Жалобная книга

Добрый день, на данной странице Вы можете оставить свои жалобы, замечания и предложения по работе группы предприятий Дилижанс.

 

Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи.

  1. Обращения граждан, направленные по электронной почте регистрируются и направляются для рассмотрения и подготовки ответа в отделы предприятия.
  2. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты гражданина его направившего, а также дату и время происшествия.
  3. Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации.
  4. Ответ на обращение направляется по электронной почте или даётся по телефону.
  5. Сведения, сообщаемые о себе гражданами, используются, обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.
  6. "Корпорация Дилижанс" оставляет за собой право не рассматривать обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе.
  7. Не рассматриваются обращения содержащие:
    вопросы не относящиеся к компетенции "Корпорации Дилижанс";
    ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
    любые виды рекламы и спам

 

 

Поделиться в социальных сетях

Комментарии   

0 # 414 маршрут. НАГЛОСТЬ!Юлия 22.09.2017 10:36
21 сентября 2017 года. автобус на 18.00 отсутствовал. по каким причинам он не поехал по маршруту не понятно. автобус который ехал на 18,30 летел с такой скорость .... что страшно представить и людям не останавливал (конкретно на центральном рынке не остановил и на остановке детская библиотека) в итоге люди больше часа простояли на остановке. и только на 19,00 мы смогли уехать . это просто возмутительно. водители откровенно говоря ХАМЯТ, один водитель любит сдачу кидать. Отвратительно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 414 Мичурино - Пенза IСветлана 22.09.2017 06:50
Крик души! Обратите внимание на маршрут 414 автобуса Мичурино. В час пик очень трудно уехать. Водители входят в положение людей и бедный автобусик так набивается … Люди друг друга сажают на коленки, садятся на мотор к водителю, там ребра трещат у людей. При этом там нет вентиляции, окна закрытые и плачут от того что люди надышали, только веника банного не хватает. Сейчас школьники и студенты добираются до учебных учреждений с рюкзаками, впереди зима и все оденут шубы и куртки… Страшно представить, что это будет. Надо проехать с нами один разок и на себе прочувствовать всю прелесть поездки. Люди на работу приезжают потные и с оттопанными ногами и оторванными пуговицами. Подумайте, пожалуйста, может утром через каждые 15 минут пускать транспорт или более вместительные автобусы на маршрут поставить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наглость водителяТатьяна 18.09.2017 16:37
Сегодня, 18 сентября 2017 года, приблизителньо в 12:55 на ул. Терновского (а именно мост над железной дорогой), меня, Гордееву Татьяну Олеговну, подрезал (специально) водитель маршрутного такси (номер О 335 ВУ, 10а). Это произошло по непонятной причине для меня причинам, так как водитель не имел передо мной преимущества на дороге. В его тс находились люди, также как и в моем. И делая выводы из его поведения, он не позаботился о жизни своих пассажиров (а это главное правило для водителей маршрутного такси). Я требую, чтобы это водитель был наказан. Его поступок омерзителен. И я считаю, что таким водителям не место за рулем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Редко ходят автобусы №66Вячеслав 15.09.2017 12:47
Слишком большой промежуток времени между автобусами №66,народу битком,люди как килька в банке,что противоречит надписям о сидячих и стоячих местах в атобусе.А если случится авария,что будет?Фарш?Тем более учитывая как ездят водители данных ТС,то резко газуют,устраивают гонки,то резко тормозят,так,что люди чуть не падают.Никакого уважения к пассажирам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Автобус 30, 130Жанна 14.09.2017 09:33
Здравствуйте. Уже вторую неделю чтобы уехать на 130 автобусе приходится его ждать утром не меньше чем по 40 минут. и в обеденное время его тоже долго ждешь. а вот вечером действительно ходит без особых проблем.
Сегодня утром люди стояли с 6 утра на остановке областная больница и ждали, а 130 приехал только к 6.40 это разве регулярно? Большая просьба, может можно как то установить четкий график движения данного автобуса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус 30, 130Администратор 19.09.2017 10:44
Уважаемая Жанна! Уточните пожалуйста, есть ли у вас жалоба на маршрут № 30.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # ночная стоянка маршрутокЛия 13.09.2017 07:27
Маршрутка 29 паркуется на ночь у дома К Маркса 12 (номер р846АО 58 rus). Это нарушение п.3 ст. 11.33 КоАП. Проверяется ли транспорт на безопасность перед выходом на маршрут? Также как можно обезопасить автомобиль от террористов в таком случае и обезопасит пассажиров? Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Невнимательность водителяОльга 13.09.2017 06:08
13 сентября. в 8.15, автобус №54 (белый микроавтобус номер 364ВХ) не дождался пока выйдет все пассажиры, а именно женщина с двумя детьми и прижал дверью руку ребенку. И пока все пассажиры не начали орать, не открывал дверь. Прошу обратить внимание на работу водителей 54 маршрута!!! Это не первый случай. Неоднократно наблюдала, как спускается инвалид со ступеньки, только одну ногу ставит чтобы выйти, а автобус трогается. Это прежде всего вопрос жизни пассажиров и дальнейшей судьбы водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 71 маршрутЕкатерина 02.09.2017 12:55
Почему редко ходят 71 маршрутка. Вечно не дождешься. Приходится идти на пр Победы и садится на 27.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Не смог сесть на переднее сиденьеАлександр 01.09.2017 10:54
Сегодня, 01.09.2017, в ~07:20 около дома 25 по ул. Клары Цеткин передняя дверь в маршрутке №55 (Р584АР58) была заперта. Водитель дважды пытался уехать, но я крепко держался за ручку) Он открыл автоматическую дверь, пришлось войти. На вопрос "Что это за ерунда?" последовал ответ "Тебе дверь (автоматическую, то есть) открыли, чего тебе еще нужно?". Через 3 остановки на переднем сидении уже сидели люди.
Неужели нельзя вести себя по-человечески?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Не смог уехать в 21:10Павел 10.08.2017 06:31
Здравствуйте не смог уехать 9.08.17г в 21:10 с остановки микрорайона север в район центра не было ни 1й маршрутки 5,5к. Случай не еденичный часто не возможно уехать в этих направления график работы указан до 23:00 выполняйте условия договора!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство и неадекватное поведение водителяНаталья 09.08.2017 13:18
Здравствуйте! Сегодня 15:10 на остановке у ТЦ Мега Пенза водитель маршрутного такси №81 с номером н818оа захлопнул автоматическую дверь в момент,когда мы с мужем заходили в салон. Возможно ему не понравилось,что у нас был экран для ванны(1.48м), но он бы не вызвал никаких затруднений при поездке(на следующей маршрутке уехали спокойно). В итогеу мужа ушиб локтя и царапина, на новой покупке(1200р.) царапина. Водитель как ни в чем не бывало через пару минут открыл дверь, посадил пассажира и уехал, даже не извинившись
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 59 Маршрут как продлитьЕкатерина 09.08.2017 08:01
Прошу продлить маршрут 59 до пятой остановки дачного транспорта 631 км трассы М5. Всего на одну остановку больше, а жителей поселка и дачников там гораздо больше, чем на остановке поселок ЗИФ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 59 Маршрут как продлитьАдминистратор 09.08.2017 13:06
Уважаемая Екатерина! С этим вопросом Вам лучше обратиться к организатору перевозок, т.е. в Управление транспорта и связи г. Пензы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # #130 автобус-хамствоалина 05.08.2017 07:52
05.08.2017.В автобусе 130, номер Р686КМ мне и моей знакомой нахамил кондуктор: мы оплачивали проезд из 36 рублей два из них были монетам по 50 копеек , кондуктор сначала начала возмущаться на весь автобус и говорить , что не возьмет такие деньги, когда я начала возражать , что это тоже деньги , мол если не хотите не берите, она ответила , что может нас высадить и назвала меня хамкой.Кроме того , когда я сказала, что пожалуюсь и спросила ее фамилию ( на ней не было бейджика или хотя бы униформы) , она в резкой форме отказалась ее называть , но при этом сказала , что я могу жаловаться куда хочу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Гонки водителейАлександр 01.08.2017 05:27
01.08.17 между 07:45-07:55 на участке от Путепровода до поворота на Тернопольскую, водитель автобуса 30 маршрута (госномер о022мм) устроил гонки с автобусом маршрут 54 на ремонтируемом мосту, подрезал и подпирал его на ост. коллаж, автодром и могилевский дворик создавая опасность для других участников движения. Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Гонки водителейАдминистратор 08.08.2017 06:55
Уважаемый Александр! За нарушение правил дорожного движения водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 12Марина 30.07.2017 17:02
Маршрутка 12 всегда переполнена, даже стоя места не хватает. В воскресенье, 1 июля, ехала с водителем - женщиной.Всю дорогу от улицы Чехова она громко говорила, что из шести вошедших двое не передали за проезд.Потом следовала мораль про совесть людей, характеристика их поступка... На остановке в Лесном она стала кричать, что будем стоять и никуда не поедем, пока все не заплатят ! Простояв минуты 3, она поехала, не дождавшись оплаты.Может лучше водителю следить за дорогой, а не отвлекаться, кричать по пути следования, дорога за городом требует большого внимания ! Пассажирам она тоже надоела своими разборками. Умей организовать свою работу - сначала бери деньги с вошедших, а потом - езжай по маршруту. И почему люди должны ехать стоя, еле удерживаясь на ногах и платить за проезд полную стоимость ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 12Администратор 01.08.2017 08:48
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 12
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # 63 маршруткаЕлена 28.07.2017 13:50
Сегодня, где то час назад, водитель маршрутного такси №63 нервно (очень нервно) высадил меня на последующей остановке из за того!!! что я стояла, а не сидела!!!. (а мне всего лишь надо было 2 остановки проехать, о чем я ему сказала, но у него свои принципы, свободные места были только сзади). И у меня вопрос: стоять можно только когда все сидячие места заняты??? Разберитесь, пожалуйста!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 63 маршруткаАдминистратор 08.08.2017 07:02
Уважаемая Елена! Не во всех транспортные средствах разрешено перевозить пассажиров стоя, поэтому водитель попросил Вас присесть.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КАК УЕХАТЬ?!!!Марина 19.07.2017 21:46
Здравствуйте. Работаю в центре города, живу в р-не Терновки. Рабочий день до 22.00. На остановке "ВОЛОДАРСКОГО" в 22.10-22.15 пытаюсь уехать в Терновку. Уехать абсолютно невозможно!!! Никакой транспорт уже не ходит!!! Просто кошмар!!!
КАК МНЕ ДОБРАТЬСЯ ДО ТЕРНОВКИ В ЭТО ВРЕМЯ?!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Как уехать в ТерновкуЕкатерина 09.08.2017 07:58
Прожила 23 года в Терновке, позже 20,30 от центрального рынка в сторону Аэропорта не уедешь, повезет если троллейбус попадется, там всегда было с транспортом так
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КАК УЕХАТЬ?!!!Администратор 01.08.2017 08:45
Уважаемая Марина! В шаговой доступности находится остановка "Центральный рынок" через которую проходит большее количество транспорта. Вы можете воспользоваться маршрутами: 49, 10, 10а, 10м, 17, 149. В вечернее время на линии остаются работать дежурные машины, интервал движения увеличивается до 30 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут №27, №71Виктория 19.07.2017 12:55
Здравствуйте! Хотела бы оставить свой комментарий по поводу движения маршрутного такси. Буду говорить про два определённых маршрута (№27, №71),но замечала и за другими маршрутами такую же проблему. То,что уехать с остановки "Автодорожный колледж" на "Север" в 7 утра по маршруту 27 и 71 нужно ещё постараться,т.к. они до этой остановки доезжают забитые людьми,так теперь возникла новая проблема:когда к остановке подъезжают 2 автобуса(а это частенько бывает),маршрутки,которые подъезжают позади этих автобусов,просто не хотят ждать,когда отъедут и просто уезжают,а самое обидное,что они полупустые.Из-за этого я стою на остановке час,а иногда и дольше,опаздываю на работу.Прошу принять меры в отношении этой проблемы,т.к. уже просто надоело платить штрафы за опоздания на работе из-за недобросовестной работы водителей маршрутного такси! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство кондуктораОльга 06.07.2017 14:37
Уважаемая компания, 06.07.17 зашла в автобус с номером маршрута 68 и регистрационным номером Р947 на остановке центральный рынок, и спросила кондуктора какой номер автобуса ( потому что торопилась и забежала в заднюю дверь, неуспев посмотреть номер автобуса). Кондуктор начал хамить и кричать на меня, прошу мою жалобу рассмотреть и принят меры к данному кондуктору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство кондуктораАдминистратор 17.07.2017 06:49
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за неуместное поведение нашего сотрудника. Кондуктор вызван на комиссию и проведена беседа о соблюдении тактичности и культуры в общении с пассажирами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 29 маршрут. Тот же водительАлена 06.07.2017 05:50
Цитирую Алена:
15 июня 20017 г. в 07.40 села на конечной остановке на Одесской в маршрутку 29 с номерным знаком О747СЕ.

Сегодня этот водитель был в машине с госномером О262ВР.
Села я в такое же время на конечную остановку на Одесской. Водитель совершает маневры опасного вождения (очень большая скорость, резкое торможение). Ни один другой водитель 29 маршрута не ведет себя подобным образом.
Нет никакой идентификации водителя - нет карточек с фамилией.
Водитель ведет себя очень хамски: на остановке не открылась до конца дверь, входящие спрашивают: "А до конца дверь не открывается?" На что он ответил: "А вы что, не влезете?!"
