПЗ в заводской в районах 16-00 и 17-00, в это время выходит основной поток рабочиХ с проходной
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 59 с ХиммашаВозмущенный пассажир 15.01.2019 08:49
Почему 59 маршрутки в 6 утра нет с химмаша в сторону ГПЗ? была только 1 раз в пятницу 11 числа и всё, почему не подключен глонасс к машинам? сесть на этот транспорт не реально, 1 машина на линии сколько её ждать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Изменение маршрутаНиколай 15.01.2019 08:31
Правда ли, что с 17.01.19 изменяется схема движения маршрутного такси №80?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Изменение маршрутаАдминистратор 15.01.2019 12:43
http://www.penza-gorod.ru/news/izmenenie_skhem_dvizheniya_trolleybusnogo_marshruta_6_i_avtobusnogo_marshruta_80/
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # маршрут № 59Елена 14.01.2019 12:46
Подключите, пожалуйста, Глонасс на маршрутки № 59! А о стоишь на остановке и не понятно - ждать ее или нет. Вроде и есть машины, а никак не удается на них уезжать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Маршрутка 18,Татьяна 13.01.2019 12:55
13.01.2019г в 15-15 на остановке ул. Тернопольская водитель маршрутки номер 18(номер предположительно 961) проигнорировал просьбу остановить на остановке. После того как маршрутка не остановилась, я повторила просьбу. Проехав остановку, водитель остановился перед поворотом и нам пришлось выйти в сугроб, не дожидаясь пока выйдет моя дочь водитель продолжил движение. Ребёнок не пострадал, но очень сильно испугался. В след водитель кричал, что вставать нужно заранее. Такой возможности у нас не было, так как маршрутка в движении очень сильно дергалась и вставать к выходу было бы не безопасно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Хамство водителяОльга 12.01.2019 13:00
Добрый день.Сегодня где то в 10:45 села в маршрутное такси 29 около пятерочки на ул.Кронштадтской, если бывают свободные места , всегда стараюсь зимой садиться впереди, т.к. там теплее, как и сегодня, по обыкновению, чтоб в дороге не было скучно и утомительно ехать - слушаю музыку в наушниках. Тут чувтвую как водитель - Смирнов Владимир Владимирович(как было указано на лобовом стекле) пихает меня логтем в руку (было больно) и говорит что-то про шелестелки и затычки, я честно признаюсь не сразу поняла что это про музыку в наушниках.Вы меня конечно извините, но у меня возникли сомнения что данный водитель в адекватном состоянии, как можно пихать незнакомую девушку и разговаривать с ней на языке зэков, я понимаю что может человек сидел, но с пассажирами вести себя так не допустимо, многие маршрутчики сами музыку включают и ничего, а тут его шелест в моих наушниках взбесил, его бы по хорошему направить к психиатру, т.к. повторюсь водитель неадэкватен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Об остановкахТАТЬЯНА 10.01.2019 12:09
Автобус номер у 742 ан 76 маршрут номер 70. НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ НА ОСТАНОВКАХ, А ПРОЕЗЖАЕТ МИМО ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ СЕСТЬ В АВТОБУС. СЕГОДНЯ ПРИ МНЕ НЕ ОСТАНОВИЛСЯ НА 2 ОСТАНОВКАХ ТОЛСТОВА И КАГАУ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 59 маршруткаНаталья 10.01.2019 10:00
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у нас в городе когда-нибудь появятся маршрутки № 59 более чем 2 единицы. В день ходит хорошо если 1-2 машины. Хотя данная маршрутка соединяет достаточно большие районы, где проживают много жителей. Мало того, что с Маяка никогда не возможно уехать с утра на работу в Заводской район на данном маршруте, т.к. уже с ГПЗ-24 маршрутка идет битком, поскольку ходит раз в час! Так теперь и вовсе отменили 2 последних рейса, которые шли в 18 и 19 часов с п. ЗИФ. Последний рейс сейчас только в 17 ч., и то не каждый день, а по желанию водителя что ли? Хорошо, если работаешь до 17 часов, а тем, кто работает до 17.30 или 18 часов что делать??? Каждый день приходится ездить с двумя пересадками (утром и вечером и ждать на морозе транспорт то тут, то там). Где это видано вообще, чтобы транспорт ходил до 17 часов??? Только у нас в городе настолько заботятся о жителях!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Новый маршрутВозмущенный пассажир 09.01.2019 07:01
Почему сегодня опять не было 59 маршрутки? не возможно уехать на гпз с циолковского! Конечная изменилась, а всё по- прежнему, не уедешь! натуральное свинство! Мороз на улице! постойте на остановке по 20 минут! и в глонассе машин не видно! почему не видно? Хоть посмотреть едет или нет чтобы не ждать просто так!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Остановка ладожская за маг. ВеснаКсения 08.01.2019 11:12
Это невозможно! Как так может быть, что все автобусы в раз едут на обед? Простоять целый час и ни одного автобуса 82с!
Едут мимо без остановки, понятное дело что она обед. Но как считаете, в мороз зимой стоять час с лишнем на остановке и вообще нет автобуса это нормально?сделайте чтобы хотя бы интервал времени был какой то!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # не возможно дождатьсялидия 08.01.2019 06:55
здравствуйте! не возможно уехать домой, дело в том ,что я работаю до 9 часов вечера,на остановке стою по 40 мин,с надеждой дождаться 34 маршрута,но все безрезультатно, а на улице январь месяц и морозно приходиться вызывать такси. примите пожалуйста какие либо меры....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Замёрз не дождался 34.Злой гражданин 08.03.2019 19:23
Водители сходят с маршрута когда захотят...ужасный график...43...сегодня не дал замёрзнуть.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Где маршрутки 63 и 55Юлия 06.01.2019 03:36
Добрый день, что случилось с маршрутами 63 и 55 , 5 января простояла на остановке 40 минут , потом приехала 55 это было 6.25 , 6 января вышла специально по раньше 5.50 уже была на остановке , 6.33 садилась в такси и ни 63 и ни 55 , мне просто интересно их убрали с маршрута или что происходит, у них может рейс 7.00 утра начинается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 68 маршрутное таксиВиктория 03.01.2019 14:08
Продлите, пожалуйста, 68 маршрутное такси до ул. Зеленодольская! Очень трудно оттуда добираться, всего одна маршрутка,без пересадок добраться никуда невозможно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Движение автобуса 130Разенкова М.В. 03.01.2019 05:06
Добрый день. 03.01.19г. стояла на остановке "Дом офицеров" В течении 40 мин. С 7.20 до 8.00. За это время в арбеково проехали 3 автобуса 130, а в сторону терновки ни одного. На вопрос "какой интервал движения", кондуктор ответила, что никакого. Это нормально?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 149 маршрутка Р165МО58 хамство водителяЖанна 03.01.2019 13:56
3 января 2019 г утром в 8.25 села в маршруту 149 Р165мо58 и столкнулась с хамством водителя. Прошу наказать данного водителя, который не соблюдает нормы общения в общественном транспорте и грузит пассажирам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Хамство водителяТатьяна 27.12.2018 10:53
Сегодня утром, села в маршрутку номер 29, чтобы доехать до поликлиники, водитель ехал всю дорогу и матерился нецензурной руганью. На просьбу пассажиров об остановке не останавливался, что собственно коснулось и меня. Когда я и ещё пассажиры спросили почему он проехал на две остановки дальше, чем мы просили его остановить, он начал нас оскорблять ужасными словами. Как вообще таких допускают до работы с людьми. Такое ощущение, что он был просто не одекватен. Не хотелось бы больше попасть в именно эту маршрутку.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 29.12.2018 06:19
Уважаемая Татьяна! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать регистрационный номер транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Грубость водителяТатьяна 27.12.2018 07:15
Сегодня 27.12.2018г. в 8:29 села в маршрутку № 5 на остановке "Школа № 35" на ул.Луначарского, чтобы доехать до работы в сторону заводского района. Гос.номер о 002 или вк или ек . Водитель сразу стартанул с места даже не успел закрыть дверь. В салоне очень скользко, сидячие места были заняты и я осталась около двери т.к. удобно держаться и страшно было пройти дальше. Через некоторое время водитель сказал мне пройти дальше, я объяснила, что выхожу через 1 остановку (и хотя не одной остановки он не совершал т.к. не было выходящих) он начал на меня кричать и в заключении сказал, что нечего вообще садиться в маршрутку! Очень неприятно!!! И в заключении..Всех с наступающим новым годом! Здоровья! Безопасности на дорогах и вежливых водителей!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 59 маршруткаВозмущенный пассажир 27.12.2018 05:08
И Почему седня 59 в 6 часов утра из поселка ЗИФ опять не было?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Хамское отношение водителя и кондуктораЯна 25.12.2018 05:32
Добрый день. 25.12.2018г. Ехала на 130 автобусе гос.номер р300нн58, .выезжая из спутника было огромная пробка, т я попросила открыть дверь и выпустить из стоящего в пробке автобуса, я понимаю сто в принципе это не положено. Но вместо того что бы адекватно ответить водитель стал кричать на весь автобус что всп его достали, и вел себя очень по хамски, кондуктор так же стала кричать и не корректно себя вести, на что я попросила показать бейдж и представиться, бейджа нет и кондуктор сказала,что ее "никак" зовут, так и не сказав никакой информации об автобусе и о себе. Так же промежуток межлу 130 автобусом 25-30 минут, это не нормально. Хамское отношение у всех сотрудников на маршруте 130 то дверь переднюю не хотят открывать, холодно, то матом на пассажиров, и постоянно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 59 маршруткаВозмущенный пассажир 24.12.2018 04:50
Почему нет машин из поселка ЗИФ???????? Как вас назвать??? На вас орать матом? Звонить и орать??? Это издевательство!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 59 маршрутВозмущенный пассажир 20.12.2018 05:33
Когда закончится бардак на данном маршруте???? Почему такое отношение к работе? Хочу приеду хочу не приеду! На чем добираться из поселка ЗИФ????? давно пора решить вопрос!!!!!! Как Караваев ушел вооьбще не доберешься! Ненакого положиться! Надоело! Ждешь-ждешь а никого нет! Или совсем отмените этот маршрут или наладьте уже !!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Жалобная книгаОксана 17.12.2018 16:11
Разберитесь пожалуйста с водителем маршрутки 2а номер Р 832 АВ . Ужасно хамит и грубит.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 26.12.2018 11:04
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба на маршрут №55Вера 14.12.2018 06:46
Здравствуйте. Уже 10 лет езжу на работу по маршруту №55 с района Автовокзал в Арбеково. Маршрутка всегда битком, Иногда приходится ждать следующую, чтобы уехать. Просьба добавить машин на этот маршрут, который соединяет Автовокзал с пр. Строителей, или изменить маршрут другого номера. По пр. Победы пустыми едут 89, 16, 68, 75, 49, 18, 31 и автобус 70. А на пр. Строителей только один 55, который всегда битком. Вера, 89276499730.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 39маршруткаВалентина 12.12.2018 17:10
Здравствуйте. Я все ещё прошу вас разобраться с 39 маршрутом. В 6 часов вечера они спокойно останавливаются на остановке по улице 65летия Победы,сразу после железнодорожного переезда. Но если я вышла в 8 вечера,они спокойно приезжают мимо. Почему? Если они работают до 23 часов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 39маршруткаАдминистратор 13.12.2018 06:39
Уважаемая Валентина! Для уточнения деталей ООО "Автокомбинат" просит Вас позвонить по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Водитель 77 маршрутки:Anastacia 10.12.2018 20:58
Сегодня 10 декабря 2018 в 19-15 "повезло" сесть в маршрутку 77. Всю дорогу (от Фонтана до ДОСААФ) водитель ехал очень быстро, явно превышал, совершал опасные маневры, резко тормозил и резко дергал с места, так что все стоящие пассажиры ложились друг на друга (набито было столько что падать было некуда) при этом открывать дверь начинал за долго до окончания торможения на большой скорости!. На одной из остановок начал орать с матом на весь салон на водителя соседней маршрутки.
Номер был сильно заляпан грязью, не могу сказать что 100% правильно разглядела: о 636 кн

Примите, пожалуйста меры, с таким отношением к пассажирам и пдд нельзя допускать людей к работе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водитель 77 маршрутки:Администратор 14.12.2018 06:43
Уважаемая Анастасия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Жалоба на водителя 7Оксана 10.12.2018 17:32
Сегодня около 6 вечера в маршрутку 77 села женщина, рядом с Домом Офицеров. Не успела она пройти в салон, как водитель очень резко тронулся с места и женщина упала. Водитель, вместо извинений, начал на нее ещё и ругаться!
Руководство Дилижанса - ну наведите уже порядок. Объясните водителям, что они зарабатывают благодаря пассажирам и к ним относиться надо хотя бы с неким уважением, а не хамством.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалоба на водителя 7Администратор 13.12.2018 08:25
Уважаемая Оксана! Водитель маршрута № 77 вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Утерян телефонНикита 10.12.2018 15:50
Здравствуйте! 10 декабря 2018 года был утерян кнопочный телефон фирмы Самсунг черного цвета с серыми боковинками в промежутке времени с 7:25 по 8:00. Маршрутка 30(госномер не знаю). Прошу, если найдете, позвоните на номер 89875191110. Заранее спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Объявление остановокАртём 10.12.2018 07:28
Здравствуйте. На маршруте 30/130 допущены ошибки при записи сообщения для автоинформатора, объявляющего остановки. В Пензе нет остановок "Восьмое марта" и "ПутепрОвод", есть "Улица ВосьмоГО марта" и "ПутепровОд". Исправьте, пожалуйста.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 39 маршрутВалентина 04.12.2018 16:42
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, до какого времени работает 39 маршрут? Не раз сталкивалась с тем, что маршрутки на остановке Арбековская застава не останавливаются уже в 19.40. Просто едут мимо. В то время как 18 и 16 без проблем берут пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 39 маршрутАдминистратор 06.12.2018 12:26
Уважаемая Валентина! Маршрут № 39 изменил схему движения в июле 2018 года. С Пр. Строителей поворачивает на ул. 65 -лет Победы и конечная остановка Железнодорожный переезд. Время работы с 06:00 до 23:00, интервал движения 8 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 39 маршрутВалентина 07.12.2018 20:12
Так я и пишу про улицу 65-летия Победы,остановка напротив дома №5. Маршрутка 39 едет от Железнодорожного переезда и не останавливается на остановке. Бывает, что стою там в 20.00. и ни одна 39(пока стою может 4 машины проехать) не берёт пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 81й маршрут - миф?Анатолий 04.12.2018 08:18
Хотелось бы узнать - существуют ли хоть какие-то рамки интервала движения 81го маршрута? Или водители выходят на рейс, когда им удобно? 3.12.18 ждать маршрутку пришлось с 17.10 до 18.00. Это нормально?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Маршрут 59Дмитрий 01.12.2018 07:21
Ужасное транспортное сообщение маршрута 59!!! 1.12.2018 я более полутора часа стоял на остановке «больница скорой помощи». Так и не дождался! На улице -12
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Елена 01.12.2018 05:23
Сегодня 1 декабря в 7.10 я ехала на маршрутке 9к с гос номером О962СА,водитель стоял на каждой остановке по 3 минуты с открытыми дверьми ,причем печка если и была в салоне,то не включена ,на улице было -13.Обратившись к водителю с вопросом почему мы стоим на каждой остановке мне он ответил,что мы быстро едим.Почему такое отношение к пассажирам,мы же не бесплатно едим.Прошу принять самые серьезные меры к водителю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаЕлена 29.11.2018 16:18
Здравствуйте! Сегодня, 29 ноября, около 11 утра ехала на маршруте №43, госномер Р394МУ. В салоне очень громко играла музыка, так, что водитель даже не слышал просьбы пассажиров остановиться на официальных остановках, повторную просьбу он также проигнорировал. Пришлось подойти непосредственно к кабине и снова просить остановиться. Из-за этого пришлось возвращаться около 500м пешком по морозу, и чуть не опоздала на занятия в университете. Кроме того, по вечерам и в выходные уехать на этом маршруте очень сложно, порой приходится ждать 20 и более минут, хотя заявлен интервал в 11.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 20.12.2018 06:10
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаМихаил. 29.11.2018 08:18
Сегодня ехал на маршрутке 2А номер Р436ВС с 7:15 до 7:30. Водитель периодически разговаривал по телефону и принимал деньги во время движения.
Вел себя по хамски. Мы пассажиры платим деньги за проезд, а он ведет себя так будто мы ему сильно должны, если ему так не нравиться работать водителем маршрутки, так пусть на другую работу устроится.
Пожалуйста объясните своим водителям, что это запрещено. В следующий раз сниму все на видео и отправлю в местный мин.транс. и в ГИБДД. Пока написал только вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 20.12.2018 06:08
Уважаемый Михаил! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # остановки на улице Ладожской.Татьяна 26.11.2018 20:47
Здравствуйте! Мы живём на улице Ладожская, микрорайон Новый город. Обращаюсь также по поводу остановок. Пустили автобусы № 66 и № 82с в обе стороны по ул. Ладожская. В автобусах даже повесили объявления, что автобусы идут по обоим направлениям по ул. Ладожская.Только нужно ещё добавить, что идут-то идут, но без остановок.От магазина "Гранат" до проспекта Строителей остановки есть только с одной стороны, а с другой отсутствуют.В итоге люди, уехавшие утром со своей остановки. вечером уже не могут вернуться на неё. В обратную сторону автобусы "пролетают"без остановок, водители мотивируют это тем, что на данной стороне остановка не предусмотрена.В итоге люди сначала вынуждены проезжать мимо дома "с ветерком", а затем возвращаться назад на 3 остановки.А на улице-извините-зима, люди едут с детьми или в садик за детьми.Также много пассажиров в возрасте.Просим проявить понимание и позаботиться о людях.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # остановка на улице ЛадожскойИрина 21.08.2019 19:49
Вот и "позаботились"! Вместо того, чтобы остановочные площадки по маршруту распределить, вообще автобусы только в одну сторону пустили! "Всё для блага пассажира!"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Остановки для транспортаЛариса 25.11.2018 13:49
Убедительная просьба поставить знаки остановок для общественного транспорта. Водители автобусов не хотят останавливаться, говорят здесь нет остановок. Мы живём на улице Ладожская, микрорайон новый город. Остановки есть только с одной стороны, а с другой отсутствуют. Маршруты автобусов 66, 82с теперь ходят в обе стороны. Только от граната до проспекта строителей идут без остановки. Для того чтобы выйти на своей остановке надо непосредственно обращаться, к водителю в просьбой остановить. Просим откликнуться на нашу просьбу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрутка 16Иван 23.11.2018 05:24
Уважаемая компания ! Неужели нельзя пустить побольше маршруток ? С утра невозможно уехать на маршруте 16 ? Сегодня с утра водители маршруток на остановке цнти вообще не останавливались :cry: на шуист невозможно было попасть ???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Неадекватное поведение водителяОльга 21.11.2018 19:10
Добрый день! 21.11.18 в 09:10 села в микроавтобус 29 с номером О599ХА. Водитель маршрутки не однократно вел себя не адекватно. На одной из остановок, зашло около 8 людей, на которых он начал орать и требовать в очень грубой форме, чтобы они отошли от двери, так как люди на остановках не хотят заходить в микроавтобус. Одна из женщин попросила его перестать орать, на что он ей сказал, чтобы она заткнулась, иначе он ей поможет и выкинет ее из маршрутки. Когда я попросила его озвучить свои ФИО, мне снова в грубой форме было отказано. Просьба разобраться с Вашим водителем, потому что такое поведение не достойно, и пассажиры не хотят платить за такую "скотскую" перевозку деньги. Кроме этого, водитель перевозил более 10 людей стоя в салоне. В следующий раз буду снимать такие правонарушения и выкладывать в сеть с копией в ГАИ, возможно и Вам, после славы в Интернете, станет не безразлично поведение Ваших наемных рабочих.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # RE: Неадекватное поведение водителяАдминистратор 27.11.2018 07:13
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности, в виде отстранения от работы сроком на два дня. Так же проведен дополнительный инструктаж о тактичном и вежливом обращении с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # автобус 82СНаталья 20.11.2018 11:29
ВЕРНИТЕ прежний маршрут движения автобуса в направлении ГПЗ-24 - МЕГА по пр. Строителей, без заезда на ул. Ладожскую. Сейчас автобус поворачивает у маг. "Берлин" и следует через Гранат через ост. Дачная и далее ост. Лядова и ВЕГА. Везет 1-2 человека до "Гранта" и "Дачной", далее пустой, у ВЕСНЫ теперь НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ. Люди не довольны и вынуждены выбирать др. транспорт. Пассажирам нужна ост. у ВЕСНЫ и даже пассажиропоток сразу на этом участке снизился!!! ОЦЕНИВАЙТЕ обстановку при принятии таких изменений! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 66 автобус - хамство кондуктораАнна 15.11.2018 17:14
Ни на одной остановке начиная от Чкалова, кондуктор не объявила об изменении маршрута и о том что теперь нет ряда остановок, на замечание об этом, разразилась руганью и хамством, бейджа с именем и фамилией на кондукторе не было, просьбу представиться проигнорировала, заявила что нужно было смотреть расписание, водитель так же начал кричать на пассажиров по этому поводу (аргумент был такой, что сегодня они весь день слушают ругань от пассажиров по этому поводу, если бы кондуктор объявляла об изменениях ругани бы не было). На момент высадки на не нужной мне остановке было уже -6 градусов, предстояло либо идти по холоду несколько кварталов, либо ехать в обратную сторону!!! В итоге привезли не туда куда было нужно, не посчитали нужным вернуть деньги за билет, еще и нагрубили с переходом на личности. Информация с билета: 15.11.18 в 18:09 (садилась на улице Чкалова) Маршрут "66" T/H 6307 билет №0770 Сер. 181115-82732004-088
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 66 автобус - хамство кондуктораАдминистратор 27.11.2018 07:44
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и неадекватное поведение нашего персонала. С кондуктором и водителем указанного автобуса проведен дополнительный инструктаж о тактичном и вежливом обращении с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 82с безобразиеЮлия 15.11.2018 10:30
82с на ладожской не дождёшься ! Когда закончится этот произвол ? На конечную проезжает три автобуса из них ноль обратно по маршруту! Автобусы едут в объезд по удобной для них дороге !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 82с безобразиеАдминистратор 27.11.2018 07:51
Уважаемая Юлия! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату и время ожидания для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 7Алексей 14.11.2018 07:09
Куда пропал маршрут номер 7? или в какое время они ходят?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 7Администратор 20.11.2018 06:18
Уважаемый Алексей! Приказом № 92 от 27.07.2018 г. муниципальный маршрут регулярных перевозок № 7 отменен
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 66 автобусЕлена 12.11.2018 16:25
Хотелось бы оставить жалобу на 66 автобус Хамство водителя "игоря"(так назвала его кондуктор) и бездействие кондуктора.Мат перемат отказ открывать переднюю дверь, сказав о том что "не май месяц я мерзну вообще то" называл меня матерные словами, и орал на других делающих ему замечания пассажиров ответит ага блядь вы все святые тут. вообщем просьба ответит мен письменно на почту! и что бы эти 2 ненормальный человека передо мной извинились! в письме сообщу свой номер! на электронный адрес!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: 66 автобусАдминистратор 19.11.2018 05:27
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за неадекватное поведение нашего персонала. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 80Юлия 11.11.2018 07:04
Из года в год не могу в воскресенье уехать на работу...с учётом того что стою на конечной! Сегодня 11.11.18 с 7:00 до 7:40 промёрзла опять на конечной в ожидании ! Сколько может это продолжаться? Сам водитель пришедшей маршрутки сказал, что в выходные выезд на линию не контролируется!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 80Администратор 12.11.2018 10:38
Уважаемая Юлия! Для уточнения деталей произошедшего ООО "Автокомбинат" просит Вас позвонить по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба на маршрут 77Сергей 10.11.2018 12:51
10.11.2018 простоял на ост. Пионерская 25 минут, за это время проехали 3 маршрутки 2 автобуса и не одного 77, после длительного ожидания он пронесся по средней полосе битком не останавливаясь, время ожидания с 13:30 до 13:55! С таким длительным интервалом сталкиваюсь ежедневно! Должным интервалом совсем не пахнет! Прошу разобраться и принять меры, если ситуация не изменится буду жаловаться в выше стоящие органы! Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалоба на маршрут 77Администратор 20.11.2018 06:25
Уважаемый Сергей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобство. Проведен ряд мероприятий направленных на соблюдение интервала движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # 59 маршрутнедовольный пассажир 07.11.2018 06:31
7 ноября на линии одна машина, ни в 6-00 ни в 6-20 машины из посёлка зиф не было, добирались на попутках !!!! Что творится?? Где транспорт ????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 59 маршрутАдминистратор 20.11.2018 06:33
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время проводятся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение графика движения маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 82c не доезжает до конечнойЕвгений 06.11.2018 14:42
Здравствуте. Автобусы по маршруту 82с не доезжают до новой конечной у тц Мега, вместо этого они в запрудном поворачивают на кольце в обратную сторону. Всвязи с этим в вечернее время невозможно уехать на гпз-24
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 82c не доезжает до конечнойАдминистратор 20.11.2018 06:23
Уважаемый Евгений! В настоящее время проводятся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение схемы и графика движения маршрута. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 59 маршрутканедовольный пассажир 06.11.2018 13:08
6 ноября всего 1 машина на маршруте 59, ужас, как на неё попастьпопасть?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Просим вернуть бригадира 59 маршруткиШвейная фабрика 01.11.2018 04:29
Работники кожгалантерейной фабрики настоятельно простят вернуть бригадира 59 маршрутки или заместить его время 17-00 с ГПЗ другим ответственным работником
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # 59 маршрутЕкатерина Валерьевна 30.10.2018 10:24
59 маршрут
Сколько будет длиться бардак на данном маршруте? Уехать совершенно не возможно, мАКСИМУМ 2!!!!!!!!!!!!!!! машины на линии, интервал движения 1 час!!!!!! не можем вечером доехать до севера с ГПЗ!! а утром на работу вообще не сядешь! Почему допускается увольнение работников и отсутствие вместо них других??? БАРДАК просто бардак никому ничего не нужно! ВОПрос вообще не решается только получаем обещания! из ЗИФа воообще ехать не на чем! ПОЗОР, живем в чертве города, а выехать не можем из посёлка!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 59 маршрутАдминистратор 20.11.2018 06:32
Уважаемая Екатерина Валерьевна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время проводятся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение графика движения маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # RE: 59 маршрутЕкатерина Валерьевна 06.11.2018 07:01
Почему никто не отвечает? как решается вопрос по 59?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаТатьяна 29.10.2018 06:41
Здравствуйте.
