Добрый день, на данной странице Вы можете оставить свои жалобы, замечания и предложения по работе группы предприятий Дилижанс.
Порядок приёма и рассмотрения обращений, поступивших в "Корпорацию Дилижанс" по электронным каналам связи.
- Обращения граждан, направленные по электронной почте регистрируются и направляются для рассмотрения и подготовки ответа в отделы предприятия.
- Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты гражданина его направившего, а также дату и время происшествия.
- Максимальный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации.
- Ответ на обращение направляется по электронной почте или даётся по телефону.
- Сведения, сообщаемые о себе гражданами, используются, обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.
- "Корпорация Дилижанс" оставляет за собой право не рассматривать обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе.
- Не рассматриваются обращения содержащие:
вопросы не относящиеся к компетенции "Корпорации Дилижанс";
ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
любые виды рекламы и спам
Поделиться в социальных сетях
Комментарии
Я считаю, что транспортная компания абсолютно не уважает своих пассажиров и относится наплевательски к людям, которые пользуются общественным транспортом.
Прошу кондуктора не лениться и объявлять о изменении маршрута на каждой остановке.
РУКОВОДИТЕЛИ. Организуйте больше информации для пассажиров.
Сегодня 14.02.2020 ехала в маршрутке № 75 ,номер а/м 585.
Водитель очень очень плохо водит ,подрезает ,резко тормозит ,гоняет на красный .ЭТО просто ужасно ,как стали ездить водители маршруток !!!Просьба принять меры и навести порядок с движением городского транспорта .
С ним дополнительно проведён инструктаж по соблюдению правил дорожного движения, а также правил перевозки пассажиров, особое внимание обратив на количество перевозимых пассажиров.
Для более оперативного реагирования на работу водительского состава, а именно нарушений правил дорожного движения и грубого обращения с пассажирами, просим Вас сообщать в отдел эксплуатации ООО «Автокомбинат» по тел.: 466-411 в будние дни с 8:00 до 17:00 или оставлять голосовое сообщение — круглосуточно. А так же Вы можете воспользоваться эл. почтой: autokombinat58
С уважением,ООО «Автокомбинат»
Я ехала от остановки "Леонова" до остановки "Больница скорой помощи", сев в автобус в 16:42. К сожалению, не обладая даром предсказания, не запомнила номер автобуса и даже не сохранила билетик.
Можно ли как-то уточнить, не находили ли кондуктор, водитель или мойщики мою варежку? Прошу ответить также на указанную при отправке сообщения почту.
Спасибо!
Р988НМ. Я с сыном сел на автобус в 19:05-19:15 на остановке "Районный Дом Культуры". Стиль Вождения транспортным средством - это что-то.Постоянно дергает транспортное средство, резко разгоняется и тормозит, что создает некомфортное пребывание пассажиров в салоне при движении автобуса, особено для тех кто находится стоя. Далее на остановке "Сухумская" , по направлению в Аэропорт, при посадке и высадке пассажиров, своими действиями чуть не привел к трагедии. После того, как пассажиры вышли на остановке, водитель не убедился, что другие пассажиры еще не вошли в салон, он начал закрывать двери автобуса и трогаться одновременно. Один из пассажиров заходивших в салон выругался громко в сторону водителя, после чего он прекратил свое движение. А если бы не было возгласа, он так бы и поехал дальше. После посадки пассажиров он так же неадекватно продолжал движение далее.
Маршрутки 2а часто пропускают остановку "8 марта" в сторону центра. Они сворачивают не доезжая остановки. Каждое утро люди стоят и ждут именно эту маршрутку, но у водителей почему-то свои планы.
Это относительно маршруток 9 и 99
Пустите одну дежурную маршрутку,котоая будет идти по расписанию и люди точно будут знать что они уедут!а отговорки,что нет людей в это время-глупости!на центральном рынке в это время много людей ждет транспорт!!!!!!!!!!!!!нормально добраться до дома не могу уже в течении месяцев двух
Просьба принять меры и не на словах, а на деле!!! Провести с водителем беседу о поведении на рабочем месте! Не впервый раз сталкиваюсь с хамским отношением водителей к пассажирам! Это их рабочее место и репутация!