Очень прошу обратить внимание на данного водителя. он предоставляет опасность для безопасности пассажиров и других техсредств.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 29 маршрут. Тот же водительАдминистратор 20.07.2017 08:43
Уважаемая Алена! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение нашего персонала. Водитель указанного транспортного средства был отстранён от перевозки пассажиров на два дня и дополнительно проведен инструктаж о культурном и вежливом обращении с пассажирами, соблюдение правил дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут №33Владимир 03.07.2017 06:45
Почему маршрут №33 не отображается на сайте 58BUS?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут №33Администратор 14.07.2017 05:37
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 33
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаЕлена 25.06.2017 17:51
Невозможно отследить маршрут 18 по БУС58 ! Раньше можно было,а сейчас нет .Почему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 26.06.2017 05:46
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршрут № 18
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нет автобусаАндрей 25.06.2017 08:58
С 10.50 до 12.05 простоял на остановке у автовокзала. 68 автобуса не было. Что за бардак?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Нет автобусаАдминистратор 26.06.2017 05:42
Уважаемый Андрей! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы, просим Вас указывать дату, когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # хамстволариса 22.06.2017 15:54
Сегодня 22 июня мы со знакомой сели в 66 автобус на остановке около ритейл-парка в 14часов 30мин ,номер билета0333,0334,номер автобусаР913ВН,Водитель всю дорогу разговаривал по телефону мы попросили кондуктора сказать водителю чтобы он не отвлекался и вёл автобус аккуратно ,на что кондуктор на нас повышенным тоном крикнула ,что это не её водитель вам нужно вы и говорите.При выходе из автобуса в 15ч 30 м на конечной у Граната мы попытались высказать водителю свою претензию на что водитель нам ответил;не нравится не ездите
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: хамствоАдминистратор 30.06.2017 08:49
Уважаемая Лариса! Водитель и кондуктор автобуса Р 913 ВН вызваны на комиссию и привлечены к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # маршрутное такси номер 85Андрей 19.06.2017 16:03
Здравствуйте. 19.06.2017 (приблизительно в 18 часов 10 минут) я стал свидетелем того как маршрутное такси 85, с номером АХ26158Н(в последней букве не уверен), пересекло пешеходный переход на повороте с улицы Красной на улицу Лермонтова на красный свет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрутное такси номер 85Администратор 26.06.2017 07:12
Уважаемый Андрей! Водитель т/с АХ 261 маршрут №85 вызван на комиссию и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Интервал движения автобусовЮлия 18.06.2017 12:35
Добрый день, ответьте, пожалуйста, какой интервал движения у автобуса #68 и сколько машин на данном маршруте? По утрам в будние дни и в выходные приходится очень долго ждать, порой по 30-40 минут, а то и по часу. Скажите пожалуйста в выходные дни до которого часа должны работать автобусы?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Интервал движения автобусовАдминистратор 26.06.2017 07:20
Уважаемая Юлия! Для вашего удобства существует сайт http://58bus.ru, где вы в реальном времени можете посмотреть где находится нужный Вам транспорт или его мобильная версия в который вы можете уточнить через какое время подойдет ожидаемый вами транспорт к вашей остановке. В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы, просим Вас указывать дату и время когда ожидание превысило плановые показатели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 29 маршрутАлена 15.06.2017 06:21
15 июня 20017 г. в 07.40 села на конечной остановке на Одесской в маршрутку 29 с номерным знаком О747СЕ. Всегда сажусь на там, нередко стою. Сегодняшний водитель был почему-то незнакомый. Всю дорогу он подсаживал людей без всяких норм, просто набивая салон. И ладно бы просто подсаживал и вез, но он всю дорогу сигналил впереди едущим, ПОСТОЯННО перестраивался без нужды и тормозил. На комментарии отвечал, что "Вы меня отвлекаете", "Ваше дело ехать, а не разговаривать". Было такое ощущение, что он вообще был очень нервный, настолько все его действия и слова были резки. В центре всегда выходят, и дальше едет в основном свободная маршрутка, а здесь не вышел никто, и он дальше стал уже чуть ли не на головы сажать.
29 маршрут всегда отличался тем, что его водители - компетентные и вежливые люди, с которыми приятно ездить. Что было сегодня - даже вспомнить противно. Пожалуйста, примите меры к водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # где маршрутки!!!Елена 03.06.2017 19:55
03.06.2017 в очередной раз не могла уехать с работы от остановки около ТЦ Проспект.живу на Пушкина.очень плохо ходят маршруты 33 и 39 после 21 часа.вот и этот раз прождала 40 минут ,единственный 33(которого ждала 30 минут)проехол мимо не останвливаясь,хотя в салоне сидели люди.39 не было вообще.....пришлось в очередной раз добираться на 6 маршруте.а дальше пешком.на улице резко похолодало в этот день....где маршрутки?как только на улице резко холодает эти маршруты почему то всегда отсутствуют...просьба разобраться кто контролирует эти маршруты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # неадекватный водитель 130 автобусаЯна 25.05.2017 19:15
На этой неделе дважды "посчастливилось" столкнуться с неадекватными и неправомерными действиями водителя 130 автобуса. Первый случай произошел во вторник 23 мая 2017 я села в 130 автобус приблизительно в 8:00 утра на остановке в г.Спутник. . Водитель выборочно открывал переднюю дверь пассажирам, некоторым говорил, что сломана, некоторым открывал. Одну остановку проехал мимо и не посадил людей , стоящих нп остановке. Король у вас водит 130 автобус??? ( кондуктор лет 50-60 на вид с короткой стрижкой и белыми волосами - курит прямо в кабине водителя, водителя она называла - Раф или Ринат, точно не вспомню ). Прошу принять жесткие меры к водителю данного автобуса
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # и ещеЯна 25.05.2017 19:35
Хотелось бы добавить про первый инцидент (водитель говорил пассажирам, что передняя дверь якобы сломана и не открывал ее на остановке, чтобы люди вышли ). Пассажирам приходилось через всю толпу ( напомню это 8 утра будний день ) пробираться к средней двери. А ВОДИТЕЛЬ в это время сидел, смотрел в зеркало направленное на салон и ( не побоюсь этого слова ) ржал (!) , только он наверное забыл, что его неадекватное поведение в этот момент видят пассажиры в зеркале
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # неадекват 130 автобусаЯна 25.05.2017 19:29
Второй случай произошел 25 мая 2017. Ждала 130 автобус на остановке "Гидрострой" 40 минут с 18:15 до 18:55. В итоге автобус завернул "по кольцу" у ТЦ Слава, высадил и посадил в автобус пассажиров и на бешеной скорости вместе с сидящими в нем пассажирами проехал не остановившись на остановке "Гидрострой". Хочу сказать, что помимо меня на этой остановке ждали этот автобус еще человек -10, в том числе женщина с ребенком и супружеская пара с грудным ребенком и детской коляской. Номерной знак автобуса 952. В итоге всем простоявшим на остановке в ожидании 130 автобуса 40 минут пришлось уезжать на другом транспорте. В моем случае мне еще пришлось идти под дождем до г Спутник.. Мимо проехал еще один 130 ( получается разница во времени между этими 2-мя автлэобусами примерно составила 10 мин. Просьба разобраться в этом инцид
енте. Принять меры. И навести порядок
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут 86Валентина 19.05.2017 09:58
В СМИ появилось сообщение о продлении маршрута 86. Для чего это сделано, непонятно, его и на сегодняшнем маршруте не дождешься: расписания нет, количество машин на маршруте неизвестно, в глонассе машины, как правило, тоже не видны. Что удивительно: если вдруг случайно увидишь на сайте, то 3 машины идут друг за другом в одну сторону с интервалом 7-10 минут. иногда увидишь в глонассе, придешь на остановку, ждешь-ждешь, а машины нет- сошли с линии.. ТО, что написано на вашем сайте, что работа машин на маршруте с 6 до 23 с интервалом 10 минут- полное вранье. Очень хотелось бы, чтобы навели порядок на этом маршруте, т.к. это единственный способ добраться с ул. Пушкина до Западной Поляны без пересадок. Надо увеличить количество машин, четко соблюдать график движения, который должен быть обнародован, а еще неплохо было бы напраить машины через Ноовозападную
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: маршрут 86Администратор 22.05.2017 05:34
Добрый день, Валентина.
Указанный маршрут был изменен в целях совершенствования маршрутно-транспортной сети города Пензы, а так же для удобства жителей микрорайонов Кривозерье и Южной поляны. С 22.05.2017 г. запланировано выпустить на маршрут 10 автобусов малой вместимости. Со временем количество машин увеличится до 22.
Так как изменение маршрута всегда несет некоторые неудобства, связанные с привыканием жителей города к новой схеме движения, приносим свои извинения.
Надеемся, что в будущем проблем с маршрутом № 86 больше не будет.
По всем вопросам неудовлетворительной работы маршрутов, хамского обращения водителей и нарушений правил дорожного движения, просим сообщать по телефону 22-32-34 в отдел эксплуатации ООО "Автокомбинат" с 8:00 до 17:00.

С уважение,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Автобус 54 маршрута.Игнат 18.05.2017 12:14
Добрый день. Автобус номер 54 доезжая до астановки общественного транспорта не ожидает идущих пассажиров на остановку находящуюся в запрудном. Он просто следует мимо если на остановке нет пассажиров. Разве это принято поступать перевозки граждан заставлять их ждать следующего маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус 54 маршрута.Администратор 19.05.2017 07:55
Ваша жалоба передана организации обслуживающую маршруты № 54.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут № 59Елена 16.05.2017 11:04
В последнее время очень плохо ходят маршрутки № 59! Перерыв достигает одного часа и утром и в дневное время.
На маршрут выходят 3-4 машины! Наведите порядок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут № 59Администратор 22.05.2017 12:09
Уважаемая Елена! Транспортные средства на маршруте работают согласно нормативной потребности. График работ, который вывешен на конечной остановке ГПЗ-24 и пос. Зиф выполняется в полном объеме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # СпасибоИван 14.05.2017 19:07
Хочу передать спасибо молодому водителю маршрутного такси номер 5, с госномером 311. С пассажирами вежлив, на телефонные разговоры не отвлекается (а то есть такие, что от телефона не отрываются всю дорогу). Но главное - вождение. Уверенное аккуратное вождение, никаких нервов, неоправданных маневров на дороге, скорость соблюдает. Руки на руле - а не как у многих, абы где, только не там, где положено. За рулем сидит правильно, а не вразвалку как на диване. Молодой, а опыта не занимать. Ехать с ним одно удовольствие! Молодец, так держать! Честь и хвала ему. Удивил. Предприятию спасибо за такого замечательного водителя (побольше бы таких!), а ему самому всего самого хорошего и удачи, на дороге и в жизни
PS такое ощущение, что он раньше работал персональным водителем в обеспеченной семье или возил начальника. Слишком уж вышколен. Не похож на обычного водителя маршрутки
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нарушение общепринятого расписания дачного автобуса 45 (Крутцы)Елена 14.05.2017 18:40
Здравствуйте! 14 мая, в воскресенье, дачный автобус 45 ходил по расписанию среды??? Разве можно изменять режим работы?Диспетчер спокойно заявила, что это потому, что мало народу. В результате вместо рейса 7-40, я смогла уехать только в 8 -20. Автобус был набит до отказа. Люди везут рассаду на дачу. В созданных условиях ее не сохранить. Почему Дилижанс работает против людей? Почему перечислив деньги на транспортную карточку, мы не можем получить обещанные услуги в полном объеме? Почему не закрывают магазин, если в нем "мало народу", а Дилижанс себе это позволяет! Уважайте пожилых людей! Приходится ждать следующего автобуса долго, кстати, на остановке ни одной лавочки, и ехать "как сельдь в банке".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ХамствоЕлена 13.05.2017 07:29
13.05.2017г ехала в автобусе №30 т/н1042 в 9,35 от Ленты, у остановки Дом офицеров автобус не остановился, я с сумками приготовилась на задней площадке стоя у сидений, на мой вопрос почему не остановился кондуктор в грубой форме ответила ,что надо стоять у двери и стойте дальше мы вас повезем до Аэропорта. Мне пришлось выйти в лесу и возвращаться по грязи.Нет, что бы извиниться в неправомерных действиях, так еще и нахамили. Я надеюсь, что руководство предприятия, да бы не потерять имидж заработанный за долгие годы и клиентов, которые могут ездить и на 130 маршруте, примет меры к хамам и нерадивым работникам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоАдминистратор 19.05.2017 08:15
Уважаемая Елена! Водитель и кондуктор привлечены к дисциплинарной ответственности.Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего персонала.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут № 7Валерий 12.05.2017 14:23
Здравствуйте. Район КПД интересуется о маршруте № 7. Что за дела, семерок вообще не стало видать. Если не решите вопрос с этим маршрутом, будим писать в городскую администрацию. Пускай решают там что с вами делать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Маршрут № 7Администратор 22.05.2017 11:58
Уважаемый Валерий! Из-за значительного технического износа транспортных средств выпуск на линию производится не в полном объеме. На сегодняшний день ведется набор машин на маршрут, но это вопрос не одного дня и займет значительное время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Поборы в маршруткеАся Вакина 24.04.2017 14:45
Довожу до Вашего сведения и требую немедленного разбирательства с водителем маршрутки О597МЕ, по маршруту №27, который взял деньги с меня и моего 6-тилетнего ребенка. А когда я спросила причину такого поведения, предложил предъявить паспорт и доказать, что ребенку действительно 6 лет. В паспорте у меня нет пометки о детях. Но это и не главное! Хамство водителя и его "подружки", видимо, выполняющей роль кассира, просто возмущают! Почему подобное поведение допустимо? Такое чувство, что не он оказывает услуги по перевозке, а пассажиры ему все время что-то должны!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # а за что наказаливасилий 09.05.2017 12:18
А пассажир по просьбе кондуктора или водителя не обязан предъявить свидетельство о рождении ребенка если сомневается в возрасте
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Поборы в маршруткеАдминистратор 03.05.2017 10:38
Уважаемая Ася! Приносим свои извинения за хамское поведение нашего персонала. Водитель был вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности. Дети в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения (на коленях родителя) провозятся бесплатно, если ребенок занимает отдельное место вы обязаны оплатить проезд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Спасибо 27Иван 22.04.2017 18:26
Добрый вечер! Не могу не отметить в последнее время улучшение работы 27го маршрута. Интервалы между рейсами сократились, ходить стали дольше - теперь действительно возможно уехать из Арбеково на Север и после 20.00. По сравнению с тем, что было раньше - явный прогресс. Хочу сказать спасибо и Дилижансу и водителям вышеназванного маршрута. Молодцы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Конечные остановки 77 и 33 маршрутовЕлена 19.04.2017 09:36
Добрый день!
Хотелось бы уточнить, почему конечный маршрут 77 и 33 расположен под окнами дома Ладожская 110?
Во-первых: водители устроили под окнами данного дома общ.туалет;
во-вторых: маршрутные такси мешают к проезду дома;
в-третьих: под окнами дома устойчивый запах выхлопных газов!