Возможно ли пустить от конечной Кардиоцентра маршрутку по Проспект Победы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 77Оксана 24.10.2018 06:08
Здравствуйте! Раньше маршрутка 77 ходила каждые 5-6 минут. Было удобно и вполне комфортно, даже учитывая, что людей всегда много - проходимость большая. Сейчас же, видимо из соображения экономии, бывает и за 20 минут нет ни одной! С моей остановки на Западную ходит только 77 и добраться совершенно невозможно, т.к. они уже на конечной набиты доверху! и могут поэтому и проехать мимо! И еще 20 минут ждать? Как добираться, пересадками? Это допустимо, чтобы единственный маршрут ходил так редко? Это как-то регламентируется? В итоге, вы не имеете никакой прибыли, т.к. за 20 мин все уже кто мог уехал на других маршрутах, а те, кто остался едут до конечной без остановок! Прошу принять меры. Такое положение считаю недопустимым.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Маршрут 77Администратор 25.10.2018 07:43
Уважаемая Оксана! Интервал движения на маршруте 77 составляет 6 мин. Уточните день и время, когда ожидание превысило плановые показатели. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 77Оксана 26.10.2018 06:28
Доброе утро! Если бы интервал действительно составлял 6 минут, этой жалобы не было бы. Описываемая мной ситуация началась с лета этого года, реально маршруток стало меньше. Усугубилось все с сентября 2018, т.к. люди вышли с отпусков и вернулись студенты, а машин не прибавилось. Время о котором я говорю - утро, час пик, с 7.00 до 8.00. Если вы проконтролируете соблюдение заявляемого вами интервала в 6 минут (особенно в часы Пик!), я и другие пассажиры будем вам благодарны. С уважением, Оксана.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрутка 75алёна 23.10.2018 18:28
На рейсе очень мало машин и те развалюхи, грязные и постоянно ломаются, неизвестно куда делись все большие маршрутки. Сегодня я ждала её 40 минут, мало того что я опоздала на работу, водитель набил полную маршрутку и я еле вышла., и что меня больше всего поражает это не единственный случай. Водители уже просто обнаглели. За тем, все ли передали они следят, а о том как они работают они даже не задумываются, хотя недавно повысили плату за проезд, однако сервис обслуживания стал ещё хуже. Но некоторые водители всё-же стараются держать маршрутку в надлежащем состоянии и быть вежливыми с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрутка 75Администратор 29.10.2018 11:15
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы маршрута № 75 ООО «Автокомбинат» сообщает, что в целях обеспечения соблюдения интервала движения проводятся контрольно-организационные мероприятия, усилен контроль за соблюдением интервалов движения, ведется работа по увеличению количества подвижного состава на маршруте. Должностным лицам, осуществляющим контроль технического состояния транспортные средств выпускаемых на линию, вменено усилить контроль по обеспечению технической исправности и надлежащего санитарного состояния выпускаемых транспортных средств.
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # жалобаРума 23.10.2018 11:52
Здравствуйте! Прошу разобраться с маршрутом №71.Не понятно, какой интервал движения, ходят через раз.действительно, маршрут "призрак".После 18 часов , вообще не возможно дождаться.А если и едет в это время, то всегда проезжает мимо.Ехать на № 27 маршруте , не всегда удобно, Приходиться делать пересадки,а это извините,двойные затраты.Хотелось бы , что бы маршрут №71.ходил регулярно, а именно после 18 часов, а не как придется.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: жалобаАдминистратор 29.10.2018 11:18
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы маршрута № 71 ООО «Автокомбинат» сообщает, что в целях обеспечения соблюдения интервала движения проводятся контрольно-организационные мероприятия, усилен контроль за соблюдением интервалов движения, ведется работа по увеличению количества подвижного состава на маршруте.
О выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты ООО «Автокомбинат», хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Оставила пакет в маршрутке 68!Иринп 20.10.2018 13:51
20.10.18 примерно в 16:10 оставила в маршрутке номер 68 белый пакет mango в нем синяя папка и сапоги чёрные, на заднем сидении справа, очень прошу позвонить если найдёте 89374117112
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 88тЛюбовь 16.10.2018 15:36
Каждое утро удивляюсь водителю работающему на марште 888т . К хамскому отношению все давно привыкли водитель может кинуть сдачу пожилой женщине, нахомить всем кто будет возмущаться или вообще не поехать если ему не понравилось как ему ответили. Но сегодня терпение закончилось даже у меня я 35 минут стояла на остановке а он даже не остановился и я была не одна спициально заранее подняла руку и держала а ему видимо все равно. Прошу обратить внимание что маршрут постоянно переполнен не соблюдаются правила безопасности перевозок да ещё и водитель постоянно хомит
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Некорректный маршрут движения 82СЕвгения 15.10.2018 08:14
15 октября 2018г. в период с 7:18 до 7:33 через остановку "Дачная" не прошло ни одного автобуса, следующего по маршруту 82С. Согласно графику движения, интервал в данный период времени составляет 7 мин, в указанный промежуток времени должен пройти как минимум 1 автобус. Как оказалось, автобусы выезжают с конечного пункта "ТЦ "Мега Пенза" гораздо раньше назначенного времени и стоят на недействующей конечной остановке "Гранат" и свой маршрут начинают именно с остановки "Гранат". А пассажиры с ул.Ладожской так и продолжают стоять на остановках в ожидании автобуса. Просьба принять меры! Либо автобусы ходят по назначенному маршруту в назначенное время, либо меняйте конечный пункт с "ТЦ "Мега Пенза" на "Гранат", чтоб пассажиры не теряли драгоценное время сутра, стоя на остановках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 75 маршруткаНаталья 12.10.2018 19:21
Здравствуйте! Ужасная маршрутка 75!!. Мало того, что водители могут проехать мимо тебя днём (!!!), хотя стоишь на остановке и тебя прекрасно видно, так вечером вообще невозможно уехать из центра города, а именно с остановки "Фонтан". Доехать нужно до улицы Водопьянова. И вечер то неглубокий, всего 21:00. Написано же, рабочий день с 6:00 до 23:00. И это далеко-далеко не единственный случай. Я стояла и ждала маршрутку 30 минут, и вот вижу едет мой, долгожданный....но нет, 2-я полоса, полупустой салон и скорость.... Какие уж там пассажиры, поскорее бы домой. Складывается такое ощущение, что людям деньги не нужны... Сколько живу на вышеуказанной конечной, столько существует эта проблема. Впереди зима, и стоять по 30 минут ждать маршрутку не камильфо. О хамстве водителей уже молчу... Не останавливаются, когда их просят, обосновывая это тем, что (цитирую): "Не можете дойти чтоль?! " И это на местах, где они должны останавливаться по требования пассажиров.Можно наконец уже что-то решить???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 75 маршруткаАдминистратор 29.10.2018 11:11
В ответ на Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной работы маршрута № 75 ООО «Автокомбинат» сообщает, что в целях обеспечения соблюдения интервала движения проводятся контрольно-организационные мероприятия, усилен контроль выполнения вечерних рейсов, с водительским составом проводятся инструктажи по недопущению грубого обращения в адрес пассажиров и по порядку посадки высадки пассажиров. Ведется работа по увеличению количества подвижного состава на маршруте.
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Расписание 30автобусаОльга 09.10.2018 06:21
Здравствуйте!! Я недовольна расписанием автобуса 30 маршрута. Изменили его расписание в сторону сокращения машин 30 и увеличения 130 маршрута. 30 автобус возит людей льготной категории граждан, к которой относятся мои дети. Но они не могут воспользоваться своей льготной на проезд по той причине,что с 7:00до 8:00 автобус 30 не проезжает из Аэропорта в сторону Арбеково. Прошу пересмотреть расписание 30 автобуса!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Расписание 30автобусаОльга 09.10.2018 06:05
Здравствуйте!! Я недовольна расписанием автобуса 30 маршрута. Изменили его расписание в сторону сокращения 30 и увеличения 130 маршрута. В промежуток с 7:00до 8:00 не проходит ни одной 30 из Аэропорта. Мои дети относятся к льготной группе граждан. Получается, что они вынуждены ездить на 130 маршруте , не пользуясь льготным проездным! Прошу пересмотреть расписание!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖалобаНаталья 27.09.2018 13:51
27.09.18 борт Р 051 РН отказался везти людей с автобуса того же маршрута, который пострадал в аварии. Требуем разобраться в этом вопросе и применить дисциплинарные меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 28.09.2018 05:49
Уважаемая Наталья! Уточните маршрут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 82c госномер О994ЕВВиктория 22.09.2018 11:17
Сегодня в районе 11 утра имели несчастье совершить поездку с неадекватным водителем маршрута 82с. Когда мы входили в автобус (отмечу, что со мной был ребёнок в коляске), водитель резко начал движение, даже не дав возможности поставить коляску на отведённой для этого площадке, в результате чего я еле удержалась на ногах, тк я полетела в одну сторону, а коляска моя в другую. Следовал автобус с огромной скоростью, минуя остановки, на которых собирались выходить падающие пассажиры. Остановившись на нужной нам остановке, водитель впустил входящего пассажира, не дав возможности выйти. На крик кондуктора "подожди", водитель остановился на несколько секунд, но едва я подвезла коляску с ребёнком к открытым дверям и взяла ее в руки, чтобы спустить, начал трогаться все с теми жк открытыми дверями! Кто дал этому человеку право подвергать опасности жизнь и здоровье моего грудного ребёнка?! Для чего перед водителем зеркала?! Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 82c госномер О994ЕВАдминистратор 28.09.2018 05:52
Уважаемая Виктория! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Автобусы 130 и 30Екатерина 21.09.2018 16:08
21.09.2018 в 18:10 я стояла на остановке ул.Сухумская и ждала автобус 30 или 130 около 40 МИНУТ!!!На каждом сайте или в программе пишут,что автобусы ходят через каждые 10 минут,но на деле совсем другое!Села на автобус только в 18:55.Это одни из самых востребованных автобусов,потому что только на них можно студентам добраться до ПГУ из терновки без пересадок.Если уж пишите,что автобус ходит через каждые 10 минут,то воплотите это уже наконец в реальность!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобусы 130 и 30Администратор 28.09.2018 05:56
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№ 30, 130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАлёна 21.09.2018 13:37
номер аа296
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Хамстро водителяАлёна 21.09.2018 13:35
Хочу рассказать об аналогичном случае. Моя мама зашла в маршрутное транспортное средство № 59 ( номер 396 водитель Василий), водитель резко выехал на дорогу с остановки, моя мама упала с кресла в сторону двери. Водитель остановился. Но даже не извинился за ушибы и испачканную одежду, а стал ворчать и рассматривать поручни в маршрутке, не сломала ли их при падении мама. Вообще именно этот водитель вообще хам и его поведение совершенно неадекватный!!!!! На него постоянно жалуются пассажиры, но никто не привлекает его к ответственности. Словесные замечания он воспринимает в штыки и ругательства. А человек то уже пенсионного возраста!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Хамстро водителяАдминистратор 28.09.2018 05:58
Уважаемая Алёна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ОБ ОСТАНОВКАХИнна 20.09.2018 07:46
20 СЕНТЯБРЯ 2018 ГОДА в 7.40 водитель автобуса Р 949 АО, следовавшего по маршруту 66, не остановился на остановке "По требованию (ул. Лядова 64)" по направлению в город. С чем это связано? Учитывая, что с 17 сентября маршрут 66 автобуса включает в себя данную остановку. Данный автобус был исправлен и не направлялся в гараж, так как через 10 минут он проезжал по пр.Победы (район Океана) уже с пассажирами. Кроме того, и другие водители 66 маршрута в период с 17 сентября игнорируют новые остановки, и по утрам начинают свой маршрут с ост.Гранат, а не Арбековская Застава. Безобразие!Убедительная просьбы разобраться с нарушением и привлечь к ответственности нарушителя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ОБ ОСТАНОВКАХАдминистратор 28.09.2018 06:03
Уважаемая Инна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по изменению маршрута № 66.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 88тСтанислав 19.09.2018 05:35
В 8:15 не возможно уехать никогда! Постоянно проезжает мимо битком! Можете решить этот вопрос?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 88тСтанислав 15.10.2018 05:38
Я так понял ответа не будет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 88тАдминистратор 28.09.2018 06:08
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 88т
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нарушение ПДДЕвгений 17.09.2018 18:42
07.09.2018 года данный водитель объезжал пробку по обочине, это уже не первый раз, каждый день он обгоняет по обочине. https://www.youtube.com/watch?v=tipeWUKbZ3E
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ПожеланиеРума 17.09.2018 11:50
Добрый день! Можно для удобства проезда и оплаты проезда в маршрутках, так же пользоваться транспортными картами, как например , в маршруте №89.?Это бы решило многие проблемы, не отвлекало бы водителя от дороги, во время набора сдачи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Маршрут №59Алёна 13.09.2018 05:38
По утрам я не могу уехать на работу, нет маршруток с 7:40 до 8:30!!!!!!!На конечной висит табличка с графиком движения, но сами водители маршрута сказали, чтобы я не смотрела на график, так как они его повесили для транспортной инспекции, которая сделала им замечание об отсутствии графика! Бардак!!!! Зимой дети мерзнут на остановке в ожидании транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Неодекватный водитель маршрута №59Алёна 13.09.2018 05:37
Добрый день! Хочется рассказать о наболевшем. Я живу в пос. Зиф (конечная №59). Интервалы движения от 40 мин. до 1,5 часа. А самый неадекватный водитель Василий (зеленая газель номер 296). 10.09.2018 года выезжая с поселка на м5 в сторону Петушка выехал на полосу встречного движению под фуру!Хорошо, что фура успела затормозить и избежать ДТП. Фура вынуждена была свернуть на обочину, а водитель Василий выехал на свою полосу пересекая сплошные линии. При этом водитель газели еще орал, что мол фура не там едет!!! Это БООБЩЕ НОРМАЛЬНО!!!!! Коллеги по маршруту подтверждают неадекватность Василия.Ранее его выгнали с маршрута 1т за неадекватное поведение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут № 93Екатерина 03.09.2018 05:36
Лично я сидела, тк уезжала с конечной остановки в Ахунах. Однако, когда люди выражали свое негодование относительно ситуации и его отношения (окна кроме того были закрыты,а люк (в связи с отсутствием крышки) был намертво заклеен клеенкой и скотчем, да да, именно скотчем и клеенкой, отчего при езде машины гул стоял ужасный), то он спокойно переходил на личности, продолжая хамить и не скрывал своего безразличия. На слова про "положено" и как должно быть в подобных ситуациях, водитель пояснил, что "у нас в стране где положено там и наложено". Вы считаете это нормальным? С его стороны не впервые такое отношение, но это уже перебор. Не собираюсь оставлять этот случай без внимания. О нем узнают все полномочные органы, как это и должно быть. Надеюсь на Ваше внимание и содействие. У нас в это микрорайоне нет выбора на чем ездить, только с пересадками и ситуация там не лучше. Прошу принять меры в рамках Ваших полномочий. Спасибо за внимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Маршрут № 93Администратор 10.09.2018 07:34
Уважаемая Екатерина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Оставили кофту в автобусе 70Ольга 10.09.2018 13:33
Добрый день. Сегодня (10.09.2018) ребёнок оставил кофту в автобусе #70. Подскажите пожалуйста, может куда-то можно обратиться по потерянным вещам? ( кофта классическая,т. синяя, с красным рисунком на спинке)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Оставили кофту в автобусе 70Администратор 13.09.2018 05:30
Уважаемая Ольга! Номер телефона диспетчерской 23-78-82
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут № 93Екатерина 03.09.2018 05:35
Сколько можно терпеть такое отношение к людям. Сегодня 03.09.2018г. в утреннее время в период с 07:00 до 08:00 воспользовались к своему сожалению транспортом по маршруту №93 (гос.номер машины О757ТУ/58). Водитель хамил всем пассажирам с начала пути, выражая свое безразличие и грубое отношение. Когда кол-во стоячих людей в машине стало настолько большим, что люди практически лежали друг на друге, а он все хотел собрать людей побольше, то он предлагал выходить следом в заднюю дверь. При конфликтах между пассажирами он смеялся, не пытаясь даже как-то решить спорный вопрос.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖалобаОльга 31.08.2018 12:54
Сегодня , 31.08.18 в 13:43 на пешеходном переходе от проходной Бурденко до ПГУ на меня нёсся водитель на маршрутном такси 9М . До последнего не желая тормозить ,когда я оказалась по середине пешеходного перехода водитель все же затормозил , НО далее -посигналив мне, немного начал движение на меня при этом хорошенько «газанув» . Славами богу я не являюсь пассажиром маршрутного такси априори, но столкнулась так с хамством ваших водителей.
Если от вашей организации либо лично от этого хама не последует извинение в мой адрес , я с заявлением об опасном вождений обращусь ОБДПС , благо камеры там около парковки были. Такое хамство я без движения не оставлю .