Водитель 77 маршрутки заблокировал переднюю дверь и не пожелал её открыть даже после моей просьбы, указав кивком головы на салон. Хочу напомнить, что наступает зима, и желание пассажиров сесть вперёд вызвано совсем не капризом, а попыткой согреться после долгого стояния на остановке. Примите, пожалуйста, меры. Именно в этом номере маршрутки водители почему-то так ненавидят человечество, что боятся оказаться рядом с пассажирами без разделяю щей перегородки.
Звонили,обещали разобраться,но эффекта ноль!!!
Почему после 20 часов с западной не уехать...на линии 3 маршрутки,одна из которых по сайту показывает что едет с конечной...но она просто проезжает мимо всех остановок.конкретно ост.Нииконтрольприбор.стояли с 20.00 до 21.00....почему такой бардак???
У вас указано что вы должны ответить.Жду ваш ответ на почту.
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!
Прошу руководство перевозчика увеличить количество общественного транспорта на маршруту №59 ГПЗ-24-Заводской район. 1 ед.транспорта на этом маршруте! Вы об этом знаете и ни чего ни делаете, что бы улучшить ситуацию, Как на работу,в школу,больницу добраться без пересадок. Прошу Вас разобраться еще раз в сложившийся ситуации, принять меры по улучшению качества перевозок. Если ситуация не улучшиться буду вынужден обратится к руководству города ,СМИ на местном и федеральном уровне.
22.06 в 18:50 водитель маршрутного такси 9М с гос. номером АХ31458 в районе дома 13 по ул. Измайлова объехал пробку по полосе встречного движения, наплевав на ПДД, других водителей и безопасность пассажиров.
Вы когда нибудь будите следить за тем, как водят ваши водители? Такие водители вообще не должны перевозить пассажиров.
Хотел узнать есть ли регламент движения и где его можно посмотреть?
Ситуация так и не меняется. Как с этим можно бороться?
Почему водители некоторых маршруток закрывают передние двери?
. Даже сегодня, в день повышения стоимости проезда их не замотивировало задержаться на маршруте. Результат: напрасное ожидание с 19:05 до 20:05 . Очень прошу принять меры!
Забыла указать дату: это было сегодня 09.06.2019 с 06:26-06:50
Сегодня, около 8 утра ехала на 89 маршрутке с госномером о258оу. После остановки ТТС попросила остановить на следующей (у Фонтана), за что водитель начал орать и говорить, что люди совсем обнаглели. В итоге он не остановил на фонтане, не доехав до остановки, высадил меня посередине дороге, при этом нецензурно выражаясь. Примите какие-нибудь меры!
Просьба: Поставьте на линию больше маршрутных такси №20!!!
Маршрут 165 автобуса идет до остановки центральный рынок , при этом после остановки "Красные холмы" есть промежуточная остановка Володарского, либо Пенза 1. Все водители останавливаются и высаживают пассажиров. Водитель этого маршрута всегда проезжает мимо и на все просьбы остановиться говорит, что следующая остановка "центральный рынок". Поэтому я опаздываю на работу. Сегодня около 9 часов, опять водитель проигнорировал мою просьбу остановиться на остановке. Этот водитель будет платить за меня штрафы??? Я крайне возмущена.
Автобус 70А ходит 2 раза утром и вечером. Утром в 6.40 и в 7.10. Это очень рано, на работу многим к 8 и к 9. Если можно было бы сделать еще один рейс в 7.30, это хотя бы как то решило проблему, а лучше конечно восстановить нормальный график маршрута №71.
Ранее была оставлена заявка о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Прошу уточнить, были ли приняты какие-то меры по отстранению данного лица от его обязанностей?
Заранее спасибо за ответ.
И такая ситуация постоянно, по несколько раз в месяц. Когда урегулируют работу этих маршрутов, невозможно утром нормально уехать. Когда один рейс ломается, другого не дождешься. Вечером тоже так бывает.
Хотелось бы довести до сведения ответственных служб о том, что на маршруте троллейбуса №7 (регистрационный номер 2072) работает кондуктор с явными отклонениями в психическом развитии. Просьба принять меры по отстранению данного лица от его обязанностей.
Верните на маршрут АВТОБУСЫ № 27!!!!
Прошу Вас принять меры.Ведь общественный транспорт не балаган.И задайте кондукторам вопрос почему они не
обилечивают и не наводя порядок.