Дом скоро заселяется и не настоятельно рекомендуем перенести конечную стоянку маршрутных такси в надлежащее место с оборудованными туалетами!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Конечные остановки 77 и 33 маршрутовАдминистратор 20.04.2017 08:30
Уважаемая Елена! По данному вопросу Вам лучше обратиться в Управление транспорта и связи г. Пензы (тел. 54 15 16)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КУРЕНИЕ!Алевтина 17.04.2017 11:16
Про курение водителей автобусов!!! Звонила много раз, пишут Вам на сайте.... Результат ноль!!! По этому вопросу работа не ведётся,как курили так и продолжают. 17.04.17г. время по билету 8-30 маршрут №70 Т/Н 6317. На передних сиденьях находиться невозможно.....Примите пожалуйста меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КУРЕНИЕ!Администратор 21.04.2017 06:04
Уважаемая Алевтина! Спасибо, что вы своими сообщениями помогаете нам повышать культуру обслуживания. На все обращения пассажиров мы реагируем и принимаем меры, как и на этот раз они приняты по отношению водителя т/с Р 149 КК. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут №27Лев Александрович 17.04.2017 09:49
16.04.2017г. с 19-00 до 20-30 безнадежно простояли на остановке ул. Тернопольская (около самолета) в надежде добраться до ул. Аустрина, не дождались, пришлось добираться с пересадками. Вопрос, если владельцы маршрута не могут обеспечить наличие машин на маршруте, то может быть пора вмешаться администрации города, скоро выборы, возможно эта тема их заинтересует.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Была утеряна шапка серого цвета.Сергей 16.04.2017 15:32
Здравсвтуйте, 16.04.2017 приблизительно в 17:30 на остановке "Гидрострой" (следование в сторону Аэропорта) в 66 автобусе была утеряна серая женская шапка ("носок"). Если утраченный предмет был найден персоналом автобуса, либо передан им, просьба откликнуться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Эльвира 12.04.2017 05:38
доброе утро!!! скажите пожалуйста вчера 11.04.2017 время было 7.09 села в маршрутку 27 гос номер О558КЕ58 ," Водитель, который ездиет с женой", я еду до остановки радио завод , когда я расплатилась , жена по хамски мне заявила ,что я должна по правилам Делижанса оплатить в два конца 40 руб, так как я проезжаю три остановки гранат еще .. да я согласна , если бы они доехали до граната, и как конечная остановка остановились бы, и поехала бы другая маршрутка 27 , и я бы пересела , тогда другое дело .. но утром в такое время в будние дни они по прямой едут , так как на гранате нет свободных 27 маршрутов.. а сегодня 12.04.2017 тот же водитель с женой , увидев меня вообще не остановились, и из за этого я опоздала на работу...встречной вопрос , а этот "Сторож мужа" целый день катается рядом с мужем , за место платит??? целый день занимает место, все возмущаются, это совсем не приемлемо !!! и вообще иногда приходится ждать маршрутку больше 30 минут...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # RE: #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Администратор 18.04.2017 12:12
Уважаемая Эльвира! Пассажирские перевозки осуществляются по определенному маршруту, утвержденному городской администрацией - от начального остановочного пункта до конечного. Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. В паспорте маршрута №27 указано, что конечные маршрута «ул. Ладожская — Мясокомбинат». Просьба водителя оплатить проезд дважды законны: по факту, Вы двигались по двум разным направлениям - сначала в одну сторону до конечной, а потом обратно.Согласно законодательству РФ, оплата должна проводиться за каждый рейс. Дополнительно сообщаем, что запрет провоза пассажиров (родственников, друзей и т. д.) не регламентирован.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Гулия 12.04.2017 10:28
Эльвира, а чем ты лучше нас? Мы ходим от Запрудного к Гранату пешком, чтобы сесть на маршрутку 27. Вот доехай от своей остановки до Граната и занимай очередь. А про жену водителя не надо болтать за всех пассажиров. Она всегда доброжелательная. И, наоборот, помогает водителю не отвлекаться от дороги, собирая деньги за проезд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: #Водитель-сторож жена Маршрут 27.Эльвира 12.04.2017 15:40
Ну это ваше дело, что ходите пешком! И я написала не Вам , а написала руководству компании!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителяОксана 07.04.2017 14:22
Здравствуйте,я часто ездию на маршруте 70 и именно потому,что он идёт до нужной остановки,которая идёт после остановки Весна,но сегодня,07.04,2017 автобус (ах048 58,водители Зубков А А,Авдонин Д Ю)доехал до магазина весна и дальше не только не поехал,но и кондуктор с водителем покинули автобус,оставив меня одну с ребёнком,я просто хочу спросить нормально ли и допустимо ли такое поведение персонала? где конечная маршрута 70 магазин весна или следующая,которая называется по требованию?на автобусе значится конечная запрудный,но эти 2 остановки относятся к запрудному и всегда до сегодняшнего дня автобус ехал до остановки по требованию,иначе я бы не пользовалась этим маршрутом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 17.04.2017 10:44
Уважаемая Оксана! Приносим свои извинения за некорректное поведение водителя. За нарушение ППП водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Курение в автобусахТатьяна 05.04.2017 04:07
4 апреля 2017 г. я села в автобус №82с гос №838 ме(33) у ост. Кагау в сторону центра .Время примерно 20.30.Всё прокурено,аж дым стоит,нечем дышать.Сказала кондуктору,что курить запрещено,в ответ-тишина.Подошла к водителю-ответ,что пассажиры так пахнут.Свою фамилию отказался называть Когда прекратится курение в автобусах и маршрутках?Почему мы и дети должны дышать этой вонью и гробить своё здоровье по вине этих водителей. Прошу разобраться и прислать официальный ответ. В противном случае жалоба будет в Мин. транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Курение в автобусахАдминистратор 17.04.2017 10:42
Уважаемая Татьяна! По Вашему обращению водитель был вызван на комиссию по БДД. За курение на рабочем месте привлечен к дисциплинарной ответственности, Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # МаршруткиЯрослав 04.04.2017 11:59
Простите, а почему отменили маршрут 88т?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: МаршруткиАдминистратор 05.04.2017 10:13
Уважаемый Ярослав! По работе маршрута №88т обращайтесь к организатору перевозок, т.е в Управление транспорта и связи г. Пензы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Автобус 130Андрей 03.04.2017 07:25
03.04.2017 ориентировочно в 09:00 мимо остановки 8 марта, проезжал 130 автобус, остановился перед светофором,выпустил поссажиров, на остановке он останавливаться не захотел, номер АТ335, на мой взгляд это не правильно, просьба сообщить водителю об этом, строго не судить, со всеми может случиться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус 130Администратор 03.04.2017 10:15
Ваша жалоба передана организации обслуживающей маршрут № 130
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # работа транспортаЕлена 30.03.2017 20:28
Сегодня после рабочего дня на остановке "буртасы" стояла ждала маршрут 33 и 39 с 21:10-до 22:00 .не дождалась вообще....хотя остальные маршруты были все 4,6,55,16,80,81,77,27,18,68.уехала на 6 в десять вечера.позвонила на тел который находится в маршрутке 956490 мне ответили что такого быть не может.... но факт остаётся фактом.просьба проконтролировать работу данных маршрутов в вечернее время
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: работа транспортаАдминистратор 03.04.2017 10:17
Ваша жалоба передана организациям обслуживающим маршруты №№ 33 и 39.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Несоблюдения графика 49 маршрутомИрина 29.03.2017 09:44
Добрый день!
Уже который раз утром сталкиваюсь с тем, что 49 маршрут из терновки ходит с интервалом совсем не 15 минут, а куда больше - 30 мин. Сами понимаете, что утром люди рассчтывают время, чтобы вовремя добраться до работы.
Очень порадовал случай: утром в р-не 8 №49 не доехал до конечной в терновке (подъехал к магазину, кот до ашана). всех выпустил, куда-то вышел (возможно в магазин тоже), потом обратно сел и уехал в город.
когда он снова подъехал уже на остановку мин через 20, то отмазался, что были пробки в городе, хотя потом с кем-то по тел болтал: "ну да, вы**ться пассажиры, да и пофиг на них, все равно никто не узнает".
Большая просьба - или соблюдать график движения маршрутки (GPS позволяет отслеживать местонахождения машины, а также соблюдение графика) или разрешить 149 маршруту также останавливаться напротив Ашана в терновке, чтобы люди не страдали из-за таких вот водителей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Несоблюдения графика 49 маршрутомАдминистратор 29.03.2017 10:45
Уважаемая Ирина! Ежедневно на маршруте №49 транспортные средства работают согласно нормативной потребности. Просим Вас уточнить дату и время, когда ожидание транспортного средства превысило плановые показатели. Т/с маршрута № 149 имеют возможность останавливаться на тех-же остановках, что и т/с маршрута №49
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Маршрут 34Илья 19.03.2017 19:45
Здравствуйте!!! Хотелось бы разобраться в данной ситуации. Сегодня 19.03.07.стоял ждал маршрут 34 на остановке центральный рынок,с 19:00 до 20:00 это какой то кошмар,почему в частности воскресенья так ужасно ходит этот маршрут,хотелось бы сделать предложение,я считаю что нужно продлить маршрут номер 4 до конечной зеленодольской (ветерок) примите меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 34Администратор 20.03.2017 04:44
Ваша жалоба передана организации обслуживающей маршрут № 34 и № 4 ООО "Меркурий"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖалобаПосетитель 15.03.2017 14:14
,Сегодня,стоя на остановке "Центральный рынок" по ул.Суворова,наблюдала такую картину: Водитель маршрутки 93 гос номер 969,буквы не запомнила,к сожалению,совершил наезд на тротуар,где задел проходящего в положенном месте пешехода! После чего вылез из маршрутного такси,где находились пассажиры, и налетел на водителя другого маршрутного такси,видимо не понравилось ему что-то!Явно с нервами не в порядке! Совсем охамели водители 93 маршрута.Примите какие-либо меры!!!Хотя бы выговор какой-нибудь сделайте ему!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # жалобапавел 12.03.2017 09:34
маршрутку по номеру 43 вообще не дождаться особенно в выходные дни время между машинами около часа ,но и это не самое страшное есть на этом маршрути водители которые не притормаживают на лежачих полицейских(мереняшево)когда им говоришь об этом они отвечают -"не нравится выходи",есть которые всю дорогу разговаривают по телефону ,можно даже сказать почти от конечной до конечной и из за этого не слышат ,что людям нужно остановить на остановках,а некоторые когда до конечной остается 2-3 остановки закуривают сигарету ,видемо им не втерпеж и вся эта вонь по всему салону.Да все это про маршрут номер 43.Руководство примите меры
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: жалобаАдминистратор 15.03.2017 06:39
Уважаемый Павел! При поступлении любой жалобы проводится служебная проверка, в результате которой принимаются те или иные меры воздействия к конкретному водителю. Для принятия мер просим Вас указывать дату и номер транспортного средства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # О маршрутеОксана 11.03.2017 09:51
Здравствуете,планируется ли продление маршрута 82с до Арбековской заставы?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: О маршрутеАдминистратор 15.03.2017 06:36
Уважаемая Оксана! Продление маршрута №82с до остановки "Арбековская застава" на сегодняшний день не планируется.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Об остановках и хамстве водителяМилана 10.03.2017 20:51
Здравствуйте,сегодня ехала на маршруте 66,гос номер о298ут в 19:15,водитель не остановил на остановке запрудный,мотивируя,что в салоне нет людей(хотя там ехало 4 человека и я стояла с дет коляской у двери) и он не увидел меня,на мое замечание,что он обязан останавливаться на каждой остановке,он начал кричать нехорошими словами и грозится,что я не выйду до конечной,в итоге нашей перепалки с кондуктором и водителем мне открыли дверь между магазином "весна" и "караван".я,конечно,понимаю,что водитель торопился домой и ему было плевать на выходящих,но его грубое поведение должно быть наказано,чтобы впредь таких случаев не было
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Об остановках и хамстве водителяАдминистратор 15.03.2017 06:34
Уважаемая Милана! Приносим свои извинения за недобросовестное отношение к своим должностным обязанностям водителя маршрута №66. За нарушение правил пассажирских перевозок водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖалобаВиталий 09.03.2017 04:58
Здравствуйте, мне нравиться в целом как работает машрутное такси Дилижанс и нравится работники которые в 90 процентов случаях всегда отзывчивые и помогают людям. Но к сожалению такое бывает только в 90 процентов случаях. Мне нравится ездить на 77 маршруте и я человек рабочего класса, зайдя в маршрутку я всегда хочу получить сдачу и не когда не тороплю водителя с этим. Но в этот раз может быть сам машрутчик забыл может быть посчитал что это было не нужным, но в итоге сдачу я не получил. Спросив где конкретна сдача он сказал что уже якобы давал, хотя я стоял рядом и ждал потому что понимаю что с начало нужно оплатить проезд а потом усаживаться. Я отдал деньги в месте с мужчиной у мужчины была мелочь у меня была N сумма денег (называть не буду). Мне показалось что машрутчик забыл просто, поэтому может быть стоит с начало отдавать сдачу а потом уже брать деньги у следующего человека если ты не можешь запомнить. Номер машрутки А3133ОО
Спасибо за ваши услуги!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 13.03.2017 10:55
Уважаемый Виталий! Спасибо за положительный отзыв работы водителей маршрута № 77. Мы с Вами согласны, что иногда происходит недопонимание между водителем и пассажиром. В каждом конкретном случае мы проводим служебную проверку. К сожалению указанного Вами транспортного средства с регистрационным номером А 3133ОО на предприятии не значится, уточните пожалуйста номер транспортного средства. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Водитель маршрутного такси № 63Людмила 07.03.2017 10:07
Вчера, 06.03.2017г. примерно в 8:10, 8:15 переходя дорогу по пешеходному переходу возле торгового центра "Бакунинский" на улице Бакунина (есть разметка и знак) перешла благополучно половину дороги, начала переходить вторую половину на меня несется водитель маршрутного такси № 63 гос.номер О234ХВ (могла немного ошибиться), в состоянии шока я сделала шаг назад и только в этот момент он остановился передо мной.Через стекло выругался, хотя я считаю, что мог бы и извиниться в данной ситуации.Настроение было испорчено на весь день, но слава богу осталась жива. Это, что теперь так принято поздравлять с 8 Марта?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водитель маршрутного такси № 63Администратор 28.03.2017 08:22
Уважаемая Людмила!
Приносим свои извинения за поведение водителя. Водитель указанного транспортного средства был отстранён от перевозки пассажиров на два дня. С ним дополнительно провели инструктаж о культурном и вежливом обращении с гражданами и соблюдении правил дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Водитель маршрутного такси № 63Людмила 27.03.2017 21:13
Скажите пожалуйста, почему вы не отвечаете на жалобу от 07.03.2017г..? Прошло 20 дней, а ответа не было, на более поздние жалобы вы уже ответили.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Отсутствие крепланий для ремней безопасностиНаталья 06.03.2017 06:55
4.03.2017 в 14.29 села в маршрутный автобус №12 с номером О299НА58 на переднее сиденье(остановка пос. Лесной). Когда попыталась пристегнуть ремень безопасности, выяснилось, что ремень прикрепить некуда, т.к. водитель пристегнут в крепление для пассажира, т.к. его крепление отсутствует. На вопрос как мне быть водитель ответил: "Ну накиньте ремешок и все". Я пояснила, что пристегиваюсь не для вида, а т.к. этого требуют правила безопасности, на что водитель порекомендовал не ездить, а ходить пешком, либо сидеть дома и бояться, вдруг со мной может что-то случиться. Получается, что водителю наплевать на безопасность пассажиров, сам-то он пристегнулся и хорошо. Если потребуется, я сделала фото крепления ремня безопасности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отсутствие крепланий для ремней безопасностиАдминистратор 06.03.2017 07:06
Ваша жалоба передана организации обслуживающей маршрут № 12 ИП Крашенинникова Е.В.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # АвтоинформаторыИван 03.03.2017 18:26
Здравствуйте, зимой окна в автобусах замерзают или запотевают, на какой остановке автобус стоит или какая следующая не видно. У меня сегодня сын из-за этого проехал остановку (66 маршрут).
Во всех городах в транспорте есть информаторы. Очень хочется, чтобы они появились и у нас.