Жду от вас ответа по поводу моего обращения
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 04.09.2018 06:31
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за неадекватное поведение нашего персонала. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Жалоба на сотрудника вашей компанииЕгор Бондарев 31.08.2018 11:47
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на вашего сотрудника. Проблема произошла 31.08.2018 в 14:10, водитель маршрутки номер «16» после того, как я хотел приоткрыть окно на переднем сидении, начал материться и кричать, чтобы я этого не делал. Я не стал ругаться и просто начал писать вам жалобу. Мне очень не понравилось повеление вашего сотрудника. Марка маршрутки: Ford Transit. Номера маршрутки: О590ОС . ФИО водителя: Квашнин Юрий Евгеньевич.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Отмена жалобыЕгор Бондарев 31.08.2018 11:55
Прошу отменить жалобу, Т.К водитель извинился после произошедшего.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # РасписаниеСветлана Викторовна 28.08.2018 17:55
Добрый вечер, я конечно понимаю транспорт подорожал, большие расходы, но движение должно быть как бы в лучшую сторону. В 20:00 с Арбеково не возможно уехать на Гпз 24, автобус просто не ходит. Можно решить проблему???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Оставили рюкзачокИрина 24.08.2018 09:31
Добрый день! В маршрутке 63 18 августа 2018 года дочка забыла серый рюкзачок (в нем были очки, ключи и детский кошелек). Примерное время, когда оставила с 13до 14 часов. Может быть водитель нашел находку и рюкзак лежит в вашей компании?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Оставили рюкзачокАдминистратор 04.09.2018 06:28
Уважаемая Ирина! К сожалению рюкзак не найден.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ужасный водительОльга 20.08.2018 13:12
Довелось недавно (17.08.2018г. в 14.00) проехать на маршрутном такси №27 в Арбеково. Заблаговременно я попросила остановить на остановке рядом с ТЦ "Алмаз", но водитель, проигнорировал мою просьбу, даже ничего не уточнив, продолжил движение. Когда, я повторила, свою просьбу об остановке, он начал кричать, что остановку давно снесли. Открыл дверь позже, проехав эту остановку и не дождавшись, когда, я до конца выйду из маршрутки, начал движение, мне чудом удалось устоять на ногах, и на ходу выпрыгивать. К тому же, остановочный павильон, как был, так и стоит, и никто его не сносил! Госномер маршрутного такси 901 (буквы к сожалению не успела рассмотреть), управлял им очень грубый мужчина в возрасте примерно лет 60-70. Прошу принять меры : научите этого водителя быть вежливым; не трогаться с места, пока пассажир не вышел из салона маршрутного такси; а также ему необходимо выучить все остановки и купить очки, в которых он бы видел остановочные павильоны!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ужасный водительАдминистратор 04.09.2018 06:23
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Водителю 27Вадим 15.08.2018 14:02
Хочу обратить внимание на водителя 27 маршрутки с номером 193. Сегодня в поездке громкость музыки была выше комфортной, колонки дребезжали. Пассажирам пришлось перекрикивать музыку, чтобы водитель их услышал. Езда неаккуратная, дорожная обстановка водителем предугадывается слабо. Торможения резковаты, старты тоже. Но что хуже - водитель торопится. Неоднократно за ним замечено, что пассажиры едва в салон заходят - он довольно резко трогается. А в это время за спиной пассажира даже дверь не закрыта еще. Это нормально?? При высаживании пассажиров, едва дверью не прищемляется и торопится уехать. Просьба донести до водителя, что как хочется - он может ездить в личное время, а в рабочее время при перевозке пассажиров, придерживаться иных норм вождения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водителю 27Администратор 04.09.2018 06:21
Уважаемый Вадим! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведены дополнительные инструктажи по правилам дорожного движения и пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖАЛОБА НА ВОДИТЕЛЯТатьяна Николаевна Б 30.07.2018 09:51
УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ! ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАШЕГО ВОДИТЕЛЯ КОТОРЫЙ РАБОТАЛ 28.07.2018 Г., КОТОРЫЙ ЧУТЬ НЕ СБИЛ ПЕШЕХОДОВ НА ПЕШЕХОДНОМ ПЕРЕХОДЕ НА ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ ВОЗЛЕ МАГАЗИНА КАРАВАНА ВРЕМЯ ОКОЛО 21-30 Ч , ЕХАЛ С БОЛЬШОЙ СКОРОСТЬ, НАГЛО ЕХАЛ И СИГНАЛИЛ ДАЖЕ НЕ СМОТРЕЛ НИ НА КОГО. ПРОСЬБА НАКАЗАТЬ ДАННОГО ВОДИТЕЛЯ.НОМЕР МАРШРУТКИ №149 ГАЗЕЛЬ РЕГ. НОМЕР. Р 162 МО/58.ОН НАРУШИЛ ПРАВИЛА ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ ДВИЖЕНИЯ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖАЛОБА НА ВОДИТЕЛЯАдминистратор 30.07.2018 12:56
Уважаемая Татьяна Николаевна! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 149.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрутное такси 10АМария 24.07.2018 19:18
Здравствуйте , 23 июля ехала в маршрутном такси 10а. Пассажиров было много! Водитель по просьбе пассажира остановил на остановке «дом быта», после того как «тронулись» я ГРОМКО попросила остановить на следующей остановке! Встала с места и начала пробираться к двери,так как пассажиров было много - быстро мне это сделать не удалось! Водитель не остановил!!! Все пассажиры начали возмущаться , ведь я и правда ГРОМКО просила остановить!
На мои просьбы остановить хоть здесь- он грубо сказал «выйдешь на следующей»!
Деньги за проезд отдавать отказался !!! Хотя мне , с больной ногой , пришлось переходить дорогу и ехать две остановки!!! За свой же счёт !
Гос.номер О 868 КМ 58.
Прошу разобраться и связаться со мной! Если это останется безнаказанным - буду принимать другие меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрутное такси 10ААдминистратор 02.08.2018 08:09
Уважаемая Мария! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Неадекватный водительВиктория 19.07.2018 13:52
Прошу ознакомить водителя маршрута 27 с номером Р827АУ с правилами безопасного дорожного движения. В то время, как я входила в салон названного маршрутного такси, водитель начал движение, зажав меня дверью. Когда я все же вошла в салон, на меня еще и накричали, мол, чего я лезу в движущийся транспорт. Отмечу, что входить я начала сразу после вышедшей из маршрутки девушки. В том, что водитель не пользуется зеркалами заднего вида, вины пассажиров не вижу. Место инцидента ост. Горбольница №6 примерно в 11:15.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Неадекватный водительАдминистратор 02.08.2018 08:10
Уважаемая Виктория! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрутный автобус не останавливается на остановках.Евгений 18.07.2018 16:48
Сегодня, 18.07.18, примерно в 15:30 маршрутный автобус 82с, госномер о943ев58, проехал мимо остановки «Коллаж», на которой мне надо было выйти. На просьбу остановить и на нажатие кнопки стоп водитель не реагировал, только жестикулировал непонятными жестами (если бы Я не знал, что водители проходят медосведетельствование перед выходом на маршрут, подумал бы, что он просто пьян) , и только кондуктор извинялся, что так получилось. В итоге Я проехал лишнюю остановку.
Вопрос: за что Я заплатил деньги, если на остановках не останавливаются и мне приходится ходить пешком?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрутный автобус не останавливается на остановках.Администратор 02.08.2018 08:11
Уважаемый Евгений! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ИгнорированиеЕвгений 22.07.2018 12:01
В связи с тем, что жалобы игнорируются написал ещё в пару инстанций. И продолжу писать пока не получу внятного ответа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаСергей 18.07.2018 06:48
Цитирую Олег:
Добрый день! Хотелось бы ещё тут поблагодарить водителя 27 маршрутки с госномером 925. Уже не первый год периодически с ним езжу и, на мой взгляд, это один из лучших водителей маршрутки во всем городе. Воспитанный, дисциплинированный, очень грамотное и вежливое вождение. С ним спокойно и безопасно можно ехать даже в сложных погодных и дорожных условиях. Хочется сказать спасибо за такого опытного и ответственного водителя и, по возможности, поощрить его за отличную работу.

P.S. Олег, водитель 27 маршрутки)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # как регламентировано время остановки маршрутных такси на промежуточных стоянкахДмитрий 17.07.2018 16:50
не далее как вчера, 16 июля, в промежуток времени между 18.30 и 19.00 в салоне маршрутного такси, следующего по маршруту №1, остановившегося на остановке общественного транспорта "Центральный рынок", разгорелся конфликт между пассажирами и водителем. в ожидании полного заполнения салона (свободными на момент отправления оставалось 2 места), водитель находился на остановке более 8 минут. на вопросы, а затем и претензии пассажиров на задержку движения водитель рекомендовал все жалобы направлять "руководству Дилижанса". исходя из вышесказанного - два вопроса:
- Регламентированно ли время остановки маршрутных такси на промежуточных остановках?
- По какому номеру телефона (в том числе в нерабочее время - до 8.00 и после 18.00) можно оставить претензию на действия сотрудников агентов "Дилижанса", а также по какой причине эти номера телефонов отсутствуют в числе информации, размещенной в салоне
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Не остановился водитель 63 маршрута, опаздала на работуЕвгения 13.07.2018 16:45
Когда прекратится мерзкое отношение к людям!!!
Вы для чего содержите 63 маршрут?
Почему ваш водитель не остановился на остановке Шуист (в сторону центра) 19:33????
Мне из-за вашего мерзкого поведения постоянно приходится ездить на такси!!!
Кто мне возместит эти суммы?
За полгода я уже на такси накатала тысяч на 4000-5000!!!
А выбора у меня нет - иначе опаздаю на работу - штраф или ещё чего хуже!!!
Позор вашему парку!!!
Мало того не пойми как ездят ваши водилы - есть исключения, но их мало - но большинство нахалы полнейшие!!!
Жду извинений!!!
И не плохо было бы вернуть мне деньги за такси - чтобы впредь не повадно было!!! Так относится к нам - пассажирам!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Не остановился водитель 63 маршрута, опаздала на работуАдминистратор 16.07.2018 05:48
Уважаемая Евгения! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату нарушения, регистрационный знак транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Не остановился водитель 63 маршрута, опаздала на работуЕвгения 13.07.2018 16:48
Цитирую Евгения:
Когда прекратится мерзкое отношение к людям!!!
Вы для чего содержите 63 маршрут?
Почему ваш водитель не остановился на остановке Шуист (в сторону центра) 19:33????
Мне из-за вашего мерзкого поведения постоянно приходится ездить на такси!!!
Кто мне возместит эти суммы?
За полгода я уже на такси накатала тысяч на 4000-5000!!!
А выбора у меня нет - иначе опаздаю на работу - штраф или ещё чего хуже!!!
Позор вашему парку!!!
Мало того не пойми как ездят ваши водилы - есть исключения, но их мало - но большинство нахалы полнейшие!!!
Жду извинений!!!
И не плохо было бы вернуть мне деньги за такси - чтобы впредь не повадно было!!! Так относится к нам - пассажирам!!

Обидно до слез!!!!
Мерзский маршрут!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Благодарность водителю 27Олег 12.07.2018 11:00
Добрый день! Хотелось бы ещё тут поблагодарить водителя 27 маршрутки с госномером 925. Уже не первый год периодически с ним езжу и, на мой взгляд, это один из лучших водителей маршрутки во всем городе. Воспитанный, дисциплинированный, очень грамотное и вежливое вождение. С ним спокойно и безопасно можно ехать даже в сложных погодных и дорожных условиях. Хочется сказать спасибо за такого опытного и ответственного водителя и, по возможности, поощрить его за отличную работу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Режим работы 5кКонстантин 12.07.2018 10:50
Добрый день! Хотелось бы узнать, до какого часа возможно уехать на маршрутке 5к из центра до Севера? Около 8 вечера уже ни одной машины на линии, зато 5ый маршрут ходит часов до 10 вечера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 33 маршрут О522МНСергей 11.07.2018 11:22
Сегодня в 13.55 ехал в маршруте 33, мне позвонил телефон, во время разговора водитель в грубой форме попросил меня перестать разговаривать и сказал что в маршрутках это запрещено (хотя сами разговаривают да еще и рулят одной рукой).Естественно я ему ответил не стал молчать, после чего он остановил машину, и просил меня покинуть ее, задерживал всех пассажиров и попытался меня высадить. Это полный без предел. Что вообще у нас твориться в городе? Позор какой то, куда смотрят управляющие компании? Откуда набирают таких неадекватных людей!!! Ему явно нельзя работать водителем, он угроза для пассажиров и других водителей! С головой у него точно не порядок! Руководство, если вы себя уважаете разберитесь с этим!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # RE: 33 маршрут О522МНСергей 11.07.2018 12:23
Позвонил по телефону доверия Управления транспорта и связи города Пензы 54-06-92. Обещали разобраться. Но раз водители до сих пор так отвратительно и не адекватно себя ведут, видно что управление работает плохо! Очнитесь, сколько людей уже пишет жалобы!!! Сколько аварийных ситуаций и хамства со стороны ваших доблестных водителей! Проезжают мимо остановок, устраивают гонки чтобы собрать пассажиров раньше коллег своих. Сколько это будет продолжаться! Может коллективную жалобу в прокуратуру писать!!!!!
В своем городе каждый день как на войну идешь!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: 33 маршрут О522МНАдминистратор 12.07.2018 05:48
Ваши жалобы переданы организации которая обслуживает маршрут № 33
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # RE: Жалобная книгаАльбина 10.07.2018 15:49
Маршрутка 33. Номер 395
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # ЖалобаАльбина 10.07.2018 15:47
Здравствуйте. Сегодня 10 июля в 18:00 я ехала с работы домой. Перед своей остановкой за минуту я подошла к водителю и попросила остановить на остановке. Он с психом спросил на какой на следующей. Я сказала у 11 канала. Он мне сказал вот в следующий раз так и говорите. Следующая остановка у нас гуси. Я сказала ,а для чего тогда эту построили. На что он мне ответил ,что это не остановка. Я в шоке. А что это. Наглым Видом нахамил. Отвёз на другую остановку. Я всегда выхожу без проблем на этой остановке. Я понимаю водителей ,когда сообщают тихо. Но я подошла!!! Что за отношение??? Он просто по настроению не выпустил меня. Хотя при мне пустил пассажира Совсем не на остановке. Гнал!!! Примите пожалуйста меры! Я буду писать пока он не будет наказан за хамское отношение и за нарушение Прав.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 12.07.2018 05:47
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 33
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 130 и 30 автобусПолина 10.07.2018 12:55
7 июля вышла на остановку в Спутнике ровно в 20:00. Мне нужно было ехать на западную. Прождала 25 минут, 130 автобус так и не появился. Решила дойти пешком до Терновской улицы, чтобы увеличить свои шансы и сесть на 30. Шла я вдоль дороги минут 10, 130 автобуса так и не было замечено. Дошла до остановки на Терновской, прождала 30 и 130 автобус еще 20 минут, на часах уже было 20:55. Так и пришлось ехать с пересадками.То есть с 20:00 130 и 30 автобусы вообще не ходят? Ладно зимой рано прекращают ходить, но летом то пустите пару автобусов в вечернее время!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 130 и 30 автобусАдминистратор 12.07.2018 05:46
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№130, 30
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # RE: Жалобная книгаДенис 08.07.2018 15:58
Прошу обратить внимание на работу маршрута 49, 8 июля 2018 г.ожидая данное маршрутное такси на остановке "Автовокзал" с 17.46 более 40 минут так и не удалось уехать, и такая ситуация повторяется постоянно, прошу навести порядок с графиком движения этого маршрута, указанное на Вашем сайте время следования (15 мин.) не соблюдается!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 12.07.2018 05:51
Уважаемы Денис! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдение интервала движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Хамство водителяЛюдмила 05.07.2018 05:23
Мне хотелось бы затронуть ситуацию, которая происходила 3 июля. Примерно в 7.35 утра вошла в автобус маршрута 66 , который направлялся в сторону аэропорта, марки Mercedes-Benz O530 Citaro с гос. номером К706СУ на остановке Токарная. Зашла через переднюю дверь, но из-за того, что автобус был "битком набит" не стала проталкиваться внутрь. До остановки Куб поездка протекала спокойно, люди спокойно выходили и заходили через переднюю дверь, я отодвигалась, что бы люди прошли. После остановки Куб, водитель с претензиями потребовал, что бы я прошла внутрь салона. Я ответила, что проходить внутрь не буду, т.к. я стою в принципе не мешаю, люди проходят, плюс боюсь что там станет плохо, могу упасть. На что последовал ответ, подумаешь упадёшь, вызовем скорую а сами дальше поедем. Меня это удивило, "добрый" водитель. И тут я услышала, "ты что, дура глупая? Я сказал пройди внутрь." Тут началась перепалка. Водитель, вместо того что бы следить за дорогой ругался со мной. В итоге я вышла, не доехав.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 12.07.2018 05:53
Уважаемая Людмила! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяСергей 11.07.2018 12:26
Полный без предел!!! Водители явно с психическими расстройствами!!!!! Когда это закончится уже!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # жалобаСветлана Данилова 30.06.2018 20:49
маршрутки № 43 ходят с получасовым интервалом. сходят с маршрута по своему усмотрению. Из района " Согласие" после 20-00 уехать можно если только очень повезет. кто-нибудь контролирует работу водителей? предупреждаю, что моя жалоба к Вам - первая, потом буду жаловаться по инстанциям, если не изменится ситуация. Ничего личного, только правила пользования общественным транспортом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # RE: жалобаАдминистратор 06.07.2018 06:44
Уважаемая Светлана! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время проводятся контрольно организационные мероприятия направленные на соблюдение интервала движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Жалоба на водителя автобуса 54Олег 30.06.2018 14:58
Добрый день. Сообщаю: сегодня, 30.06.2018 в 13:30 водитель автобуса №54 госномер р 287 нк совершил несколько нарушений. Первое: двигаясь около Электромеханики пр второй полосе, начал специально разгоняться, препятствуя моему обгону. Второе: затем он начал грубо вклиниваться перед моей машиной, провоцируя ДТП и просто загоняя мою машину на бордюр. Аварии удалось избежать чудом. Третье: увлекшись гонками, водитель "забыл" высадить пассажиров на автобусной остановке. Вопрос - не много ли нарушений для "профессионального" водителя, которому доверено перевозить людей? Прошу принять меры к данному водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалоба на водителя автобуса 54Администратор 06.07.2018 06:30
Уважаемый Олег! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 54.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Не адекватное поведение водителя.Алина 30.06.2018 10:54
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к Вам с жалобой на водителя автобуса, следующего по маршруту 54 гос номер Р287НК. 30.06.18 В 13:28 этот водитель у остановки перед поворотом на Пензмаш играл в гонки с другими водителями и создавал при этом аварийную ситуацию на дороге. Сначала не пропустил авто, идущее на обгон,( хотя должен был остановиться на остановке) стал мешать и прижимать его к бордюру, создал своими гонками и аварийным стилем езды аварийную ситуацию на оживленном участке дороги. Даже ради гонок на остановке не остановился и поехал как ни в чем не бывало дальше. А почему из-за его неадекватного поведения должны страдать другие участники движения и пассажиры?! Почему мы своим здоровьем и жизнью должны платить за неадекватность водителя? Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Не адекватное поведение водителя.Администратор 06.07.2018 06:32
Уважаемая Алина! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 54.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Неуважение к пассажирамОльга 27.06.2018 15:58
Подскажите, до какой степени надо не уважать себя и людей, чтобы выпускать на маршрут автобус без единого открывающегося люка или окна. С неработающим кондиционером. В тридцати градусную жару. Маршрут 66 т/н 138о
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Неуважение к пассажирамОльга 11.07.2018 14:41
Судя по лайкам на эту жалобу, никто не посчитал нужным решить эту проблему. Посадить на этот автобус господина Фомина и прокатить из Арбеково до Гидростроя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Просто беспределЮлия 26.06.2018 12:03
Добрый день!
Ехала на 68 маршрутке 24 июня примерно в 15 часов с остановки по требованию (ул. Лядова). Номер транспортного средства к сожалению не посмотрела.
Я зашла в маршрутку с мамой и 2 детьми (3 и 5 лет). Мы имеем право не платить за детей, так как им нет 7 лет и отдельного места они не занимают (сидя на коленях у взрослых). Водитель начал хамить и требовать, чтобы за одного ребенка заплатили, моих возражений слушать не хотел, сказал либо вы платите, либо никуда не едете!
Не желая скандалить я к своим 50 добавила еще 10 рублей, так он потребовал еще 10 (долго не мог сосчитать).
Всю дорогу ехал и разговаривал со своим товарищем, который сел рядом с ним впереди. Увлеченный беседой не слышал просьб об остановках, хотя предупреждали заранее по 3 раза.
Полнейший беспредел!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Просто беспределАдминистратор 06.07.2018 06:40
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 85 маршрутАнна 16.06.2018 10:50
Хочу порадоваться вместе с вами, какие шустрые у вас водители. Настолько, что иногда не считают нужным останавливаться на остановках маршрута. Просьба об остановке была высказала заранее и громко, но водитель, подъезжая к остановке, поддал газку. Прокатились весело и с ветерком, что сказать. Следующая была центр.рынок, Мы встали в пробку, я опаздывала, и еще пришлось возвращаться. Извиняться водитель нужным не посчитал. Номер маршрутки - р267рв. Случай произошел 16.06.18 в час дня. Огромное "спасибо" за обслуживание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 85 маршрутАдминистратор 06.07.2018 06:38
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа и рекомендовано быть внимательнее к пассажирам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Потерянные вещиЭльвира 10.06.2018 07:59
Скажите, где можно узнать о потерянных в автобусе вещах? Телефон 67-42-79 объявленный как Бюро находок (причем круглосуточный) не отвечает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # ХамствоМарина 06.06.2018 13:29
Уважаемая компания!6.06.2018 7:15 я с 2 детьми (5 лет и 3 года),зашла в маршрутку №55 тр.номер О942 ВВ остановка "дет.больница" оплатив за 2 места 40 руб. (содержащие разные монеты 1,2,5,10)водитель небрежно их швырнул не пересчитывая.Заняла с детьми 2 места как и оплатила,в течение пути водитель набрал стоящих людей более 15.Начил кричать на всю маршрутку .чтобы я оплатила еще и за второго ребенка!Когда я попыталась ему возразить ,он в грубой форме сказал :"Заткнись"а выходя из маршрутки,чуть дверью не прихлопнул меня с детьми!!Едете он просто ужасно, я даже не знала как детей держать и закрывать их от пассажиров .которых в разные стороны мотает - резкие торможения .Не сбавляет скорость едет по ямам, на красный сигнал светофора. Ехать было страшно.Прошу обратить внимание на мое обращение!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоАдминистратор 09.06.2018 08:11
Уважаемая Марина! Водитель маршрута №55 р.з О 942 ВВ вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 66Марина 03.06.2018 22:24
3июня 2018 года с остановки "Электромеханика" по ул Свердлова в направлении в центр не было автобусов 66 маршрута..Примерно с 18 часов..Прождала 20мин..Ехать в госпиталь позже уже не было смысла..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 66Администратор 05.06.2018 06:58
Уважаемая Марина! В вечернее время из-за значительного снижения пассажиропотока количество автобусов на маршруте снижается, в следствии чего интервал движения увеличивается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 66Марина 08.06.2018 08:49
Пассажиропоток в вечернее время был бы больше,если люди были уверенны в том, что смогут добраться до дома не на такси! Отучили !!!. Сидите дома.?! Недавно была в г.Ярославле. Так там в 23ч. спокойно уехать можно. Траллейбусы до 24 ходят!..И не битком! как у нас...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # маршрут №5Александра 31.05.2018 10:48
День добрый!