Каждый день сталкиваюсь с нарушением правил дорожного движения со стороны водителей автобусов большой вместимости (№№,66,70): начиная с 17 00 водители данных маршрутов не доезжая до конечной остановки (Арбековская застава) высаживают пассажиров на проезжей части (на «кольце». На замечания о том, что они нарушают правила дорожного движения и тем самым подвергают пассажиров опасности (люди вынуждены идти по проезжей части), либо не реагируют (ждут когда пассажиры выйдут на кольце), либо хамят, мотивируя свое поведение тем, что они опаздывают на маршрут или их рабочий день закончился. Прошу провести разъяснительную работу с водителями автобусов, для недопущения подобных случаев, тем самым не допустить несчастных случаев.
Очень прошу. Решите уже этот вопрос. Несколько лет это безобразие. Пока стою проедет 4 шт маршрутки 77,55 и 1т, но ни одной 2а. А уж чтоб подряд они шли, так это вообще миф.
05.02.2019 ситуация с маршрутом No99 были примерно та же: маршрутное такси приехало на остановку "Аптека(в центр)" примерно в 7:20, в этот день тоже опоздал. В другие дни, когда не дожидался маршрутного такси No99, пробовал доезжать до центра и там пересаживаться на маршрутное такси No9, но теперь по данному маршруту тоже не уехать вовремя. Уважаемая администрация, пересмотрите время выезда маршрутных такси, чтобы на конечную они приезжали к 8 и 9 часам хотя бы 1-2 единицы машин, а также строгий контроль времени движения авто транспорта по всем маршрутам.
Уважаемая компания! Примите меры! Водители в маршрутках не передают сдачу!
Маршрутка №63 с гос. номером Х906НА 64 рег.
В транспорт зашла на остановке маг. "Крокус", сдачи с отданных денег я дождалась только на остановке "8 Марта" и то после того, как водителю было сделано замечание 6 раз и уже все пассажиры начали возмущаться!
Данная ситуация возникает уже ни в первый раз! С 24-х рублей сдачи вообще можно не дождаться!
Теперь про сам маршрут № 99, экономически он не выгоден, дублирует 82с, которые ходят каждые 5-10 минут..Маршрут длинный, ходят маршрутки редко, полупустые. Вывод: водители не заинтересованы в работе на данном маршруте, я их вполне понимаю, а страдаем мы, пассажиры.
Также хотелось бы чтобы на маршруте, как и на всех других маршрутах нашего города, дежурило пара-тройка данных маршруток и люди могли попасть домой. Так как это происходит на всех остальных маршрутах Пензы 77; 2а; 16; 149 и прочие хотя бы с интервалом в 15-20 минут. И от "Океана" было минимум два временного отбытия маршрутки в 22:30 и в 22:50.
Водитель одного из маршрутного такси № 25 показал мне график движения данного номера маршрута в течении рабочего дня. В нем значилось, что последний рейс маршрутного такси № 25 должен прибыть на остановку "Океан" двигаясь со стороны центрального рынка в 22:30.
15.01.2019г. я прибыла на остановку "Океан" в 22:24. В 22:45 я вынуждена была вызвать такси, т.к. маршрутное такси № 25 так и не приехал.
Прошу нормализовать график движения данного транспорта и напомнить водителям, что люди едут не только по утрам на работу, но и вечером с работы. А в микрорайон Заря кроме 25 маршрутки никакой общественный транспорт более не идет. А осознание водителя должно работать не только на зарабатывание с людей как можно больше денег, но и на желание этим людям, которых они возят, помочь.
Едут мимо без остановки, понятное дело что она обед. Но как считаете, в мороз зимой стоять час с лишнем на остановке и вообще нет автобуса это нормально?сделайте чтобы хотя бы интервал времени был какой то!!
Номер был сильно заляпан грязью, не могу сказать что 100% правильно разглядела: о 636 кн
Примите, пожалуйста меры, с таким отношением к пассажирам и пдд нельзя допускать людей к работе.
Руководство Дилижанса - ну наведите уже порядок. Объясните водителям, что они зарабатывают благодаря пассажирам и к ним относиться надо хотя бы с неким уважением, а не хамством.
Вел себя по хамски. Мы пассажиры платим деньги за проезд, а он ведет себя так будто мы ему сильно должны, если ему так не нравиться работать водителем маршрутки, так пусть на другую работу устроится.
Пожалуйста объясните своим водителям, что это запрещено. В следующий раз сниму все на видео и отправлю в местный мин.транс. и в ГИБДД. Пока написал только вам.