Спасибо за внимание!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: АвтоинформаторыАдминистратор 13.03.2017 10:42
Уважаемый Иван! В связи с отсутствием автоинформаторов в автобусе большой вместимости остановки должен объявлять кондуктор. Вопрос об установке данных приборов в настоящее время находится в стадии рассмотрения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 99Александра 02.03.2017 18:56
Добрый вечер, сегодня в 20:25 села в автобус на остановке учебно-курсовой комбинат(гпз), кондуктор поинтересовался куда мне ехать(космос-сити),далее я оплатила проезд и села на свободное место. На всех последующих остановках входящих пассажиров предупреждали что автобус едет до ленты. Соответственно у ленты высадили всех и меня в том числе, утверждая что предупреждали о конечной точке маршрута. Мне пришлось пересаживаться на другой транспорт и ехать до необходимого места. К моему удивлению когда я приехала к космос сити там стоял как раз 99 автобус на котором я ехала. Судя по расписанию автобуса в 21:00 последнее отправление с конечной точки маршрута ПГСХА, соответственно автобус был не последним. Вопрос, правомерны ли действия водителя и кондуктора автобуса 99, госномер 402.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаОльга 01.03.2017 10:08
Маршрут 88. Сегодня с 6:30 до 8:30 прошла одна маршрутка. Далее - не в курсе. Может и одна машина это просто ошибка была, что водитель вышел на маршрут :lol: . Перестаньте уж совсем оказывать услуги такого качества!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 01.03.2017 10:24
Уважаемая Ольга! Наше предприятие прекратило обслуживание данного маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # О маршруте 30Валентина 01.03.2017 07:03
Интересно узнать, почему с появлением маршрута 130 на автобусах маршрута 30 выключена навигация? Теперь автобусов стало больше, а уехать сложнее: автобусы носятся наперегонки, не соблюдается график движения, сегодня,1.03.2017 на остановку НИИ Контроль прибор одновременно приехали 2 автобуса 130и 30, а пассажиры ни в один сесть не успели, как они рванули с остановки. Кто
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: О маршруте 30Администратор 07.03.2017 06:17
Уважаемая Валентина! Интервал движения на маршрутах №№ 30 и 130 сократился в 2 раза, и надеемся что проблем с ожиданием автобуса и проездом не возникает. Что касается работы спутникового слежения, то она не всегда работает идеально. Время от времени происходят сбои программного обеспечения или выходят из строя датчики. Мы стараемся это исправлять, но не всегда это зависит от работы нашего предприятия. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # хамство водителяОльга 28.02.2017 11:56
28.02.2017 на улице Карпинского водитель маршрутки №55 р489ав заблокировал переднюю дверь и на просьбу открыть сказал "Щас.." и стал трогаться и закрывать дверь, когда я ногой стояла еще на ступеньке. Сидячие места были заняты и я хотела сесть рядом с водителем. обратите внимание на хамское поведение водителя маршрутки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: хамство водителяАдминистратор 07.03.2017 06:05
Уважаемая Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение водителя. Решением комиссии по БДД он привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 82с т/н 1049 автобус номер с билетаКсения 27.02.2017 08:14
сегодня,27.02.2017г., довелось мне сесть в этот автобус.По пути следования автобуса заметила,что водитель начинает оттормаживаться практически после того,как проехал остановку,хотя остальной транспорт начинал останавливаться заранее.Погодные условия сегодня ужасные,весь транспорт как на коньках катается по льду.У остановки "Филармония",примерно в 9-25,водитель со своей странной манерой остановки,поймал таки себе на капот маршрутку,якобы понесло по льду.кондуктор вышла с нами,что бы пересадить на другой автобус,стояла ждала.в какой то момент из салона раздался голос водителя(в):"Наташ!", кондуктор(К):"а!",(В):"ты че там стоишь охраняешь?",(К):"ну щас я их пересажу",(В):"да х*й бы с ними!!"...пенсионерам и беременной женщине это было очень "приятно" услышать,ладно мы простые обыватели,хотя тоже осадочек остался.если уж набрали водителей,которые всю жизнь на тракторе дрова возили,хоть разговаривать нормально научите их.ну и погодные условия при езде учитывать не мешало б
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 82с т/н 1049 автобус номер с билетаАдминистратор 07.03.2017 06:00
Уважаемая Ксения! Приносим Вам свои извинения за грубость нашего сотрудника. Водитель был вызван на комиссию по БДД, на которой был привлечен к дисциплинарной ответственности. Спасибо Вам за помощь в вопросе повышения культуры обслуживания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # 43 маршрут(выходные и праздники)Александр 24.02.2017 18:15
Что происходит с маршруткими 43,любые выходные и праздники их не дождаться,стоишь по часу и ни одной не проедет ни в какую сторону!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 43 маршрут(выходные и праздники)Администратор 15.03.2017 06:30
Уважаемый Александр! На предприятии ведется набор транспортных средств на данный маршрут. Приносим Вам свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаОлег 23.02.2017 15:21
23.02.2017 время 18:20 маршрут 16 о939ам водитель нервный,дерганный,едет кричит......где нужно побыстрее ехать он едет 20 км/ч не нужно помедленнее он 80-90 км/ч едет....неодыкватный водитель.....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 01.03.2017 07:40
Уважаемый Олег! С водителем указанного транспортного средства проведен инструктаж по правилам пассажирских перевозок. Приносим свои извинения за некорректное поведение водителя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # маршрутное такси ходит редко и не по графикуАнастасия 20.02.2017 15:00
Сегодня с 7.20 до 8.20 простояла на остановке "Фрегат" на Антонова. За это время не было ни одной маршрутки 88т. У меня вопрос - 88т ходит когда захочет? Почему мы должны опаздывать на работу? Обозначьте тогда конкретней график этого маршрутного такси. Или должны быть наказаны те, кто работают не по графику
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрутное такси ходит редко и не по графикуАдминистратор 27.02.2017 09:48
Уважаемая Анастасия! Для оптимизации работы маршрута в первых числах марта будет проведен конкурс на обслуживание маршрута новым перевозчиком
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # маршрут 88тЕлена 18.02.2017 19:32
Когда же организуют нормальную работу маршрута 88т ? Можно целый час простоять в ожидании маршрутки в час пик.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут 88тАдминистратор 27.02.2017 09:46
Уважаемая Елена! Для оптимизации работы маршрута в первых числах марта будет проведен конкурс на обслуживание маршрута новым перевозчиком
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Хамство водителя.Елена 16.02.2017 08:04
Добрый день! Сегодня 16.02.2017 в маршрутке 9м гос номер Р024АТ в 10ч.утра пассажиры перепутали остановку ,вышли,и зашли снова.На что водитель,сам уже пожилой начал громко орать и возмущаться.В ответ ,что ничего страшного не произошло,он еще сильнее начал кричать.За женщину вступились другие пассажиры,на что от него пошли уже прямые угрозы,типа"Это кто там спрятался,покажи свое лицо,я сейчас с тобой разберусь,,,"и тому подобное.Ужасный хам!!!Слушать это все было очень не приятно.Ощущение такое,что он только с зоны вышел.Все были возмущены таким поведением! Я,например,больше в эту маршрутку не сяду.Примите меры,пожалуйста.За твои же деньги тебя же и обхамят!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителя.Администратор 27.02.2017 09:58
Уважаемая Елена! Приносим Вам свои извинения за не тактичное и грубое поведение нашего персонала. Водитель был вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Плохая работа маршрута № 1Ольга 14.02.2017 10:07
Здравствуйте!Обращалась к Вам и не раз!А воз и ныне там!Маршрутка № 1 ходит по какому-то своему графику!За время,пока стоишь на остановке, с 7-15 проходят 55-2 машины,16-2, а то и 3 машины,даже 49 -2 машины и только 1 маршрут,мало того,что одна машина,так и набивают водители так,что стоять не возможно и только подгоняют пассажиров: пройдите!Куда????И это в период гриппа и ОРВИ!Это же не маршрутки,а лазарет на колесах!!!! Безобразие!!!!Между прочим, протяженность маршрутов №55,16,49 не меньше,чем 1-го!На счет курева отдельный разговор!Порой задыхаешься в дыму!Подвижек в "Дилижансе" никаких!!!!Одни обещания!Ольга.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Плохая работа маршрута № 1Администратор 20.02.2017 07:50
Уважаемая Ольга! Ежедневно на маршруте №1 работает нормативное количество транспортных средств. Больше нормативного количества мы не имеем право выпускать на линию. Безусловно бывают и съезды по тех.неисправности. В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы с водительским составом, просим Вас указывать дату и номер транспортного средства, нарушившего правила пассажирских перевозок или безопасность дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Плохая работа маршрута № 1Ольга 20.02.2017 11:14
По всей видимости на линии работают только неисправные машины!).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Автобус 66Екатерина 11.02.2017 06:28
Здравствуйте. Сегодня, 11.02.2017г., в 8.17 при подъезде к остановке (маг. Гранатс конечной) водитель автобуса №66 номер о272ха почему-то решил не подъезжать к расчищенной остановке и я вынуждена была лезть по сугробам. Вследствие этого, при заходе я подскользнулась и упала под автобус... Верхняя одежда пришла в ненадлежащий вид!!! И на голени образовалась огромная гематома, которая непонятно к чему еще приведет!!! Прошу принять меры к данному водителю и прислать мне материалы по результатам этого инцидента для подачи в суд на возмещение материального ущерба.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Автобус 66Администратор 20.02.2017 07:27
Уважаемая Екатерина! В своей объяснительной водитель пояснил что посадку пассажиров он осуществил в месте остановочного павильона, которая не конца очищена от снега дорожными службами. Если Вы считаете, что нарушены Ваши права, Вы вправе в порядке, установленном законодательством, обратиться в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ЖалобаАндрей 06.02.2017 14:36
Сегодня кондуктор ( т/н 293) автобуса №54 хамски вела себя.Вначале пришлось ей напоминать о сдаче,которую она не сдала.Потом,когда у Центрального рынка вошёл мужик и от которого воняло блевотиной,то она начала меня обвинять в этом.Прошу её наказать!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ЖалобаАдминистратор 07.02.2017 05:31
Ваша жалоба передана организации обслуживающей 54 м-т ООО "Меркурий"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Про водителя 5кНиколай 03.02.2017 15:45
Добрый вечер, Администратор! Спасибо за ответ.
Извиняюсь, но что значит "отсутствие других нарушений" у данного водителя? Даже здесь, на Вашем сайте, неоднократные жалобы на этого водителя. И раз или два Вы уже сообщили, что данный водитель вызывался на комиссию по БДД и привлекался к дисциплинарной ответственности. И после этого сообщают, что у него нет нарушений и - замечание? Насколько известно мне, замечанием "награждаются" за первый проступок. Второй проступок это выговор. Третий - увольнение.
Если честно, сомнительно выглядят все эти БДД, после которых почти ничего не меняется.
Про ваш сайт мало кто знает, иначе данного водителя неравнодушные пассажиры засыпали бы жалобами в первый же день работы. Чем уточнять мой телефон - покатайтесь с ним, "инкогнито" и Вы поймете, что он делает не так. Заодно послушаете, что говорят пассажиры про его манеру вождения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Про водителя 5кАдминистратор 13.02.2017 07:41
Уважаемый Николай! Спасибо за Вашу жизненную позицию и большое внимание к водителям нашего предприятия. Все Ваши пожелания учитываются, принимаются все меры дисциплинарного воздействия в рамках законодательства РФ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство.Маршрут 414м .Иван 03.02.2017 15:18
Здравствуйте ! Хочу пожаловаться на водителя автобуса 414м . Имени и отчества не знаю . Лысай такой и очень вредный ! Сначала я дал ему 100 рублей , а он бросил их обратно (типо нет задачи) и сказал мне , что в следующий раз вообще не посадит ! Потом я попросил остановить на остановке магазин Алёнка. А передо мной ещё вышли люди.Хотя в автобусе висит табличка, что останливает только на официальных остановках (а магазин Алёнка как раз была официальной , так на табличке кстати написанной !) .Ну вообще он меня провёз дальше , и сказал , что я не умею читать , а потом ещё и нахамил ! Просьба уволить этого водителя ибо это не в первый раз !!! Администраторы , откликнитесь пожалуйста !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Где маршрутки?Наталья 28.01.2017 20:16
28.01.2017 после 21.00 не было ни одной маршрутки 2а до бригадирского моста, можно узнать почему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Где маршрутки?Администратор 07.02.2017 07:01
Уважаемая Наталья! После 20:00 на маршруте остаются работать дежурные машины, поэтому интервал движения на маршруте увеличивается до 30 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Где маршрутки?Наталья 16.02.2017 20:47
Ни дежурной, никакой вообще не было маршрутки. С 21.00 до 22.00 простояла на центральном рынке и ни одной не было, не отслеживались на маршруте ни одна! Где же
все таки они были?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Где маршрутки?Администратор 20.02.2017 07:57
Уважаемая Наталья! В целях улучшения качества обслуживания и персонифицированной работы, просим Вас указывать номер маршрута и дату.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Где маршрутки?Наталья 27.02.2017 06:02
маршрут 2а ,а дата 28.01.2017
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # автобус №66Владимир 28.01.2017 17:45
Почему маршрут 66 утром ходит через 2-3 минуты,а вечером в час пик его трудно дождаться,а если подходит,то набит до отказа,когда №70 идут оди за одним и все полупустые.Кто составляет такие графики движения,особенно по выходным дням,ведь многие работают и выходные дни.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: автобус №66Администратор 30.01.2017 07:33
Уважаемый Владимир! По графику работ на маршрутах №№ 66 и 70 работают одинаковое количество транспортных средств. Бывают случаи,когда то или иное транспортное средство съезжает с линии по тех.неисправности или на определенном маршруте возникли заторы. Для более детального разбирательства отсутствия транспортных средств на линии, просим указывать дату, время и место ожидания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ВопросНиколай 27.01.2017 12:19
Добрый день, администратор!
Хотелось бы получить обратную связь по моей жалобе, оставленной позавчера. Относительно водителя 5к. С водительским составом действительно проводятся какие-то адекватные работы или эти БДД просто отписка и сами водители вообще не знают, что их куда-то "вызывали наказывать"?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаМарина 26.01.2017 06:15
Уважаемый администратор сайта! Сегодня 26.01.2017 произошла не однозначная ситуация, примерно а районе 8.10-8.15 на светофоре около автовокзала по пути следования в Арбеково, я, двигаясь по второй полосе, перестраивалась в правую, посмотрев в зеркало и оценив ситуацию (сзади меня никого не было) я решила перестроится, видимо в это время одновременно решил перестроится и водитель 75 маршрутки. Но водитель посчитал, что я умышленно решила его подрезать, и он выбежал и стал стучать мне в окно и ругаться. Передайте, пожалуйста, водителю, что я действительно делала это не умышленно и не в коем случае не хотела создать неприятную ситуацию. Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба, маршрут №33Андрей 26.01.2017 06:10
«Спасибо» Уважаемый Дилижанс, за то, что 26.01.2017 для Вас, в очередной раз, изменение погоды оказалось большой неожиданностью, на этот раз наступление морозов за -20, так как по ул. Воронова с 7:30 до 8:00 в сторону западной поляны проехала без остановки единственная маршрутка №33! Больше ждать я не стал, в результате вызывал такси и опоздал на работу! Вечно Ваши водители: «Первый, первый, я второй, я проехал поворот, а ты где?» Дилижанс, научитесь элементарным вещам: ответственно выполнять свою работу, смотреть прогноз погоды и ездить по расписанию в разумные интервалы! Если не хотите или не умеете работать, тогда не надо мучить себя и жителей города, займитесь чем-то другим. Перевозить людей у Вас получается плохо!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалоба, маршрут №33Администратор 26.01.2017 06:22
Уважаемый Андрей! Компания Дилижанс не обслуживает 33 маршрут, но мы обязательно передадим вашу жалобу в организацию обслуживающую маршрут ООО "Меркурий"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # СпасибоАндрей 26.01.2017 06:36
Извините за мою ошибку и спасибо, если передадите жалобу в Меркурий.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Очередная жалоба на водителя 5кНиколай 25.01.2017 04:07
Добрый день. Вынужден оставить очередную жалобу на водителя 5к госномер с 059 вв 178. Более безобразного и неаккуратного водителя я на всей линии не встречал. Знает два положения (газ и тормоз), ездить плавно и аккуратно не умеет в принципе. Проехать под красный для него не проблема. Газ в пол по ямам и рельсам - пожалуйста. Высадить пассажиров со второй полосы, перед другими маршрутками - тоже не вопрос! Кстати, жалоба о данном случае была, но ее благополучно удалили. Что за наездников вы держите? Такому водителю не на иномарке людей возить по городу, а на старом ПАЗике по зимникам ездить одному, груз возить, а не людей. Покатайтесь с ним и вы поймёте, почему тут люди жалобы пишут на него.Замечания пассажиров ему по боку. Нет уже сил терпеть это раздолбайство! Ладно раз-два так, но эти наблюдения сформированы за несколько месяцев. Но часть жалоб благополучно была удалена, у водителя замечание и он ездит так, будто никаких БДД у него не было в принципе. Замените водителя, пожалуйста.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Очередная жалоба на водителя 5кАдминистратор 03.02.2017 11:38
Уважаемый Николай! Водитель был вызван на комиссию по БДД, которая состоялась 30.01.2017г. По результатам рассмотрения всех материалов дела, учитывая отсутствие других нарушений со стороны данного водителя на протяжении последнего года, комиссия приняла решение о вынесении водителю дисциплинарного взыскания в виде замечания. При повторении подобных нарушений к нему будут применены более строгие меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. По поводу удаления вашей жалобы на сайте: жалобы и комментарии не удаляются, если по техническим причинам у вас не получилось отправить жалобу свяжитесь с нами по телефону или продублируйте её, или укажите ваш номер телефона правильно, по указанному вами телефону мы не можем связаться с вами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаОлег 24.01.2017 06:17
Добрый день.