В течении месяца маршрут №5 по утрам с 8-9 ходил не по расписанию. я в это время выхожу на работу и периодически, рандомно маршрутка приходила как ей захочется.
У вас на сайте написано так: "11. Режим работы: с 6.00 до 23.00 Интервал движения 5 минут" , http://dilijans58.ru/index.php/marshruty/item/142-5.

Интервал 5 минут сутра ни разу не соблюдался! Я могла простоять до 20 минут в ожидании повторной маршрутки!
Это не единичный случай! и утром это очень напрягает, когда едешь на работу и следуешь расписанию, которого нет для водителей! Хаос!
Примите во внимание это. Это доставляет очень много не удобств для меня. Думаю и для окружающих тоже.
Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут №5Администратор 01.06.2018 07:25
Уважаемая Александра! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 5.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаИрина 31.05.2018 08:21
В маршрутке номер 10,следущей с Западной до Рэхта, гос номер Р040КУ,мезанизм закрывания-открывания двери в салон находится в опасной близости от пассажирского сидения,таким образом что часть его вдается в пространство над сидением и нога и туловище пассажира с ним соприкасаются. Если человек не обратит внимания или его подтолкнут другие пассажиры, которых у\ входа и в салоне всегда набирается более чем по 10 человек, будет порвана одежда и он сам может быть травмирован. Очень опасно. Как такие маршрутки выпускают на рейс? Плохо что нельзя приложить фото и видео этого беспредела.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба на 130 маршрутДенис 31.05.2018 07:26
Добрый день сегодня, 31 мая 2018 г., Белый автобус №130 Т/Н 022 проехал мимо остановки "Дом быта", находящийся по адресу: ул. Терновского по направления в сторону Арбековская застава - промежуток времени: 7:20
В данном автобусе находилась моя супруга с ребенком, ехали в детский сад. После того, как автобус начал проезжать остановку, водителя просили остановиться, но данная просьба осталась без внимания, пассажиры начали возмущаться, кондуктор ответил, что тут уже нельзя остановиться. Автобус остановился лишь на следующей остановке ”Терновский мост ”, расстояние между остановками составляет- 800 метром, после прохождения данного, незапланированного участка - ребенок оказался в саду, но супруга опоздала на место работы и ее заставили писать объяснительную. Прошу:
- разобраться в сложившейся ситуации..
- принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Жалоба на 130 маршрутАдминистратор 01.06.2018 07:26
Уважаемый Денис! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Хамство водителяМаргарита 25.05.2018 09:22
Здравствуйте! Начну с того, что сев в 63 маршрутку( в 10:20) , и выслушав (ехала от роддома на Пушкина) отборный мат , водитель , начнем с того, что ехали одни старики, ехал по двойной сплошной, подрезая, обгоняя( где это запрещено делать ) Ехала я в 4 клиническую больницу , так вот, убавив магнитолу на Шуисте , спросил, нужно кому то до больницы? Я крикула,что нужно! На что он прибавил магнитолу, и поехал как угарелый дальше! Но вот, неудача, на перекрестке (В сторону Кпд и Чапаева) он поворачивает в сторону Кпд , ему все кричат, а он не слышит!!!! Докричались, остановил, опять де с матом через слово, стоя в дверях, он не удосужился посмотреть, а все ли вышли ( в тот момент я выходила как он поехал) я была с сумками , т.к. ехала в больницу !!!! Подвернула ногу, нога распухла! Ну когда это прекратиться ????? Я вас закидаю письмами, жалобами и притензиями!!!!!! Понятно, что оскорбить, унизить модно кого угодно...но начинать движение не убедившись что все вышли ...это ужке край!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 33 и 63 маршруткаСергей 25.05.2018 06:22
Сегодня в 8.55 маршрутки проехали мимо остановки по требованию на ул. Пушкина хотя места явно были. Почему такое отношение к пассажирам?? Люди опаздывают на работу, а у водителей нет желания ни работать не зарабатывать. Во время поездок болтают по телефону занимаются своими делами на людей плевать. Поставьте регистраторы на авто, это не так дорого в конечном итоге будет меньше проблем и дисциплина у водителей выше будет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 27Александр 23.05.2018 18:47
Здравствуйте, недовольство по поводу 27 маршрута, после 21:00 с м-на север уехать просто невозможно. Конкретный случай 23.05.2018, на протяжение 40 минут с 21:00 по 21:40 проехало 3 транспортных средства следующих по маршруту 27. Ни один водитель не остановился, хотя народ на остановке был( остановка домино). Огромная просьба принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Маршрут 27Администратор 01.06.2018 08:23
Уважаемы Александр! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, с водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж об обязательном соблюдении интервала движения в вечернее время.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # хамство кондуктора 130 автобусаКристина 20.05.2018 13:26
Сегодня ехали с арбековской заставы до могилевского дворика, ребенка посадила рядом на соседнее сиденье. Мой 5 летний сын уснул, и получилось так что наклонился на меня и одна его нога оказалась на сидушке сиденья. На что кондуктор начала кричать на меня и на моего спящего ребенка что мы пачкаем сиденье,начала оскорблять меня при пассажирах, сказала что она плевать хотела на то что маленький ребенок спит. Конечно ребенок проснулся, испугался криков, заплакал, мне пришлось взять ребенка на руки и выйти из транпорта так и не доехав до своей остановки.... ИП Сурков В.В. Билет № 0239 20.05.18
Маршрут 130 Т/Н 968 Автобус Прошу примите меры.....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: хамство кондуктора 130 автобусаАдминистратор 01.06.2018 07:29
Уважаемая Кристина! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Зачем пускать маршрутку, которая ходит не по расписание!?Адель 18.05.2018 15:43
Сегодня опять не могла дождаться маршрутку 2а порождала 30 минут!!! Вам не кажется что это не нормально? Сколько может это продолжаться? Я уже не говорю что после 8 можно даже и не ждать, они ходят раз в 2 часа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 82с Не остановился на остановкеВалерий 17.05.2018 16:39
16 мая в 20:05 автобус 82с марки МАЗ проехал мимо остановки "Салон быта" (в направлении центра города)! В автобусе были пассажиры, кондуктор. Мы с супругой специально подошли к этому времени на остановку, зная что следующий автобус будет не скоро. Мы ждали именно этот рейс, но в итоге нам пришлось ехать с пересадками.Это уже не первый случай с автобусами 82с, когда они проезжают мимо остановки! После 20 часов вечера 82с плохо ходит, не возможно уехать!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Почему маршрутки 2а ходят не по расписанию?Адель 17.05.2018 13:10
17 мая прождала на остановке ЦНТИ 35 минут прежде чем подъехал этот "замечательный" маршрут. В расписании написано про интервал в 13 минут! Почему с бригадирского они едут каждые 15-20 минут, а с арбековской заставы их не дождешься!?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # маршрутка № 21Ольга 14.05.2018 12:48
Уважаемый администратор!Подскажите,что творится с маршруткой № 21????Совершенно невозможно уехать в сторону ул. Космодемьянской ни на чем!можно конечно на 29 до кладбища Успенского собора и топать через кладбище,но вечером там проходить как то чувствуешь себя неуютно на кладбище)Почему в четверг,10 мая 2018, с 17 до 18 (ждала ровно час) не было ни одной машины на маршруте???Это же просто издевательство!Улица находится в центре города!И нет ни одной нормальной маршрутки!Ни с работы,ни на работу не доберешься нормально!!Безобразие полное!!!раньше ходила маршрутка № 86.Сейчас и ее давно не видно. Примите пожалуйста меры к нормализации времени прохождения маршрутки № 21.Неужели надо ехать на работу через весь город???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # RE: маршрутка № 21Администратор 23.05.2018 12:38
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По тех.неисправности с линии съехало одно транспортное средство, в связи с эти интервал движения увеличился.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрутка № 21Ольга 24.05.2018 05:38
Скажите пожалуйста,а какой интервал у данной маршрутки?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаИрина 10.05.2018 15:43
Добрый день! Автобус №70 с завидной периодичностью на скорости проезжает мимо остановки Микрорайон (Воронова). Как ни маши... Сегодня (10 мая) он поехал мимо , обгоняя остановишиеся маршрутки, ровно в 18_30 . Номер не запомнила, слишком быстро «обгонял». В итоге ни на него сесть не удалось, и маршрутки, на которых с пересадкой, хвост показали, пока я ждала 70.
Это одна из причин, по которой на 70 пересаживаюсь только в центре. Где автобус останавливается всегда.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 10Андрей 10.05.2018 12:43
Добрый день в маршрутке 10 номер н212хк напротив входной двери торчат из обшывки скобы(сиденье находится за водителем), т к там нет ручек,люди могут поранится,либо еще что-то....Просим устранить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 10Администратор 17.05.2018 05:51
Уважаемый Андрей! Указанное вами транспортное средство прошло дополнительный осмотр, выявленные недостатки устранены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Курение в салонеМарина К. 10.05.2018 11:54
Водитель курит в салоне во время перевозки пассажиров, весь дым идет в салон, не возможно дышать. Автобус гос. номер Р795НЕ, 10.05.2018. Обратившись к кондуктору почему так происходит услышала резкий и грубый ответ: "Ко мне какие претензии". Разве кондуктор не отвечает за порядок в салоне?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Курение в салонеАдминистратор 17.05.2018 06:00
Уважаемая Марина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Безобразная работа маршрутов 30, 130Артём 04.05.2018 09:30
03.05.18 ожидал транспорт от ост. "Колледж управления" (Арбеково) до ул. Мира с 19:20 до 20:45. За это время не прошло ни одного автобуса маршрутов 30, 130.
По информации с сайта 58bus.ru в 19:20 на 30 маршруте было 5 машин. Из них только 1 находилась в районе конечной остановки (Застава), прогноз прибытия на мою остановку - 15 минут.
Через 15 минут автобус не приехал, а машина, находившаяся на Заставе, просто исчезла с карты. Еще через некоторое время другой автобус добрался до Заставы, прогноз снова показал, что к ост. "Колледж управления" автобус прибудет через 16 мин., но через 16 минут автобуса не было - он тоже исчез с карты.
Из Арбеково до Западной Поляны автобус идет 20-25 мин. Почему даже в будние дни невозможно вечером уехать без пересадок? Почему вместо (25 мин.+18 руб.) пассажир должен тратить (50 мин.+20 руб.) на 33 маршрутке или (30 мин.+40 руб.) с пересадкой в центре?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Безобразная работа маршрутов 30, 130Администратор 17.05.2018 06:02
Уважаемый Артем! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№ 30, 130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!житель Пензы 04.05.2018 05:22
Куда делся весь транспорт с маршрутов 30, 130. По утрам в автобусах давка. В промежутке с 7-00 до 7-30 один автобус. Маршруты 82с, 54, троллейбус 7 проехали за это время по 2-3 раза. Долго будет продолжаться это безобразие??? или нужно обращаться выше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!Администратор 17.05.2018 06:12
Уважаемый житель Пензы! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршруты №№ 30, 130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Оставили пакет с кроссовкамиПавел 03.05.2018 14:36
3 мая в 16:30 в автобусе маршрута №66 6105 по направлению в Терновку оставили пакет с детскими синими кроссовками. Помогите Вернуть!!! Пожалуйста!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # жалобаЗавалин Игорь 28.04.2018 11:47
27.04 .18 ехал на троллейбусе 7 в 15-15 часов в сторону аэропорта билет 0455 сер. 18042782717258002 т/н 2529 на остановке церковь водитель не остановил женщине на остановке и далее проехав 20 метров по требованию остановил ей далее подъехав на следующую остановку спар остановив на светофоре поехал дальше не остановив на остановке хотя я стоял у двери начал жать кнопку об остановки подойдя к кондуктору спросил почему так происходит она мне стала врать что остановку оини сделали а водитель в резкой форме просто сказал че надо такое впечатление что они для нас а не мы для них пришлось за свои деньги идти с терешковой до петровской жаль что до сих пор не изжито хамство
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: жалобаАдминистратор 17.05.2018 05:38
Уважаемый Игорь! Ваша жалоба передана организации которая обслуживает троллейбусный маршрут № 7 .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # информация о маршрутеольга 27.04.2018 13:41
Уважаемые руководители. на сайте 58bus.ru после номера автобуса (82с или 99) появилась сноска "до 22 сентября". Разъясните, пожалуйста, что это означает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Опасное вождение автобуса 82сНаталия 24.04.2018 06:45
24.04.2018 с 08.12-08.50 водитель Чернышов автобуса 82с Т/Н 6316 на протяжении следования маршрута подвергал жизнь пассажиров опасности превышением скорости и не соблюдение ПДД. Во время движения водителем Чернышовым чуть было не спровацировано 3 ДТП. Примите меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Опасное вождение автобуса 82сАдминистратор 27.04.2018 06:26
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Халатное отношение кондуктора к работеНелли 19.04.2018 09:26
19.04.18 приблизительно в 09:15 автобус 82с ,(номер на боковом крыле 3547, гос номер не разглядела) села с ребёнком в автобус на остановке Кагау , в салоне было 7-8 человек, проехав остановку Буртасы, универсам, подъезжая к аптеке кондуктор решила наконец таки встать и обилетить пассажиров, на ступеньках с ребёнком на руках при открытых дверях я оплачиваю за проезд, выхожу, вслед кондуктор кидает билет( Спасибо ей большое). Мне крайне не удобно было оплачивать на ходу. Такой кондуктор попался впервые, езжу по маршруту кагау-аптека два раза в день , всегда успевали обилечивать на промежуточных остановках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Халатное отношение кондуктора к работеАдминистратор 27.04.2018 06:31
Уважаемая Нелли! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С кондуктором проведена беседа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!Анна 09.04.2018 06:36
Сегодня 09.04.18г. села в автобус 130 в 6.59 номер 992,отъехав от остановки 100 метров пробило колесо,деньги за билет не вернули(в принципе и ждать было не когда),следом подъехал автобус маршрута №30, все побежали в него, не доезжая остановки на Свердлова и у этого автобуса пробило колесо,деньги за проезд не вернули, ссылаясь на то, что сейчас уже едет автобус ПУСТОЙ ,который всех посадит по этим билетам.!! Прошло 2 автобуса и все битком, залезть туда было не возможно... Простояв еще 20 минут пришлось вызвать такси. Мало того что за проезд из Терновки до улицы Мира было потрачено 40 р на автобусы просто так,не считая такси,еще опоздала на работу.Когда это все закончится? Когда наладят эти 2 маршрута? С утра уехать не возможно,а если и возможно автобус битком,не развернешься. Такая же ситуация и вечером тоже не уедешь.!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалоба на работу 30,130 маршрута!!!!!!Администратор 19.04.2018 06:03
Уважаемая Анна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Хамство водителяВасилий 05.04.2018 17:40
5 апреля 2018 года в 18:05 я сел в маршрутку №29 (номер Р724ЕО58) у магазина "Буратино" и передал водителю деньги за проезд (монеты 10, 5, 2, 2 и 1 рубль). Водитель принял у меня деньги и начал что-то бурчать, а потом с размаху выкинул мелочь в салон маршрутки. На вопрос, в чём дело, ответил хамской матерной руганью в присутствии других пассажиров. Похоже, ему не понравилось, что я заплатил слишком мелкими деньгами. Этот человек явно неадекватен и не должен работать на перевозке людей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 19.04.2018 05:59
Уважаемый Василий! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведен дополнительный инструктаж о тактичном и вежливом обращении с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Автобус №30Юлия 02.04.2018 15:59
Добрый вечер. Хотела бы высказать свое недоумение по поводу конечной остановки в Арбеково. Уже не первый раз едем с работы на автобусе №30 до конечной остановки "Арбековская застава". И не в первый раз водитель не доезжая до конечной остановки (где стоит специальный знак и знак пешеходного перехода), высаживает последних 2-3 пассажиров на кольце. В результате автобус уезжает по своим делам (вероятнее всего, на заправку или еще куда-то), а мы (пассажиры) вынуждены идти по проезжей части и переходить ее в неположенном месте. Если принять во внимание, что сейчас на улице очень сыро и грязно, это доставляет нам большие неудобства. Машины едут по кольцу, из под их колес летит грязь, с другой стороны едут машины и не пропускают (т.к. на кольце нет пешеходного перехода), а мы вынуждены перебегать через дорогу, лезть на грязный сугроб, а потом по лужам пробираться до какой-нибудь дороги. Примите, пожалуйста, меры. Не так уж и далеко доехать до остановки и развернуться на заправку около церкви!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус №30Администратор 06.04.2018 07:38
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Обрызгали на остановкеТатьяна 02.04.2018 10:19
Добрый день!
у меня жалоба в адрес водителя маршруту 5К с гос.номерами А313АХ58.
Сегодня, 2.04.2018г, на остановке Володарского примерно в 12:15, водитель на огромной скорости пронесся мимо и окатив меня с головы до ног. Водитель направлялся до конечной Пензарыба, чтоб понятнее было. Я прошу Вас принять меры. А водителя возместить мне моральный ущерб и материальный, за испорченные вещи и химчистку.
Если данная жалоба не будет рассмотрена, я буду вынуждена обратиться в суд, чеки от химчистки я обязательно сохраню и так же у меня имеется два сведетиля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут № 1.Ольга 02.04.2018 08:44
Когда наведут порядок на маршруте № 1?????Пишут-пишут,а воз и ныне там!В последнее время маршрут стал очень плохо ходить по утрам в часы пик.Приходим машина уже битком набитая и водитель по пути умудряется еще посадить пассажиров!Не то что стоять-сидеть невозможно!А ведь по правилам должно быть не более 8 стоящих пассажиров.Кто-нибудь когда-нибудь из перевозчиков будет наводить порядок на маршруте?????Уже невозможно нормально уехать от остановки "Магазин"!А это третья остановка от конечной!А что говорить про остальные???Очень просим, наведите порядок на маршруте!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Маршрут № 1.Администратор 06.04.2018 08:47
Уважаемая Ольга! Ежедневно на линии работают все транспортные средства, согласно нормативной потребности с интервалом движения 5 мин. В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату нарушения, регистрационный знак транспортного средства для принятия мер воздействия к водителю допустившему нарушение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут № 1.Ольга 10.04.2018 09:30
Здравствуйте!Сегодня та же схема:битком набитая маршрутка (маршрутки не было 25 минут), а потом прошла № 1 (водитель Жерадков С.В.,гос. №О717РМ.За это время прошло по 2, а то и 3 маршрутки №43, № 63, №55 и т.д. Только №1 почему-то одна. Что творится на этом маршруте-непонятно!!!Но уехать в сторону Западной поляны сложно!Пожалуйста примите меры! С уважением, Ольга.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 88тСтанислав 30.03.2018 15:24
Маршрутка 88т вообще существует?? Если да, то скажите пожалуйста расписание...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 88тАдминистратор 02.04.2018 06:23
Уважаемый Станислав! Маршрут №88т обслуживает ИП Ломакин А.В., интервал движение составляет 20 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 88т-маршрут-призракЕлена 16.05.2018 15:35
Все слышали о таком маршруте,но его никто почти не видел.Вы пишите о интервале в 20 минут????да ладно????стою уже ровно 40 минут на остановке автоколонна 1546,ни одной маршрутки с номером 88т даже и помине не было.9,9к,9м,93,82с,99 (и все не по разу и даже не по два)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 49Татьяна 30.03.2018 10:14
Здравствуйте! Хочу выразить свое негодование по поводу маршрута 49. Когда вы стабилизируете уже этот маршрут!! Интервал маршрутных такси составляет около часа.Утром на работу с конечной на ул.Сухумская просто невозможно уехать! Такое ощущение,что маршрут выходят все машины часам к 9. Люди стоят в огромной очереди на морозе в ожидании. Причем это единственный маршрут, который связывает г.Спутник с пр.Победы. Отследить по приложению транспорт так же невозможно. Так еще и был случай когда водитель сажал на конечной СУХУМСКАЯ и говорил, что едет он только до Автовокзала. Видите ли он сломался. Так зачем же вышел на линию???? В итоге, маршрут пользуется спросом, только дождаться его нереально!!! Прошу Вас принять меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 49Администратор 06.04.2018 08:57
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В настоящее время ведутся контрольно-организационные мероприятия направленные на соблюдении интервала движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 27 маршруткаОксана 27.03.2018 05:44
Добрый день. Когда наконец наладится график движения маршрутных такси №27. Вторую неделю на конечной маг. Гранат. в промежутке времени между 7.00-7.30 не возможно дождаться транспорта. Очередь доходит до киосков и заворачивает вокруг них. Народу - куча, транспорта- нет. Эти маршрутом пользуются как жители района Гранат, так и Запрудного, Кагау, 6 Больницы и еще ряда ближайших районов дальнего Арбекова. Уважаемый Рукаводитель компании "Дилижанс"., прошу не остаться равнодушным к нашей проблеме и наладить график движения маршрутных такси №27, т..к. альтернативного транспорта в район Севера во всем Арбекове - НЕТ!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # безопасностьГ 20.03.2018 09:44
19 марта пришлось ехать в маршрутке № 18, № машины АХ 187 с Арбково до Пензы-4. В салоне стоял ощутимый запах газа. В таких условиях проезда можно и отравиться и лишиться жизни вообще. Вопрос - кто отвечает за выпуск машины на маршрут и по каким критериям.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: безопасностьАдминистратор 06.04.2018 08:00
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут № 18
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Конечная 77 маршрутаЕлена 30.03.2018 05:45
Добрый день!