Сколько будет длиться бардак на данном маршруте? Уехать совершенно не возможно, мАКСИМУМ 2!!!!!!!!!!!!!!! машины на линии, интервал движения 1 час!!!!!! не можем вечером доехать до севера с ГПЗ!! а утром на работу вообще не сядешь! Почему допускается увольнение работников и отсутствие вместо них других??? БАРДАК просто бардак никому ничего не нужно! ВОПрос вообще не решается только получаем обещания! из ЗИФа воообще ехать не на чем! ПОЗОР, живем в чертве города, а выехать не можем из посёлка!
Возможно ли пустить от конечной Кардиоцентра маршрутку по Проспект Победы.
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
О выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты ООО «Автокомбинат», хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
В целях оперативного информирования ООО «Автокомбинат», о выявленных фактах неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты предприятия, хамского обращения, нарушений ПДД, нарушения интервалов движения, прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 466-411, с 8:00 до 17:00 в будние дни, либо оставлять голосовые сообщения на автоответчик (круглосуточно).
Если от вашей организации либо лично от этого хама не последует извинение в мой адрес , я с заявлением об опасном вождений обращусь ОБДПС , благо камеры там около парковки были. Такое хамство я без движения не оставлю .
Жду от вас ответа по поводу моего обращения
На мои просьбы остановить хоть здесь- он грубо сказал «выйдешь на следующей»!
Деньги за проезд отдавать отказался !!! Хотя мне , с больной ногой , пришлось переходить дорогу и ехать две остановки!!! За свой же счёт !
Гос.номер О 868 КМ 58.
Прошу разобраться и связаться со мной! Если это останется безнаказанным - буду принимать другие меры!
Вопрос: за что Я заплатил деньги, если на остановках не останавливаются и мне приходится ходить пешком?
P.S. Олег, водитель 27 маршрутки)
- Регламентированно ли время остановки маршрутных такси на промежуточных остановках?
- По какому номеру телефона (в том числе в нерабочее время - до 8.00 и после 18.00) можно оставить претензию на действия сотрудников агентов "Дилижанса", а также по какой причине эти номера телефонов отсутствуют в числе информации, размещенной в салоне
Вы для чего содержите 63 маршрут?
Почему ваш водитель не остановился на остановке Шуист (в сторону центра) 19:33????
Мне из-за вашего мерзкого поведения постоянно приходится ездить на такси!!!
Кто мне возместит эти суммы?
За полгода я уже на такси накатала тысяч на 4000-5000!!!
А выбора у меня нет - иначе опаздаю на работу - штраф или ещё чего хуже!!!
Позор вашему парку!!!
Мало того не пойми как ездят ваши водилы - есть исключения, но их мало - но большинство нахалы полнейшие!!!
Жду извинений!!!
И не плохо было бы вернуть мне деньги за такси - чтобы впредь не повадно было!!! Так относится к нам - пассажирам!!
Обидно до слез!!!!
Мерзский маршрут!!!
В своем городе каждый день как на войну идешь!!!
Ехала на 68 маршрутке 24 июня примерно в 15 часов с остановки по требованию (ул. Лядова). Номер транспортного средства к сожалению не посмотрела.
Я зашла в маршрутку с мамой и 2 детьми (3 и 5 лет). Мы имеем право не платить за детей, так как им нет 7 лет и отдельного места они не занимают (сидя на коленях у взрослых). Водитель начал хамить и требовать, чтобы за одного ребенка заплатили, моих возражений слушать не хотел, сказал либо вы платите, либо никуда не едете!
Не желая скандалить я к своим 50 добавила еще 10 рублей, так он потребовал еще 10 (долго не мог сосчитать).
Всю дорогу ехал и разговаривал со своим товарищем, который сел рядом с ним впереди. Увлеченный беседой не слышал просьб об остановках, хотя предупреждали заранее по 3 раза.
Полнейший беспредел!!!!!!!!
В течении месяца маршрут №5 по утрам с 8-9 ходил не по расписанию. я в это время выхожу на работу и периодически, рандомно маршрутка приходила как ей захочется.
У вас на сайте написано так: "11. Режим работы: с 6.00 до 23.00 Интервал движения 5 минут" , http://dilijans58.ru/index.php/marshruty/item/142-5.
Интервал 5 минут сутра ни разу не соблюдался! Я могла простоять до 20 минут в ожидании повторной маршрутки!