24.01.2017, в 7:43, в районе Калинина 2/Калинина 4 автобус 70 маршрута, двигавшийся в направлении центра окатил меня грязью с ног до головы (в прямом смысле слова, даже шапка в брызгах). Такое ощущение что он целенаправленно ехал по самому краю полупустой дроги, где скапливается грязь, т.к. весь остальной транспорт, в т.ч. и автобусы, прекрасно проезжал, не создавая двухметровых грязевых завес. К сожалению, номер автобуса увидеть не удалось, но чуть позже, посмотрев по карте 58bus, могу предположить, что это был B201MT33. Надеюсь, у вас есть GPS-треки автобусов и вы сможете более точно узнать, какой именно автобус проезжал в данный момент в этом месте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 30.01.2017 07:27
Уважаемый Олег! По вашему обращению проведена служебная проверка. В указанном районе проследовало 2 транспортный средства, а именно 7:41 и в 7:50. Оба водителя были вызваны на комиссию по БДД, на которой с ними проведен инструктаж по правилам пассажирских перевозок и они предупреждены о дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ХамствоНеля 24.01.2017 04:23
Доброе утро!
Сегодня в6.52 я села в маршрутку номер10 на остановке
Улица Громова на переднее сиденье и начала пристегивать
Ремень, на что мне водитель ответил не мешай работать,и так же сказал пересядь назад. Так как он меня не заметил, то он закрыл бы дверь. Во вторых не дал отрывной билет и так же на лобовом стекле нет данных о водители и транспортном средстве. И также постоянный перегруз пассажирами . Прошу разбираться в данной ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоАдминистратор 08.02.2017 08:48
Уважаемая Неля! Для принятия мер дисциплинарного воздействия к водителю, просим сообщить гос.номер транспортного средства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоНеля 08.02.2017 04:27
Доброе утро! Я не понимаю водителя этой маршрутки наказали или нет? Потому что он даже не извенился.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # забытая вещьНаталья 23.01.2017 21:19
Помогите найти! 23.01.2017 ребёнок в маршрутке 88 т забыл клюшку.сел в маршрутка в15.20 и ездит до "золотой шайбы" тел. 89875150513
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ВопросНиколай 18.01.2017 16:38
Добрый день, Администратор!
Если не ошибаюсь, здесь ещё не поднимался следующий вопрос, поэтому спрошу я - нет ли возможности оснастить маршрутные такси терминалами для безналичной оплаты? По аналогии с автобусами 54, 66, 70 и тд. Лично я с удовольствием бы оплачивал проезд в маршрутном такси с помощью транспортной карты. Думаю, меня бы поддержали другие пассажиры. Это было бы гораздо комфортнее - иметь одну пластиковую карту для оплаты проезда в общественном транспорте. Не нужно было бы специально разменивать деньги, то у водителя нет сдачи (особенно утром), то он начинает избавляться от мелочи или начинает ругаться, что ему проезд оплатили мелочью по 1-2 рубля. Думаю, не мне одному было бы интересно увидеть комментарий на данный вопрос. А ещё лучше - воспользоваться реализацией данного проекта. Все же 21й век, везде безнал и интернет магазины. А в маршрутках по старинке, проблемы с наличной оплатой. Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ВопросАдминистратор 20.01.2017 10:49
Уважаемый Николай! Проезд с использованием транспортной карты предоставлен только на городском электрическом транспорте и на маршрутах автобусов большой вместимости, т. к. в  ходе опытной эксплуатации существующих транспортных терминалов выявлено, что они не приспособлены для использования в общественном транспорте без кондуктора, в связи с этим применение транспортных терминалов в автобусах малой вместимости на сегодняшний день не предоставляется возможным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаНиколай 17.01.2017 18:17
Раз тут начали удалять сообщения с жалобами, продублирую. Мне нетрудно. В общем, не успел я осветить на днях проблему, как очередная ситуация с водителем. Белая Газель Некст, маршрут 80, за рулём молодой парень. Я ехал вчера (16.01.2017) от ЦУМа до Буртас. На въезде на кольцо неподалёку от Буртас, я попросил водителя остановить на остановке. Он по второй полосе совершил несколько обгонов, после которых проехал остановку и высадил меня на проезжую часть. На выбор - или под колёса или в сугроб по пояс. Даже не извинился. Номер рассмотреть я не успел - был вынужден спасаться с проезжей части от других машин. Время случившегося 18.15. Просьба передать водителю "спасибо", что он своё лихачество ставит выше жизни и безопасности своих пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаНиколай 16.01.2017 18:27
Сегодня (16.01.2017) вечером произошло следующее - ехал от ЦУМа до Буртас на 80й маршрутке (белая Газель Некст). При въезде на кольцо в Арбеково, попросил остановить на остановке. Водитель пошёл на обгон троллейбуса и других маршруток. Обгон завершил, уже проехав остановку. Мне пришлось выходить на проезжую часть у сугроба. К сожалению, госномер не успел рассмотреть - был вынужден спасаться с проезжей части, куда меня высадил данный водитель. Кстати, водитель даже не счел нужным извиниться за своё лихачество, из-за которого мне пришлось выходить не на остановку, а на проезжую часть чуть ли не в сугроб. Из примет - белая Газель Некст, водитель молодой, время случившегося 18.15
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 17.01.2017 05:49
Добрый день Николай!
Приносим извинения за поведение водителя маршрута № 80.
С водительским составом будет проведен инструктаж по соблюдению правил дорожного движения и правил пассажирских перевозок.
По всем вопросам неудовлетворительной работы маршрута, нарушений ПДД, хамского поведения водителей,просим сообщать по телефону 22-32-34 в отдел эксплуатации ООО "Автокомбинат" в будние дни с 8:00 до 17:00.

С уважением,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут 68алексей 12.01.2017 13:52
водителя грубят, хамят, агрессивно себя ведут, во время движения разговаривают по телефону чем подвергают жизни пассажиров опасности. Сегодня ехал на 68 маршруте, марку авто не запомнил, гос номер О 504 ЕА думал до остановки не доеду, так как водитель данного транспортного средства вел себя очень агрессивно, и в грубой форме отказался заменить мне рваную купюру
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут 68Администратор 17.01.2017 08:26
Уважаемый Алексей! С водительским составом маршрута проведена беседа по факту обращения. Водителю т/с О 504 ЕА объявлено замечание. Приносим свои извинения за некачественно предоставленные услуги.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # график движенияЕлена 11.01.2017 10:42
В 22.00 из арбекова до КПД доехать невозможно, маршруток нет, есть все маршруты, кроме 18.Пожалуйста разберитесь в ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # RE: Жалобная книгаНиколай 10.01.2017 19:10
Уважаемое Руководство Дилижанса, если Вы читаете данный ресурс - пожалуйста, задумайтесь. Вся эта череда жалоб имеет одну основную причину - низкая заинтересованность перевозчика в плане предоставления КАЧЕСТВЕННОЙ услуги пассажирам. Отсюда безнаказанность водителей, агрессивное вождение маршруток, их работа по графику "по желанию" как по времени работы, так по дальности рейса и тд, и многое другое. Если действительно хотите повысить качество пассажирских перевозок - начните с водителей (ведь зачастую именно они Ваши представители у населения). Вбейте им в мозг если уж не основы этикета, так хоть азы минимально вежливого уровня поведения с пассажирами (ведь Вы, как сервисная организация,должны быть заинтересованны в этом), брать на работу только водителей-профи, четкий и соблюдаемый интервал движения транспорта. Тогда и жалоб станет в разы меньше. Основная-то причина одна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 13.01.2017 09:52
Уважаемый Николай! Спасибо Вам за обращение, за Ваше неравнодушное отношение к пассажирским перевозкам. На предприятии внимательно рассматриваются все обращения и каждый случай, о котором вы сообщаете. Проводится служебная проверка, проверяется обоснованность и адекватность жалобы, принимается мера воздействия в отношении водителя. Периодически проводятся инструктажи по правилам пассажирских перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Водители не едут до конечной остановкиЕвгения 10.01.2017 18:07
Здравствуйте! Маршрутка №18, которая должна доезжать до конечной остановки "Дачная" в с.Арбеково, частенько разворачивается у ост. "Арбековская застава" и дальше не едет. Сегодня вечером (10.01.17г.) водитель отказался ехать дальше, когда в салон зашёл мой муж (от ост. "Арбековская застава" собирался поехать в с. Арбеково), ему водитель сказал, что дальше не поедет, а разворачивается! Развернулся и уехал! Что это за бардак?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # хамское поведениеИгорь 08.01.2017 12:35
8 января 2017 года водитель маршрутного такси следовавшего по маршруту 39 с гос.номером о554вт58 умышленно и необоснованно совершил экстренное торможение перед автобусом следовавшим по 54му маршруту. В результате водителю 54го автобуса так же пришлось применить экстренное торможение и люди стоявшие в салоне получили травмы и ушибы. Маршрутное такси после этого скрылось.
Прошу принять меры в отношении водителя маршрутного такси.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: хамское поведениеАдминистратор 13.01.2017 07:24
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно пункта правил дорожного движения 9.10, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090, водитель должен соблюдать такую дистанцию до движущегося впереди транспортного средства, которая позволила бы избежать столкновения, а также необходимый боковой интервал, обеспечивающий безопасность движения. Руководствуясь вышеизложенным, водитель автобуса осуществляющий перевозку пассажиров обязан соблюдать безопасную дистанцию и иметь возможность остановить транспортное средство при любой дорожной ситуации.
С уважением,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Безобразие маршрутки №43Ольга 05.01.2017 13:13
Добрый день! Целый год я ездию с шуиста (ЖБИ до Фортуны) на маршрутке № 43, и весь этот год очень проблемно уезжать с фортуны на шуист! На остановке я примерно в 20:30 и не возможно дождаться маршрутку!! Постоянно ездию с пересадками. Собирается целая остановка именно на 43 маршрутку. Прошу вас предпринять какие либо действия, чтобы решить данную проблему.
P.S.: В течении десяти минут проходят маршрутки № 33 №4 №89 по три/четыре штуки, а 43 не одной! Очень надоело это безобразие.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Безобразие маршрутки №43Администратор 12.01.2017 11:49
Уважаемая Ольга! На маршруте №43 после 20:00 на линии остаются только дежурные машины с интервалом движения 35 минут
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаВадим 03.01.2017 17:52
2912.6 в 16.00 час пришлось ехать на автобусе маршрута 70 от ост. Океан" до ост "Кольцевая" рег. номер В201МТ 33, т/н7777 ИП Базев Ю. А. Весь путь водитель автобуса, то резко тормозил, то резко разгонялся. Думал, что он первый раз сел за руль, а оказалось он управляет автобусом одной рукой, а другой рукой он грызет семечки. Ладно бы он подвергал опасности свою жизнь- пусть, но он подвергает жизнь опасности других пассажиров. Я как положено оплатил проезд, значит заключил договор с ИП Базев Ю. А.на оказание мне услуг по перевозке надлежащего качества, но услуги надлежащего качества своими действиями водитель автобуса мне не оказал () своими постоянными дерганиями автобусом). Я бы такому водителю дрова возить не доверил, не говоря о людях. Прощаться надо с такими водителями, нет горантии, что завтра он будет делать тоже самое, а после завта что- нибудь случится, а другим будет уроком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 12.01.2017 12:08
Уважаемый Вадим! Приносим свои извинения за неудовлетворительную работу водителя. За нарушение правил пассажирских перевозок водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаТатьяна 16.12.2016 20:51
Здравствуйте.обращалась к вам с жалобой по телефону 5.12.16.сказали что сообщат о результатах ,но по сей день ответа нет.ситуация следующая.3 декабря ехала с ребёнком на автобусе 66 до остановки "фонтан" (билет 0307 сер.161203-81037300-368 , т/н 6515) Но водитель не остановился на данной остановке.я громко попросила остановить (автобус был почти пустой и меня было прекрасно слышно),он проигнорировал,молча на меня посмотрев.я подошла к кондуктору,результат тот же. Только когда я в 3-й раз повторила вопрос "почему не остановили на остановке?"с великим одолжением на лице она нехотя бросила фразу:"мы не маршрутка и на каждом углу не останавливаемся!" т.е. то,что для других -официальная остановка( стоит остановочный павильон), для ваших водителей каждый угол?по телефону ваш сотрудник сказал что автобусы там останавливаться.в итоге мне с 3-х летним ребёнком пришлось возвращаться по льду,в результате мы опоздали к врачу.прошу принять меры по поводу такого поведения вашего персонала.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 16.12.2016 08:14
Уважаемая Юлия Александровна! По вашему обращению водитель транспортного средства вызван на комиссию, которая приняла решение о привлечении его к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Грубость и нарушения№Татьяна 12.12.2016 06:55
Здравствуйте! 12 декабря в 8 20 я зашла в маршрутку 89 Е722РО на ост Автодорожный колледж. Маршрутка была переполнена и я вынуждена была держаться за поручень у двери. Пройти в глубь салона не возможно, разъезжаются ноги, держаться на за что. Водитель вместо того что бы смотреть на дорогу, постоянно оборачивался и "посылал" меня в САЛОН. От остановок отъезжал с открытой дверью с надеждой , что я вывалюсь. Высаживал пассажиров не на остановках. Когда освободилось место в салоне я спокойно его заняла. Примите меры к данному водителю. Тактичность и уважение к женщине уже не привьешь(ПОЗДНО).Хотя бы поставьте на место.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителейЮлия Александровна 11.12.2016 07:34
11 декабря 2016 села в пустую 16 маршрутку номер 921 на конечной арбековская застава, сразу же заплатила за проезд. Маршрутка еще стояла немного, зашла еще одна женщина - оплатила. На следующей остановке маршрутчик стал требовать от меня деньги и хамить. Разговор дошел от него дошел до мата. Фамилию свою он отказался назвать. Прошу разобраться в данной ситуации и как минимум оштрафовать водителя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Жалобная книгаАлександр 10.12.2016 18:49
После 21.00 с арбеково не попасть на окружную. Не одной машины. По 40 минут приходится стоять ждать!!!! УЖАС. Прошу разобраться в этой проблеме!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 16.12.2016 08:07
Уважаемый Александр! После 20:00 на линии остаются только дежурные машины с интервалом движения от 30 до 40 мин. в зависимости от маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрутное такси 68Ольга 09.12.2016 11:14
Добрый день!!!Водители маршрутного такси №68,осуществляя посадку пассажиров на остановке Больница КИМ, без видимых на то причин препятствуют свободной посадке пассажиров в салон автобуса особо малой вместимости, не дают пассажиру право выбора места посадки путем закрытия передней двери ТС(дверь исправна, причину не открывать ее водители назвать не могут).Примите, пожалуйста, соответствующие меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрутное такси 68Администратор 16.12.2016 08:01
Уважаемая Ольга! Для принятия мер дисциплинарного воздействия, просим сообщить гос.номер транспортного средства, дату и время
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителейЛилия 06.12.2016 12:59
Здравствуйте!В пятницу 02.12.2016 г. уезжала с Шуиста на маршрутке 49 г/н О 832 МЕ.Попросила остановить на остановке "Учебный комбинат".Водитель никак не отреагировал, так как у него играла музыка или он был занят своими мыслями.Когда уже другие пассажиры стали ему говорить,что должна была быть остановка, водитель начал оправдываться,что я слишком тихо сказала и он не услышал.Хотя все пассажиры,кроме водителя слышали!Когда я стала возмущаться,что мне придется идти пешком целую остановку,он просто начал хамить и выгонять из машины. Номер машины и фамилию водитель назвать отказался,он начал грубить и сказал, что если не выйду сейчас,он продолжит маршрут! Такое возмутительное отношение к пассажирам!Ни извинений,ни какого внимания!Еще и оскорбления в мой адрес!Меня буквально вытолкали из машины не доехав до остановки "Токарная".Но вроде назвал что то ГОРШКОВ! Это было в районе 16 часов пришлось идти до организации "Спецавтобаза".Прошу принять меры и наказать этого ХАМА!Заранее благодарна!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителейАдминистратор 08.12.2016 06:26
Уважаемая Лилия! Водитель указанного транспортного средства был вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Курение водителейОльга 05.12.2016 05:22
Сегодня 05.12.2016 года в 07:15 села на остановке 4-я больница с водителем 85 маршрута, гос номер р629ар. Водитель подъехал к пассажиром с открытым окном, а в руке зажженная сигарета. В салоне было жутко накурено. У меня аллергия на табачный дым (задыхаюсь). Неужели водителям настолько плевать на пассажиров?! С утра едет много народа дети, пожилые люди, беременные, ездиют люди аллергики, астматики. Почему мы должны это нюхать?! Где уважение водителей к пассажирам?! У водителей есть строго отведенное время перерыва почему они не укладываются в это время?!! И когда компания "Дилижанс" со своей службой безопасности наконец то возьмется за этот вопрос?!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Курение водителейАдминистратор 07.12.2016 12:01
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за сообщение. Мы всегда реагируем на них и стараемся оперативно исправить ситуацию. Водитель указанного транспортного средства был вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности. приносим Вам свои извинения за причинены неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 89 и 68Наталья 01.12.2016 12:31
Добрый день!