Объясните, как должны быть оборудованы конечные остановки маршрутного такси?
Почему водители 77 маршрута заводят грязь около жилого дома по улице Ладожская 110?
Почему справляют свою нужду под окнами дома и в подъезде дома????
Почему перекрывают проезд к дому???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителяСергей 19.03.2018 13:26
19.03.2018 года проезжал из междуречья до колложа в 8-20.В микроавтобусе ford г/н р219ео58 сел в кабину водителя с рюкзаком и водитель ни чего не сказал,на центральном рынке на второе свободное место сел еще пассажир,и мне пришлось подвинуться к водителю.И тут водителю не понравилось,якобы с рюкзаком нужно садиться в заднюю часть салона,на запрос предоставить свод правил касательно рюкзака,он отправил меня взять его самостоятельно в задней части салона,на запрос о предоставленнии информации от какой организации он работает он попросил предоставить ему какие то корочки. Продолжать несвязанно ругаться и сказал что из-за таких вся Россия такая.Что он имел ввиду?(Такие хамы или такие как я).И не понятно что ему в нашей стране не нравится?В дороге водитель был не пристегнут,выполнял движение прямо из полосы предназначенной для выполнения левого поворта.(В частности перекресток центрального рынка).Если его претензия имеет место,то прошу нанести специальные информирующие наклейки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 68 не дождатьсяАлександр 17.03.2018 08:10
Добрый день. 17.03.2018 подошёл на конечную остановку 68 маршрутки "Тепличный комбинат" маршрутки не было, решил подождать. Время ожидания составило с 7.20 до 8.20, это час!!! Спросив у водителя почему так долго не было транспорта, он сказал что интервал движения составляет 7 минут. Какие семь минут? Вы что, час не было! За это время прошло кучу народу, постояв и не дождавшись уходили на 4 маршрут. Езжу на 68 часто, все водители жалуются, что нет народу, маршрут не выгодный, что после выборов маршрут закольцуют на Кижеватова .А в Тепличном что, не люди живут? А не пробовали ездить чаще? Может и народ бы тогда был уверен, что 68 приедет. В общем подводя итог вышенаписанному, прошу принять меры по оптимизации движения маршрута 68.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # RE: 68 не дождатьсяАдминистратор 21.03.2018 10:23
Уважаемый Александр! По данным системы Глонасс в указанный вами промежуток времени прошли 6 транспортных средств с интервалом 10 минут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # RE: Жалобная книгаКсения 11.03.2018 17:01
Здравствуйте. Почему по вечерам так плохо ходит маршрут 66? Начиная с 7 вечера уехать на нем из терновки почти невозможно. Автобусы ходят либо очень редко, либо их вообще нет. Примите, пожалуйста, меры. К сожалению, я не миллионер, чтобы ездить каждый раз с пересадкой
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 16.03.2018 06:59
Уважаемая Ксения! Уточните пожалуйста дату когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 66Ксения 04.06.2018 13:05
Цитирую Администратор:
Уважаемая Ксения! Уточните пожалуйста дату когда ожидание превысило плановые показатели.

Это происходит практически каждый день.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # БлагодарностьАнатолий Алимов 10.03.2018 09:42
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность водителю автобуса 1380, маршрут 66! Очень приятно с такими водителями ездить! По больше бы таких!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # автобус № 130 не остановилсяТатьяна 06.03.2018 18:29
Жалоба
Сегодня, 06 марта 2018 г., Белый автобус №130 проехал мимо остановки "Пензенский областной медицинский колледж", находящийся по адресу: ул. Лермонтова, 5. промежуток времени: 19:03 - 19:10.
Дорожный знак 5.16 Место остановки автобуса и (или) троллейбуса, что является указателем места остановки маршрутных транспортных средств, в указанном месте имеется.
Временной интервал ожидания следующего автобуса, который едет по схожему маршруту (автобус №30), составлял 18 мин. Температура воздуха на улице в это время гораздо ниже 0 (минусовая). Длительно ждать следующий автобус--холодно.
Прошу:
1. разобраться в сложившейся ситуации.
2. принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
3. принять необходимые меры для улучшения организации пассажирских перевозок в г. Пенза автобусами №130.
4. сообщить о результатах рассмотрения моего обращения по эл. почте:
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # "Гонки на автобусах"Юлия Дубинина 06.03.2018 06:11
Доброе утро. Приблизительно в 8.15 06.03.2018г. ехала на автобусе 66, П913 и вроде бы АВ вторые буквы, практически всю дорогу от Океана до Красных холмов водитель соревновался с автобусом 66 с номером Р967АР. Они обгоняли другг друга, подрезали, естественно без конца водитель автобуса, в котором ехала я резко тормозил, вообще уже неделю. попадаю на этот автобус, у него явно что-то с тормозами (913). На остановках, не успев высадить пассажиров, он резко рвал с места, чуть не зажал ребенка в дверях - мальчика лет 9-ти. Вовремя заметил. Хорошо, что не случилась беда. На перекрестке возле ТЦ "Суворовский" водитель из автобуса 913 вышел и начал ругаться с водителем автобуса 967. Ужаса сегодня натерпелись все, кто был в автобусе. Прошу привлечь водителей данных автобусов к ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: "Гонки на автобусах"Администратор 16.03.2018 06:53
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водители вызваны на комиссию и привлечены к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут №70Елена Владимировна 05.03.2018 16:43
Добрый день. Вопрос: Должны ли развезти всех пассажиров, включая тех, кто едет до остановки "Ул. Воронова", до нужных остановок по маршруту авт. №70, если автобус делает "последний рейс? Людей просто выгоняют из автобуса на остановке "Российская", аргументируя тем, что она конечная, хотя по маршруту еще три остановки! При этом не предупреждают об этом заранее! сначала берут деньги за проезд, потом выясняется, что до дома ты не доедешь. Наведите уже порядок на этом маршруте. Никаких табличек, что автобус в последнем рейсе, никаких предупреждений от кондуктора. Ост. "Российская" может быть конечной только для рейсов, поворачивающих с Кижеватова в сторону ПГУ, для №70 это просто нелогично, ибо он с ул. Кижеватова едет в центр через ул. Воронова. Езжу каждый день этим маршрутом, поэтому если проблема не разрешится буду вынуждена писать жалобу в Управление транспорта и связи, спорить с Вашими сотрудниками порядком надоело.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут №70Администратор 07.03.2018 06:10
Уважаемая Елена Владимировна! Конечными остановками маршрута № 70 являются "Арбековская застава" и "ул. Российская", с кондукторским составом маршрута проведена беседа об обязательном предупреждении пассажиров о последнем рейсе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: маршрут №70Елена Владимировна 11.03.2018 11:37
Уважаемый администратор! Вы не ответили на поставленный вопрос. Я прекрасно осведомлена о названиях конечных остановок. Но все-таки что делать людям, живущим на улице Воронова и желающим все-таки добраться с работы до своего дома, а не идти пешком? улица Воронова находится по маршруту автобуса №70, никто не просит Ваш водительский и кондукторский состав везти людей в Терновку, например. Уставшие после рабочего дня люди просто хотят попасть домой (вынужденная "высадка" пассажиров происходит в 19 часов)!! Может быть прислушаетесь к пассажирам, которые, оплатив проезд, и выполнив условия договора о перевозке со своей стороны, получают некачественную услугу и, вдобавок, еще и порцию хамства от вашего персонала? на то, что салоны грязные и водители курят за рулем, не обращая внимания на детей в салоне, а кондуктора хамят, все уже, видимо, просто закрыли глаза....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Курение водителяКонстантин 20.02.2018 17:13
Сегодня, 20.02.2018, вечером водитель маршрутки 5к белая Газель Некст с госномером 030, проехав остановку "Север", начал курить. В салоне были пассажиры и ребенок. Разве допустимо водителю курить на своём рабочем месте при пассажирах?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Курение водителяАдминистратор 26.02.2018 10:40
Уважаемый Константин! Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ЖалобаНаталья 19.02.2018 17:44
Добрый вечер. Хочу обратить внимание на хамское поведение кондуктора авт.номер 66. 19.02 2018 в 18-35 я села в автобус 66, передала за проезд куп.50 р., на что кондуктор так небрежно дала мне сдачу, что деньги разлетелись по салону автобуса. Кондуктор не стала поднимать или сдавать заново сдачу, а просто ушла словами "вон там под ногами , под сиденьями подбирайте". К сожалению, я не могу сказать ФИО кондуктора, т.к у нее не было бейджика, рег.номер авт 706
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 26.02.2018 10:36
Уважаемая Наталья! С кондуктором проведена беседа о тактичном и вежливом обращении с пассажирами. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Поведение кондуктораЕлена 19.02.2018 11:17
Сегодня, 19 февраля, около 10 часов утра ехала в автобусе 82С гос номер о001мм в сторону ГПЗ. Мест для сидения свободных не оказалось, я встала напротив двери, возле поручня.Мне, человеку с больной спиной , было удобно опереться. И тут ко мне подошла кондуктор, решительно потребовала освободить это место,т.к ей с этой точки УДОБНО наблюдать за входящими пассажирами в обе двери! Мало того, что кондуктор имеет персональное сидячее место в салоне ,которое запрещено занимать даже временно, когда она работает по обилечиванию, так еще и необходимы какие то точки наблюдения по салону,!Может, все-таки должно быть удобно и пассажиру? Я понимаю, что работа кондуктора сложная и трудная ,в том числе, и физически, но и пассажиры должны восприниматься не только как "доноры"платы за проезд!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Поведение кондуктораАдминистратор 26.02.2018 10:34
Уважаемая Елена! С кондуктором проведена беседа о тактичном и вежливом обращении с пассажирами. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Автобус №30 не остановилсяЮлия 16.02.2018 18:32
Сегодня на остановке гидрострой долго ждала автобус №30 или 130, чтобы уехать на Западную. Красный автобус №30 проехал мимо остановки гидрострой, время было примерно 16:35 - 16:40. Примите пожалуйста меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус №30 не остановилсяАдминистратор 26.02.2018 10:28
Уважаемая Юлия! Данный автобус выполнял рейс по маршруту №30к, данный маршрут начинает движение с ул. Молокова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАлександр 15.02.2018 17:36
Через примерно минуту девушка встала и вышла из салона, я сел на её место и водитель продолжил движение. Проехал несколько остановок, не останавливаясь, и снова начал забивать салон стоявшими пассажирами. Правила опять поменялись? Непонятна логика водителя. Нельзя стоячих брать - говори при посадке, а взял пассажира - вези по маршруту, а то детсад какой-то получается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 20.02.2018 09:54
Уважаемый Александр! Транспортное средство с указанным регистрационным знаком не может перевозить стоящих пассажиров, согласно ободрению типа транспортного средства. За провоз пассажиров сверх нормы водитель привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Поведение водителяАлександр 15.02.2018 17:35
13 февраля 2018г. ехал в маршрутке №77 госномер р604во, водитель Осипов. Во время посадки на остановке вместе со мной зашло несколько человек, примерно 5 стояли (включая меня). Примерно в 8:15, проезжая примерно в районе остановки Тяжпрома, из стоявших остался я один. Водитель сказал чтобы я выходил, так как все пассажиры должны сидеть, а то его оштрафуют. На довод о возможности перевозки нескольких пассажиров стоя в автобусе этого класса водитель остановил транспортное средство и открыл дверь. Так как какой-либо мотивации к своему выходу я не нашёл (во время посадки всё было нормально, никаких предупреждений, когда водитель брал оплату за проезд, всё было нормально, проехали остановок 5, и всё, ты один стоишь - давай на выход. Правила меняются прямо на ходу? ), то остался в салоне.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 9к в вечернее времяОльга 14.02.2018 19:51
Не понимаю что произошло с маршрутом 9к.Уезжаю с остановки ГПЗ примерно в21:30-21:40.Последнее время,а в частности сегодня вынуждена была уезжать на такси,так и не дождавшись 9к.Так сегодня,14.02 примерно в 21:45,прекрасно видимая в приложении 58bus и подающая большие надежды))),она промчалась мимо.Такая же ситуация была и 11.02.18 в это же время.Расписание не существует для них?И когда хочется домой,нужно не отказывать себе в этом?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Водители 54 автобусовВиталий 14.02.2018 16:30
Очень хотелось бы узнать почему для водителей 54 автобусов не существует ПДД. То, как они возят людей - жесть. Обычно после работы я просто хочу попасть домой, а не наперегонки с 82с и руганью с ним через открытую дверь на остановке. Данная ситуация произошла 14.02.18 примерно в 18.20 у автобуса с номером Р266НК, гнал как ненормальный, подрезал все, что можно подрезать, при этом общался по телефону. И эта ситуация для 54 маршрута типичная.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаДмитрий 13.02.2018 04:58
12 февраля ехалв 7:40 на автобусе т.н. 6110 . При выходе потерял перчатку. Куда можно обратиться? Есть ли у вас бюро находок?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 130 автобусТатьяна 08.02.2018 05:36
Когда нормально будет ходить 130 маршрут автобуса, куда делись все автобусы, 8 февраля с 07.00 до 07.50 автобуса не было, пришлось идти маршрутку и решать вопрос куда определить на сегодня ребенка, так как в садик уже на Западную не успевали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: 130 автобусАдминистратор 08.02.2018 06:38
Уважаемая Татьяна! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут №130.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # неадекватность водителяЕлена 07.02.2018 18:42
Сегодня ехала вечером по маршруту 81, стояла рядом с водительские местом. Водитель развернулся и начал снимать меня на камеру и куда то отправлять. Я это все чётко видела и он знал что я вижу. Напрашивается вопрос: Для чего? С какой целью? Несколько дней назад я утром ехала с этим же водителем. Оплачивала проезд 1000 купюрой, сдачи у него не было, столько всего выслушала в свой адрес, в том числе, что я афериста. Но нашёлся добрый человек разменял мне деньги. Снятие на камеру- была месть!? По какому праву меня снимал на камеру? Примите меры! Или буду обращаться в правоохранительные органы.По внешности человек пенсионного возраста. И ещё очень редко ходит маршрутка81, промежутки 20-25 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: неадекватность водителяАдминистратор 08.02.2018 06:39
Уважаемая Елена! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 81.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут №30, 130Ирина 06.02.2018 06:05
Добрый день.
Хочу подать жалобу на расписание автобусов №30 и 130. 5, 6 февраля не возможно утром попасть в транспорт. Автобус на остановку "Автодром" в 7.30, 7.45ч приходит переполненный, двери с трудом открываются, и если ты все-таки попадаешь в него, то тебя ждет неминуемая давка. До ПГУ автобус едет переполненный. Прошу увеличить количество автобусов по данному маршруту и тем самым сократить время между ними.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Когда маршрутки 9 начнут ходит соблюдая расписание? С интервалом от 5до 20минут!Елена Юрьевна 04.02.2018 18:18
4февраля 2018г на станции Пенза 1, моя мама, пожилой человек, в дождь простояла ,ожидая маршрутку 9, с 20.30ч до 21.20, прождав 50 минут!!!! и так и не дождовшись заветной маршрутки 9 пришлось ехать на такси. Проехали несколько маршруток и все мимо. Для чего общественный транспорт тогда вообще нужен, если на нем невозможно уехать ? Почему люди должны тратить свои не большие деньги на такси????? Если человек идет на остановку, значит не может потратиться на такси, но маршрутчики вынуждают!!! Отдавать последние деньги и уезжать на такси!!! В результате мама простудилась и заболела! когда же закончится это безобразие? Почему никогда не знаешь - сможешь уехать вечером или уже нет!!! Безобразие, расписание вообще не соблюдают!! Прошу принять меры по соблюдению интервалов
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 63 маршрут без графикаАлексей 04.02.2018 04:23
Поменял работу и стал ездить на 63 маршрутке с остановки магазин в сторону кпд с начала все было хорошо но вот уже три дня я прихожу в 6:40 и стою жду маршрутку к 6:50 но ее нет хотя в другую сторону они проходят тоесть линия начинаеться с какого угодно времени произвол водителей хотел одному набить рожу когда стал предьявлять за такое он повертел пальцем у веска и уехал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 63 маршрут без графикаАдминистратор 08.02.2018 06:49
Уважаемый Алексей! Интервал движения маршрута № 63 составляет 14 минут согласно реестра муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пензы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрутка № 10- морозят пассажиров в -23Виктория 02.02.2018 08:06
Добрый День! Хотела поделится историей которая происходит почти каждый день. Сегодня это стало уже приделом, всех пределов. На улице -23. По ощущения -27. Ездию на работу к 7 00 от Глобуса до Ритейла. Это чтобы было понятно. сколько люди на морозе сидят в маршрутке номер 10. Каждый день- подъезжает маршрут 10. в салоне очень холодно, не одна печка не включена, окна все покрыты льдом изнутри, невозможно посмотреть где ты едешь. На жалобы пассажиров, а я их слышу каждый день, водитель не обращает внимания. У него наверное там очень тепло. не понимаю в чем сложность включить отопление, чтобы люди не мерзли. Мало того на остановках не дождешься этот маршрут 10. Так еще час ехать до другого конца города. Люди не чувствую ног, колят от холода. Прошу обратить на это внимание! В конце концов, везут людей, а не дрова. Что за отношения данных организаций и лиц ИП. Почему органам проверок, на это все равно. Давайте уважать друг друга. решите пожалуйста данную проблему.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрутка № 10- морозят пассажиров в -23Администратор 08.02.2018 06:45
Уважаемая Виктория! Все транспортные средства оборудованы штатными отопительными системами, в ходе проверки установлено, что все находятся в рабочем состоянии, с водительским составом маршрута проведен дополнительный инструктаж об обязательном включении отопительной системы в случаи низких температур.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Газ в салоне 81Олег 01.02.2018 17:12
Так же хочу поддержать Анатолия с его жалобой на запах газа в серой Газели 81го маршрута. В чем причина? Почему выпускают машину на рейс без проведения тех.осмотра? Почему сегодня данная машина вновь на линии? Где ответ Анатолию? Недопустима перевозка пассажиров в транспорте со столь существенной неисправностью.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Газ в салоне 81Администратор 08.02.2018 07:29
Уважаемый Олег! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 81.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Отсутствие 5кОлег 01.02.2018 17:08
Прошу предоставить информацию: по какой причине 1.02.2018 после 18.00 мимо остановки "Центральный Рынок" не проехала НИ ОДНА маршрутка 5к? Ждали час, ни одну не увидели. Прошу разобраться и устранить причины некачественного обслуживания пассажиропотока по данному направлению.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Игнорирование ПДД и хамствоНадежда Аимина 01.02.2018 08:33
Добрый день! 30 января и 1 февраля я ехала по маршруту 77, номер 397. 30 января в 12:00-12:20 я села к нему у центрального рынка на переднее сиденье, т.к. салон был полон. Я совершенно не смогла пристегнуться ремнем безопасности, потому что этого устройства просто НЕ БЫЛО! Водитель предложил держать ремень руками. На мой вопрос, как он себе это представляет, последовала фраза "Самая умная что ли?", сам он совершенно не был пристегнут. 1 февраля, я попала на этот же маршрут, от остановки "Василек" время 10:20 - 10:40. Когда я зашла в салон, водитель (тот же самый мужчина), резко рванул с места, я чуть не упала. Просьба об остановке на Бородина была проигнорирована. Меня выпустили метров через 50, на проезжей части, когда я еще дважды попросила об остановке. При выходе из салона мне прижало плечо дверью, потому что водитель, не открыв ее полностью, начал закрывать обратно. Прошу принять меры к данной ситуации, эту маршрутку буду теперь избегать. Водитель ведет себя неприятным образом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Запах газа в салонеАнатолий 01.02.2018 06:57
Вчера, 31.01.2018, ехали в серой Газели 81го маршрута, госномер то ли 632, то ли 832. В салоне был явный запах газа. Пассажиры сделали замечание водителю, тот ответил хамством. У многих пассажиров к концу поездки ухудшилось самочувствие. Необходимо с этим разобраться, это просто недопустимая ситуация! Столь явно подвергать опасности жизнь и здоровье пассажиров - это уже ни в какие рамки! Ваш транспорт проходит предрейсовый осмотр??
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Запах газа в салонеАдминистратор 08.02.2018 07:12
Уважаемый Анатолий! Ваша жалоба передана организации, которая обслуживает маршрут № 81.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # хамство водителя и кондуктора.Тамара 01.02.2018 00:23
Сегодня 31января я ехала на 70 автобусе примерно в 19 часов.Доехав до остановки "Титаник" водитель вдруг сказал,что дальше он не едет и я должна выйти из автобуса,сказав,что у него конечная остановка,Я спросила; "Почеуму вы об этом не предупредили Пассажиров?" На что он ответил,якобы он не должен он этого делать. Я попросила кондуктора вернуть мне деньги,на что она ответила,что она пробила мне чек и возвращать деньги не собирается. Тогда водитель развернулся и поехал в обратном направлении.,сказав,что я сейчас должна ехать с ними в гараж. Я попросила довезти меня до моей остановки " Ул Воронова" Потом с кем-то созвонившись (возможно с руководителем) развернул свой автобус довез меня до нужной остановки. Что это было??? Я не поняла.Да еще он постоянно разговаривал по телефону. Я сняла все на видио, не очень четко получилось. Попробую позже выложить фото и видио на сайт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: хамство водителя и кондуктора.Администратор 05.02.2018 06:36
Уважаемая Тамара! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведена беседа о недопущении указанного факта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ВопросЮлия 30.01.2018 05:36
Доброе утро.
Сегодня утром ехала в 66 автобусе (номер 967 PAP)
Когда автобус остановился на моей остановке, я попросила водителя открыть переднюю дверь, так как сидела возле нее.
На что получила ответ , что он ее открывать не будет, сославшись на холод и что автобус пустой - "можете и до средней двери дойти". Хотя пока я ехала он людям, которые выходили на предыдущих остановках открывал эту дверь.
У меня вопрос тогда к вам:
Подскажите для чего тогда предназначены передние двери у автобусов? И почему такое неуважительное отношение к людям у вашего персонала?
Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # OtvetStas 28.03.2018 22:38
А на самом деле! Неужели трудно пройти до средней двери, если салон пустой?!!!! Или так принципиально переться в переднюю?!!!! Это же не сложно! Тем более свободно же!!! Пожалейте тепло около водителя, он сидит без куртки и шапки, так как не очень комфортно рулить в одежде, полностью укутавшись. Думайте , не только о себе!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ВопросАдминистратор 05.02.2018 06:40
Уважаемая Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Работа водителейИван 29.01.2018 19:31
Водитель этого автобуса нарушил ПДД и высадил пассажиров не на остановке, а на поле. Решите проблему.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Работа водителейАдминистратор 05.02.2018 06:34
Уважаемый Иван! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водителем проведен дополнительный инструктаж по правилам посадки-высадки пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ненормированный режим работы маршрута 88тАнастасия 25.01.2018 06:52
Добрвй день, хотела бы выразить своё недовольство халатной работой водителей маршрута 88т, на протяжении недели!, я опаздыаала на работу, в связи с тем, что маршутное такси просто напросто исчезало с сайта 58bus.ru, и сегодня моему терпению наступил конец, в очередной раз, выйдя из дома за 30 минут до того как, по системе отслеживания маршрута 88т, должен был приехать водитель, на конечную гпз-24, в итоге будучи на остановки автоколонна 15-46, направляямь в мою сторону, машина с сайта исчезла,время ожидания с 9.10 до 9.50, это недопустимо! Я 40 минут стояла в холод,надеясь, что маршрутка все же приедет, в итоге пришлось ехать с пересадкой.Если маршрут не начнет ездить как следует, я буду писать жалобу в вышестоящие органы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ненормированный режим работы маршрута 88тАдминистратор 30.01.2018 05:52
Уважаемая Анастасия! Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 88т
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаЕвгений 21.01.2018 17:43
Доброго времени суток руководителям транспортной фирмы. Прощу вас наконец то нормализовать работу ммаршрутов 9 и 93 в вечернее время. После 7 или 8 вечера уехать из центра крайне сложно. У маршруток дикии промежутки, парой минут 30. Тогда как маршруты 9м и 9к идут без перерыва. Пожалуйста сделайте им адекватный график, ибо в зимнее время стоять по 20-30 крайне не удобно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 23.01.2018 10:54
Уважаемый Евгений! Уточните пожалуйста название остановки, дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кондуктор обманщикАндрей 17.01.2018 08:49
Сегодня 17.01.2018 я опять сел в этот автобус в это же время. Кондуктор был тот же. Помня про вчерашний случай, я дал ей деньги за проезд мелочью без сдачи, предварительно 2 раза пересчитав. И в этот раз она пыталась меня обмануть, сказав, что 2 рубля не хватает. Пыталась доказать, что я не прав показывая мелочь в ладошке, но в другой руке у неё тоже были деньги.
Видимо делает она это не первый раз. Конечно же мы немного поругались и она не стала доказывать свою правоту.
Я не претендую на "истину в последней инстанции",
просто прошу обратить вним-е на этого кондуктора. Возможно моя жалоба поможет принять решение.
https://www.dropbox.com/s/y05r8ed3anm1zy7/20180117_092603.jpg?dl=0
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кондуктор обманщикАндрей 17.01.2018 08:48
Вчера 16.01.2018 я сел в автобус 30 марш-та, который отходит от "Арб. заставы" примерно в 9:20. Номер автоб не запомнил. Модель автоб немецкая.
В этот день кондуктор дала мне сдачу 30 рублей с 50 вместо 32. Я не стал ничего говорить кондуктору сославшись на её ошибку - ну с кем не бывает.
Продолжение в следующем комментарии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 99 автобусМарина 16.01.2018 15:38
Щербакова Марина Сергеевна
+7 (960) 329 19 85

16.01.2018 12:22
Сегодня, выходя на своей остановке - 8 марта (ехала на 99 автобусе из Ахун), водитель на остановке открыл только переднюю дверь, хотя я стояла у задней, дверь все таки открыли и, не два мне выйти, водитель закрыл дверь так, что меня сильно ударило по спине. В этот же день с сестрой тоже самое произошло, она даже упала. А если бы на этом месте оказался пожилой человек или ребёнок? Также большой интервал между автобусами, особенно сложно уехать из Ахун от ПГАУ, автобусы туда иногда просто не заворачивают.
Прошу принять меры в ближайшее время
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 99 автобусАдминистратор 23.01.2018 10:44
Уважаемая Марина! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведен внеплановый инструктаж по правилам пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Хамство, невыполнение должностных обязанностейАнастасия 15.01.2018 04:48
Сегодня, 15.01.18, в 07:20, я, Анисимова Анастасия Владимировна, проживающая по адресу г. Пенза, ул. Клары Цеткин 15,столкнулась с грубостью и хамством водителя маршрутного такси №1, о093ха. В тот момент, когда я заходила в транспорт, водитель закрыл дверь и задел меня. Можно подумать, что это случайность, но фраза "Заходить быстрее надо!" показала истинную вежливость и галантность водителя. После того, как я протянула деньги, была брошена ещё более прекрасная фраза: "Я долго ждать буду?" В течении всей поездки водитель хамил не только мне, но и женщинам, и пожилым людям. Прошу принять меры и уведомить меня о результате лично по адресу электронной почты.
С уважением, Анисимова Анастасия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство, невыполнение должностных обязанностейАдминистратор 23.01.2018 10:52
Уважаемая Анастасия! Приносим свои извинения за неадекватное поведение нашего персонала. Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 10 маршрут,невозможно уехать на работу!!!Анастасия 13.01.2018 11:09
очень тяжело уехать на работу в утром,и с работы вечером.все не умещаются.интервал между маршрутками стал очень длинный.пора бы пустить вместо маршруток автобусы в этом направлении
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 10 маршрут,невозможно уехать на работу!!!Администратор 19.01.2018 05:59
Уважаемая Анастасия! Уточните пожалуйста название остановки, дату и время, когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # работа маршрута 66 в вечернее времяНика 27.12.2017 13:08
Уважаемые руководители! Уважаемые водители автобусов маршрута 66! Прошу вас привести в соответствие друг с другом время движения автобуса 66 в вечернее время с конечной остановки "Аэропорт". Поясняю. В графике движения время обозначено до 21 часа. На самом деле, последний автобус, который останавливается на остановках и забирает пассажиров идет мимо остановки "Улица Петровского" в районе 19 час 50 мин. Следующий автобус с выключенным светом пролетает со скоростью ракеты в 20.10-20.20 час. конечно же мимо людей! Просьба! Если вам так удобнее - не забирайте людей и не помогайте добраться им до дома, но и уберите из графика время с 19.30 до 21 час (с конечной ост "Аэропорт"). Или пустите автобусы по графику! Будьте мужчинами, держащими своё бесценное слово! Примечание. Основное количество уезжающих садится на остановках "Гидрострой" и "Ул. Петровского" и все эти люди работают до 20 часов. С Наступающим Новым годом! Здоровья и финансовой стабильности в новом 2018 году!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 68 автобусвера 24.12.2017 21:16
почему изменили маршрут с конечной остановки тепличный он раньше ехал через пост гаи а сейчас едет через улицу львовской мы жители кривозерье хотели бы вернуть машрут с тепличного и далее пост гаи и дальше остановка магнит или как еще ее называют кдп нам не удобно идти с этой остановки до львовской
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # маршрутка 43павел 18.12.2017 07:04
День добрый! Сегодня 18.12.2017 утром около 8 ,я сел в маршрутное такси№ 43 с госномером о 949 тн ,и уже через мгновение был в ужасе ,резкое торможение ,так же резко трогался ,что пассажиры которые стояли буквально падали ,на лежачих полицейских двигался без остановки так что пассажиры с детьми можно сказать ловили своих детей во время прыжка.На замечания водитель не реагировал , ехал так же нарушая правила пдд( красный свет, открывал двери находясь на второй полосе и тд.)И еще замечание касающие всех водителей , почему на остановки "центральный рынок вы стоите по 10-15 минут ,ведь у вас на табличке с маршрутом не указанно что " центральный рынок 10 мин." ,так что прошу руководство принять меры и провести проверку водителя ,может он в неадыкватном состояние ,а вдруг из-за него пострадают мы пассажиры , ведь ни кому не хочется чтобы с его близкими что-то случилось(копию направляю в отдел по защиту прав потребителей)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: маршрутка 43Администратор 26.12.2017 08:05
Уважаемый Павел! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Не внимательность водителяТатьяна 13.12.2017 06:07
Здравствуйте,.хочу пожаловаться на водителя маршрутки №85 которая сегодня утром 13.12.2017г.в 07ч.25мин.производил посадку пассажиров рядом со Сбербанком на ул.Кл.Цеткин в сторону Центрального рынка.Водитель брал деньги за проезд и даже не смотрел кто входит и ,закрыл дверь с людьми которые еще не успели до конца войти в маршрутку.Почему такая не внимательность .Прижать бы ему что- нибудь железной дверью может тогда смотреть будет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Не внимательность водителяАдминистратор 27.12.2017 11:05
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. С водительским составом маршрута проведена беседа о недопущении указанного факта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # За безопасную перевозку пассажировЛюдмила 12.12.2017 16:53
Здравствуйте!ситуация следующая:сегодня,12.12.2017,примерно в 16.30,при очень резком торможении автобуса 68,номер н 506 р...,к сожалению,крайнюю букву не запомнили,ребёнок 4-х лет пролетел пару метров по салону,ударившись головой о стойку возле двери выхода.Спасла судьба,зимняя шапка и девушка, которая поддержала (спасибо ей!).Кондуктор(и тем более,водитель) не прореагировали.Прошу принять меры,поскольку считаю недопустимым, когда водители общественного транспорта начинают гнать или резко тормозить!и от этого страдают люди,тем более,дети!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаНина 12.12.2017 05:26
Цитирую Нина:
Сегодня утром села в маршрутку 80 .

Маршрутка номер 802, реклама Сеньор Потолок , водитель в толстовке синего цвета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # водитель 80 маршруткиНина 12.12.2017 05:24
Сегодня утром села в маршрутку 80 (в 7.30 на ост. Дачная, что в Запрудном), водитель смотрел всю дорогу с планшета концерт годов 90х, за дорогой следил плохо.
Девушка попросила остановить на ост. Автомобильный колледж (мне там тоже нужно было выйти), водитель остановил в метрах 15 не доезжая до ост, нам с девушкой пришлось перелазить через утрамбованный снег на краю дороги. К тому же он думал, видимо, что выходит один человек, меня не заметил и прищемил рукав куртки дверью. Пришлось вырываться, т.к. маршрутка уже тронулась.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: водитель 80 маршруткиАдминистратор 15.12.2017 07:45
Добрый день, Нина!
По факту Вашего обращения проведена проверка, водитель, управлявший указанным транспортным средством, был отозван с линии на разъяснительную беседу.
Водителю объявлен выговор, дополнительно проведены инструктажи по порядку посадки высадки пассажиров, неукоснительному соблюдению Правил дорожного движения.
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. В случае выявления фактов неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты ООО «Автокомбинат», прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 22-32-34, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
С уважение,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаВиктория 11.12.2017 15:03
Добрый вечер. Сегодня, около 15:00, села в автобус 82с с номером 427. Водитель устроил гонки с автобусом 54 маршрута, подрезал его, в результате не остановился на остановке около ТЦ Олимп, около остановки рынок Комарова начал обгонять и подрезать другой автобус №54.
Водитель ехал очень быстро, некоторые пассажиры с трудом удерживались в салоне, так же водитель мешал движению другим участникам дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут №70Сергей 08.12.2017 15:13
Могу я узнать по какой такой причине сегодня примерно в 16:30 автобус маршрута 70( рег. номер не запомнил) после Бородина свернул на Могилевский дворик, вместо Салона Быта? И почему кондуктор не сообщил об изменении маршрута заранее???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут №70Администратор 11.12.2017 06:05
Уважаемый Сергей! Данный автобус выполнял рейс на маршруте №70А, на лобовом стекле размещен трафарет с данным номером маршрута.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # обслуживаниеГК 08.12.2017 09:50
Здравствуйте. Сегодня, 8.12.2017г в 8-30, водитель18 маршрута, машина за № О841ХХ, данные о водителе(ФИО) в машине отсутствовали, отказал в проезде, не сдав с купюры 1000р, мотивируя тем, что у него не останется разменной монеты, хотя деньги на сдачу у него были. Его поведение сочла наглым. Считаю, что ФИО водителя должны быть обозначены , считаю, что рабочее место должно быть готовым к началу рабочего дня, считаю поведение водителя непрофессиональным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаандрей 07.12.2017 16:07
7.12.2017 с 16.30 до 17.30 на ост. ул. Ленина не было ни одного автобуса маршрута 70
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 08.12.2017 07:51
Уважаемый Андрей! В указанный Вами промежуток времени в оба направления по данным системы Глонасс проехали 8-10 автобусов с интервалом 5-7 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 88тЕкатерина 05.12.2017 14:39
Сегодня 5.12.17 16:40 как обычно перед выходом с работы посмотрела в приложении, где находится маршрутное такси 88т, приближается к Аэропорту, отлично, вышла пошла на остановку. Стою, жду. Открываю приложение - исчезла. Ну ладно, еще подожду, открываю приложение, и наблюдаю как маршрутка уезжает уже в сторону ГПЗ, минуя заезд к Аэропорту, просмотреть я ее не могла, исчезла она перед поворот на базу и там же появилась
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Маршрут 59Анастасия 02.12.2017 15:49
По какому расписание едет маршрут 59?!!!!! Я целый час стояла на остановке и не могла дождаться. Отморозила все руки и ноги! Это что такое?!!!как добираться с работы и на работу?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖалобаЛюдмила 29.11.2017 18:19
29.11.17г. маршрут 82с ., время 14.41 (движение от ГПЗ- центр) не остановилось на остановке "Автошкола" (ул.Антонова). Заплатив 40 руб за себя и ребенка шли пешком от следующей остановки.
Я инвалид II группы. После операции работает одна рука. В руке рюкзак и пакет (держаться, как понимаете, нечем). Рядом ребенок первоклассник. На мои замечания кондуктор отметил, что я должна была готовиться к выходу на предыдущей остановке(???).
Замечу, автобус пустой, сидели у выхода. Стоять невозможно: нарушается скоростной режим.
Хотелось бы услышать от администрации предприятия, почему автобусы не останавливаются на каждой остановке? У вас приняты новые правила, отличные от правил движения по России? Прошу заметить это не частный извоз.
Пассажир 82С.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 08.12.2017 07:54
Уважаемая Людмила! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # работа 21 маршруткиЕлена 26.11.2017 15:05
Маршрутное такси №21 ходит безобразно, после 17.00 водители съезжают с маршрута и заканчивают работу. Неоднократные звонки в службу контроля качества компании "Дилижанс" результата не дали, диспетчерская этой же компании отвечает "Можно ездить с пересадкой, жалуйтесь куда хотите". В пятницу, 24 ноября с 15.30 до 16.40 не было ни одной 21 маршрутки. При этом неоднократно с 16.00 по пятницам маршрутки №21 на маршруте отсутствуют.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Водитель прижал дверью ребенкаИрина 18.11.2017 15:03
18.11.2017 года села с 6-летним ребенком в маршрутку с гос. номером 576 КЕ на остановке Депо (на ул. Суворова), вышла на следующей остановке - "Путепровод". Сама вышла, протянула руку ребенку, чтоб взять его, как дверь стала закрываться и маршрутка начала движение. На мой крик водитель отреагировал и открыл дверь. Было очень страшно. Примите, пожалуйста, меры!!! Замените маршрутки на автобусы, или допускайте к вождению добросовестных водителей. Было страшно ехать по мосту, маршрутное такси ехало с высокой скоростью. Я сама водитель с 15-летним стажем. Впервые езжу на общественном транспорте, и прихожу в ужас от того, сколько нарушений, и как водители подвергают себя и жизнь пассажиров опасности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водитель прижал дверью ребенкаАдминистратор 20.11.2017 05:54
Уважаемая Ирина! Уточните маршрут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Жалоба на водителя 81Анатолий 15.11.2017 13:22
14.11.2017 ехал на серой Газели 81, с мятой пассажирской передней дверью. Номер 071 или 073. Вождение отвратительное, дерганное. Масса нарушений ПДД. Проезд под красный. На Коммунистической едва не сбили пешехода. От 6й больницы пробку объезжали по встречной. Ваш водитель в курсе, что существуют ПДД? Об аккуратном вождении я не спрашиваю. Прошу принять меры к данному водителю
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрутка 9КЕкатерина 04.11.2017 09:11
По утрам очень плохо ходят маршрутки 9К. Утром в 6:05-6:10 уже стою на остановке и мне очень везет если в 6:40( хотя бы!) приезжает маршрутка 9К, так как еду до конечной Пенза-1, в другую маршрутку сесть не могу. При этом пока стою жду, проезжают минимум 2 маршрутки 9м и 1-2 автобуса 82с. За сентябрь и октябрь я уже 3 раза писала объяснительную на работе из-за опоздания! (к 7 утра) Очень возмущена работой данной маршрутки, почему водители маршрутки 9м и автобуса 82с ездят регулярно, а водители 9к ездят как им вздумается. Утром ехать с гпз до пензы-1 максимум минут 15, выходя за час до работы я благодаря вашим водителям опаздываю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрутка 9КАдминистратор 08.11.2017 10:39
Уважаемая Екатерина! Первая машина с конечной ГПЗ едет в 06:00 далее в 06:15 и в 06:30 интервал движение составляет 7 мин. Уточните дату когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ужасная работа маршрута 55!Екатерина 01.11.2017 18:43
Добрый день, а как у вас работает 55 маршрут? Какой у него график??? Почему водители съезжают в 19 часов,20 часов.
Не возможно уехать с автовокзала после 21:00, минимум час ждать нужно маршрутку! Водители хамят, ругаются матом, постоянно все сидят в телефоне, в приложении Вайбер, там все водители пишут, у них какой то чат там. Так же ВСЕ водители 55маршрута набивают машину людьми, при чем уже не хотят заходит, а они все равно останавливаются на остановках и говорят отходить от дверей.
Во вторник 8.11.17г будет отправлена жалоба в приемную губернатора г.Пенза. Так же в ГИБДД по г. Пенза.
Жалобы на анонимный телефон компании Дилижанс ни как ни влияют на работу водителей 55 маршрута!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ужасная работа маршрута 55!Администратор 08.11.2017 10:44
Уважаемая Екатерина! Интервал движение на маршруте №55 с 06:00 до 20:30 составляет 6 минут, с 20:30 до 23:00 15 минут. Уточните дату когда ожидание превысило плановые показатели. Усилен контроль.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖАЛОБА№31Людмила 28.10.2017 19:13
10-ть лет работаю на шуисте живу в заводском, маршрутка№31 в субботу хорошо-если одна, а в воскресенье-ни одной, машины драва, все без системы глонас, родители живут на долгорукова-доехать до них только на тралике-на котором жопа отвалится ехать, БАРДАК КАКОЙ-ТО. Народ заходит и возмущается. Я понимаю,что водитель не причём, обратите внимание. Видела репортаж по ТВ, что без глонас не выпустят? ан-нет, ездят(вернее не ездят).БАРДАК!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # БардакАня 26.10.2017 06:47
Добрый день! Вчера 25.10. стояла ждала маршрутку 9М с 17:00 до 18 :00,за это время проехали 2 маршрутки полные,почему маршрут 9м ездит каждые 30 минут,а не каждые 10 хотя бы,на улице не месяц май и по часу стоять и ждать маршрутку тяжело и холодно.Стояла на остановке площадь Ленина ,ехала в сторону ГПЗ,через час после того ,как окончательно замерзла поехала на такси,что за издевательство???? если маршрутка должна ездить каждые 5 минут пусть после 17:00 до 19 :00 так и ездят. В утреннее время тоже по 15 минут стою жду,проезжают полные,ок,но они сначала набирают и потом только едут,а на остальных не останавливаются,это просто какой то беспредел и не уважение к населению.Пускайте тогда большие автобусы в сторону западной...В конце концов делайте ,что нибудь!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: БардакВдим 16.12.2017 15:21
Купи машину поставь на маршрут ! Плати налоги налоги на ремонт не забудь отложить , и гоняй хоть через 2 минуты. А то что 9м ходят раз в 30мин вранье. если интервал больше это из-за пробок
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителяАртём 25.10.2017 05:07
Уважаемая компания! 25 октября 2017 года в 7.55 утра на конечной остановке (Засурье) маршрута номер 9 гос.номер Р493КО58 я хотел сесть в маршрутку на переднее сидение, дверь была закрыта, я культурно спросил водителя "На переднее сидение не пускаете?", на что получил ответ: "Не х... тут делать!". После движения автомобиля водитель открыл дверь и посадил вперед других пассажиров.