Это не единичный случай! и утром это очень напрягает, когда едешь на работу и следуешь расписанию, которого нет для водителей! Хаос!
Примите во внимание это. Это доставляет очень много не удобств для меня. Думаю и для окружающих тоже.
Спасибо!
В данном автобусе находилась моя супруга с ребенком, ехали в детский сад. После того, как автобус начал проезжать остановку, водителя просили остановиться, но данная просьба осталась без внимания, пассажиры начали возмущаться, кондуктор ответил, что тут уже нельзя остановиться. Автобус остановился лишь на следующей остановке ”Терновский мост ”, расстояние между остановками составляет- 800 метром, после прохождения данного, незапланированного участка - ребенок оказался в саду, но супруга опоздала на место работы и ее заставили писать объяснительную. Прошу:
- разобраться в сложившейся ситуации..
- принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
Маршрут 130 Т/Н 968 Автобус Прошу примите меры.....
Это одна из причин, по которой на 70 пересаживаюсь только в центре. Где автобус останавливается всегда.
По информации с сайта 58bus.ru в 19:20 на 30 маршруте было 5 машин. Из них только 1 находилась в районе конечной остановки (Застава), прогноз прибытия на мою остановку - 15 минут.
Через 15 минут автобус не приехал, а машина, находившаяся на Заставе, просто исчезла с карты. Еще через некоторое время другой автобус добрался до Заставы, прогноз снова показал, что к ост. "Колледж управления" автобус прибудет через 16 мин., но через 16 минут автобуса не было - он тоже исчез с карты.
Из Арбеково до Западной Поляны автобус идет 20-25 мин. Почему даже в будние дни невозможно вечером уехать без пересадок? Почему вместо (25 мин.+18 руб.) пассажир должен тратить (50 мин.+20 руб.) на 33 маршрутке или (30 мин.+40 руб.) с пересадкой в центре?
у меня жалоба в адрес водителя маршруту 5К с гос.номерами А313АХ58.
Сегодня, 2.04.2018г, на остановке Володарского примерно в 12:15, водитель на огромной скорости пронесся мимо и окатив меня с головы до ног. Водитель направлялся до конечной Пензарыба, чтоб понятнее было. Я прошу Вас принять меры. А водителя возместить мне моральный ущерб и материальный, за испорченные вещи и химчистку.
Если данная жалоба не будет рассмотрена, я буду вынуждена обратиться в суд, чеки от химчистки я обязательно сохраню и так же у меня имеется два сведетиля.
Объясните, как должны быть оборудованы конечные остановки маршрутного такси?
Почему водители 77 маршрута заводят грязь около жилого дома по улице Ладожская 110?
Почему справляют свою нужду под окнами дома и в подъезде дома????
Почему перекрывают проезд к дому???
Это происходит практически каждый день.
Сегодня, 06 марта 2018 г., Белый автобус №130 проехал мимо остановки "Пензенский областной медицинский колледж", находящийся по адресу: ул. Лермонтова, 5. промежуток времени: 19:03 - 19:10.
Дорожный знак 5.16 Место остановки автобуса и (или) троллейбуса, что является указателем места остановки маршрутных транспортных средств, в указанном месте имеется.
Временной интервал ожидания следующего автобуса, который едет по схожему маршруту (автобус №30), составлял 18 мин. Температура воздуха на улице в это время гораздо ниже 0 (минусовая). Длительно ждать следующий автобус--холодно.
Прошу:
1. разобраться в сложившейся ситуации.
2. принять соответствующие меры в отношении водителя вышеуказанного автобуса №130.
3. принять необходимые меры для улучшения организации пассажирских перевозок в г. Пенза автобусами №130.
4. сообщить о результатах рассмотрения моего обращения по эл. почте: tanya9867
Хочу подать жалобу на расписание автобусов №30 и 130. 5, 6 февраля не возможно утром попасть в транспорт. Автобус на остановку "Автодром" в 7.30, 7.45ч приходит переполненный, двери с трудом открываются, и если ты все-таки попадаешь в него, то тебя ждет неминуемая давка. До ПГУ автобус едет переполненный. Прошу увеличить количество автобусов по данному маршруту и тем самым сократить время между ними.
Сегодня утром ехала в 66 автобусе (номер 967 PAP)
Когда автобус остановился на моей остановке, я попросила водителя открыть переднюю дверь, так как сидела возле нее.