Маршрутки 68 и 89 порой ездят на дорогах очень неаккуратно! Гонят на высоких скоростях, а особенно на весьма опасных участках, где мост на ост. Больница скорой помощи, мост около ост. автодорожный колледж, участок пр. Победы. Ездят по кочкам, ямам, маршрутка вся сотрясается. Страшно ездить с такими водителями!!! не ездила бы, но приходится,к сожалению. Помимо того, по утрам водители набивают маршрутку до такого предела, что можно буквально ложиться на сидячих пассажиров!!! Набьют маршрутку и все равно останавливаются на каждой остановке, когда уже некуда еще забивать! Водители ведут себя безобразно. Примите, пожалуйста, соответствующие меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут 89 и 68Администратор 02.12.2016 07:02
Уважаемая Наталья! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Для принятия мер воздействия к водителям, просим Вас указывать дату, номер маршрута и гос.номер транспортного средства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут № 7Евгения 01.12.2016 10:50
Когда уже вы наберете дополнительные машины?????? уехать с КПД не реально, так же как и добраться !!!!!!!!! Дайте ответ на вопрос. Взяли на себя обязательства, будьте добры их исполнять в полном объеме, ходят 2-3 машины и всё.......
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Район КПДНаталия 07.12.2016 06:37
Большое спасибо за 34 маршрут. Время ожидания сократилось существенно! Уезжать стало намного лучше, что в одну сторону, что в другую! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Жалоба на водителя 5кНаталья 29.11.2016 16:54
Сегодня утром, 29.11.2016 водитель маршрутки 5к с номером с 059 вв на остановке "красные холмы" высадил группу пассажиров, находясь на второй полосе движения!!!! Притом - перед носом другой маршрутки, которая находилась на первой полосе! То есть если бы водитель с первой полосы тронулся бы вперёд - он бы нас сбил. Я понимаю, что водителю 5к наплевать на своих пассажиров - но не надо это так открыто демонстрировать. Он подверг наши жизни опасности. Что он себе позволяет?? Это возмутительно!! Я требую принять меры к данному водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 27 маршрутМарина 29.11.2016 06:37
Здравствуйте. Решите вопрос с транспортом. Так ездить невозможно. Я живу в районе магазина "Проспект" в дальнем Арбеково. На конечной остановке у "Граната" по утрам полно народу, маршруток не дождешься. Муниципальный транспорт отменили. Как добираться до севера? Маршрутка уже на конечной набивается бидком. Кроме того, один водитель демонстративно, не дожидается когда отъедет от остановки другой транспорт, уезжает, не посадив людей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут №27Лидия 29.11.2016 06:33
Господин Фомин, доброе утро! Убедительная просьба решить вопрос с транспортом маршрута №27. Если данный вопрос не будет решен, мы жители м-на Арбеково будем вынуждены написать коллективное письмо на имя губернатора Пензенской области Белозерцева А.И.. Каждое утро наши дети стоят на остановке и не могут уехать, водители некоторых маршруток №27 демонстративно игнорируют и проезжают мимо, а впереди зима - морозы, чего ждать дальше??? Если Вы взяли на себя такую ответственность по перевозке пассажиров, то выполняйте пожалуйста свои обязательства в полном объеме, а не гонитесь за ПРИБЫЛЬЮ. У Вас есть дети и я надеюсь что Вы поймете и не оставите без внимания такое БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут №27Оксана 29.11.2016 06:16
Добрый день! Убедительная просьба принять к рассмотрению вопрос о не регулярном движении маршрута №27. Третью неделю на остановке "Гранат" в промежуток времени 7.00 -7.30 выстраиваются огромные очереди. Кроме маршрута №27 до остановки "Таможня " доехать больше не на чем. Я лично видела, как сегодня водитель не остановился на остановке и проехал мимо не смотря на ОГРОМНУЮ очередь!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 27 маршрутДмитрий 29.11.2016 04:30
Доброе утро.Почему маршрутки №27 не заезжают утром на остановку "ГРАНАТ"?доезжают до запрудного и едут мимо не заезжая,приходится ждать больше часа.где конечная остановка в Запрудном или на Гранате??? 29.11/16
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Водитель курил за рулемМихаил 18.11.2016 05:39
Здравствуйте, я 18.11.16 в 6:55 сел на автобус №70 (марки Лиаз) гос. номер О290АХ на остановке Российская, во время движения я стоял у передней двери за водителем, рядом находилась женщина с ребенком, пожилые люди, но это не остановило водителя утолить свою вредную привычку - КУРИТЬ за рулем. Я был шокирован курить в общественных местах то мельзя, а он за рулем, а маленький ребенок этим дышит да и весь салон тоже. Курил он 2 раза первую затянул на остановке Детская библиотека, а вторую на остановке Гагарина, просьба разобраться и наказать водителя по всей строгости.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водитель курил за рулемАдминистратор 22.11.2016 08:14
Уважаемый Михаил! Спасибо Вам з сообщение. Вы правы, водитель не имеет права курить на рабочем месте, это нарушение федерального закона. Водитель вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # просим обратить вниманиеВиктор 14.11.2016 18:10
Доброе время суток.
Хотим обратить Ваше внимание и принять меры на следующий факт: Джемаза Закир Марсуевич водитель 33 маршрутного такси с Гос. № Р 619 АВ / 58
Вел беседу по телефону не используя гарнитуру (осуществлял управления ОБЩЕСТВЕННЫМ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ ОДНОЙ РУКОЙ ) пренебрегая безопасностью пассажиров, даже после того, как мы сделали ему замечание, с ул.Пушкина (как мы сели) по ул. Кулакова. прекратил разговаривать по телефонному аппарату только после фиксации его данных на фотоаппарат.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 80 маршруткаИрина 13.11.2016 06:17
Добрый день! По выходным дням невозможно уехать с конечной Пенза-3.12 ноября уехали в 6.48,а 13 ноября в 7.10.Скажите,во сколько начинается рабочий день у водителей почему нет четкого графика движения,хотя бы утром.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба!Гуля 11.11.2016 13:50
Вот уже как 3 недели,после 20.00 невозможно дождаться маршрутное такси 93,приходиться стоять на остановке центральный рынок по 40-60 минут,это уже никуда не годится,до дома невозможно добраться!днем по 10 маршруток на конечной стоят чаи гоняют,а вечером как вымирают!дурдом какой то!очень прошу принять меры,чтобы люди не стояли и не мёрзли на остановке!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалоба!Администратор 15.11.2016 07:19
Уважаемая Гуля!
После 20:00 на маршруте остаются только 4 дежурных машины, что приводит к увеличению интервала движения. Со стороны администрации будет усилен контроль за выполнением графика дежурств.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # хамствоАнастасия 11.11.2016 12:15
Добрый день,прошу Вас принять меры в отношении водителя Новикова Михаила Николаевича белый мерседес гос номер
Р605АК 77 маршрут, сегодня утром 11.11.2016 г. ехала на работу,я все понимаю утро человек не выспался и без настроения,ну хамить людям,на вежливую просьбу остановить,при этом оскорбляя это просто хамство,испорченное настроение на весь день.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: хамствоАдминистратор 22.11.2016 08:51
Уважаемая Анастасия! Приносим Вам свои извинения за неудовлетворительную работу нашего водителя. За грубость к пассажиру водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАндрей 07.11.2016 16:30
Сегодня 07.11.16 примерно в 19.15 водитель маршрута 2а номер к сожалению не успел разглядеть, слишком быстро "пролетел", на южной поляне (около фартуны), шёл на обгон другого маршрутного такси мало того что не пропустили оба на пешеходном переходе, так ещё и оказали водой из лужи меня и мою девушку.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 15.11.2016 06:48
Уважаемый Андрей! Приносим свои извинения за неудовлетворительную работу водителя маршрута №2а. С водительским составом проведена беседа о недопустимости указанного факта и они предупреждены о дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # маршрут № 7Евгения 07.11.2016 13:47
Когда прекратится бардак с этим маршрутом. Вы рассматриваете вопрос уже большое количество времени и ничего не меняется. Дайте конкретный ответ по поводу дополнительных машин на этот маршрут. Одни обещания действий ноль.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут № 7Администратор 15.11.2016 06:36
Уважаемая Евгения! Из-за значительного технического износа транспортных средств выпуск на линию производится не в полном объеме. На сегодняшний день ведется набор машин на маршрут, но это вопрос не одного дня и займет значительное время. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: маршрут № 7Евгения 15.11.2016 08:34
Дайте точную дату, а не кормите обещаниями !!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Перенос остановкиПолина 27.10.2016 14:53
Уважаемая компания,здравствуйте. Мне бы хотелось услышать внятное объяснение,почему теперь автобусы не останавливаются на остановке "Запрудный",рядом с ТЦ "Весна". Что это за перенос остановки, и с чем он связан? Крайне неудобно стало ходить на другую остановку.Почему сложно остановиться на двух остановках?Люди стоят и там,и там.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Перенос остановкиАдминистратор 31.10.2016 06:37
Уважаемая Полина! Телефонограмма о запрете посадки/высадки напротив ТЦ "Весна" поступила из Управления транспорта и связи г. Пензы 07.10.2016 г. №45.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут № 7Максим 25.10.2016 14:36
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, можно ли, что-либо сделать, чтобы в утреннее время маршрутки ездили хотя бы раз в 10 минут, а не в 25, а в вечернее хотя бы раз в 25 минут, а не в 50 и более. И кстати, по поводу нового маршрута (через автовокзал). Это глупо и неудобно. На данном отрезке и без семерки машин хватает, а тем кому нужна именно семерка приходится сначала минут 30-40 ее ждать, а потом еще терять время, делая круг почета, где никто в принципе не садится и не выходит.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут № 7Администратор 31.10.2016 06:33
Уважаемый Максим! Вопрос с маршрутом №7 на особом контроле администрации предприятия. Ведется набор транспортных средств на маршрут. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут № 7Сергей 05.11.2016 11:48
1.5.11.2016, 7.00. Остановка Тэц 1. Время ожидания маршрутного такси 32 минуты.
2) 5.11.2016. 14.32. Остановка "Художественное училище". Водитель проигнорировав условный жест, перестроился во второй ряд. Визуально места в салоне имелись, гос. Номер не увидел из-за потока машин. Срок ожидания около 25 минут.