Кроме того, на остановках применяет звуковой сигнал, чтобы автобусы ему не мешали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 31.10.2017 05:54
Уважаемый Артём! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника. Водитель вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут автобуса № 68Марина Владимировна 20.10.2017 20:18
Уважаемые представители власти. принявшие решение об отмене маршрутного такси 68 и введении автобусов большой вместимости. Кому пришла в голову такая мысль? не похоже на заботу о народе. Жители микрорайона Арбеково (ул. Рахманинова, Проспект Победы, Одесская, Ульяновская и др) лишились возможности посетить зоопарк, противотуберкулезный диспансер, диагностический центр и др. социально значимые для простого слоя населения учреждения с минимальными тратами времени доехать до них. Приходится либо ехать с пересадкой и нести расходы на дорогу либо в ожидании автобуса № 68 простаивать на остановке час и более, Людям, работающим в том направлении утром не попасть на автобус и вечером не уехать. При наших зарплатах получаются большие расходы на транспорт. ВЕРНИТЕ маршрутное такси № 68.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # БардакОльга 16.10.2017 05:53
Маршрут 49 работает отвратительно. В субботу на конечной остановке Олимпийская 14.10.2017 ждала с 7:50 до 8:30 так и не дождалась. Люди вызывали такси и уходили на остановку Спар. По утрам также уехать невозможно.Прошу разобраться с этим безобразием.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Дисциплинарное взыскание?Татьяна 05.10.2017 10:38
Уважаемый администратор, что в вашем понимании "Дисциплинарное взыскание "? Ни проще ли, даже для самой компании, ввести систему штрафов? Это практикуется повсеместно во всех уважающих себя компаниях. Тут люди - ВАШИ КЛИЕНТЫ, ваш доход и ваше процветание, сообщают вам о всех проблемах, а вы делаете стандартные отписки. Штрафуйте сотрудников-это и вам на руку и дисциплина и вежливость сразу появятся
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Дисциплинарное взыскание?Администратор 13.10.2017 08:40
Уважаемая Татьяна! За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям. Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине. (ст. 192 ТК РФ)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Это законно?Татьяна 05.10.2017 09:40
05.10.2017г. в районе 12:00 я с двухлетним ребенком села в маршрутку 9М г/н о095рт. Ребенок сидел в кресле, я стояла ПЕРЕД РЕБЕНКОМ, т.е.между сиденьями и НЕ МЕШАЛА др.пассажирам заходить и выходить. Водитель нахамил и заставил сесть рядом с ребёнком (маршрутка была полу пустая), после чего водитель начал ТРЕБОВАТЬ плату за второе место, шантажируя что он не поедит дальше, вся маршрутка начала орать на меня и мне пришлось заплатить. Хотя повтарюсь мест было много свободных. Отдав деньги за второе место, водитель продалжал хамить. Прошу дать отчет:почему так ведут себя ваши сотрудники и почему ВЫМАГАЮТ деньги
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Это законно?Администратор 24.10.2017 08:19
Уважаемая Татьяна! Водитель маршрута 9М О 095 РТ отстранен от работы на один день и направлен на хоз.работы. Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Об остановкахОльга 05.10.2017 05:04
Сегодня, 05.10.2017г., в 06-40 автобус 68 маршрута не остановился на проспекте Победы на остановке памятник Победы со стороны Арбеково. Я, что должна махать руками, чтобы остановить автобус??? Это бардак!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство ваших водителей!Ольга 04.10.2017 05:21
Уважаемая корпорация "Дилижанс"!Когда вы будете штрафовать своих водителей за хамство и наглость????Езжу постоянно на работу маршрутом № 1.Сегодня ехала в 7-10, маршрутка гос.номер О122ХК. Водитель набил маршрутку так,что просто стоять невозможно.При том,кричит: - "Уплотняйтесь, пройдите в конец салона!"Держаться в конце салона абсолютно не за что,только за воздух! Стали ему об этом говорить,начал кричать ,что сейчас высадит и пешком пойдете!Сколько можно терпеть хамство Ваших водителей?????Это ужепрактически как метка вашей компании-хамоватые водители,с наглым разговором!!!!Была бы возможность не использовать транспорт Вашей компании,никогда бы не вошла в салон ваших маршруток!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство ваших водителей!Администратор 13.10.2017 08:51
Уважаемая Ольга! С водителем проведена беседа о вежливом и культурном обращении с пассажирами. За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям. Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине. (ст. 192 ТК РФ)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # 77 маршруткаАнастасия 23.11.2017 15:31
Почему у Вас работают люди с психическими отклонениями? Не зная, я бы не говорила, а тут при одном виде только становится ясно. Что у водителя болезнь. Я приехала вся в слезах домой! Таких людей нужно изолировать от общества, а они работают с людьми. Ну ладно хамил, а он,действительно, больной. Никаких его данных не висело, хотя обычно в маршрутках висят данные о водителях. Но я могу сказать, что это была 77 маршрутка, 17.00 по московскому времени, 23.11.17. Он немного лысый и у него оттопырена нижняя губа ( что является симптомом одного заболевания).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Хамство ваших водителей!Ольга 13.10.2017 09:45
Уважаемый Администратор корпорации "Дилижанс"!Вы обратили внимание,сколько обращений к Вам по теме хамства водителей вашей корпорации????И воз и ныне там!!!Просто ваша корпорация не работает с персоналом!!!Мы,пассажиры,не ждем,что у вас работают выпускники пажеского корпуса,но элементарная вежливость в общении с пассажирами быть должна!!!Увы,нет даже элементарной вежливости!!!Не можете справиться со своим персоналом,нанимайте немых водителей!!!Но так продолжаться не должно и ваши отписки это не решение данного вопроса!Это не дети,чтобы их постоянно воспитывать!Или все хамы собрались на маршруте № 1????Очень не удовлетворена работой корпорации "Дилижанс"!И не я одна!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 33 МаршрутЛюбовь 03.10.2017 13:57
Ответьте, пожалуйста, возможно 33 маршрутке заворачивать на остановку Совхоз-Техникум?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 33 МаршрутАдминистратор 04.10.2017 04:59
Уважаемая Любовь! В виду отсутствия устойчивого пассажиропотока изменение маршрута № 33 в настоящий момент не целесообразно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 93 МаршрутНадежда 02.12.2017 18:11
Продлите маршрут 1 или 9 м до остановки Совхоз-техникум. В 17:00 почти все водители 93 маршрута ставят табличку "ЗАКАЗ" ИЛИ "МАГНИТ" .КАК уезжать,если больше нет маршрутов на этой остановке?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Автобус №30Анна 03.10.2017 13:14
На конечной остановке автобуса №30 - Аэропорт находится Технопарк Рамеев, в котором работают до 18.00 более 1000 человек.Более 500 из них живут на ул. Богданова,Западной,в Арбеково,а также конечно и в Терновке. 30 маршрут для многих единственная возможность попасть домой. Но с недавних пор, этот маршрут в 17.59 проносится со скоростью света, абсолютно пустой и исчезает в ночи. На глаза наворачиваются слезы, когда в окне в дали видишь свой единственный транспорт. Приходится 30 мин проводить в ожидании следующего шанса уехать домой. Очень прошу внести изменения на 1-2 мин в расписание автобуса, прибыль для кондуктора и водителя обеспечена, счастье народу тоже. Благодарю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # RE: Жалобная книгаНаталья 02.10.2017 18:00
Ехала в маршрутном такси 77, в которой было испорчено настроение водителем. Неужели Вам всеравно кого брать на работу? Неужели нельзя как-то при устройстве на работу водителям проходить собеседование? Ведь перевозка пассажиров это сфера обслуживания! Ехала от остановки "Володарского " до "России". Еле дождалась конца пути. Жаль не могу сказать номер, но время прибытия - 20.14.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 03.10.2017 07:00
Уважаемая Наталья! Уточните, что конкретно произошло. Телефон доверия: 67 42 79; 8 937 413 46 76
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Жалобная книгаУльяна 01.10.2017 17:32
маршрут 49
Это просто ужас написанно ездиет через каждый 10 минут а я стояла51 минуту
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 02.10.2017 05:51
Уважаемая Ульяна! Уточните дату и время, и на какой остановке ожидание превысило плановые показатели. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 93 маршрутЛюбовь 25.09.2017 10:08
Очень плохо ходит транспорт в Совхоз-техникум. Всего лишь один маршрут 93, вечером после 19-00 доехать проблема. Мало того, что район лишен магазином, школой, ходит всего один маршрут и того не дождешься. Почему бы не заезжать на конечную остановку в Совхоз-техникум 33 маршруту, соединив тем самым жителей с Южной поляной, с Арбеково? Ведь не самые зажиточные люди живут в этом районе, чтобы ездить с пересадками?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 93 маршрутЛюбовь 03.10.2017 13:54
Ответьте, пожалуйста, 33 маршрут смог бы заезжать в Совхоз-техникум?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 93 маршрутАдминистратор 26.09.2017 07:27
Уважаемая Любовь! После 19:00 пассажиропоток значительно падает на маршруте № 93 остаются работать дежурные машины. Уточните дату когда ожидание превысило плановые показатели
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 414 маршрут. НАГЛОСТЬ!Юлия 22.09.2017 10:36
21 сентября 2017 года. автобус на 18.00 отсутствовал. по каким причинам он не поехал по маршруту не понятно. автобус который ехал на 18,30 летел с такой скорость .... что страшно представить и людям не останавливал (конкретно на центральном рынке не остановил и на остановке детская библиотека) в итоге люди больше часа простояли на остановке. и только на 19,00 мы смогли уехать . это просто возмутительно. водители откровенно говоря ХАМЯТ, один водитель любит сдачу кидать. Отвратительно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 414 маршрут. НАГЛОСТЬ!Администратор 26.09.2017 05:59
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут №414.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 414 Мичурино - Пенза IСветлана 22.09.2017 06:50
Крик души! Обратите внимание на маршрут 414 автобуса Мичурино. В час пик очень трудно уехать. Водители входят в положение людей и бедный автобусик так набивается … Люди друг друга сажают на коленки, садятся на мотор к водителю, там ребра трещат у людей. При этом там нет вентиляции, окна закрытые и плачут от того что люди надышали, только веника банного не хватает. Сейчас школьники и студенты добираются до учебных учреждений с рюкзаками, впереди зима и все оденут шубы и куртки… Страшно представить, что это будет. Надо проехать с нами один разок и на себе прочувствовать всю прелесть поездки. Люди на работу приезжают потные и с оттопанными ногами и оторванными пуговицами. Подумайте, пожалуйста, может утром через каждые 15 минут пускать транспорт или более вместительные автобусы на маршрут поставить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 414 Мичурино - Пенза IАдминистратор 26.09.2017 06:02
Ваша жалоба передана организации которая обслуживает маршрут №414.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Наглость водителяТатьяна 18.09.2017 16:37
Сегодня, 18 сентября 2017 года, приблизителньо в 12:55 на ул. Терновского (а именно мост над железной дорогой), меня, Гордееву Татьяну Олеговну, подрезал (специально) водитель маршрутного такси (номер О 335 ВУ, 10а). Это произошло по непонятной причине для меня причинам, так как водитель не имел передо мной преимущества на дороге. В его тс находились люди, также как и в моем. И делая выводы из его поведения, он не позаботился о жизни своих пассажиров (а это главное правило для водителей маршрутного такси). Я требую, чтобы это водитель был наказан. Его поступок омерзителен. И я считаю, что таким водителям не место за рулем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Наглость водителяАдминистратор 28.09.2017 10:38
Уважаемая Татьяна! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Редко ходят автобусы №66Вячеслав 15.09.2017 12:47
Слишком большой промежуток времени между автобусами №66,народу битком,люди как килька в банке,что противоречит надписям о сидячих и стоячих местах в атобусе.А если случится авария,что будет?Фарш?Тем более учитывая как ездят водители данных ТС,то резко газуют,устраивают гонки,то резко тормозят,так,что люди чуть не падают.Никакого уважения к пассажирам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # RE: Редко ходят автобусы №66Администратор 26.09.2017 05:53
Уважаемый Вячеслав! Укажите дату и время когда ожидание превысило плановые показатели. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Всё о том же.Вячеслав 30.09.2017 15:36
Да постоянно с утра,хотя по графику каждые 5 минут написано!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Автобус 30, 130Жанна 14.09.2017 09:33
Здравствуйте. Уже вторую неделю чтобы уехать на 130 автобусе приходится его ждать утром не меньше чем по 40 минут. и в обеденное время его тоже долго ждешь. а вот вечером действительно ходит без особых проблем.
Сегодня утром люди стояли с 6 утра на остановке областная больница и ждали, а 130 приехал только к 6.40 это разве регулярно? Большая просьба, может можно как то установить четкий график движения данного автобуса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Автобус 30, 130Администратор 19.09.2017 10:44
Уважаемая Жанна! Уточните пожалуйста, есть ли у вас жалоба на маршрут № 30.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # ночная стоянка маршрутокЛия 13.09.2017 07:27
Маршрутка 29 паркуется на ночь у дома К Маркса 12 (номер р846АО 58 rus). Это нарушение п.3 ст. 11.33 КоАП. Проверяется ли транспорт на безопасность перед выходом на маршрут? Также как можно обезопасить автомобиль от террористов в таком случае и обезопасит пассажиров? Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Невнимательность водителяОльга 13.09.2017 06:08
13 сентября. в 8.15, автобус №54 (белый микроавтобус номер 364ВХ) не дождался пока выйдет все пассажиры, а именно женщина с двумя детьми и прижал дверью руку ребенку. И пока все пассажиры не начали орать, не открывал дверь. Прошу обратить внимание на работу водителей 54 маршрута!!! Это не первый случай. Неоднократно наблюдала, как спускается инвалид со ступеньки, только одну ногу ставит чтобы выйти, а автобус трогается. Это прежде всего вопрос жизни пассажиров и дальнейшей судьбы водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Невнимательность водителяАдминистратор 26.09.2017 05:56
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут №54
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 71 маршрутЕкатерина 02.09.2017 12:55
Почему редко ходят 71 маршрутка. Вечно не дождешься. Приходится идти на пр Победы и садится на 27.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Не смог сесть на переднее сиденьеАлександр 01.09.2017 10:54
Сегодня, 01.09.2017, в ~07:20 около дома 25 по ул. Клары Цеткин передняя дверь в маршрутке №55 (Р584АР58) была заперта. Водитель дважды пытался уехать, но я крепко держался за ручку) Он открыл автоматическую дверь, пришлось войти. На вопрос "Что это за ерунда?" последовал ответ "Тебе дверь (автоматическую, то есть) открыли, чего тебе еще нужно?". Через 3 остановки на переднем сидении уже сидели люди.
Неужели нельзя вести себя по-человечески?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Не смог уехать в 21:10Павел 10.08.2017 06:31
Здравствуйте не смог уехать 9.08.17г в 21:10 с остановки микрорайона север в район центра не было ни 1й маршрутки 5,5к. Случай не еденичный часто не возможно уехать в этих направления график работы указан до 23:00 выполняйте условия договора!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Хамство и неадекватное поведение водителяНаталья 09.08.2017 13:18
Здравствуйте! Сегодня 15:10 на остановке у ТЦ Мега Пенза водитель маршрутного такси №81 с номером н818оа захлопнул автоматическую дверь в момент,когда мы с мужем заходили в салон. Возможно ему не понравилось,что у нас был экран для ванны(1.48м), но он бы не вызвал никаких затруднений при поездке(на следующей маршрутке уехали спокойно). В итогеу мужа ушиб локтя и царапина, на новой покупке(1200р.) царапина. Водитель как ни в чем не бывало через пару минут открыл дверь, посадил пассажира и уехал, даже не извинившись
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 59 Маршрут как продлитьЕкатерина 09.08.2017 08:01
Прошу продлить маршрут 59 до пятой остановки дачного транспорта 631 км трассы М5. Всего на одну остановку больше, а жителей поселка и дачников там гораздо больше, чем на остановке поселок ЗИФ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: 59 Маршрут как продлитьАдминистратор 09.08.2017 13:06
Уважаемая Екатерина! С этим вопросом Вам лучше обратиться к организатору перевозок, т.е. в Управление транспорта и связи г. Пензы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # #130 автобус-хамствоалина 05.08.2017 07:52
05.08.2017.В автобусе 130, номер Р686КМ мне и моей знакомой нахамил кондуктор: мы оплачивали проезд из 36 рублей два из них были монетам по 50 копеек , кондуктор сначала начала возмущаться на весь автобус и говорить , что не возьмет такие деньги, когда я начала возражать , что это тоже деньги , мол если не хотите не берите, она ответила , что может нас высадить и назвала меня хамкой.Кроме того , когда я сказала, что пожалуюсь и спросила ее фамилию ( на ней не было бейджика или хотя бы униформы) , она в резкой форме отказалась ее называть , но при этом сказала , что я могу жаловаться куда хочу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Гонки водителейАлександр 01.08.2017 05:27
01.08.17 между 07:45-07:55 на участке от Путепровода до поворота на Тернопольскую, водитель автобуса 30 маршрута (госномер о022мм) устроил гонки с автобусом маршрут 54 на ремонтируемом мосту, подрезал и подпирал его на ост. коллаж, автодром и могилевский дворик создавая опасность для других участников движения. Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Гонки водителейАдминистратор 08.08.2017 06:55
Уважаемый Александр! За нарушение правил дорожного движения водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 12Марина 30.07.2017 17:02
Маршрутка 12 всегда переполнена, даже стоя места не хватает. В воскресенье, 1 июля, ехала с водителем - женщиной.Всю дорогу от улицы Чехова она громко говорила, что из шести вошедших двое не передали за проезд.Потом следовала мораль про совесть людей, характеристика их поступка... На остановке в Лесном она стала кричать, что будем стоять и никуда не поедем, пока все не заплатят ! Простояв минуты 3, она поехала, не дождавшись оплаты.Может лучше водителю следить за дорогой, а не отвлекаться, кричать по пути следования, дорога за городом требует большого внимания ! Пассажирам она тоже надоела своими разборками. Умей организовать свою работу - сначала бери деньги с вошедших, а потом - езжай по маршруту. И почему люди должны ехать стоя, еле удерживаясь на ногах и платить за проезд полную стоимость ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 12Администратор 01.08.2017 08:48
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 12
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 63 маршруткаЕлена 28.07.2017 13:50
Сегодня, где то час назад, водитель маршрутного такси №63 нервно (очень нервно) высадил меня на последующей остановке из за того!!! что я стояла, а не сидела!!!. (а мне всего лишь надо было 2 остановки проехать, о чем я ему сказала, но у него свои принципы, свободные места были только сзади). И у меня вопрос: стоять можно только когда все сидячие места заняты??? Разберитесь, пожалуйста!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 63 маршруткаАдминистратор 08.08.2017 07:02
Уважаемая Елена! Не во всех транспортные средствах разрешено перевозить пассажиров стоя, поэтому водитель попросил Вас присесть.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КАК УЕХАТЬ?!!!Марина 19.07.2017 21:46
Здравствуйте. Работаю в центре города, живу в р-не Терновки. Рабочий день до 22.00. На остановке "ВОЛОДАРСКОГО" в 22.10-22.15 пытаюсь уехать в Терновку. Уехать абсолютно невозможно!!! Никакой транспорт уже не ходит!!! Просто кошмар!!!
КАК МНЕ ДОБРАТЬСЯ ДО ТЕРНОВКИ В ЭТО ВРЕМЯ?!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Как уехать в ТерновкуЕкатерина 09.08.2017 07:58
Прожила 23 года в Терновке, позже 20,30 от центрального рынка в сторону Аэропорта не уедешь, повезет если троллейбус попадется, там всегда было с транспортом так
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КАК УЕХАТЬ?!!!Администратор 01.08.2017 08:45
Уважаемая Марина! В шаговой доступности находится остановка "Центральный рынок" через которую проходит большее количество транспорта. Вы можете воспользоваться маршрутами: 49, 10, 10а, 10м, 17, 149. В вечернее время на линии остаются работать дежурные машины, интервал движения увеличивается до 30 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # маршрут №27, №71Виктория 19.07.2017 12:55
Здравствуйте! Хотела бы оставить свой комментарий по поводу движения маршрутного такси. Буду говорить про два определённых маршрута (№27, №71),но замечала и за другими маршрутами такую же проблему. То,что уехать с остановки "Автодорожный колледж" на "Север" в 7 утра по маршруту 27 и 71 нужно ещё постараться,т.к. они до этой остановки доезжают забитые людьми,так теперь возникла новая проблема:когда к остановке подъезжают 2 автобуса(а это частенько бывает),маршрутки,которые подъезжают позади этих автобусов,просто не хотят ждать,когда отъедут и просто уезжают,а самое обидное,что они полупустые.Из-за этого я стою на остановке час,а иногда и дольше,опаздываю на работу.Прошу принять меры в отношении этой проблемы,т.к. уже просто надоело платить штрафы за опоздания на работе из-за недобросовестной работы водителей маршрутного такси! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство кондуктораОльга 06.07.2017 14:37
Уважаемая компания, 06.07.17 зашла в автобус с номером маршрута 68 и регистрационным номером Р947 на остановке центральный рынок, и спросила кондуктора какой номер автобуса ( потому что торопилась и забежала в заднюю дверь, неуспев посмотреть номер автобуса). Кондуктор начал хамить и кричать на меня, прошу мою жалобу рассмотреть и принят меры к данному кондуктору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство кондуктораАдминистратор 17.07.2017 06:49
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за неуместное поведение нашего сотрудника. Кондуктор вызван на комиссию и проведена беседа о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 29 маршрут. Тот же водительАлена 06.07.2017 05:50
Цитирую Алена:
15 июня 20017 г. в 07.40 села на конечной остановке на Одесской в маршрутку 29 с номерным знаком О747СЕ.

Сегодня этот водитель был в машине с госномером О262ВР.
Села я в такое же время на конечную остановку на Одесской. Водитель совершает маневры опасного вождения (очень большая скорость, резкое торможение). Ни один другой водитель 29 маршрута не ведет себя подобным образом.
Нет никакой идентификации водителя - нет карточек с фамилией.
Водитель ведет себя очень хамски: на остановке не открылась до конца дверь, входящие спрашивают: "А до конца дверь не открывается?" На что он ответил: "А вы что, не влезете?!"