На что получила ответ , что он ее открывать не будет, сославшись на холод и что автобус пустой - "можете и до средней двери дойти". Хотя пока я ехала он людям, которые выходили на предыдущих остановках открывал эту дверь.
У меня вопрос тогда к вам:
Подскажите для чего тогда предназначены передние двери у автобусов? И почему такое неуважительное отношение к людям у вашего персонала?
Спасибо!
Видимо делает она это не первый раз. Конечно же мы немного поругались и она не стала доказывать свою правоту.
Я не претендую на "истину в последней инстанции",
просто прошу обратить вним-е на этого кондуктора. Возможно моя жалоба поможет принять решение.
https://www.dropbox.com/s/y05r8ed3anm1zy7/20180117_092603.jpg?dl=0
В этот день кондуктор дала мне сдачу 30 рублей с 50 вместо 32. Я не стал ничего говорить кондуктору сославшись на её ошибку - ну с кем не бывает.
Продолжение в следующем комментарии.
+7 (960) 329 19 85
lady.sherbakowa2013
16.01.2018 12:22
Сегодня, выходя на своей остановке - 8 марта (ехала на 99 автобусе из Ахун), водитель на остановке открыл только переднюю дверь, хотя я стояла у задней, дверь все таки открыли и, не два мне выйти, водитель закрыл дверь так, что меня сильно ударило по спине. В этот же день с сестрой тоже самое произошло, она даже упала. А если бы на этом месте оказался пожилой человек или ребёнок? Также большой интервал между автобусами, особенно сложно уехать из Ахун от ПГАУ, автобусы туда иногда просто не заворачивают.
Прошу принять меры в ближайшее время
С уважением, Анисимова Анастасия.
Маршрутка номер 802, реклама Сеньор Потолок , водитель в толстовке синего цвета.
Девушка попросила остановить на ост. Автомобильный колледж (мне там тоже нужно было выйти), водитель остановил в метрах 15 не доезжая до ост, нам с девушкой пришлось перелазить через утрамбованный снег на краю дороги. К тому же он думал, видимо, что выходит один человек, меня не заметил и прищемил рукав куртки дверью. Пришлось вырываться, т.к. маршрутка уже тронулась.
По факту Вашего обращения проведена проверка, водитель, управлявший указанным транспортным средством, был отозван с линии на разъяснительную беседу.
Водителю объявлен выговор, дополнительно проведены инструктажи по порядку посадки высадки пассажиров, неукоснительному соблюдению Правил дорожного движения.
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. В случае выявления фактов неудовлетворительной работы водителей обслуживающих маршруты ООО «Автокомбинат», прошу Вас сообщать в отдел эксплуатации по телефону 22-32-34, с 8:00 до 17:00 в будние дни.
С уважение,
ООО "Автокомбинат".
Водитель ехал очень быстро, некоторые пассажиры с трудом удерживались в салоне, так же водитель мешал движению другим участникам дорожного движения.
Я инвалид II группы. После операции работает одна рука. В руке рюкзак и пакет (держаться, как понимаете, нечем). Рядом ребенок первоклассник. На мои замечания кондуктор отметил, что я должна была готовиться к выходу на предыдущей остановке(???).
Замечу, автобус пустой, сидели у выхода. Стоять невозможно: нарушается скоростной режим.
Хотелось бы услышать от администрации предприятия, почему автобусы не останавливаются на каждой остановке? У вас приняты новые правила, отличные от правил движения по России? Прошу заметить это не частный извоз.
Пассажир 82С.
Не возможно уехать с автовокзала после 21:00, минимум час ждать нужно маршрутку! Водители хамят, ругаются матом, постоянно все сидят в телефоне, в приложении Вайбер, там все водители пишут, у них какой то чат там. Так же ВСЕ водители 55маршрута набивают машину людьми, при чем уже не хотят заходит, а они все равно останавливаются на остановках и говорят отходить от дверей.
Во вторник 8.11.17г будет отправлена жалоба в приемную губернатора г.Пенза. Так же в ГИБДД по г. Пенза.
Жалобы на анонимный телефон компании Дилижанс ни как ни влияют на работу водителей 55 маршрута!
Кроме того, на остановках применяет звуковой сигнал, чтобы автобусы ему не мешали.
Это просто ужас написанно ездиет через каждый 10 минут а я стояла51 минуту