Это не единичный случай и уверен было у каждого пользующего данным маршрутом
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут № 7Администратор 07.11.2016 12:05
Уважаемый Сергей! ООО "Компания Дилижанс" сообщает, что проблемы с количеством подвижного состава на маршруте существует из-за значительного технического износа транспортных средств. На сегодняшний день активно ведется набор транспортных средств на маршрут. Приносим Вам свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Кто больше наберет пасажировНаталья К. 20.10.2016 07:05
Добрый день! Ехала сегодня 20.10.2016 на работу в Терновку на автобусе 54 маршрута. На остановке Терешкова автобус, на котором я ехала, подрезает автобус 66 маршрута номер О006ЕМ58. Перегораживает движение нашего маршрута, из автобуса выходит разъяренный водитель и начинает орать на нашего. Они не поделят пассажиров. Они стоят и выясняют отношения, затем водитель 66 автобуса садится за руль, но движения не начинает. С таким беспределом сталкиваюсь впервые. Когда движение все-таки началось, то водитель 66 автобусе не давал нашему водителю проехать, все время преграждал путь. Ситуация на протяжении всего пути следования до конечной остановки создавалась аварийная. Хорошо, что ни один пассажир не пострадал. Пожалуйста, примите меры. И когда уже закончатся такие скоростные гонки в борьбе за пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Кто больше наберет пасажировАдминистратор 31.10.2016 06:22
Уважаемая Наталья! Спасибо за сообщение. Водитель т/с О 006 ЕМ/58 был вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Водитель не остановил автобус на остановкеАлексей 20.10.2016 06:09
Сегодня водитель автобуса маршрута № 70 в 7:18 не захотел остановиться на остановке «Запрудный». Он произвел посадку пассажиров на другой остановке (предыдущей), расположенной в 50 метрах от Запрудного, а «официальную» остановке проигнорировал, как и просьбы остановиться граждан, стоящих на ней. К сожалению, номерной знак не успел запомнить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Водитель не остановил автобус на остановкеАдминистратор 31.10.2016 06:19
Уважаемый Алексей! Посадка и высадка пассажиров автобусов большой вместимости напротив магазина "Весна" запрещена. Остановка расположена напротив дома №64 по ул. Лядова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # маршрут № 7Евгения 19.10.2016 06:22
День добрый. Я могу писать вам на сайт каждый день, мне не сложно. Добавьте маршруток на этот маршрут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: маршрут № 7Администратор 19.10.2016 07:04
Уважаемая Евгения! К сожалению у предприятия нет возможности в ближайшее время добавить транспортные средства на маршрут. Вопрос решается. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # RE: маршрут № 7Евгения 19.10.2016 12:12
На мой взгляд можно снять по одной машине, например с 5 разных маршрутов, из-за того, что у вас нет возможности, страдают люди, не уехать на работу, не уехать с работы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Благодарность водителюИван 18.10.2016 17:28
Хочу ещё раз поблагодарить водителя маршрутного такси 5к Газель Некст с госномером 212 (работал вечером 18.10). Очень хороший и аккуратный водитель, с ним едешь и отдыхаешь. Со скоростью не перебарщивает, дорожную ситуацию просчитывает заранее, по дороге не мечется, от него ни разу не слышал хамства пассажирам. С профессиональным и аккуратным водителем ехать одно удовольствием, движение комфортное и безопасное. Мне кажется, многим водителям есть чему у него поучиться. Спасибо Вам за такого замечательного сотрудника! И наилучших пожеланий данному водителю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ди Джей за рулемИван 17.10.2016 16:43
Водитель желтой Газели маршрута 5к с госномером 123, видимо, жить не может без музыки. Вот и сегодня, 17.10, не столько уделял внимание дорожной ситуации и управлению авто (а в салоне около двух десятков пассажиров), сколько прямо на ходу и в Вайбере переписывался и переключал музыку на смартфоне, подключенному к автомагнитоле. Он даже телефон не убирает - так часто пользуется на ходу. Ехать с таким меломаном и некомфортно и небезопасно. Если ему рэп со смартфона дороже безопасности людей, которых он перевозит - пусть забавляется музыкой и перепиской в свободное от работы время.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ди Джей за рулемАдминистратор 24.10.2016 06:18
Уважаемый Иван! Спасибо за Ваше сообщение. Водитель маршрута № 5к О 123 АО вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителяМария 15.10.2016 13:35
Уважаемая компания!9.10.16 в 11-20 села в маршрутное такси №29 с остановки ПГПУ им. Белинского на переднее сидение(вдвоем с подругой) были пристегнуты,разговаривали очень тихо.Водитель Кошелев Виталий марка авто мерседес номер 0959см в грубой форме сказал нам "вы достали болтать я ничего не слышу" хотя у самого играла музыка громко в салоне ,разговаривал по телефону и нарушал правила ПДД.После этого проехав пару остановок я достала телефон из сумки так водитель в язвительной форме предложил ручку что бы записать его данные.Сегодня 15.10.16 с этой же остановки ехала с этим же водителем,так же хамил пассажирам и в салоне и на переднем сидении,не соблюдал скоростной режим по спидометру было 85-90 (скоростной режим в городе не более 60)и это на повороте у Памятника победы.Удержаться практически не возможно,так как я была в обуви на каблуках очень сильно ударилась рукой.Это полнейший беспредел ,уже не хочется ездить на этом маршруте с таким обращением.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 31.10.2016 06:25
Уважаемая Мария! Приносим свои извинения за неудовлетворительную работу водителя. Комиссия по БДД привлекла его к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # кондутор в 70 автЕлена 14.10.2016 07:23
здравствуйте!14.10.16 в авт № 70 номер ау 391 в 9.00 кондуктор получив 4 монеты по 50 копеек в числе остальной суммы за проезд в оскорбительной форме на весь салон стала отчитывать меня, бейджик на ней отсутствовал, фамилию она отказалась называть, в ответ на призыв прекратить скандал сказала что плевать она хотела на пассажиров и на свое руководство, жалуйтесь кому хотите, они мне не указ.Примите, пожалуйста, меры, очень неприятно пользоваться услугами автотранспорта в такой негативной обстановке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: кондутор в 70 автАдминистратор 18.10.2016 08:15
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за обращение. Кондуктор т/с маршрута №70 АУ 391 за нарушение ППП привлечена к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Благодарность водителюЕлена 13.10.2016 09:01
Здравствуйте. Хотела бы выразить слова благодарности водителю маршрутного такси №77 гос номер О931ТА 58. Бывает, что езжу с ним, вот и 11.10.2016 тоже вечером ехала с ним. Это замечательный профессиональный водитель и очень хороший человек. Водитель с большой буквы. В наше время это редкость. Он очень учтивый, вежливый, никогда и слова грубого не скажет. Даже если что-то не так, то он никогда не нагрубит и спокойно все объяснит, не показав своих эмоций и никогда не проявляет никакого негатива. Очень приятный, вежливый, позитивный и душевный человек. Всегда едет аккуратно, скоростной режим и ПДД соблюдает четко. Ездить с таким водителем очень приятно и комфортно, на дороге чувствуешь себя защищенным человеком, потому что знаешь, что едешь с настоящим мастером своего дела. Побольше бы таких специалистов, тогда и на дорогах бы стало безопаснее и лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Благодарность водителюАдминистратор 31.10.2016 06:28
Уважаемая Елена! Спасибо за добрые слова в адрес водителя. Надеемся, что многие водители последуют его примеру.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Жалоба на 27, продолжениеИван 12.10.2016 17:31
И мог бы вызвать экипаж ДПС с оформлением ДТП с пострадавшим пешеходом и последующим получением справки из травмпункта. Думаю, не хуже меня понимаете дальнейшую цепочку развития "приятных" последствий для водителя. Пусть лучше Вы донесете до водительского состава данного "трамвайного" депо сию информацию, чем это сделает суд или сотрудники ДПС со всеми вытекающими последствиями.
Пора хоть немного повернуть водителей маршрутных такси ЛИЦОМ к пассажирам. А то то место, которым они к нам обычно повернуты, начинает сильно надоедать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаИван 12.10.2016 17:30
Хочу отметить тот факт, что водители маршрутных такси, сворачивая на улице Аустрина на свою конечную, считают едва ли не своим долгом согнать пассажиров с асфальта в грязь или едва не проехать им по ногам, при возможности ещё и зацепив боковым зеркалом. Конкретнее - сегодня утром, 12 октября, был вынужден буквально отпрыгнуть от маршрутки, которая свернула на конечную по улице Аустрина, высадила там пассажиров и разворачивалась на стоянку. Я шёл по самому краю асфальта. Водитель принципиально не стал уступать мне дорогу и ехал практически мне в лобовую. Если бы я не отпрыгнул от него, получил бы травму его правым боковым зеркалом или он бы проехал мне по ногам. И такое бывает довольно часто, редко кто утруждает себя взять хотя бы на полметра в сторону и дать спокойно пройти пешеходу. Машина - белая Газель маршрута 27 с госномером 161.
В конце концов, если бы я не вернулся от этого "трамвая", получил бы травму.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 24.10.2016 06:14
Уважаемый Иван! Приносим Вам свои извинения за неудовлетворительную работу водителя маршрута № 27
О 161 ОР и сообщаем, что водитель был вызван на комиссию по БДД и привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут автобуса №70_продолжениеЕлена Владимировна 12.10.2016 13:36
Хочу отметить, что заранее кондуктор не предупредила, что планирует высадить пассажиров на Российской, а возвращаться до моего дома нужно на три остановки вперед или назад (автобус делает круг по Воронова). После 10минутной перепалки подъехал следующий автобус (который, нужно сказать, также делал свой последний рейс) и я потребовала у кондуктора выйти из автобуса и пересадить меня на следующий. Я благополучно пересела на автобус, ехала в автобусе одна, меня довезли до нужной остановки и пояснили, что своих пассажиров этот автобус всегда довозит по маршруту, никого не выталкивают насильно, если нужно на Воронова - везут на Воронова. В связи с изложенным возникает вопрос: Правомерны ли действия Ваших сотрудников в данной ситуации? Почему "экипаж" конкретного, видимого, "особенного" автобуса 70 Т/Н 6121 имеет такое пренебрежительное отношение к своим пассажирам и просто выпихивает их по своей необходимости? Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. этим маршрутом пользуюсь каждый день..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Маршрут автобуса №70_продолжениеАдминистратор 18.10.2016 08:35
Уважаемая Елена Владимировна!
В реестре маршрутов регулярных перевозок г. Пензы конечная остановка маршрута №70 "ул. Российская". В ходе служебного расследования установлено, что т/с АХ 047 съехало с линии по тех.неисправности. С водителем и кондуктором проведена беседа, и они предупреждены об ответственности за не информировании пассажиров о съезде.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут автобуса №70Елена Владимировна 12.10.2016 13:30
Добрый день. Вчера вечером, 11.10.2016 г., возвращаясь с работы, воспользовалась "услугами" автобуса № 70. Живу на ул. Воронова. Доехав до остановки "Российская", кондуктор объявила: "Выходите! У нас конечная!!". Мне и еще одной женщине нужно было ехать дальше по маршруту. Женщина возмутилась, но вышла. Вернуть деньги либо пересадить пассажиров в следующий автобус предложено не было. Между мной и кондуктором возник спор, ибо я каждый вечер езжу домой этим маршрутом и проблем с доставкой пассажиров на остановки, расположенные по ул. Воронова, не возникает никогда, развозят всех пассажиров по маршруту даже если автобус делает последний рейс.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Маршрут № 7Евгения 11.10.2016 11:51
Сегодня 11.10.16 маршрутки не было 40 минут. Позвонив Вам, сказали машин 5, дополнительные не дадут, сказали ездить с пересадкой и не ждать её. Как так????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Маршрут №7Дарья 15.10.2016 08:55
Аналогично! Сегодня 15.10.16 простояв на остановке Чехова(центральный рынок) маршрутки не было 50 минут, с 10 до 10:50. В итоге не дождавшись, пришлось ехать с пересадкой. Примите меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаИван 09.10.2016 17:25
Согласен с Еленой. Водитель С.Сахаров (маршрут 77, госномер о 297 му), неаккуратный и очень грубый водитель. Для него это норма жизни. Пассажиры (люди, несущие прибыль), такое ощущение, для него злейшие враги. Люди, задумайтесь - завтра на месте Елены (не дай Бог) может оказаться Ваша мать, жена, маленький ребёнок. Чего ждать от такого водителя? Потенциально - он опасен.
Удивительно, как подобный водитель (не отягощенный моральными и профессиональными качествами), до сих пор работает в столь уважаемой организации.
Просьба руководству предприятия - если Вам небезразлична судьба Ваших пассажиров (а так же их комфорт и безопасность во время поездки с данным водителем), примите строгие меры к данному сотруднику. Пассажиры, оплачивающие проезд, не только не получают качественной транспортной услуги в полном объёме - но и рискуют быть подвергнутыми физическому нападению. Это никуда не годится.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаАдминистратор 18.10.2016 08:25
Уважаемый Иван! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение нашего водителя. Водитель вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Жалобная книгаИван 08.10.2016 18:43
Согласен с Еленой. Более неадекватного водителя, чем на маршрутке 77 с номером о 297 му, я не встречал на всей линии. Ему не водительское удостоверение и лицензию на перевозку людей, а смирительную рубашку надо - чтобы на людей не кидался! Если человек не способен держать себя в руках, для чего ежедневно подвергать жизнь и здоровье пассажиров опасности? Прошу прощения, но терзают смутные сомнения - у него с психикой все в порядке? Насколько честно он прошёл медкомиссию?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Продолжение сообщения от 7.10 на тему Хулиганство водителяЕлена 07.10.2016 20:07
Водитель маршрута 77, когда ему сделали замечание по его хамскому грубому поведению, не успокоился, а напротив, продолжил хамить, грубить, оскорблять пассажира. На просьбу остановиться и вернуть деньги, высадить на остановке , ответил еще большей грубостью, хамством. И сказал:"Что такая умная и принципиальная, да? Ну я тогда сейчас тебе устрою, посмотрим кто кого!" и начал звонить и кричать, что ему якобы угрожают и нести всякую чушь. Вобщем, бредит водитель. Провез насильно до конечной, хотя выйти пассажиру надо было гораздо раньше. Ему, видите ли, помешало смс-оповещение на телефон. Начал кричать и хамить, что мои игры с телефоном ему мешают, хотя это было реально смс-оповещение из банка. И звук телефона был сразу же отключен по первому требованию. И телефон сразу убран в сумку. К чему такое поведение водителя? Да и не имеет права он грубить, кричать и хамить. Тем более, когда попыталась выйти, дернул за руку. Если проблемы с психикой, так может тогда не стоит работать водителем?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Продолжение сообщения от 7.10 на тему Хулиганство водителяАдминистратор 18.10.2016 08:28
Уважаемая Елена! Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение нашего водителя. Водитель вызван на комиссию по БДД, которая привлекла его к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Продолжение сообщения от 7.10 на тему Хулиганство водителяАдминистратор 10.10.2016 11:18
Уважаемая Елена!
Водитель маршрута №77 вызван на комиссию по БДД, которая состоится 13.10.2016 г. О принятых мерах Вам сообщим дополнительно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хулиганство водителяЕлена 07.10.2016 19:37
Водитель маршрутного такси №77 о297му Сахаров С. часто грубит пассажирам, едет неаккуратно, переругивается с др участниками ДД через окно, употребляет нецензурную лексику по отношению к др водителям, сыплет оскорблениями по поводу и без, допускает хулиганство и самоуправство в отношении пассажиров. Ему "мешают" все. Таких случаев было уже несколько,в частности летом 2016 и 7.10.16. когда я ехала с этим водителем. Сначала послал мужчину матом:"Баран! да пошел ты на ...!", а потом этот водитель начал кричать на пассажира за то, что пришло смс на телефон. Мне надоели эти хамство и грубость, которые повторились уже не в первый раз и я спросила у него ФИО, что хочу написать жалобу на его неадекватное поведение. Так он начал кричать, что ему угрожают. Но было как раз наоборот. Если бы не подоспевший экипаж полиции, то не знаю, что бы он еще натворить успел. Это возмутительно. Грубит, хамит, ведет себя отвратительно и неадекватно. Разве можно так себя вести?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Беспардонный неадекватный водительЕлена 07.10.2016 19:04
Здравствуйте. Сегодня 7.10.16в районе 19 часов я ехала в маршрутке №77 о297му, водитель Сахаров С. Водитель ехал очень неаккуратно, грубил пассажирам. Мне на телефон пришло смс-оповещение (по причине неполадок сети продублировалось). Водитель начал кричать и оскорблять меня. Я ответила, что я выключила телефон, но он не успокаивался, продолжая кричать и оскорблять. Я сказала ему, что он не имеет права кричать на пассажиров и грубить им, на что он в очень грубой форме потребовал, чтобы я вышла. Я отказалась выйти, так как не доехала, но он начал грубо выгонять меня. Оскорблял при полном салоне. Я сказала, что мне надоело слушать его оскорбления и крики и попросила вернуть мне деньги за проезд, чтобы я могла выйти и пересесть в др транспорт. Он отказался меня выпускать и заблокировал дверь, провез меня до самой конечной, а когда я там попыталась выйти, он силой затаскивал меня в машину, крича, что я никуда не пойду. Это хулиганство, нарушение прав, самоуправство. Меня спас экипаж полиции
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # маршрут № 7Евгения 07.10.2016 09:48
Пишу 2 раз вам, маршрут № 7.....если вы взяли на себя обязательства по перевозке пассажиров, то исполняйте свои обязательства в полном объеме, пассажиры же которые едут на желтенькой маршрутке СТОЯ не платят водителю 10 рублей, а платят 20.....бардак....каждый день звонят жалуются, толку ноль....не интервал нужно уменьшать.....а добавить машины.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # маршрут 7Евгения 05.10.2016 06:35
День добрый. Хочу рассказать как мы уезжаем с конечной остановки "КПД". Данный маршрут и раньше не был идеальным,но ходил по чаще, чем сейчас. Вторую неделю на работу уехать утром не возможно. Либо 63, либо 18, а дальше с пересадкой на другой маршрут. Данная ситуация повторяется и вечером, с работы после 5 не уедешь, стоя на остановке минут 40, понимаешь, что ждать нечего, и повторяется ситуация такая же как и утром. Пассажиры утром уезжают на желтых маленьких маршрутках СТОЯ. Бес предел не иначе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Машрут №7Наталия 05.10.2016 18:01
Полностью согласна! Сегодня вечером ехала с работы, 40 минут прождала на остановке. Приехала маленькая желтая маршрутка, люди уже стояли. Все таки не хотелось ждать еще столько же, поэтому поехала на ней. Рассчитанная на 11 мест в салоне ехало 17 человек. Сколько можно так издеваться?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Машрут №7Администратор 06.10.2016 08:43
Уважаемые Евгения и Наталия!