Очень прошу обратить внимание на данного водителя. он предоставляет опасность для безопасности пассажиров и других техсредств.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 29 маршрут. Тот же водительАдминистратор 20.07.2017 08:43
Уважаемая Алена! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение нашего персонала. Водитель указанного транспортного средства был отстранён от перевозки пассажиров на два дня и дополнительно проведен инструктаж о культурном и вежливом обращении с пассажирами, соблюдение правил дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут №33Владимир 03.07.2017 06:45
Почему маршрут №33 не отображается на сайте 58BUS?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут №33Администратор 14.07.2017 05:37
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 33
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаЕлена 25.06.2017 17:51
Невозможно отследить маршрут 18 по БУС58 ! Раньше можно было,а сейчас нет .Почему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 26.06.2017 05:46
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 18
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нет автобусаАндрей 25.06.2017 08:58
С 10.50 до 12.05 простоял на остановке у автовокзала. 68 автобуса не было. Что за бардак?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Нет автобусаАдминистратор 26.06.2017 05:42
Уважаемый Андрей! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы, просим Вас указывать дату, когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # хамстволариса 22.06.2017 15:54
Сегодня 22 июня мы со знакомой сели в 66 автобус на остановке около ритейл-парка в 14часов 30мин ,номер билета0333,0334,номер автобусаР913ВН,Водитель всю дорогу разговаривал по телефону мы попросили кондуктора сказать водителю чтобы он не отвлекался и вёл автобус аккуратно ,на что кондуктор на нас повышенным тоном крикнула ,что это не её водитель вам нужно вы и говорите.При выходе из автобуса в 15ч 30 м на конечной у Граната мы попытались высказать водителю свою претензию на что водитель нам ответил;не нравится не ездите
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: хамствоАдминистратор 30.06.2017 08:49
Уважаемая Лариса! Водитель и кондуктор автобуса Р 913 ВН вызваны на комиссию и привлечены к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # маршрутное такси номер 85Андрей 19.06.2017 16:03
Здравствуйте. 19.06.2017 (приблизительно в 18 часов 10 минут) я стал свидетелем того как маршрутное такси 85, с номером АХ26158Н(в последней букве не уверен), пересекло пешеходный переход на повороте с улицы Красной на улицу Лермонтова на красный свет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрутное такси номер 85Администратор 26.06.2017 07:12
Уважаемый Андрей! Водитель т/с АХ 261 маршрут №85 вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Интервал движения автобусовЮлия 18.06.2017 12:35
Добрый день, ответьте, пожалуйста, какой интервал движения у автобуса #68 и сколько машин на данном маршруте? По утрам в будние дни и в выходные приходится очень долго ждать, порой по 30-40 минут, а то и по часу. Скажите пожалуйста в выходные дни до которого часа должны работать автобусы?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Интервал движения автобусовАдминистратор 26.06.2017 07:20
Уважаемая Юлия! Для вашего удобства существует сайт http://58bus.ru, где вы в реальном времени можете посмотреть где находится нужный Вам транспорт или его мобильная версия в который вы можете уточнить через какое время подойдет ожидаемый вами транспорт к вашей остановке. В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы, просим Вас указывать дату и время когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 29 маршрутАлена 15.06.2017 06:21
15 июня 20017 г. в 07.40 села на конечной остановке на Одесской в маршрутку 29 с номерным знаком О747СЕ. Всегда сажусь на там, нередко стою. Сегодняшний водитель был почему-то незнакомый. Всю дорогу он подсаживал людей без всяких норм, просто набивая салон. И ладно бы просто подсаживал и вез, но он всю дорогу сигналил впереди едущим, ПОСТОЯННО перестраивался без нужды и тормозил. На комментарии отвечал, что "Вы меня отвлекаете", "Ваше дело ехать, а не разговаривать". Было такое ощущение, что он вообще был очень нервный, настолько все его действия и слова были резки. В центре всегда выходят, и дальше едет в основном свободная маршрутка, а здесь не вышел никто, и он дальше стал уже чуть ли не на головы сажать.
29 маршрут всегда отличался тем, что его водители - компетентные и вежливые люди, с которыми приятно ездить. Что было сегодня - даже вспомнить противно. Пожалуйста, примите меры к водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # где маршрутки!!!Елена 03.06.2017 19:55
03.06.2017 в очередной раз не могла уехать с работы от остановки около ТЦ Проспект.живу на Пушкина.очень плохо ходят маршруты 33 и 39 после 21 часа.вот и этот раз прождала 40 минут ,единственный 33(которого ждала 30 минут)проехол мимо не останвливаясь,хотя в салоне сидели люди.39 не было вообще.....пришлось в очередной раз добираться на 6 маршруте.а дальше пешком.на улице резко похолодало в этот день....где маршрутки?как только на улице резко холодает эти маршруты почему то всегда отсутствуют...просьба разобраться кто контролирует эти маршруты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # неадекватный водитель 130 автобусаЯна 25.05.2017 19:15
На этой неделе дважды "посчастливилось" столкнуться с неадекватными и неправомерными действиями водителя 130 автобуса. Первый случай произошел во вторник 23 мая 2017 я села в 130 автобус приблизительно в 8:00 утра на остановке в г.Спутник. . Водитель выборочно открывал переднюю дверь пассажирам, некоторым говорил, что сломана, некоторым открывал. Одну остановку проехал мимо и не посадил людей , стоящих нп остановке. Король у вас водит 130 автобус??? ( кондуктор лет 50-60 на вид с короткой стрижкой и белыми волосами - курит прямо в кабине водителя, водителя она называла - Раф или Ринат, точно не вспомню ). Прошу принять жесткие меры к водителю данного автобуса
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # и ещеЯна 25.05.2017 19:35
Хотелось бы добавить про первый инцидент (водитель говорил пассажирам, что передняя дверь якобы сломана и не открывал ее на остановке, чтобы люди вышли ). Пассажирам приходилось через всю толпу ( напомню это 8 утра будний день ) пробираться к средней двери. А ВОДИТЕЛЬ в это время сидел, смотрел в зеркало направленное на салон и ( не побоюсь этого слова ) ржал (!) , только он наверное забыл, что его неадекватное поведение в этот момент видят пассажиры в зеркале
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # неадекват 130 автобусаЯна 25.05.2017 19:29
Второй случай произошел 25 мая 2017. Ждала 130 автобус на остановке "Гидрострой" 40 минут с 18:15 до 18:55. В итоге автобус завернул "по кольцу" у ТЦ Слава, высадил и посадил в автобус пассажиров и на бешеной скорости вместе с сидящими в нем пассажирами проехал не остановившись на остановке "Гидрострой". Хочу сказать, что помимо меня на этой остановке ждали этот автобус еще человек -10, в том числе женщина с ребенком и супружеская пара с грудным ребенком и детской коляской. Номерной знак автобуса 952. В итоге всем простоявшим на остановке в ожидании 130 автобуса 40 минут пришлось уезжать на другом транспорте. В моем случае мне еще пришлось идти под дождем до г Спутник.. Мимо проехал еще один 130 ( получается разница во времени между этими 2-мя автлэобусами примерно составила 10 мин. Просьба разобраться в этом инцид
енте. Принять меры. И навести порядок
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут 86Валентина 19.05.2017 09:58
В СМИ появилось сообщение о продлении маршрута 86. Для чего это сделано, непонятно, его и на сегодняшнем маршруте не дождешься: расписания нет, количество машин на маршруте неизвестно, в глонассе машины, как правило, тоже не видны. Что удивительно: если вдруг случайно увидишь на сайте, то 3 машины идут друг за другом в одну сторону с интервалом 7-10 минут. иногда увидишь в глонассе, придешь на остановку, ждешь-ждешь, а машины нет- сошли с линии.. ТО, что написано на вашем сайте, что работа машин на маршруте с 6 до 23 с интервалом 10 минут- полное вранье. Очень хотелось бы, чтобы навели порядок на этом маршруте, т.к. это единственный способ добраться с ул. Пушкина до Западной Поляны без пересадок. Надо увеличить количество машин, четко соблюдать график движения, который должен быть обнародован, а еще неплохо было бы напраить машины через Ноовозападную
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: маршрут 86Администратор 22.05.2017 05:34
Добрый день, Валентина.
Указанный маршрут был изменен в целях совершенствования маршрутно-транспортной сети города Пензы, а так же для удобства жителей микрорайонов Кривозерье и Южной поляны. С 22.05.2017 г. запланировано выпустить на маршрут 10 автобусов малой вместимости. Со временем количество машин увеличится до 22.
Так как изменение маршрута всегда несет некоторые неудобства, связанные с привыканием жителей города к новой схеме движения, приносим свои извинения.
Надеемся, что в будущем проблем с маршрутом № 86 больше не будет.
По всем вопросам неудовлетворительной работы маршрутов, хамского обращения водителей и нарушений правил дорожного движения, просим сообщать по телефону 22-32-34 в отдел эксплуатации ООО "Автокомбинат" с 8:00 до 17:00.

С уважение,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Автобус 54 маршрута.Игнат 18.05.2017 12:14
Добрый день. Автобус номер 54 доезжая до астановки общественного транспорта не ожидает идущих пассажиров на остановку находящуюся в запрудном. Он просто следует мимо если на остановке нет пассажиров. Разве это принято поступать перевозки граждан заставлять их ждать следующего маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус 54 маршрута.Администратор 19.05.2017 07:55
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршруты № 54.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут № 59Елена 16.05.2017 11:04
В последнее время очень плохо ходят маршрутки № 59! Перерыв достигает одного часа и утром и в дневное время.
На маршрут выходят 3-4 машины! Наведите порядок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут № 59Администратор 22.05.2017 12:09
Уважаемая Елена! Транспортные средства на маршруте работают согласно нормативной потребности. График работ, который вывешен на конечной остановке ГПЗ-24 и пос. Зиф выполняется в полном объеме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # СпасибоИван 14.05.2017 19:07
Хочу передать спасибо молодому водителю маршрутного такси номер 5, с госномером 311. С пассажирами вежлив, на телефонные разговоры не отвлекается (а то есть такие, что от телефона не отрываются всю дорогу). Но главное - вождение. Уверенное аккуратное вождение, никаких нервов, неоправданных маневров на дороге, скорость соблюдает. Руки на руле - а не как у многих, абы где, только не там, где положено. За рулем сидит правильно, а не вразвалку как на диване. Молодой, а опыта не занимать. Ехать с ним одно удовольствие! Молодец, так держать! Честь и хвала ему. Удивил. Предприятию спасибо за такого замечательного водителя (побольше бы таких!), а ему самому всего самого хорошего и удачи, на дороге и в жизни
PS такое ощущение, что он раньше работал персональным водителем в обеспеченной семье или возил начальника. Слишком уж вышколен. Не похож на обычного водителя маршрутки
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нарушение общепринятого расписания дачного автобуса 45 (Крутцы)Елена 14.05.2017 18:40
Здравствуйте! 14 мая, в воскресенье, дачный автобус 45 ходил по расписанию среды??? Разве можно изменять режим работы?Диспетчер спокойно заявила, что это потому, что мало народу. В результате вместо рейса 7-40, я смогла уехать только в 8 -20. Автобус был набит до отказа. Люди везут рассаду на дачу. В созданных условиях ее не сохранить. Почему Дилижанс работает против людей? Почему перечислив деньги на транспортную карточку, мы не можем получить обещанные услуги в полном объеме? Почему не закрывают магазин, если в нем "мало народу", а Дилижанс себе это позволяет! Уважайте пожилых людей! Приходится ждать следующего автобуса долго, кстати, на остановке ни одной лавочки, и ехать "как сельдь в банке".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ХамствоЕлена 13.05.2017 07:29
13.05.2017г ехала в автобусе №30 т/н1042 в 9,35 от Ленты, у остановки Дом офицеров автобус не остановился, я с сумками приготовилась на задней площадке стоя у сидений, на мой вопрос почему не остановился кондуктор в грубой форме ответила ,что надо стоять у двери и стойте дальше мы вас повезем до Аэропорта. Мне пришлось выйти в лесу и возвращаться по грязи.Нет, что бы извиниться в неправомерных действиях, так еще и нахамили. Я надеюсь, что руководство предприятия, да бы не потерять имидж заработанный за долгие годы и клиентов, которые могут ездить и на 130 маршруте, примет меры к хамам и нерадивым работникам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоАдминистратор 19.05.2017 08:15
Уважаемая Елена! Водитель и кондуктор привлечены к дисциплинарной ответственности.Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут № 7Валерий 12.05.2017 14:23
Здравствуйте. Район КПД интересуется о маршруте № 7. Что за дела, семерок вообще не стало видать. Если не решите вопрос с этим маршрутом, будим писать в городскую администрацию. Пускай решают там что с вами делать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Маршрут № 7Администратор 22.05.2017 11:58
Уважаемый Валерий! Из-за значительного технического износа транспортных средств выпуск на линию производится не в полном объеме. На сегодняшний день ведется набор машин на маршрут, но это вопрос не одного дня и займет значительное время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Поборы в маршруткеАся Вакина 24.04.2017 14:45
Довожу до Вашего сведения и требую немедленного разбирательства с водителем маршрутки О597МЕ, по маршруту №27, который взял деньги с меня и моего 6-тилетнего ребенка. А когда я спросила причину такого поведения, предложил предъявить паспорт и доказать, что ребенку действительно 6 лет. В паспорте у меня нет пометки о детях. Но это и не главное! Хамство водителя и его "подружки", видимо, выполняющей роль кассира, просто возмущают! Почему подобное поведение допустимо? Такое чувство, что не он оказывает услуги по перевозке, а пассажиры ему все время что-то должны!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # а за что наказаливасилий 09.05.2017 12:18
А пассажир по просьбе кондуктора или водителя не обязан предъявить свидетельство о рождении ребенка если сомневается в возрасте
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Поборы в маршруткеАдминистратор 03.05.2017 10:38
Уважаемая Ася! Приносим свои извинения за хамское поведение нашего персонала. Водитель был вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности. Дети в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения (на коленях родителя) провозятся бесплатно, если ребенок занимает отдельное место вы обязаны оплатить проезд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Спасибо 27Иван 22.04.2017 18:26
Добрый вечер! Не могу не отметить в последнее время улучшение работы 27го маршрута. Интервалы между рейсами сократились, ходить стали дольше - теперь действительно возможно уехать из Арбеково на Север и после 20.00. По сравнению с тем, что было раньше - явный прогресс. Хочу сказать спасибо и Дилижансу и водителям вышеназванного маршрута. Молодцы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Конечные остановки 77 и 33 маршрутовЕлена 19.04.2017 09:36
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, почему конечный маршрут 77 и 33 расположен под окнами дома Ладожская 110?
Во-первых: водители устроили под окнами данного дома общ.туалет;
во-вторых: маршрутные такси мешают к проезду дома;
в-третьих: под окнами дома устойчивый запах выхлопных газов!
Дом скоро заселяется и не настоятельно рекомендуем перенести конечную стоянку маршрутных такси в надлежащее место с оборудованными туалетами!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Конечные остановки 77 и 33 маршрутовАдминистратор 20.04.2017 08:30
Уважаемая Елена! По данному вопросу Вам лучше обратиться в Управление транспорта и связи г. Пензы (тел. 54 15 16)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КУРЕНИЕ!Алевтина 17.04.2017 11:16
Про курение водителей автобусов!!! Звонила много раз, пишут Вам на сайте.... Результат ноль!!! По этому вопросу работа не ведётся,как курили так и продолжают. 17.04.17г. время по билету 8-30 маршрут №70 Т/Н 6317. На передних сиденьях находиться невозможно.....Примите пожалуйста меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КУРЕНИЕ!Администратор 21.04.2017 06:04
Уважаемая Алевтина! Спасибо, что вы своими сообщениями помогаете нам повышать культуру обслуживания. На все обращения пассажиров мы реагируем и принимаем меры, как и на этот раз они приняты по отношению водителя т/с Р 149 КК. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут №27Лев Александрович 17.04.2017 09:49
16.04.2017г. с 19-00 до 20-30 безнадежно простояли на остановке ул. Тернопольская (около самолета) в надежде добраться до ул. Аустрина, не дождались, пришлось добираться с пересадками. Вопрос, если владельцы маршрута не могут обеспечить наличие машин на маршруте, то может быть пора вмешаться администрации города, скоро выборы, возможно эта тема их заинтересует.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Была утеряна шапка серого цвета.Сергей 16.04.2017 15:32
Здравсвтуйте, 16.04.2017 приблизительно в 17:30 на остановке "Гидрострой" (следование в сторону Аэропорта) в 66 автобусе была утеряна серая женская шапка ("носок"). Если утраченный предмет был найден персоналом автобуса, либо передан им, просьба откликнуться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 66 автобусКсения 16.03.2019 16:05
Почему в субботу в 6 часов вечера невозможно дождаться 66 автобус???Ждала на остановке гидрострой 40 минут!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Эльвира 12.04.2017 05:38
доброе утро!!! скажите пожалуйста вчера 11.04.2017 время было 7.09 села в маршрутку 27 гос номер О558КЕ58 ," Водитель, который ездиет с женой", я еду до остановки радио завод , когда я расплатилась , жена по хамски мне заявила ,что я должна по правилам Делижанса оплатить в два конца 40 руб, так как я проезжаю три остановки гранат еще .. да я согласна , если бы они доехали до граната, и как конечная остановка остановились бы, и поехала бы другая маршрутка 27 , и я бы пересела , тогда другое дело .. но утром в такое время в будние дни они по прямой едут , так как на гранате нет свободных 27 маршрутов.. а сегодня 12.04.2017 тот же водитель с женой , увидев меня вообще не остановились, и из за этого я опоздала на работу...встречной вопрос , а этот "Сторож мужа" целый день катается рядом с мужем , за место платит??? целый день занимает место, все возмущаются, это совсем не приемлемо !!! и вообще иногда приходится ждать маршрутку больше 30 минут...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # RE: #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Администратор 18.04.2017 12:12
Уважаемая Эльвира! Пассажирские перевозки осуществляются по определенному маршруту, утвержденному городской администрацией - от начального остановочного пункта до конечного. Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. В паспорте маршрута №27 указано, что конечные маршрута «ул. Ладожская — Мясокомбинат». Просьба водителя оплатить проезд дважды законны: по факту, Вы двигались по двум разным направлениям - сначала в одну сторону до конечной, а потом обратно.Согласно законодательству РФ, оплата должна проводиться за каждый рейс. Дополнительно сообщаем, что запрет провоза пассажиров (родственников, друзей и т. д.) не регламентирован.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Гулия 12.04.2017 10:28
Эльвира, а чем ты лучше нас? Мы ходим от Запрудного к Гранату пешком, чтобы сесть на маршрутку 27. Вот доехай от своей остановки до Граната и занимай очередь. А про жену водителя не надо болтать за всех пассажиров. Она всегда доброжелательная. И, наоборот, помогает водителю не отвлекаться от дороги, собирая деньги за проезд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Эльвира 12.04.2017 15:40
Ну это ваше дело, что ходите пешком! И я написала не Вам , а написала руководству компании!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителяОксана 07.04.2017 14:22
Здравствуйте,я часто ездию на маршруте 70 и именно потому,что он идёт до нужной остановки,которая идёт после остановки Весна,но сегодня,07.04,2017 автобус (ах048 58,водители Зубков А А,Авдонин Д Ю)доехал до магазина весна и дальше не только не поехал,но и кондуктор с водителем покинули автобус,оставив меня одну с ребёнком,я просто хочу спросить нормально ли и допустимо ли такое поведение персонала? где конечная маршрута 70 магазин весна или следующая,которая называется по требованию?на автобусе значится конечная запрудный,но эти 2 остановки относятся к запрудному и всегда до сегодняшнего дня автобус ехал до остановки по требованию,иначе я бы не пользовалась этим маршрутом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 17.04.2017 10:44
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за некорректное поведение водителя. За нарушение ППП водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Курение в автобусахТатьяна 05.04.2017 04:07
4 апреля 2017 г. я села в автобус №82с гос №838 ме(33) у ост. Кагау в сторону центра .Время примерно 20.30.Всё прокурено,аж дым стоит,нечем дышать.Сказала кондуктору,что курить запрещено,в ответ-тишина.Подошла к водителю-ответ,что пассажиры так пахнут.Свою фамилию отказался называть Когда прекратится курение в автобусах и маршрутках?Почему мы и дети должны дышать этой вонью и гробить своё здоровье по вине этих водителей. Прошу разобраться и прислать официальный ответ. В противном случае жалоба будет в Мин. транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Курение в автобусахАдминистратор 17.04.2017 10:42
Уважаемая Татьяна! По Вашему обращению водитель был вызван на комиссию по БДД. За курение на рабочем месте привлечен к дисциплинарной ответственности, Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # МаршруткиЯрослав 04.04.2017 11:59
Простите, а почему отменили маршрут 88т?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: МаршруткиАдминистратор 05.04.2017 10:13
Уважаемый Ярослав! По работе маршрута №88т обращайтесь к организатору перевозок, т.е в Управление транспорта и связи г. Пензы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Автобус 130Андрей 03.04.2017 07:25
03.04.2017 ориентировочно в 09:00 мимо остановки 8 марта, проезжал 130 автобус, остановился перед светофором,выпустил поссажиров, на остановке он останавливаться не захотел, номер АТ335, на мой взгляд это не правильно, просьба сообщить водителю об этом, строго не судить, со всеми может случиться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Автобус 130Администратор 03.04.2017 10:15
Ваша жалоба передана организации обслуживающей маршрут № 130
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # работа транспортаЕлена 30.03.2017 20:28
Сегодня после рабочего дня на остановке "буртасы" стояла ждала маршрут 33 и 39 с 21:10-до 22:00 .не дождалась вообще....хотя остальные маршруты были все 4,6,55,16,80,81,77,27,18,68.уехала на 6 в десять вечера.позвонила на тел который находится в маршрутке 956490 мне ответили что такого быть не может.... но факт остаётся фактом.просьба проконтролировать работу данных маршрутов в вечернее время
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: работа транспортаАдминистратор 03.04.2017 10:17
Ваша жалоба передана организациям обслуживающим маршруты №№ 33 и 39.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Несоблюдения графика 49 маршрутомИрина 29.03.2017 09:44
Добрый день!
Уже который раз утром сталкиваюсь с тем, что 49 маршрут из терновки ходит с интервалом совсем не 15 минут, а куда больше - 30 мин. Сами понимаете, что утром люди рассчтывают время, чтобы вовремя добраться до работы.
Очень порадовал случай: утром в р-не 8 №49 не доехал до конечной в терновке (подъехал к магазину, кот до ашана). всех выпустил, куда-то вышел (возможно в магазин тоже), потом обратно сел и уехал в город.
когда он снова подъехал уже на остановку мин через 20, то отмазался, что были пробки в городе, хотя потом с кем-то по тел болтал: "ну да, вы**ться пассажиры, да и пофиг на них, все равно никто не узнает".
Большая просьба - или соблюдать график движения маршрутки (GPS позволяет отслеживать местонахождения машины, а также соблюдение графика) или разрешить 149 маршруту также останавливаться напротив Ашана в терновке, чтобы люди не страдали из-за таких вот водителей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Несоблюдения графика 49 маршрутомАдминистратор 29.03.2017 10:45
Уважаемая Ирина! Ежедневно на маршруте №49 транспортные средства работают согласно нормативной потребности. Просим Вас уточнить дату и время, когда ожидание транспортного средства превысило плановые показатели. Т/с маршрута № 149 имеют возможность останавливаться на тех-же остановках, что и т/с маршрута №49
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 34