Приносим свои извинения за временные неудобства. В настоящее время рассматривается вопрос об изменении схемы движения для уменьшения интервала движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Маршрут 7Наталия 06.10.2016 15:18
Сегодня стало еще хуже! Теперь переполненные семерки не останавливаются вообще. Вечером проехали мимо три полных семерки, пришлось ехать с пересадкой до автовокзала. Хотя ездить стали чаще, но к сожалению сесть в них не реально.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ХамствоВалерия 05.10.2016 05:25
Здравствуйте! 5 октября в 7:50-7:55 между остановками Локомотивное депо и Пенза 3 я с моим ребенком была обрызгана с ног до головы., проезжающим маршрутным такси №80.это при том, что загруженность дороги нулевая, и не нужно нестись на высокой скорости, не обращая внимания на пешеходов, которые идут по тротуару, лужи можно легко объехать, к сожалению не успела разглядеть номер.В итоге ребенок в садик пришел грязный, у меня испорчена меховая жилетка!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ХамствоАдминистратор 05.10.2016 06:11
Здравствуйте!
Приносим извинения за водителя транспортного средства маршрута № 80. К сожалению вычислить водителя без регистрационного номера не удалось.
С водительским составом проведена беседа по соблюдению скоростного режима.
В будущем просим сообщать о фактах нарушения правил дорожного движения, грубого обращения водителей и неудовлетворительной работы маршрута по телефону 22-32-34.

С уважением,
ООО "Автокомбинат"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ВЕРНИТЕ 80 маршрут!!!!Дина 28.09.2016 08:57
Добрый день!!! Верните прежний маршрут 80!!! Зачем придумывать то, что людям не удобно!!! ???? Стоишь ждёшь 80 маршрутку на центральном рынке, а она мимо проезжает, так как на её месте 15 других маршруток!!! Верните пожалуйста!!! Куда мне можно обратиться, чтобы вернули ??? Сделайте хоть это для нас!!!!!! На третьей Пензе была 6 и пусть там останется!!!!!! Верните старый маршрут 80!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ВЕРНИТЕ 80 маршрут!!!!Администратор 28.09.2016 13:33
Добрый день!
В связи с реконструкцией Свердловского моста и обеспечения населения микрорайона "Пенза-III" транспортом, согласно Приказа № 88 от 12.09.2016 г. "О внесении изменений в реестр муниципальных маршрутов регулярных перевозок г. Пензы" были изменены схемы движения маршрутов №№ 6, 80.
В схеме движения маршрута № 80 остановка "Центральный рынок" присутствует в двух направлениях. Автобусы всегда останавливаются на ост. "Центральный рынок" для посадки-высадки пассажиров. Если этого не происходит, значит в автобусе нет выходящих пассажиров и нет свободных мест.
В связи с изменениями в схеме движения и для удовлетворения пассажиров, проводятся работы по увеличению количества подвижного состава на маршруте, а так же корректировка интервалов движения транспортных средств.
С уважением,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ВЕРНИТЕ 80 маршрут!!!!Дина 28.09.2016 20:35
Благодарю за ответ!!!
Это все понятно, но опять это не для нашего удобства!!! Сколько лет этому маршруту, у него есть свои пассажиры, точнее были!!! Нам не нужны эти изменения!!!!!
А насчёт увеличения количества подвижного состава на маршруте, это все бестолку, на него никто не пойдёт работать, так как с вашими изменениями он вообще погибнет, в плане заработка, и вы прекрасно это понимаете! Они пустые едут!!!!! Что туда, что обратно!!! Примите это к сведению!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 93-я вечеромИрина Борисовна 28.09.2016 07:54
24 сентября в Ахунах ждала маршрутку с 18-20 до 19-00. Две машины проехали в направлении ПГСХА,, а назад мчались мимо остановок уже без пассажиров. Домой в Совхоз-техникум добиралась на 9, потом на 9-м до Западной и дальше пешком. Жители нашего района много раз жаловались на отсутствие транспорта вечером. Кто-нибудь из руководства способен решить эту проблему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 93-я вечеромАдминистратор 04.10.2016 11:01
Ирина Борисовна!
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Служебная проверка показала, что в указанный промежуток времени одна машина съехала в следствии поломки, а другая в следствии нарушения водителем графика движения. Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 39 маршруткаЮлия 27.09.2016 10:34
27.09.16 около 11-00 в маршрутке № 39 пожилая женщина выронила чехол от телефона (белый, старенький, дряхленький). Там были деньги и пропуск в детскую больницу. Поскольку женщина сидела на видном месте и в маршрутке было многолюдно, скорее всего передали водителю. Верните, пожалуйста. Эта маленькая сумма вам счастья в жизни не принесет. Это были последние деньги до следующей пенсии.
т. 89656324597
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 39 маршруткаАдминистратор 28.09.2016 13:35
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что сотрудники предприятия опросили водительский состав маршрута № 39 на предмет передачи утерянного чехла от телефона пассажирами. К сожалению никому из водителей ничего не передавали.
С уважением,
ООО "Автокомбинат".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # 70 автобусЕкатерина 07.09.2016 17:19
07.09.2016 в 19.06 подошла к остановке "стадион Пенза" в ожидании прекрасного 70 автобуса, по заявленной отправке данного транспорта с конечной остановки на вашем сайте периодичность между машинами 5 минут, тогда вопрос, почему он приехал только в 20.04? С остановки "кинотеатр горизонт" после 19.00 тоже не уедешь на сей прекрасном "железном коне", ибо был случай пару месяцев назад с 19 до 20 проехали 9!!!! 70 автобусов, но все в гараж. Меняйте в данном случае информацию на вашем сайте на корректную, ибо нечего вводить людей в заблуждение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # 77маршруткаЕлена 24.08.2016 14:06
Хамству водителя нет предела.23.08.16 где-то в 10-15 у самолёта в Арбеково сели с мамой на 77 маршрут в перёд к водителю.Началось всё с ремня безопасности, водитель просто заорал на нас, что бы мы пристегнулись. Далее два раза провёз людей лишнюю остановку, грубо отвечая: " как просили-так и остановил". На вопрос заходящей женщины доедет ли она до ул.Карпинской,он 4раза ничего непонял, пока мы не сказали ей, что доедет. На нерегулируемом пешеходном переходе не то что не пропустил, он чуть не сбил женщину. Закипела наша кровь, когда он нас с мамой назвал" Две клуши". Это просто хамло, толстый,неодекватный жирдяй : Новиков Михаил Николаевич, белый мерседес Р605АК 77 маршрут
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: 77маршруткаАдминистратор 31.08.2016 11:37
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше обращение по поводу работы водителя маршрута №77 Р 605 АК сообщаем, что водитель был вызван на комиссию по БДД. По результатам рассмотрения Вашего обращения и объяснительной водителя к нему были приняты меры дисциплинарного взыскания. Приносим свои извинения за недостойное поведение водителя и причиненные Вам неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ГОНКИ ВОДИТЕЛЕЙТАТЬЯНА 13.08.2016 19:17
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ НЕГОДОВАНИЕМ: В СУББОТУ, 6 АВГУСТА, Я ЕХАЛА НА АВТОБУСЕ 70 МАРШРУТА, НОМЕР АВТОБУСА ТН 62О3, КОНДУКТОР ПИМАНОВА Е.Г. , ЭТО БЫЛО УЖЕ БЛИЖЕ К ВЕЧЕРУ, А ТОЧНЕЕ Я СЕЛА В АВТОБУС ВОЗЛЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ПОЛИКЛИНИКИ В 17:12, АВТОБУС БЫЛ ПОЛУПУСТОЙ. ПОДЪЕЗЖАЯ К УЛИЦЕ ОКРУЖНОЙ, СКОРОСТЬ АВТОБУСА БЫЛА УЖАСНОЙ, ВОДИТЕЛЬ СПЕШИЛ ПРОСКОЧИТЬ НА ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ СВЕТОФОРА И ТАК РЕЗКО ЗАТОРМОЗИЛ, ЧТО Я УПАЛА НА ПОЛ АВТОБУСА И ПРОЛЕТЕЛА ПО ПОЛУ ОТ СРЕДНЕЙ ДВЕРИ ДО СИДЕНЬЯ ВОДИТЕЛЯ. НА МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ И КРИКИ ПАССАЖИРОВ КОНДУКТОР ЗАОРАЛА, ЧТО ВОДИТЕЛЬ ЗДЕСЬ НЕ ПРИЧЕМ. НИ КОНДУКТОР, НИ ВОДИТЕЛЬ ДАЖЕ НЕ ПОМОГЛИ МНЕ ПОДНЯТЬСЯ, ВОДИТЕЛЬ ДАЖЕ С МЕСТА НЕ ПОДНЯЛСЯ, СГОРЯЧА Я ВЫШЛА НА ОСТАНОВКЕ, А ВОДИТЕЛЬ С ТАКОЙ ЖЕ СКОРОСТЬЮ РВАНУЛ С МЕСТА. ЧТО ЭТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ?! У МЕНЯ УШИБЛЕНА РУКА, ВСЯ СИНЯЯ, НА ПОЛ-НОГИ ОГРОМНЫЙ СИНЯК, НА ЛИЦЕ ПРИПУХШАЯ ССАДИНА, СКОЛЬКО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ, ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛИ УСТРАИВАЮТ ТАКИЕ ГОНКИ, ВСЕ-ТАКИ ЛЮДЕЙ ВОЗЯТ, А НЕ ДРОВА!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ГОНКИ ВОДИТЕЛЕЙАдминистратор 31.08.2016 11:42
Уважаемая Татьяна!
В ответ на ваше обращение о нарушении правил пассажирских перевозок водителем маршрута № 70, «Корпорация Дилижанс» сообщает что,водитель и кондуктор были вызваны на комиссию по БДД, которая состоялась 11.08.2016г. По результатам рассмотрения всех материалов дела, учитывая отсутствие других нарушений со стороны данных водителя и кондуктора на протяжении последнего года, комиссия приняла решение о вынесении водителю и кондуктору дисциплинарного взыскания в виде выговора. При повторении подобных нарушений к ним будут применены более строгие меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за безобразное поведение наших сотрудников и причиненные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Про водителя 5кИван 29.09.2016 17:47
Хочу рассказать про одного водителя маршрутки 5к, номер 059 178 rus. Начинает маршрут очень медленной ездой, в определённых местах увеличивает скорость. По мосту путепровода едет очень быстро, бывает реально страшно. Характерны для него необоснованные маневры, перестроения и особенно - резкие торможения с зачастую не менее резкими стартами. Не сбавляя скорости едет по ямам, жд переезд, старается проскочить на красный. Ездить с ним очень неприятно. По возможности стараюсь просто пропускать его машину! И так он ездит постоянно, это моя самая нелюбимая маршрутка на всем маршруте. В довершении всего, сегодня данный водитель адресовал мне "баран".
Прошу принять меры к данному водителю. Не место хаму и столь неаккуратному водителю в пассажироперевозках.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Про водителя 5кАдминистратор 04.10.2016 12:36
Уважаемый Иван!
По поводу Вашего обращения сообщаем, что водитель был вызван на комиссию по БДД, которая приняла решение о привлечении его к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # БардакЕвгений 11.08.2016 17:37
Сегодня в 16:20 11.08.2016 моя жена зайдя в маршрутное
Такси номер 77 гос номер 882 букв не запомнила на ул.
Тернопольской
Водитель резко нажал на газ сорвался с места
Остановки она упала получив ссадины , водитель не
Остановился и даже не извенился !!! Звонив в дилижанс
Пытаясь выслушать что скажут просто не кто не берет
Трубку с 16:30 по 17: 00 .
Почему такое отношение к людям ??? , и что за
Водитель не одекватный ???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: БардакАдминистратор 31.08.2016 11:44
Евгений не могли бы вы связаться с нами для выяснения обстоятельств случившегося по телефону 67- 42-79 или 67-45-01.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Об остановках.Ольга 22.07.2016 11:03
6 июня 2016 ехала с Терновки на Шуист водитель 49 маршрута номер о180см около 16:15 не смотря на мои сигналы об остановке не остановился.Компания Дилижанс мотивировала это тем что был час пик. 13 июля в 11:20 ехала с остановки возле Технопарк (ул. Дружба) до Центрального рынка(час пика не было!!). Водитель 85 маршрута номер о714нн опять на все мои сигналы об остановки не остановился. Я уехала со следующей маршруткой, которая подошла. Далее с Центрального рынка я пересела на маршрут 10а. И возле остановки Детская библиотека поравнялась с маршруткой под номером о714нн и мне открылась потрясающая картина, водитель сидел и разговаривал по телефону, что по правилам ПДД запрещено. Видимо это ни какие час пики и т.д, а видимо разговор по телефону оказывается важнее пассажиров, которые хотят вовремя уехать.Когда же маршрутки будут останавливаться пассажирам на остановках?И будет ли проведена какая то воспитательная работа с водителями по поводу телефонов и внимательности?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Об остановках.Администратор 31.08.2016 11:46
Уважаемая Ольга!
В ответ на ваше обращение сообщаем, что к водителям указанных вами транспортных средств приняты меры дисциплинарного взыскания.
С водительским составом проведены инструктажи по правилам пассажирских перевозок и безопасности дорожного движения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Хамство водителяСветлана 01.06.2016 18:33
Уважаемая компания! 1 июня 2016 года я с 4летним ребёнком зашла в маршрутку у магазина "Домино" № 27 тр.номер О 025 ТВ в 17-20, автобус был переполнен и водитель мне сказал, что нечего с ребёнком в дверях стоять иди в конец салона. Я спросила как мне пройти в битком набитом автобусе и почему нельзя ехать на передней площадке, ехать мне 2 остановки всего? На что мне был ответ- не твоего ума дела сколько мне набивать людей и тебя с твоим ребёнком сейчас выкину из салона.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Хамство водителяАдминистратор 31.08.2016 12:11
Здравствуйте Светлана!
За нарушение ППП водитель привлечен к дисциплинарной ответственности. Приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Поиск

Городские новости